Ao fazer uma viagem, é importante contratar o melhor seguro viagem para você estar protegido. São muitas as opções, entre elas, o seguro viagem Mastercard, um benefício que é oferecido pela bandeira de cartões das categorias Premium da Mastercard.
Saiba, neste artigo, como esse seguro viagem funciona, quem tem direito e se vale a pena utilizá-lo na sua próxima viagem.
Índice do artigo
Como funciona o seguro viagem Mastercard?
O seguro viagem Mastercard é uma proteção para viagens nacionais ou internacionais, oferecida pela bandeira Mastercard aos clientes que têm o cartão Platinum ou Black e que realizam a compra da passagem aérea com o cartão.
Os planos são garantidos pela AIG Seguros, uma das gigantes do mercado de seguradoras de viagem, e oferecem diversas coberturas, como: despesas médicas e hospitalares, traslados, viagens emergenciais de familiares, entre outras.
Quem tem direito ao seguro viagem Mastercard?
Clientes que possuam o cartão Mastercard Platinum ou o Mastercard Black têm direito ao seguro viagem Mastercard. Desta forma, quem não tem um cartão de uma dessas categorias não pode adquirir esse seguro viagem.
É importante dizer que o benefício só é oferecido se o cliente comprar as passagens ou realizar o pagamento da taxa de embarque com um cartão válido.
O benefício pode ser estendido para os familiares?
Sim.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →É possível estender o benefício ao cônjuge, companheiro(a) e filhos dependentes do titular do cartão, menores de 24 anos de idade, viajando juntos ou separados. Para isso, é necessário que as passagens sejam compradas com o cartão do titular e que sejam incluídas na hora da emissão.
Coberturas do seguro viagem Mastercard
As coberturas disponibilizadas dependem da categoria do seu cartão Mastercard, se é Platinum ou Black. Confira as principais coberturas do seguro viagem internacional da bandeira.
| Cobertura | Mastercard Platinum | Mastercard Black |
| Despesas médicas e hospitalares | USD 25 mil (ou EUR 30 mil, caso a viagem seja para a Europa) | USD 150 mil |
| Traslado médico | USD 50 mil | USD 100 mil |
| Traslado de corpo | USD 25 mil | USD 100 mil |
| Regresso sanitário | USD 50 mil | USD 100 mil |
| Cancelamento de viagem | Não | USD 3 mil |
| Atraso de bagagem | Não | USD 600 |
| Perda de bagagem | Não | USD 3 mil |
Tem cobertura para Covid?
Sim, o seguro viagem Mastercard oferece seguro viagem Covid incluído nas despesas médicas e hospitalares (DMH) para as viagens internacionais.
Os planos de seguro viagem nacionais não disponibilizam a cobertura para Covid-19.
Seguro viagem Mastercard cobre prática de esportes?
Não, esse seguro viagem não cobre viajantes que vão praticar esportes durante a sua viagem. Se você vai praticar esportes ou atividades de aventura, deve contratar outro seguro viagem com essa cobertura, recomendamos cotar no Seguros Promo.
Viajantes com doenças preexistentes estão cobertos?
De acordo com o programa do cartão Mastercard 2023, o seguro viagem cobre despesas médicas relacionadas a lesões ou doenças súbitas que ocorram durante uma viagem internacional. Mas não será aplicável se a lesão ou doença ocorrer antes do início da viagem.
Mastercard seguro viagem estende a cobertura para gestante?
Esse benefício da bandeira do cartão cobre gestante, mas não completamente e em nenhum dos seus planos.
No plano mais completo, a Mastercard disponibiliza a cobertura de despesas médicas e hospitalares para gestantes, mas não reembolsa por complicações relacionadas à gravidez, como partos de emergência, por exemplo.
Além disso, não são disponibilizadas informações sobre a idade da gestante e até quantas semanas atende. Portanto, se você está gestante, faça a cotação do seu seguro no Seguros Promo e atente-se para a apólice para garantir que a cobertura para gestante seja completa.
Seguro viagem Mastercard é confiável?
Sim, é confiável.
O seguro viagem Mastercard é oferecido pela AIG Seguros, que atua há maios de 70 anos no mercado segurador e está credenciada sob o CNPJ 33.040.981/0001-50 AIG Seguros Brasil S.A.
Em novembro de 2023, também consultamos a reputação da Mastercard e da AIG Seguros no Reclame Aqui, para saber a percepção das empresas perante seu público.
Mastercard no Reclame Aqui
No geral (de novembro de 2020 a novembro de 2023), Mastercard Brasil apresenta uma reputação ruim no Reclame Aqui (5,6 em 10).
Neste período, foram feitas 7.642 queixas e a bandeira respondeu a 7.213, 94,4% delas. Assim, tem um índice de solução de problemas de 51,1% dos casos.
No entanto, apenas 46,3% dos clientes que reclamaram no portal de queixas voltariam a negociar com a Mastercard.
Porém, é importante destacar que as reclamações são referentes a todos os serviços oferecidos pela Mastercard, não somente o seguro viagem.
AIG Seguros no Reclame Aqui
Por outro lado, a reputação da AIG Seguros no Reclame Aqui está boa entre novembro de 2020 e novembro de 2023.
No período, foram feitas 5.606 queixas e a seguradora respondeu a 5.577, ou seja, quase todas as reclamações foram respondidas.
A AIG Seguros tem um índice de solução de problemas de 83,4% dos casos e mais de 75% dos clientes voltariam a negociar com a empresa.
Quanto custa o seguro viagem Mastercard?
O seguro viagem Mastercard é gratuito. Mas não é totalmente gratuito porque é preciso pagar a anuidade do cartão para ter direito ao benefício.
Veja alguns exemplos de valores das anuidades dos cartões habilitados, consultados em novembro de 2023 nos sites das instituições financeiras.
| Cartão | Valor |
| Ourocard PlatinumMastercard | 12 x R$ 47,25 |
| Santander Unique | 12 x R$ 83 |
| Cartão de Crédito Platinum Mastercard – Itaú Personnalité Mastercard Platinum | 12 x R$ 53 |
| Personnalité Black Pontos | 12 x R$ 83 |
| Cartão Caixa Mastercard Black | 12 x R$ 76,75 |
| LATAM Pass Black | 12 x R$ 100, para gastos inferiores a R$ 10 mil por fatura |
Qual a validade do seguro viagem Mastercard?
A validade é de 12 meses após a sua emissão.
Mas é preciso se atentar que a cobertura máxima do seguro viagem do Mastercard Platinum é de até 31 dias e a do Mastercard Black, de 60 dias, a partir da primeira data de embarque de sua viagem.
Desta forma, se a sua viagem tiver duração maior do que os períodos apresentados, é essencial que você contrate outro seguro viagem adequado.
Como acionar o seguro viagem Mastercard?
Você deve entrar em contato diretamente com a AIG Seguros, caso precise acionar o seguro viagem Mastercard, informando o número de seu cartão e as informações solicitadas. O atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias da semana.
Para esclarecer dúvidas em português, telefone para o número 0800 726 6130.
Vantagens e desvantagens do Mastercard seguro viagem
Confira, agora, as principais vantagens e desvantagens do Mastercard seguro viagem.
Vantagens do seguro viagem Mastercard
As principais vantagens desse benefício são:
- O seguro viagem Mastercard é um benefício que já está incluso na anuidade dos clientes dos cartões Platinum e Black;
- É possível estender o benefício para cônjuge, companheiro(a) e filhos dependentes, contanto que as passagens tenham sido compradas com o cartão elegível;
- É garantido pela AIG seguros, seguradora renomada e bem avaliada no Reclame Aqui;
- Os planos oferecem cobertura para Covid-19;
- Atende aos requisitos exigidos pelos países que compõem o Tratado de Schengen;
- Possibilidade de realizar várias viagens internacionais durante o prazo de vigência do plano;
- A Mastercard é uma bandeira conhecida no Brasil e no mundo todo.
Desvantagens
Por outro lado, é preciso ficar atento ao adquirir esse benefício. Confira, agora, as suas principais desvantagens.
- As coberturas são “engessadas”, não sendo personalizadas de acordo com as especificidades de cada segurado;
- Os limites de coberturas são básicos, principalmente do plano Platinum: 30 mil euros para a Europa pode ser pouco, principalmente se você estiver grávida ou for idoso(a);
- Não é oferecida cobertura para viagens nacionais;
- A cobertura para gestantes não está explicada na apólice;
- Não é oferecida cobertura para quem vai praticar esportes na viagem;
- A Mastercard não apresenta boa reputação no Reclame Aqui;
- A cobertura de seguro viagem é oferecida apenas para clientes “premium”, que possuam o cartão Platinum ou Black;
- É necessário comprar as passagens com o seu cartão de crédito da bandeira elegível, para ter direito ao benefício.
Vale a pena utilizar o seguro viagem Mastercard?
Sim.
O seguro viagem Mastercard pode ser interessante para quem tem direito ao benefício e não tem nenhuma especificidade, pois, como dissemos, as coberturas não são personalizadas.
Desta forma, se você estiver grávida, for idoso(a) ou for praticar esportes durante a sua viagem, é altamente recomendado que contrate um plano mais específico para você, com coberturas mais robustas. Assim, vale a pena contratar um seguro viagem complementar para viajar mais protegido no Seguros Promo.
O Seguros Promo é um comparador de seguro viagem e a nossa recomendação aos leitores. Com ele, você economiza tempo de pesquisa e dinheiro. Isso porque o site mostra diversos planos, de diferentes seguradoras, ao mesmo tempo, e comercializa milhares de planos por dia, conseguindo melhores preços.
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Aproveite nossas dicas, escolha a melhor proteção para você e tenha uma boa viagem!
