Conheça mais sobre a Assist Card, como contratar, quais as modalidades de seguro viagem, coberturas, custos, como acionar, se vale ou não a pena.

Seguradora Assist Card
Índice O que é o Assist Card Seguro Viagem? Assist Card Seguro viagem é bom? Planos e coberturas do Assist Card Seguro Viagem Quanto custa o Assist Card Seguro Viagem? Vale a pena contratar o Assist Card Seguro Viagem? Como contratar o Assist Card Seguro Viagem? Como acionar o Assist Card Seguro Viagem? Dúvidas frequentes sobre o Assist Card Seguro Viagem Desconto no seu seguro viagem

Assist Card Seguro Viagem é uma das seguradoras com maior destaque no mercado. Isso porque ele oferece opções de planos para diversos destinos, com um bom custo-benefício. E, neste artigo, vamos falar sobre a seguradora Assist Card, quanto custam os planos e se vale a pena contratá-la para a sua próxima viagem.

O que é o Assist Card Seguro Viagem?

De acordo com as informações presentes no site oficial da Assist Card em março de 2023, a seguradora oferece serviço de assistência em viagens desde 1972, quando foi fundada na Suíça, e, desde 2011, faz parte do grupo STARR COMPANIES, uma organização líder em seguros e investimentos.

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Ela oferece uma assistência completa com atendimento remoto 24 horas e 365 dias do ano. Além disso, os planos da Assist Card oferecem coberturas como:

  • Assistência médica internacional;
  • Assistência jurídica;
  • Cobertura para bagagem extraviada;
  • Traslado médico;
  • Assistência para voo atrasado;
  • Seguro de acidentes;
  • Assistência remota.

A Assist Card oferece atendimento imediato para imprevistos durante a sua viagem, sem desembolso de dinheiro, em qualquer lugar do mundo.

Assist Card Seguro viagem é bom?  

Sim!

Não é à toa que ela está no topo do nosso ranking de melhor seguro viagem em 2023.

A seguradora é renomada, está há 50 anos no mercado e é integrante do grupo STARR COMPANIES. Além disso, já recebeu diversos prêmios, como o de “Fornecedores de Confiança”, que premia empresas com um elevado grau de credibilidade dos clientes.

Assist Card no Reclame Aqui

No geral, entre março de 2020 e março de 2023, a Assist Card no Reclame Aqui está com ótima avaliação (8,3 / 10). Neste períoro, foram feitas 957 reclamações sobre a empresa, que respondeu a 946 delas, obtendo índice de solução de problemas de 92,4% dos casos.

Avaliação da Assist Card no Reclame Aqui.
A Assist Card está com excelente avaliação no Reclame Aqui.

Por isso, mais de 71% dos clientes voltariam a negociar com a seguradora, que está há 12 anos no Reclame Aqui.

Vale mencionarmos que a Assist Card garantiu o selo RA 1000 do Reclame Aqui em 2020, que destaca as melhores empresas.

Vale dizermos, também, que a Assist Card é credenciada nos órgãos responsáveis. O CNPJ da Assistcard do Brasil LTDA é 00.027.571/0001-10. A seguradora também está registrada como pessoa jurídica com o CNPJ 17.341.270/0001-69.

Além disso, a Assist Card está inscrita sob o processo Susep: 15414.900226/2015-11, o que comprova que seguradora é confiável. A empresa possui também o selo ISO 9001, que indica a qualidade dos seus serviços. 

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Assist Card no Google Negócios

A Assist Card também está com ótima avaliação no Google (4,3 / 5 estrelas), de acordo com 26 usuários, que, entre outros pontos, elogiam o excelente serviço e o atendimento oferecidos.

Assist Card na Apple Store e Google Play

A Assist Card na Apple Store está com boa avaliação (3,8 / 5), com base em 762 opiniões. Já no Google Play, a seguradora apresenta ótima avaliação (4,5 / 5), de acordo com 6,6 mil opiniões.

Redes Sociais

A Assist Card no Facebook possui quase 675 mil seguidores e quase 675 mil curtidas. A seguradora costuma fazer publicações frequentemente, dando dicas de viagem e mostrando a importância da contratação de um seguro viagem.

No entanto, as publicações não recebem tanta interação por parte do público, tanto em relação aos comentários, quanto em relação às curtidas. Apesar disso, a seguradora sempre busca responder a todos os questionamentos de seus usuários.

Veja o comentário de uma usuária e a resposta da Assist Card:

Estou em viagem internacional e precisei do serviço. Estou super satisfeita e impressionada com a qualidade do serviço. De hoje em diante, só viajo com a Assist Card. Parabéns! – Roselene Vieira Canalli;

Olá Rose. Agradecemos a preferência – Assist Card.

A Assist Card Brasil no Instagram tem quase 32 mil seguidores e, assim como no Facebook, faz publicações constantemente com dicas de viagem e curiosidades e busca responder a todos os comentários, sejam de elogios ou de críticas.

Planos e coberturas do Assist Card Seguro Viagem

A Assist Card oferece uma variedade de planos, entre básicos e mais abrangentes, ou seja, com boas coberturas, desde as mais básicas até as mais completas. P

or exemplo, o Plano 60, que oferece cobertura de despesas médicas e hospitalares de 60 mil euros, além de outras coberturas, o plano 250, com uma cobertura de DMH mais abrangente, de 250 mil dólares, entre outros.

Observação: recomendamos que contrate um plano com limites mais elevados, principalmente se você tiver alguma especificidade (for idoso, estiver gestante ou possuir alguma doença preexistente).

Mulher pesquisando Assist Card Seguro Viagem
A Assist Card oferece uma boa variedade de planos e coberturas

Segundo o site da Assist Card, os planos da seguradora têm abrangência internacional (quando contratado esse tipo de seguro viagem) e oferecem cobertura para diversas eventualidades, como bagagem perdida, cancelamento de voo, acidente ou doença durante a viagem, que o segurado precise de atenção médica especializada.

Além disso, oferecem outros tipos de cobertura, como, por exemplo, acompanhamento de menores e idosos, transferência e permanência de um membro da família; diferença de tarifa para viagens atrasadas ou de retorno antecipado; assistência em caso de roubo ou perda de documentos etc., conforme a apólice contratada.

Assist Card Seguro Viagem cobre Covid?

Sim, conforme consta no site da Assist Card, todos os planos comercializados pelo site da seguradora oferecem coberturas de até USD 30 mil exclusivamente para despesas médicas e hospitalares por Covid-19.

No entanto, o Seguros Promo, por exemplo, comercializa planos da Assist Card com e sem a cobertura de despesas médicas e hospitalares decorrentes da Covid-19.

Quanto custa o Assist Card Seguro Viagem?

Encontramos valores entre R$ 25 e R$ 65 por dia de viagem.

O valor do seguro viagem Assist Card depende de fatores como a sua idade, o seu destino, tempo que for permanecer fora e as coberturas contratadas.

Mas, para você ter uma ideia dos preços da seguradora de planos com bom custo-benefício, em março de 2023, realizamos uma simulação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias para a Europa, de 20 a 29 de maio de 2023.

Veja o resultado na tabela adiante.

Cobertura AC 35 Europa AC 35 Europa Covid-19 AC 60 Europa Covid-19 AC 150 Mundo Covid-19

(Exceto EUA)

Despesas médicas

e hospitalares

EUR 35 mil EUR 35 mil EUR 60 mil USD 150 mil
Despesas médicas

e hospitalares por Covid-19

Não USD 30 mil

(Dentro do DMH)

USD 30 mil

(Dentro do DMH)

USD 30 mil

(Dentro do DMH)

Regresso sanitário EUR 30 mil EUR 30 mil EUR 40 mil USD 60 mil
Traslado médico EUR 3 mil EUR 3 mil EUR 3 mil USD 5 mil
Extravio de bagagem EUR 1.200

(Complementar)

USD 1.200

(Complementar)

EUR 1.200

(Complementar)

USD 1.200

(Complementar)

Total R$ 232,03 R$ 421,63 R$ 489,23 R$ 588,64

Qual o melhor seguro viagem Assist Card para Europa?

plano AC 60 Europa Covid-19 é considerado o melhor plano da Assist Card para o público geral (que não tem especificidades).

Ele tem uma boa cobertura de despesas médicas e hospitalares, cobre despesas médicas e hospitalares decorrentes de Covid-19 em viagem e oferece outras coberturas bem úteis para os segurados, proporcionando um bom custo-benefício. Por isso, ele é um dos planos mais comercializados pela seguradora.

Vale a pena contratar o Assist Card Seguro Viagem? 

Sim! A Assist Card está entre as melhores seguradoras do mercado, é confiável, tem boa reputação e oferece ótimas opções de planos por um bom custo-benefício.

Vantagens do Assist Card Seguro Viagem

  • Seguradora renomada no mercado de assistência em seguro, com mais de 50 anos de atuação;
  • Variedade de planos, com diferentes limites;
  • Planos com boas coberturas médicas e hospitalares;
  • Planos com cobertura para Covid-19 de até 30 mil dólares (dentro do DMH);
  • Atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, no seu idioma;
  • Seguradora com ótima reputação no Reclame Aqui – a empresa recebeu selo RA no portal de queixas;
  • Planos com serviço de telemedicina;
  • Planos com assistência jurídica;
  • Facilidade para contratar um plano da seguradora;
  • Aplicativo de celular, também conhecido como o “Autogestão”, com diversas funções, como agendamento de consulta, solicitação de reembolso, entre outras, disponível também em português.

Desvantagens da Assist Card

A principal desvantagem da Assist Card são os preços. A seguradora não tem os planos mais baratos do mercado (com coberturas semelhantes).

Como contratar o Assist Card Seguro Viagem?

Você pode contratar o seguro viagem da Assist Card por meio de um comparador de seguro viagem, como o Seguros Promo, a  Real Seguro Viagem, a Compara Online, ou ainda pelo site oficial da seguradora.

É melhor contratar no site Assist Card ou nos comapradores?

Geralmente, os comparadores de seguro viagem oferecem preços mais baixos do que os sites da seguradora. Mas fizemos uma simulação para 10 dias de viagem para a Europa para verificar o preço do plano AC 60 +Covid19 no site oficial da Assist Card, no Seguros Promo e na Real Seguro Viagem.

Plano Site Assist Card Seguros Promo Real Seguro Viagem
AC 60 Covid-19 Europa R$ 327,92 R$ 489,23 R$ 427,09

Como os valores podem ser mais baixos dependendo do lugar onde você compre o seu plano, recomendamos que você pesquise sempre o site oficial e os comparadores, para ver qual oferece os melhores preços.

Onde contratar outras opções de seguro viagem?

Recomendamos a pesquisa em sites comparadores, como os apresentados acima, para contratar outras opções de planos de seguro viagem, em especial, o Seguros Promo.

Contratação do Seguro Viagem Assist Card
Para quem está pesquisando outras seguradoras além da Assist Card, os comparadores são a melhor opção

Eles oferecem boas opções de planos, com preços baixos, e você ainda pode compará-los em um só lugar, sem precisar acessar diversos sites para pesquisar as coberturas e os preços praticados.

Como acionar o Assist Card Seguro Viagem?

Você pode acionar a seguradora das seguintes maneiras:

  • Por meio do aplicativo My Assist Card;
  • WhatsApp (+54 9 11 2703 9665);
  • Por telefone – você pode visualizar o número de contato em sua apólice de seguro viagem (ele varia conforme o país de destino). Também é possível ver a lista de contatos, que está disponível no site da seguradora, e consultar o contato para acionamento da seguradora no país onde você está. 

Confira, na tabela adiante, os telefones dos principais centros de serviço da Europa: Espanha, Portugal, Alemanha, França, Itália e Inglaterra. 

País Telefone de contato
Espanha
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803
  • Na Espanha: (91) 788 3333
  • Fora da Espanha: (91) 788 3333
Portugal
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803
Alemanha
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803
França
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803
  • Na França: 097 518 1644 (Nacional)
  • Fora da França: 097 518 1644 (Nacional)
Itália
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803
Inglaterra
  • Número gratuito: 00 800 0825 8803

Como usar app Assist Card?

O My Assist Card, disponível para Android e iOS, é o aplicativo oferecido pela seguradora para que os segurados possam acessar, de forma rápida, a sua apólice, para conferir as coberturas contratadas, acionar a seguradora, solicitar assistência com a sua bagagem, enviar despesas para reembolsos, entre outras funcionalidades.

Para usá-lo, é preciso ter acesso à internet e seguir o passo a passo adiante:

  1. Baixe o app;
  2. Efetue o seu cadastro, preenchendo os seguintes dados: nome, sobrenome e e-mail, e crie uma senha. Você receberá um e-mail de confirmação com um link;
  3. Quando for necessário, faça o login com o e-mail e a senha;
  4. Preencha o número do voucher do seu seguro viagem ou insira o CPF de quem contratou o seguro. Assim, é possível localizar a sua apólice e vincular as ações que pretende realizar;
  5. Faça a solicitação do serviço de assistência que você precisa.

Assista a esse vídeo sobre o app da Assist Card e veja como é simples usá-lo:

Como fazer o login no app da Assist Card?

Se você já possui cadastro no My Assist Card e deseja fazer o seu login no app, basta inserir o seu e-mail e a sua senha nos campos solicitados.

Dúvidas frequentes sobre o Assist Card Seguro Viagem

Confira, agora, as respostas para dúvidas frequentes sobre o Assist Card Seguro Viagem.

Como cancelar Assist Card?

Você deve entrar em contato com a Assist Card, caso queira solicitar o cancelamento de seu seguro viagem.

O cancelamento pode ser feito por meio de um formulário online ou por pelo e-mail cancelado@assistcard.com.

Como pedir reembolso do seguro Assist Card?

Para pedir reembolso de alguma cobertura do seguro viagem, a Assist Card precisa saber se a solicitação de retirada é sua ou de um companheiro de viagem. Em seguida:

  • Você deve selecionar a assistência na qual pretende solicitar o reembolso;
  • A seguradora pedirá para que você informe quais foram as suas despesas e que anexe os recibos das mesmas, bem como a sua documentação pessoal e os dados da sua conta bancária;
  • Para finalizar, aceite os termos e condições para concluir a apresentação do procedimento.

Será gerado o número do processo de solicitação de reembolso. Ele serve para que você possa verificar seu status.

Como consultar o voucher Assist Card?

A Assist Card recomenda que entre no My Assist Card, com e-mail e senha, ou entre em contato com a seguradora, por meio da lista de contatos no site, para receber instruções de como localizar o seu voucher.

Ao contatarmos a seguradora pelo telefone 0800 770 0085, o atendente informou que é possível auxiliar por meio deste canal, com o número do CPF. O atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.  

Como ver o número da apólice do Assist Card Seguro Viagem

Quando você completar a sua compra, a Assist Card enviará o seu voucher no e-mail registrado, assim como os canais de contato e as condições gerais contratuais do seu produto.

O número de sua apólice fica na parte superior do documento.

Desconto no seu seguro viagem

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E, para economizar mais 5%, faça o pagamento de sua apólice por boleto bancário ou por PIX. Assim, você reduz em 10% o valor total de seu seguro viagem! Aproveite e boa viagem!