ActivoBank: como funciona o banco digital português?

O ActivoBank é um banco digital português, com taxas reduzidas de adesão e manutenção da conta. Seu conceito moderno atrai um público novo, que busca bancos mais disruptivos e descomplicados. Caso você tenha interesse em abrir conta em Portugal, o ActivoBank pode ser uma boa opção. Descubra como funciona o banco, quais são suas opções e os prós e contras de ser cliente.

Conheça o ActivoBank: banco digital de Portugal

O ActivoBank pertence ao grupo Millennium BPC (Banco Comercial Português) e foi fundado inicialmente como Banco7, em 1994, em formato telefônico. Em 2001, o banco evoluiu para o modelo digital e passou a ser chamado de ActivoBank.
E, finalmente, em 2010, mudanças e inovações foram realizadas com objetivo de simplificar e melhorar a experiência do cliente, chegando à configuração atual do banco.
Hoje em dia, um dos grandes atrativos do ActivoBank é seu forte viés digital. É possível abrir conta por aplicativo e ter seus serviços disponíveis totalmente em formato digital. Além disso, suas taxas são bastante competitivas, se tornando uma boa opção para quem quer abrir conta em Portugal.

Como o ActivoBank funciona?

A maior parte de movimentações e operações bancárias do ActivoBank podem ser feitas de forma digital. Os meios principais são o aplicativo do ActivoBank (iOS ou Android) e o site do ActivoBank.
O banco também possui 15 agências físicas, com horários de atendimento estendidos. As agências estão disponíveis nos seguintes locais:

• Aveiro;
• Braga;
• Cascais;
• Coimbra;
• Leiria;
• Lisboa;
• Matosinhos;
• Porto;
• Vila Nova de Gaia.

Horário de funcionamento do ActivoBank

O horário de funcionamento das agências físicas é das 10h às 20h, de segunda à sábado.
Já o atendimento automático, funciona 24 horas por dia e a linha de apoio ao cliente pelo telefone funciona de 2ª a 6ª feira (incluindo feriados com bolsa nacional), das 8h às 22h e domingos e restantes feriados, das 12h às 20h.

Como abrir uma conta no Activobank?

Existem dois caminhos para abrir conta no ActivoBank: online ou em uma das agências físicas. Veja o passo a passo para abrir a conta no aplicativo a seguir.

• Faça o download do aplicativo;
• Preencha os dados pedidos;
• Fotografe seus documentos de identificação e comprovantes (rendimentos e residência) e faça o upload deles no app;
• Faça uma vídeo chamada para verificar sua identidade.

Após a vídeo chamada para confirmar sua identidade, será necessário apenas fazer o depósito inicial exigido para ativar a conta.

Como abrir conta no ActivoBank em Portugal

Estando em Portugal, você pode optar por abrir a conta pelo site ou aplicativo, ou abrir presencialmente em uma agência física. Mas você vai precisar já ter tirado o seu NIF (número de identificação fiscal), que equivale ao CPF português, nas Finanças em Portugal.
Caso opte pela agência física, pode encontrar os endereços mais próximo a você no site do ActivoBank.

Como abrir conta no ActivoBank estando no Brasil

Caso você more nas cidades de São Paulo ou Rio de Janeiro, pode abrir uma conta na agência do banco Milennium. Com ela, você pode aderir ao ActivoBank ao chegar em Portugal, já que os dois bancos pertencem à mesma rede.
Você também irá precisar de um NIF, entretanto o banco irá emitir o NIF provisório e um IBAN (número de identificação bancária) para que você abra a conta. Isso só é possível indo presencialmente no Banco em Sao Paulo ou no Rio de Janeiro.
Já para abrir conta diretamente no banco digital pelo app ou site estando no Brasil, você vai precisar ter cidadania portuguesa ou já ter o NIF.  Caso contrário não será possível.

Quais os tipos de conta do ActivoBank?

O banco possui diferentes tipos de conta para atender os perfis e necessidades diversas dos seus clientes. Veja a seguir quais são.

ActivoKid

Essa conta é voltada para crianças de 0 a 10 anos e é administrada pelos seus responsáveis legais. Veja algumas condições da conta ActivoKid abaixo:

• É necessário um depósito mínimo de 100€ para abrir a conta;
• A partir dos 10 anos de idade, é possível solicitar um cartão pré-pago infantil sem custos;
• Não existem taxas de manutenção da conta.

Constrói o teu Futuro

O público alvo desta conta são os adolescentes entre 14 e 17 anos. Sua abertura é realizada com suporte dos responsáveis legais, uma vez que não há capacidade jurídica nessa idade. Conheça suas condições a seguir.

• É necessário um depósito mínimo de 100€ para abrir a conta;
• O titular tem direito a um cartão de crédito;
• É possível ter uma conta poupança;
• Não são cobradas taxas de anuidade ou manutenção da conta;
• Existe uma limitação diária de débito definida pelos pais, que varia entre 50€ e 200€.

Ordenado Activo

Trata-se de uma conta-salário do banco, que é uma ótima opção para quem recebe remuneração em um contrato de trabalho.
O titular desta conta pode participar do programa de pontos Activo+ e tem o benefício de receber o salário sempre no primeiro dia do mês. Porém, neste caso, é cobrada uma taxa de juros de 15% e é feita uma análise de crédito.

Conta Simples

A Conta Simples é a mais completa do banco e indicada para maiores de 18 anos. As condições deste tipo de conta são:

• É necessário um depósito mínimo de 500€ para abrir a conta;
• Não são cobradas taxas de manutenção;
• O titular tem direito a cartão de débito e crédito;
• Pode participar do Programa Activo+.

Como ativar 3d secure no ActivoBank?

O 3D secure se refere ao ” Three Domain Secure” (Três Domínios de Segurança), que garante um processo seguro de compras online a partir da autenticação adicional da identidade do utilizador.
De acordo com o banco, o 3d Secure é ativado automaticamente nos cartões de todos os cliente que possuem o número do celular registrado no ActivoBank.

O ActivoBank é confiável?

Como já falamos, o ActivoBank faz parte do Millennium BCP, que é uma instituição grande e tradicional em Portugal. Ela atua em diversos países como Polônia, Suíça, Moçambique, Angola, China e é uma empresa bastante sólida. Também buscamos avaliações em portais especializados para saber mais sobre a experiência do cliente. Veja a seguir.

Portal da Queixa

O Portal da Queixa foi o lugar que encontramos mais avaliações sobre o banco, com 202 reclamações nos últimos 12 meses. Dessas reclamações, 100% foram respondidas e 94,7% solucionadas. O índice de satisfação também é bastante alto, de 88.4 pontos em 100.

TrustPilot

Já no Trustpilot, o banco tem menos reviews e é pior avaliado. No total são 25 reviews e 25% considera excelente, 8% considera bom e 72% ruim. O Trustscore também não está tão bom, sendo de 2,2 pontos de 5.
Levando em conta as variáveis, podemos dizer que o ActivoBank é uma empresa de credibilidade no mercado.

O ActivoBank tem cartão de crédito e débito?

Os clientes que abrem uma conta básica no ActivoBank têm direito ao cartão de crédito e/ou débito. Caso você abra em uma agência física, já pode sair com seus cartões em mãos na hora. Na abertura da conta online, você terá que esperar o envio do cartão.

Brasileiros podem abrir conta?

Os brasileiros podem abrir conta no ActivoBank de forma digital contanto que tenham o Número de Identificação Fiscal (NIF) português. Caso a pessoa esteja no Brasil e tenha cidadania portuguesa, pode solicitar o NIF em um consulado de Portugal no Brasil.
Presencialmente, será possível abrir conta no Banco Millenium mesmo sem ter cidadania portuguesa, pois eles irão gerar um NIF provisório para isso.
É importante ressaltar que ao utilizar um cartão do ActivoBank em outros países, poderão ser cobradas taxas. Usando no Brasil, por exemplo, paga-se 4€ + 0,50% do valor gasto + 3% + imposto de selo.

Parceria ActivoBank e Wise (antiga TransferWise) acabou

A parceria entre a plataforma de envio de dinheiro para o exterior Wise e o ActivoBank, que estava em vigor desde março de 2020, foi encerrada recentemente, em 18/02/2021.
As transferências internacionais são feitas diretamente pelo banco no site ou aplicativo.

Vantagens e desvantagens do ActivoBank

Veja alguns prós e contras de abrir conta no banco digital português.

Prós

• Não possui taxas mensais de manutenção;
• É simples e rápido abrir a conta pela internet;
• As operações são práticas e podem ser feitas de qualquer lugar, pelo site ou aplicativo;
• Oferece atendimento online por chat, aplicativo ou Facebook;
• O site é bastante intuitivo e rápido;
• Possui produtos diversos como investimentos, seguros, empréstimos e poupança;
• Oferece o programa Activo+, que transforma produtos e serviços utilizados em pontos. Eles podem ser revertidos para a poupança no próprio ActivoBank ou em lojas. Entre elas, FNAC, Decathlon, Zara, Primark, IKEA e El Corte Inglés. Também podem ser usados em doações para a Cruz Vermelha Portuguesa ou para a Liga Portuguesa Contra o Câncer.

Contras

• O cartão de crédito é sujeito a análise de crédito;
• É necessário um depósito de valor alto em relação a outros bancos para abrir a conta;
• Existem poucas agências física em Portugal;
• O principal meio de acesso ao banco é digital, o que pode ser uma barreira para pessoas que têm menos habilidade e acesso à internet

Como fechar conta no ActivoBank?

Ao procurar sobre encerramento de conta, não encontrei nenhuma informação oficial no site do banco.
Apenas achei a avaliação de uma pessoa no Portal da Queixa, dizendo que teve problemas para fechar a conta e que foi informada que só era possível fazê-lo em uma agência física do banco, o que era um problema para essa cliente que não tinha nenhuma agência próxima ao lugar que morava.
O banco respondeu à reclamação, mas não deixou claro na resposta como poderia ajudá-la.

Alternativas ao ActivoBank

Se você precisa de uma conta para viajar ou viver no exterior, existem outras opções para abrir conta na Europa. Uma delas é o Banco N26, que exige apenas um endereço europeu para abertura de conta e a outra seria a conta da Wise, que também exige apenas o endereço europeu para cadastro.
Ao escolher qual a melhor opção para suas necessidades, avalie quais são os bancos disponíveis no país do seu interesse, quais são as taxas de saques e transferência internacionais cobradas pela instituição e quais são as condições que mais se adequam ao seu estilo de vida.
Abrir uma conta no exterior: saiba como fazer e os melhores bancos.