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PEDIR MEU CARTÃO →Ao fazer uma viagem, é importante contratar o melhor seguro viagem para você estar protegido. São muitas as opções, entre elas, o seguro viagem Mastercard, um benefício que é oferecido pela bandeira de cartões das categorias Premium da Mastercard.
Saiba, neste artigo, como esse seguro viagem funciona, quem tem direito e se vale a pena utilizá-lo na sua próxima viagem.
Índice do artigo
O seguro viagem Mastercard é uma proteção para viagens nacionais ou internacionais, oferecida pela bandeira Mastercard aos clientes que têm o cartão Platinum ou Black e que realizam a compra da passagem aérea com o cartão.
Os planos são garantidos pela AIG Seguros, uma das gigantes do mercado de seguradoras de viagem, e oferecem diversas coberturas, como: despesas médicas e hospitalares, traslados, viagens emergenciais de familiares, entre outras.
Clientes que possuam o cartão Mastercard Platinum ou o Mastercard Black têm direito ao seguro viagem Mastercard. Desta forma, quem não tem um cartão de uma dessas categorias não pode adquirir esse seguro viagem.
É importante dizer que o benefício só é oferecido se o cliente comprar as passagens ou realizar o pagamento da taxa de embarque com um cartão válido.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →Sim.
É possível estender o benefício ao cônjuge, companheiro(a) e filhos dependentes do titular do cartão, menores de 24 anos de idade, viajando juntos ou separados. Para isso, é necessário que as passagens sejam compradas com o cartão do titular e que sejam incluídas na hora da emissão.
As coberturas disponibilizadas dependem da categoria do seu cartão Mastercard, se é Platinum ou Black. Confira as principais coberturas do seguro viagem internacional da bandeira.
Cobertura | Mastercard Platinum | Mastercard Black |
Despesas médicas e hospitalares | USD 25 mil (ou EUR 30 mil, caso a viagem seja para a Europa) | USD 150 mil |
Traslado médico | USD 50 mil | USD 100 mil |
Traslado de corpo | USD 25 mil | USD 100 mil |
Regresso sanitário | USD 50 mil | USD 100 mil |
Cancelamento de viagem | Não | USD 3 mil |
Atraso de bagagem | Não | USD 600 |
Perda de bagagem | Não | USD 3 mil |
Sim, o seguro viagem Mastercard oferece seguro viagem Covid incluído nas despesas médicas e hospitalares (DMH) para as viagens internacionais.
Os planos de seguro viagem nacionais não disponibilizam a cobertura para Covid-19.
Não, esse seguro viagem não cobre viajantes que vão praticar esportes durante a sua viagem. Se você vai praticar esportes ou atividades de aventura, deve contratar outro seguro viagem com essa cobertura, recomendamos cotar no Seguros Promo.
De acordo com o programa do cartão Mastercard 2023, o seguro viagem cobre despesas médicas relacionadas a lesões ou doenças súbitas que ocorram durante uma viagem internacional. Mas não será aplicável se a lesão ou doença ocorrer antes do início da viagem.
Esse benefício da bandeira do cartão cobre gestante, mas não completamente e em nenhum dos seus planos.
No plano mais completo, a Mastercard disponibiliza a cobertura de despesas médicas e hospitalares para gestantes, mas não reembolsa por complicações relacionadas à gravidez, como partos de emergência, por exemplo.
Além disso, não são disponibilizadas informações sobre a idade da gestante e até quantas semanas atende. Portanto, se você está gestante, faça a cotação do seu seguro no Seguros Promo e atente-se para a apólice para garantir que a cobertura para gestante seja completa.
Sim, é confiável.
O seguro viagem Mastercard é oferecido pela AIG Seguros, que atua há maios de 70 anos no mercado segurador e está credenciada sob o CNPJ 33.040.981/0001-50 AIG Seguros Brasil S.A.
Em novembro de 2023, também consultamos a reputação da Mastercard e da AIG Seguros no Reclame Aqui, para saber a percepção das empresas perante seu público.
No geral (de novembro de 2020 a novembro de 2023), Mastercard Brasil apresenta uma reputação ruim no Reclame Aqui (5,6 em 10).
Neste período, foram feitas 7.642 queixas e a bandeira respondeu a 7.213, 94,4% delas. Assim, tem um índice de solução de problemas de 51,1% dos casos.
No entanto, apenas 46,3% dos clientes que reclamaram no portal de queixas voltariam a negociar com a Mastercard.
Porém, é importante destacar que as reclamações são referentes a todos os serviços oferecidos pela Mastercard, não somente o seguro viagem.
Por outro lado, a reputação da AIG Seguros no Reclame Aqui está boa entre novembro de 2020 e novembro de 2023.
No período, foram feitas 5.606 queixas e a seguradora respondeu a 5.577, ou seja, quase todas as reclamações foram respondidas.
A AIG Seguros tem um índice de solução de problemas de 83,4% dos casos e mais de 75% dos clientes voltariam a negociar com a empresa.
O seguro viagem Mastercard é gratuito. Mas não é totalmente gratuito porque é preciso pagar a anuidade do cartão para ter direito ao benefício.
Veja alguns exemplos de valores das anuidades dos cartões habilitados, consultados em novembro de 2023 nos sites das instituições financeiras.
Cartão | Valor |
Ourocard PlatinumMastercard | 12 x R$ 47,25 |
Santander Unique | 12 x R$ 83 |
Cartão de Crédito Platinum Mastercard – Itaú Personnalité Mastercard Platinum | 12 x R$ 53 |
Personnalité Black Pontos | 12 x R$ 83 |
Cartão Caixa Mastercard Black | 12 x R$ 76,75 |
LATAM Pass Black | 12 x R$ 100, para gastos inferiores a R$ 10 mil por fatura |
A validade é de 12 meses após a sua emissão.
Mas é preciso se atentar que a cobertura máxima do seguro viagem do Mastercard Platinum é de até 31 dias e a do Mastercard Black, de 60 dias, a partir da primeira data de embarque de sua viagem.
Desta forma, se a sua viagem tiver duração maior do que os períodos apresentados, é essencial que você contrate outro seguro viagem adequado.
Você deve entrar em contato diretamente com a AIG Seguros, caso precise acionar o seguro viagem Mastercard, informando o número de seu cartão e as informações solicitadas. O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Para esclarecer dúvidas em português, telefone para o número 0800 726 6130.
Confira, agora, as principais vantagens e desvantagens do Mastercard seguro viagem.
As principais vantagens desse benefício são:
Por outro lado, é preciso ficar atento ao adquirir esse benefício. Confira, agora, as suas principais desvantagens.
Sim.
O seguro viagem Mastercard pode ser interessante para quem tem direito ao benefício e não tem nenhuma especificidade, pois, como dissemos, as coberturas não são personalizadas.
Desta forma, se você estiver grávida, for idoso(a) ou for praticar esportes durante a sua viagem, é altamente recomendado que contrate um plano mais específico para você, com coberturas mais robustas. Assim, vale a pena contratar um seguro viagem complementar para viajar mais protegido no Seguros Promo.
O Seguros Promo é um comparador de seguro viagem e a nossa recomendação aos leitores. Com ele, você economiza tempo de pesquisa e dinheiro. Isso porque o site mostra diversos planos, de diferentes seguradoras, ao mesmo tempo, e comercializa milhares de planos por dia, conseguindo melhores preços.
Inclusive, fizemos um artigo sobre o Seguros Promo. Vale a pena lê-lo para conhecer melhor o comparador.
Aproveite nossas dicas, escolha a melhor proteção para você e tenha uma boa viagem!
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