A Travel Care Seguro Viagem tem menos de 10 anos de mercado de assistência ao viajante.
Recomendamos o cartão multimoedas da Wise. É seguro, fácil de usar, as taxas são baixas e você pode gastar em 40 moedas diferentes sem preocupação. Peça o seu e aproveite o melhor cartão de débito internacional do mercado.
PEDIR MEU CARTÃO →A Travel Care Seguro Viagem é uma seguradora que atua no mercado brasileiro desde 2015 oferecendo seguros para viagens tanto nacionais como internacionais. Sua principal vantagem, à primeira vista, é ter planos que estão garantidos pela AXA Seguros, uma das gigantes do mercado de proteção, com presença no mundo todo.
Mas será que a Travel Care é a melhor opção para o seu perfil de viajante? Quais os planos ofertados e qual a abrangência da seguradora? É o que a nossa análise vai contar neste artigo!
Índice do artigo
A Travel Care é uma seguradora brasileira que comercializa planos de seguro viagem para dentro e fora do Brasil assegurados pela AXA Seguros, uma operadora de seguros que atua em mais de 50 países.
No dia da redação deste artigo, as informações institucionais da seguradora — tais como as condições gerais e políticas da Travel Care Seguro Viagem — não estavam disponíveis no site da empresa.
Para a elaboração deste artigo, portanto, utilizamos informações de sites confiáveis e/ou institucionais como:
Em termos legais, a Travel Care Seguro Viagem é, sim, confiável. A empresa está devidamente cadastrada sob o CNPJ 22.152.639/0001-25 e atua no mercado desde 2015, conforme consta no Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral consultado no site do Ministério da Fazenda.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →Ainda, como dissemos anteriormente, os planos da seguradora são assegurados pela AXA Seguros, garantindo confiabilidade ao produto.
O perfil da Travel Care no Reclame Aqui não possui reclamações o suficiente para gerar uma reputação. A análise, portanto, foi feita considerando o período total da seguradora na plataforma — de 3 de dezembro de 2020 a 02 de dezembro de 2023.
No dia 4 de dezembro de 2023, o perfil contava com 2 reclamações: uma de um reclamante que não conseguiu acesso à cobertura médica quando precisou acionar o seguro e, outra, de outro assegurado que ficou sem assistência durante uma situação de extravio de bagagem. A empresa respondeu a somente uma das queixas.
A Axa Seguros, por outro lado, possui reputação considerada ótima na plataforma, com nota geral de 8.1 e índice de solução de queixas de 90,4% (período analisado de 3 de dezembro de 2020 a 02 de dezembro de 2023).
Contudo, as queixas não se referem apenas a garantia do seguro viagem, mas sim, de toda a cartela de seguros que ela oferece. O maior número de reclamações são referentes ao seguro de equipamentos eletrônicos.
A Travel Care não está presente no site de queixas estatal Consumidor.gov. O perfil da Axa Seguros, no entanto, recebeu em 2023 (01 de janeiro a 04 de dezembro) 41 queixas e conquistou nota 1,8 de 5 na satisfação com o atendimento e 75,6% de índice de solução.
A única rede social onde a Travel Care Seguro Viagem possui perfil é o Instagram que, em dezembro de 2023, conta com duas postagens e um seguidor. A presença, portanto, é praticamente nula.
Já o perfil da Axa Seguros no Instagram conta com postagens com frequência semanal para seus mais de 9 mil seguidores. A empresa também está presente no Facebook, no LinkedIn e no YouTube.
O seguro viagem Travel Care para a Europa custa a partir de R$ 44,20 por dia de viagem.
A cotação foi feita no site da seguradora, no dia 04 de dezembro de 2023, às 13h30, considerando um seguro viagem Europa com duração de 10 dias.
Infelizmente, no dia da pesquisa, os valores individuais da maioria das coberturas não foram discriminados nem no site, nem por e-mail, PDF ou WhatsApp. Os únicos valores disponibilizados foram os seguintes:
| Cobertura | Care 40 | Care 300 |
| Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 40 mil | USD 300 mil |
| DMH por Covid | USD 10 mil | USD 10 mil |
| Idade limite | 64 anos | 64 anos |
| Valores | R$ 428,36 | R$ 579,66 |
*A Travel Care Seguro Viagem permite segurados de até 99 anos mediante pagamento de taxas adicionais, que podem chegar em até 200% do valor total do plano.
De acordo com a nossa avaliação, não vale a pena.
No dia 04 de dezembro de 2023, realizamos uma cotação no comparador Seguros Promo para analisar se os planos da Travel Care oferecem o melhor custo-benefício. A pesquisa também teve como base uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.
Na tabela a seguir, observe que, se compararmos o plano da Travel Care com outras seguradoras renomadas do mercado, como a Universal Assistance e a Assist Card, realmente não vale a pena contratar a seguradora em análise.
| Cobertura | Care 40 | AC 35 Europa (exceto EUA) Covid-19 | UA 40 Europa (exceto EUA) Covid-19 |
| Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 40 mil | EUR 35 mil | USD 40 mil |
| DMH por Covid | USD 10 mil | EUR 30 mil | USD 5 mil |
| Regresso sanitário | Não informado na cotação | EUR 30 mil | USD 15 mil |
| Seguro bagagem extraviada | Não informado na cotação | EUR 1.200 | USD 200 (suplementar) |
| Valores | R$ 428,36 | R$ 296,54 | R$ 147,30 |
Você pode contratar a Travel Care Seguro Viagem diretamente no site da empresa. Para isso, basta:
Antes de você decidir se a seguradora vale a pena conforme os seus objetivos e necessidades, vamos analisar os prós e contras da Travel Care?
Das vantagens podemos destacar a garantia das proteções pela Axa Seguros, uma das maiores do mercado de seguro viagem.
Por outro lado, existem desvantagens que merecem a sua atenção:
A Travel Care oferece planos nacionais e internacionais, divididos nas categorias América Latina, Mundo (incluindo EUA), Mundo (sem EUA) e Brasil.
A única modalidade disponível é a de lazer e negócios. Portanto, se a sua intenção for contratar um seguro viagem para estudante ou multiviagem, por exemplo, a seguradora não é recomendada para o seu caso.
Vale lembrar, no entanto, que a Travel Care Seguro Viagem oferece coberturas exigidas pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), como despesas médicas e hospitalares (DMH), bem como proteções extras, como assistência jurídica por acidente de trânsito.
Sim, oferece.
Os planos ofertados pela seguradora já contam com a seguro viagem Covid padrão no valor de USD 10 mil para as despesas médicas e hospitalares, mas se o segurado tiver menos de 75 anos, pode fazer um upgrade para uma cobertura de USD 20 ou 30 mil.
Veja a nossa avaliação da Real Seguro Viagem e descubra os prós e contras do comparador de seguro viagem.
Tem dúvidas sobre seguro viagem e quer ouvir de quem tem experiência?
No vídeo a seguir, o Erick, fundador do Euro Dicas, fala mais sobre como funciona um seguro viagem, em quais casos ele é obrigatório e esclarece outras dúvidas muito comuns entre os viajantes. Vale a pena assistir!
Se você deseja contratar um plano que melhor atenda as suas necessidades por um ótimo custo-benefício, você pode contratar a proteção no Seguros Promo, comparador de nossa confiança.
Utilizando o cupom EURODICAS5, ainda, você abate 5% do valor do seguro viagem e, ao optar pelo pagamento via boleto ou pix, garante mais 5% de economia, totalizando 10% de desconto.
A seguir, confira algumas das perguntas mais frequentes sobre a seguradora.
Para acionar a Travel Care, é necessário verificar o número de contato que consta na apólice de seguro viagem enviada para o e-mail informado no momento da compra da proteção.
Para cancelar o plano, recomendamos entrar em contato diretamente com a seguradora, já que no site da Travel Care Seguro Viagem não há informação sobre como proceder em caso de cancelamento.
Qualquer reembolso deve ser solicitado diretamente com a Travel Care ou a Axa Seguros. Para obter orientações mais precisas, consulte a sua apólice do seguro viagem.
Esperamos que este artigo tenha ajudado a definir se vale a pena contratar a seguradora para a sua próxima viagem.
Na hora de contratar a sua proteção, portanto, aposte numa boa pesquisa e procure em sites confiáveis. O custo-benefício costuma ser melhor porque você pode encontrar ofertas de ótimo custo-benefício — ou seja, bons preços de seguradoras confiáveis. Faça uma cotação no Seguros Promo e compare os planos e coberturas oferecidos por várias seguradoras de maneira simples e rápida.
Boa viagem!
Recomendamos o cartão multimoedas da Wise. É seguro, fácil de usar, as taxas são baixas e você pode utilizar em 160 países diferentes sem preocupação. Peça o seu e economize com a Wise!
PEDIR MEU CARTÃO→Você pode receber até 600€ de indenização. Descubra se você tem direito gratuitamente através da plataforma AirHelp. É simples, seguro e sem burocracia.
DESCOBRIR SE TENHO DIREITO→Nós adoramos o site Discovercars. Encontre o aluguel de carro ideal com facilidade, comparando preços e opções em um só lugar. Reserve já e transforme sua viagem em uma aventura inesquecível.
VER PREÇOS →Uma razão para abrir uma empresa em Portugal em 2024 é o ambiente favorável aos…
Após mais de uma década de espera, no dia 31 de março de 2024, a…
Será que vale a pena usar a Wise? Saiba tudo sobre a plataforma de envio…
Saiba como contratar um seguro viagem já estando no exterior, quais as melhores opções e…
Descobrir o custo de vida na Inglaterra é essencial para quem planeja se mudar para…
Você sabe qual é o custo de vida na Alemanha? Veja preço de aluguel, alimentação,…