Assist Card Seguro Viagem vale a pena? Descubra aqui

A Assist Card Seguro Viagem é uma das seguradoras com maior destaque no mercado porque oferece opções de planos para diversos destinos, com um bom custo-benefício.

Neste artigo, vamos falar sobre a seguradora Assist Card, quanto custam os planos e se vale a pena contratá-la para a sua próxima viagem.

Como funciona a Assist Card Seguro Viagem?

O seguro viagem da Assist Card oferece serviço de assistência em viagens com atendimento remoto 24 horas e 365 dias do ano. 

Além disso, há coberturas como assistência médica internacional e cobertura para bagagem extraviada. A Assist Card oferece atendimento imediato para imprevistos durante a sua viagem, sem desembolso de dinheiro, em qualquer lugar do mundo.

Quando um imprevisto acontece, basta o viajante entrar em contato com a seguradora que será orientado em como deve prosseguir para receber as assistências cobertas. 

Assist Card Seguro Viagem é confiável?

Sim! Não é à toa que ela está no topo do nosso ranking de melhor seguro viagem em 2024.

Com mais de 50 anos no mercado, a empresa já atendeu mais de 10 milhões de clientes no mundo todo. Além disso, está devidamente registrada com o CNPJ Assist Card do Brasil LTDA – 00.027.571/0001-10. 

Ainda, a seguradora é renomada e integrante do grupo STARR COMPANIES, seguradora norte-americana, com mais de 100 anos de experiência. Também devidamente registrada em órgãos responsáveis:

• CNPJ: 17.341.270/0001-69
• Processo Susep: 15414.629785/2022-26

A empresa possui também o selo ISO 9001, que indica a qualidade dos seus serviços. 

Assist Card no Reclame Aqui

A Assist Card possui uma reputação considerada ótima no Reclame Aqui, com nota 8.2. Entre março e agosto de 2024 (últimos 6 meses), recebeu 228 reclamações, com um índice de solução de 87.2%. Além disso, 72% dos clientes que fizeram alguma queixa voltariam a fazer negócio com a empresa. 

Entre as principais reclamações estão problemas com reembolso e contratos do seguro viagem. 

Assist Card no Consumidor.gov

A Assist Card não possui um perfil no Consumidor.gov, site de reclamações do governo brasileiro. Já a Starr Companies, seguradora responsável, recebeu apenas 8 reclamações no Consumidor.gov entre março e agosto de 2024.

No entanto, o índice de solução é de apenas 50% e o nível de satisfação do consumidor é 2,8 (de 5). 

Assist Card nas Redes Sociais

Nas redes sociais, a Assist Card possui perfis ativos no Facebook e Instagram. No entanto, em ambas as redes sociais, há pouca interação por parte dos clientes. Quando há reclamações por parte dos usuários, há uma mensagem padrão convidando para uma conversa privada. 

A Assist Card na Apple Store está com boa avaliação (3,8/5), com base em 823 opiniões. Já no Google Play, a seguradora apresenta ótima avaliação (4,5/5), de acordo com 13 mil opiniões.

Quanto custa um plano da Assist Card Seguro Viagem?

Os planos da Assist Card Seguro Viagem custam a partir de R$ 15,31 por dia de viagem. 

O valor depende de fatores como a sua idade, o seu destino, tempo que for permanecer fora e as coberturas contratadas. 

Mas, para você ter uma ideia dos preços da seguradora de planos com bom custo-benefício, em novembro de 2024, realizamos uma simulação no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias para a Europa.

Veja os preços de planos básicos e completos. 

É mais barato que outras seguradoras?

Os planos da Assist Card não são os mais baratos do mercado. No entanto, oferecem um bom custo-benefício para os clientes. 

Para te ajudar a entender melhor, realizamos a mesma cotação acima, para uma viagem de 10 dias pela Europa. A simulação foi realizada no site Seguros Promo.

Veja os preços de planos similares ao plano AC 60 Europa (Exceto EUA) Covid-19.

Planos e cobertura da Assist Card

A Assist Card possui planos para destinos nacionais e internacionais. As coberturas são abrangentes e atendem a viajantes de todos os perfis. Possui planos com cobertura para despesas médicas e hospitalares até USD 1 milhão, com cobertura para despesas com Covid-19. 

Também atende gestantes, pessoas que irão praticar esportes radicais, seja prática amadora ou profissional. Além disso, há planos que cobrem viajantes até 100 anos, limites mais altos que em outras seguradoras e ideal para idosos acima de 85 anos.

Qual o melhor seguro viagem Assist Card para Europa?

O melhor plano de seguro viagem da Assist Card para Europa é o AC 250 Mundo Covid-19 (Exceto EUA), que atende pessoas de diferentes perfis.

Ele tem uma boa cobertura de despesas médicas e hospitalares de USD 250 mil, cobre despesas médicas e hospitalares decorrentes de Covid-19 em viagem e oferece outras coberturas bem úteis para os segurados, proporcionando um bom custo-benefício.

Onde contratar a Assist Card Seguro Viagem?

Você pode contratar o seguro viagem da Assist Card por meio de um comparador de seguro viagem, como o Seguros Promo, a Real Seguro Viagem, ou ainda pelo site oficial da seguradora.

A vantagem de sites comparadores é que você pode cotar em um único lugar diferentes planos da Assist Card, além de outras seguradoras.

Ainda, os planos costumam ser mais econômicos, uma vez que esses comparadores comercializam grandes quantidades de planos, diminuindo os preços. 

É melhor contratar no site Assist Card ou nos comparadores?

Geralmente, os comparadores de seguro viagem oferecem preços mais baixos do que os sites da seguradora. Mas fizemos uma simulação para 10 dias de viagem para a Europa para verificar o preço dos planos no site oficial da Assist Card, no Seguros Promo e na Real Seguro Viagem

Como os valores podem ser mais baixos dependendo do lugar onde você compre o seu plano, recomendamos que você pesquise sempre o site oficial e os comparadores, para ver qual oferece os melhores preços.

Caso eu precise, como acionar a Assist Card?

Você pode acionar a seguradora das seguintes maneiras:

• Por meio do aplicativo My Assist Card;
• WhatsApp (+54 9 11 2703 9665);
• Por telefone – você pode visualizar o número de contato em sua apólice de seguro viagem (ele varia conforme o país de destino). Também é possível ver a lista de contatos, que está disponível no site da seguradora, e consultar o contato para acionamento da seguradora no país onde você está. 

Confira a seguir os telefones dos principais centros de serviço da Europa: Espanha, Portugal, Alemanha, França, Itália e Inglaterra. 

Como usar app Assist Card?

O My Assist Card, disponível para Android e iOS, é o aplicativo oferecido pela seguradora. Através dele, os segurados podem acessar, de forma rápida:

• Sua apólice, para conferir as coberturas contratadas;
• Acionar a seguradora;
• Solicitar assistência com a sua bagagem;
• Enviar despesas para reembolsos, entre outras funcionalidades.

Para usá-lo, é preciso ter acesso à internet e seguir o passo a passo adiante:

1. Baixe o app;
2. Efetue o seu cadastro, preenchendo os seguintes dados: nome, sobrenome e e-mail, e crie uma senha. Você receberá um e-mail de confirmação com um link;
3. Quando for necessário, faça o login com o e-mail e a senha;
4. Preencha o número do voucher do seu seguro viagem ou insira o CPF de quem contratou o seguro. Assim, é possível localizar a sua apólice e vincular as ações que pretende realizar;
5. Faça a solicitação do serviço de assistência que você precisa.

Assista a esse vídeo sobre o app da Assist Card e veja como é simples usá-lo.

Como vimos, o processo para usar o Assist Card é prático e pode ser feito rapidamente pelo site ou aplicativo.

Como solicitar o reembolso do seguro viagem Assist Card

É possível solicitar o reembolso do seguro viagem Assist Card em caso de coberturas desse tipo. Para isso, é preciso entrar em contato com a seguradora com todos os documentos que comprovem seus gastos durante a viagem, como recibos e notas fiscais. 

A solicitação pode ser feita por meio do aplicativo My Assist Card ou pelos telefones de contato. Após a entrega dos documentos, em até 30 dias, a empresa fará uma avaliação e o pagamento. 

Vantagens e desvantagens da Assist Card Seguro Viagem

A Assist Card possui vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes da contratação de um plano. Entenda as principais. 

Vantagens do seguro viagem Assist Card

As principais vantagens da Assist Card Seguro Viagem são:

• Seguradora renomada no mercado de assistência em seguro, com mais de 50 anos de atuação;
• Variedade de planos, com diferentes limites;
• Planos com boas coberturas médicas e hospitalares;
• Planos com cobertura para Covid-19 de até 30 mil dólares (dentro do DMH);
• Atendimento 24 horas, 7 dias por semana, no seu idioma;
• Seguradora com ótima reputação no Reclame Aqui;
• Planos com serviço de telemedicina;
• Planos com assistência jurídica;
• Facilidade para contratar um plano da seguradora;
• Aplicativo de celular, também conhecido como o “Autogestão”, com diversas funções, como agendamento de consulta, solicitação de reembolso, entre outras, disponível também em português.

Desvantagens da Assist Card Seguro Viagem

A principal desvantagem da Assist Card são os preços. A seguradora não tem os planos mais baratos do mercado (com coberturas semelhantes).

Além disso, também precisamos considerar outras desvantagens:

• Cobertura limitada para condições preexistentes;
• Custos adicionais;
• Processo de reembolso pode ser mais burocrático;
• Algumas apólices podem ter limitações em termos de cobertura para determinadas regiões ou países;
• Planos com preços mais altos.

Vale a pena contratar a Assist Card Seguro Viagem?

Sim! A Assist Card está entre as melhores seguradoras do mercado, é confiável, tem boa reputação e oferece ótimas opções de planos por um bom custo-benefício.

Além disso, a seguradora possui planos com boas coberturas que abrangem viajantes de diversos perfis, como gestantes, pessoas que irão praticar esportes radicais, amadores e profissionais, além de idosos até 100 anos. 

Ainda, apesar de não ter os preços mais econômicos do mercado, oferece um excelente custo-benefício e a compra vale a pena. 

Alternativas à Assist Card Seguro Viagem

Recomendamos a pesquisa em sites comparadores, em especial, o Seguros Promo.

Eles oferecem boas opções de planos, com preços baixos, e você ainda pode compará-los em um só lugar, sem precisar acessar diversos sites para pesquisar as coberturas e os preços praticados.

Além disso, há outras boas seguradoras no mercado que você pode contratar, como Universal Assistance e Vital Card. 

Ganhe desconto ao comprar o seguro viagem

O leitor do Euro Dicas ganha desconto ao contratar seu plano pelo Seguros Promo. Para reduzir 5% do valor do seu plano, basta inserir o nosso código EURODICAS5, tudo junto e em maiúscula, na hora do pagamento.

E, para economizar mais 5%, faça o pagamento de sua apólice por boleto bancário ou por PIX. Assim, você reduz em 10% o valor total de seu seguro viagem.

Aproveite e boa viagem!