Ao planejar suas férias, o seguro viagem deve ser um dos itens de prioridade. A verdade é que atualmente existem muitos planos oferecidos por boas seguradoras no Brasil e a melhor maneira de comprar é por um site comparador. Com tantas ofertas, será que todos valem a pena? Fizemos uma avaliação do comparador Real Seguro Viagem para avaliar se é uma boa opção. Vamos lá?

O que é a Real Seguro Viagem?

A Real Seguro Viagem é um site comparador de seguro viagem que chegou ao Brasil em 2009 e já atendeu mais de 1 milhão e 200 mil clientes.

O comparador oferece planos de seguro viagem mais econômicos que os praticados pelas seguradoras. No site, é possível comparar planos e preços de várias seguradoras, escolhendo o mais adequado ao perfil do cliente.

A equipe especializada da Real está disponível por e-mail, chat e telefone para esclarecer dúvidas, e eles também têm um setor dedicado a resolver problemas com seguradoras.

Real Seguro Viagem é confiável?

Sim, é confiável. A Real Seguro Viagem tem os requisitos de segurança em seu site e é devidamente registrada nos órgãos competentes do Brasil:

  • CNPJ: 10.566.304/0001-74;
  • Embratur: 23.027010.10.0001-9;
  • Cadastur: 10.566.304/0001-74.

Real Seguro Viagem no Reclame Aqui

A Real Seguro Viagem tem uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui com nota 9,9.

Real Seguro Viagem no Reclame Aqui
A Real Seguro Viagem é uma seguradora confiável, segundo dados do Reclame Aqui.

Entre julho e dezembro de 2023, a empresa recebeu apenas 12 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de 100% de solução.

Ainda, todos os clientes voltariam a fazer negócios após a resolução do problema. Ou seja, além de receber poucas reclamações no site, a empresa ainda responde com rapidez e eficiência.

Como funciona o comparador da Real Seguro Viagem?

O comparador da Real Seguro viagem funciona de forma bastante simples: o cliente informa os dados da viagem, compara os preços e ali mesmo faz a compra. A apólice de seguro viagem é enviada por e-mail, basta imprimir e levar no dia do embarque.

Além disso, a Real Seguro Viagem tem planos para viagens internacionais e dentro do Brasil, oferecendo uma grande variedade de coberturas e planos para pessoas até 99 anos. Você pode conhecer um pouco mais sobre a Real Seguro Viagem através desse vídeo institucional:

Quanto custa o seguro viagem na Real?

Depende do plano e da seguradora escolhida, da duração da viagem, entre outros fatores.

Para vermos os valores na prática, realizamos uma cotação na Real Seguro Viagem no dia 15 de março de 2024, considerando  uma viagem com duração de 10 dias para a Europa. Confira os resultados:

Cobertura Affinity 35 com Covid UA 40K + Covid Intermac I60 Europa + Covid  AC 60 + 30 mil Covid
Despesas médicas e hospitalares (DMH) USD 35 mil USD 40 mil USD 60 mil EUR 60 mil
DMH por Covid USD 10 mil USD 5 mil USD 60 mil EUR 30 mil
Regresso sanitário USD 35 mil USD 20 mil USD 30 mil EUR 40 mil
Traslado médico USD 900 USD 20 mil USD 40 mil EUR 3 mil
Seguro bagagem USD 1.200 USD 200 USD 750 EUR 1.200
Valores R$ 97 R$ 116,93 R$ 171,36 R$ 296,70

Como contratar o seguro viagem na Real

Para cotar e comprar o seguro viagem na Real é bastante simples, veja o passo a passo:

  1. Acesse o site da Real Seguro Viagem;
  2. Coloque as informações solicitadas, como: de onde você partirá, qual o destino e data de embarque e desembarque. Clique em “Comparar”;
  3. Informe seus dados pessoais como nome completo, e-mail, telefone e se já possui passagem para a sua viagem e clique em “Ver planos”. Você também pode clicar em “Pular. Só quero ver preços.”, mas os preços mostrados podem ser mais caros;
  4. Escolha o plano que melhor se adeque para sua viagem. Pode filtrar os planos por idade, se busca um plano com ou sem franquia e se quer um plano com ou sem cobertura para Covid-19. Também é possível ordenar para visualizar os planos disponíveis por preço, idade ou cobertura;
    Cotação na Real Seguro Viagem
  5. Irá aparecer todas as opções em formato de tabela. Quando decidir a melhor opção, clique em “Escolher”;
  6. Caso escolha uma opção que não seja a melhor, a própria plataforma te indica uma com melhor custo-benefício. Escolha a que preferir;
  7. Preencha os seus dados pessoais e confirme;
  8. Clique em “Adicionar outro viajante” para incluir mais viajantes (caso haja);
  9. Selecione o método de pagamento e finalize a compra.

Você receberá um e-mail com os detalhes da sua apólice de seguro viagem. Basta imprimir e levar consigo no dia da viagem.

No passo três, é possível clicar em “Pular. Só quero ver preços.”. No entanto, a plataforma alerta que os preços podem ser melhores, caso informe os seus contatos. Na nossa simulação o valor informado foi o mesmo, apenas não mostra o desconto no pagamento à vista. Porém, no momento do pagamento, o desconto é concedido da mesma forma.

A Real Seguro Viagem tem os preços mais baixos?

A Real Seguro Viagem tem preços econômicos e, muitas vezes, mais baratos que outros comparadores.

O site é uma boa opção, especialmente quando se trata de planos mais básicos e econômicos. Em geral, planos robustos tendem a ser mais caros. Contudo, essa não é uma regra e é preciso sempre ter atenção no momento da cotação para ver em qual local o plano estará mais barato.

Planos de seguro viagem

Para entender melhor, fizemos uma cotação no site para uma viagem de 10 dias em fevereiro. Realizamos a mesma simulação no site Seguros Promo e comparamos os preços no dia 15 de março de 2024. Veja os preços encontrados a seguir.

Europa

Confira os valores para o seguro viagem Europa:

Plano Real Seguro Viagem Seguros Promo
Affinity 35 Europa +Covid-19 R$ 195 R$ 143,76
UA 40 Europa (Exceto EUA + Covid-19 R$ 116,93 R$ 142,01
Intermac I60 Inter (exceto EUA) +Covid-19 R$ 171,38 R$ 195,08
AC 150 Europa + Covid-19 R$ 335,50 R$ 380,39

Em nossa cotação, apenas os planos da Assist Card foram mais econômicos no Seguros Promo. Para os outros planos, a Real Seguro Viagem apresentou preços mais baixos.

Brasil

A seguir, confira os valores encontrados para um seguro viagem nacional:

Plano Real Seguro Viagem Seguros Promo
GTA Brasil 18 +Covid-19 R$ 238,55 R$ 62,62
MTA 15 Brasil +Telemedicina Albert Einstein R$ 37,22 R$ 37,28
AC 50 Brasil + Covid-19 R$ 94,21 R$ 98,81

É importante apontar que a Real oferece pouco planos para viagens nacionais e só há opções em quatro seguradoras: My Travel Assist, Assist Card, GTA Seguro Viagem e Welcome Assist.

Nesse caso, o Seguros Promo apresentou preços um pouco mais econômicos, com exceção da seguradora My Travel Assist, mas foram poucos centavos de diferença.

Estados Unidos

Para viagens para os Estados Unidos, os preços foram:

Plano Real Seguro Viagem Seguros Promo
Coris 30 USA Basic +Covid-19 R$ 263,89 R$ 354,55
Affinity 35 USA & Canada +Covid-19 R$ 149,05 R$ 294,82
Intermac I60 USA +Covid-19 R$ 191,16 R$ 319,51
AC 150 Am.Norte + Covid-19 R$ 477,08 R$ 504,65

Em relação aos preços de planos para os Estados Unidos, há planos mais baratos na Real Seguro Viagem e outros mais baratos no Seguros Promo. Sendo assim, é importante fazer um orçamento para ver a melhor opção para você.

Como acionar a Real Seguro Viagem?

Para acionar a Real Seguro Viagem, basta ligar para os telefones de emergência que constam no guia do seguro viagem enviado por e-mail após a compra da proteção.

Você pode fazer a ligação a partir de qualquer telefone fixo do exterior. Além disso, é válido ressaltar que todas as seguradoras da Real oferecem atendimento em português, 24 horas durante os 7 dias da semana.

Caso acionar a seguradora por um telefone fixo não seja uma opção, basta utilizar o aplicativo da Real. Com ele, você poderá ligar para a seguradora utilizando somente a internet do celular.

Em caso de dúvidas, você pode contatar a central de atendimento da própria Real Seguro Viagem. Os meios de contato são:

  • Nacional: 0800 606 6043;
  • WhatsApp: +55 51 3181 0322;
  • São Paulo: (11) 3090 9298;
  • Minas Gerais: (31) 3058 0234;
  • Rio de Janeiro: (21) 3828 0321;
  • Rio Grande do Sul: (51) 3181 0322.

Seguradoras disponíveis na Real

A Real Seguro Viagem trabalha com renomadas seguradoras. Em março de 2024, as seguradoras disponíveis são:

Pagamento e apólice

As formas de pagamento da apólice aceitas na Real Seguro Viagem são:

  • Cartão de crédito parcelado em até 12 vezes sem juros (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB);
  • À vista no boleto bancário;
  • À vista no PIX.

Lembrando que o pagamento à vista via boleto ou PIX garante um desconto no seguro viagem de 5% no valor da compra.

Após a compra, a apólice é enviada para o seu e-mail com todas as informações e sinistros do seguro viagem, bem como informações sobre o atendimento em caso precisar acionar o seguro viagem.

Seguro viagem Covid

Ainda que a pandemia tenha acabado, a Covid-19 é uma doença que pode afetar qualquer pessoa durante uma viagem. No entanto, nem todos os planos oferecem essa cobertura.

Na Real Seguro Viagem é possível encontrar planos seguro viagem Covid. Ao fazer a cotação do plano é possível inclusive filtrar e colocar apenas opções com ou sem cobertura para Covid-19.

Além disso, há opções de planos com coberturas extras para gastos com a doença, como cobertura em caso de indenização por hospitalização e morte por Covid-19 e quarentena em caso de Covid-19.

Vantagens e desvantagens da Real Seguro Viagem

Será que a Real Seguro Viagem é a melhor escolha? Entenda abaixo as principais vantagens e desvantagens do site comparador. Confira:

Vantagens

  • Trabalha com algumas das melhores seguradoras do mercado;
  • Oferece preços competitivos;
  • Possibilita comparar e analisar diversos planos;
  • Oferece desconto para pagamentos via Pix e boleto bancário;
  • Possibilita parcelar em até 12x no cartão de crédito;
  • Nos últimos meses, conquistou nota 9,9 no Reclame Aqui, pontuação considerada ótima;
  • Há um aplicativo que possibilita acionar a seguradora via internet, de forma prática;
  • É possível escolher até 3 planos para comparar em uma única tela.

Desvantagens

  • Em comparação a outros comparadores, o site da Real não possui uma usabilidade tão boa;
  • Para ter acesso a ofertas mais atrativas, é preciso se cadastrar na plataforma;
  • Há poucas opções de planos de seguro viagem nacional e os preços são elevados;
  • Trabalha com algumas seguradoras pouco conhecidas, como a My Travel Assist e Welcome Assist.

Vale a pena contratar pela Real Seguro Viagem?

De forma geral,vale sim a pena contratar a sua apólice pela Real Seguro Viagem, já que o comparador oferece boas opções de preços, tem boa reputação e trabalha com seguradoras renomadas. Além disso, recebe poucas reclamações no Reclame Aqui e resolve com rapidez quando há. Também apresenta uma boa variedade de planos.

No entanto, é importante considerar que o site não apresenta uma navegabilidade muito boa e pode ser um pouco confuso fazer a cotação. Ainda, oferece poucas opções para viagens nacionais e elas tendem a ser mais caras.

Vale mencionar que o site atende a uma boa variedade de perfis de viajantes e oferece planos para todos os públicos. Por fim, a Real Seguro Viagem é uma opção recomendada especialmente para quem busca planos básicos e baratos. Sendo assim, sempre faça uma boa comparação nos preços dos sites, aproveite os descontos e boa viagem!