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PEDIR MEU CARTÃO →Você acabou de chegar em Portugal e não sabe como se deslocar pela cidade. Como fazer o cartão de transporte Lisboa? Qual é a melhor opção de carregamento? O que é Zapping? E passe navegante? Viva Lisboa?
Calma! Preparamos um guia com todas essas informações detalhadas para te ajudar nessa etapa tão confusa da vinda para Portugal.
Índice do artigo
Existem dois tipos de cartão de transporte em Lisboa: o ocasional e o personalizável.
O ocasional é indicado para quem usa pouco o transporte público na cidade, que é o caso de quem possui carro ou até quem está na cidade a turismo.
O cartão ocasional custa 0,50 €, é feito de papel e tem validade de um ano, podendo ser recarregado quantas vezes desejar nesse período. Você pode conseguir esse cartão de forma simples, em qualquer bilheteria do metrô ou nas máquinas de venda das estações.
Com o ocasional, é possível fazer carregamentos de bilhetes unitários, bilhetes com duração de 24 horas para utilizar o transporte público da cidade à vontade e Zapping – um valor pré-pago que você carrega no cartão e, à medida que utiliza o transporte público, o valor vai sendo descontado do seu saldo.
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Cotar Agora →O cartão Viva Lisboa, que é o personalizável, é o mais indicado para quem usa transporte público regularmente e vive na cidade. Sua emissão custa entre 3,50€ e 12€, com validade entre 4 e 6 anos, dependendo do perfil do utilizador.
Ele é especialmente interessante pela possibilidade de carregar o passe navegante. Existem diversas tarifas de passe navegante: crianças de até 12 anos não pagam; idosos com mais de 65 anos pagam 20€ por mês.
Para quem vai mudar para Portugal com a família, boa notícia: há um passe navegante família, no valor de 60€ no municipal e 80€ no metropolitano.
O valor padrão, no entanto, é de 30€ para deslocamentos no município escolhido e 40€ para andar pela Área Metropolitana da cidade, que conta com 18 cidades.
Por esse valor mensal, você pode circular livremente pelo serviço público de transporte regular de passageiros da área escolhida, o que ajuda bastante a diminuir o custo de vida em Lisboa.
O cartão Viva Lisboa pode ser utilizado em todas as empresas de serviço público de transporte regular de passageiros dos 18 municípios da Área Metropolitana de Lisboa. Isso inclui:
Se você acabou de chegar em Lisboa, pode ser que você se confunda com o vocabulário do transporte público em português de Portugal.
Isso porque, nesse assunto em específico, há muitas palavras que mudam entre as variações da língua. Para te ajudar nessa tarefa que pode ser confusa a quem acabou de chegar no país, preparamos um breve glossário com algumas palavras que podem te ajudar.
Português brasileiro | Português europeu |
Ônibus | Autocarro |
Trem | Comboio |
Metrô | Metro |
Ascensor | Elevador |
Bonde | Elétrico |
Ponto (de ônibus) | Paragem (de autocarro) |
Você pode fazer dois tipos de cartão.
O cartão eletrônico de uso ocasional é feito de papel e pode ser adquirido em qualquer estação de metrô, nas máquinas de carregamento dos bilhetes ou nas bilheterias e postos de atendimento. Também pode ser comprado nos agentes Pagaqui, Payshop, CTT e lojas MOB do distrito de Lisboa. Ele tem um custo de 0,50€ e validade de um ano.
Esse tipo de cartão é ideal para turistas: com ele, você carrega bilhetes unitários, bilhetes com duração de 24 horas ou saldos para serem utilizados em diversas modalidades, carregamento chamado de Zapping.
Caso você vá utilizar o transporte público com mais frequência, o ideal é fazer um cartão definitivo, o cartão Viva Lisboa. Você pode solicitá-lo de forma urgente, em que ele fica pronto na hora ou após um dia útil, ou com a emissão normal, em que ele fica pronto em até 10 dias úteis.
Confira onde buscar o bilhete definitivo na hora, e já economizar dinheiro com os transportes desde o primeiro dia.
Saiba onde fazer o bilhete de forma rápida, com emissão em até um dia útil.
Saiba onde solicitar o bilhete e buscá-lo em até 10 dias úteis.
Ah! Não se esqueça de checar o horário de funcionamento de cada um dos locais de emissão.
Os custos de emissão variam de acordo com o tipo de cartão solicitado e da modalidade de emissão. Confira:
Modalidade | Tipo de cartão | Custo |
Urgente | Normal, Jovem, Criança, Reformado/Pensionista e Terceira Idade | 12€ |
Urgente | 4_18 e Sub23 | 6€ |
Normal | Normal, Jovem, Criança, Reformado/Pensionista e Terceira Idade | 7€ |
Normal | 4_18 e Sub23 | 3,50€ |
O cartão de transporte Viva Lisboa é de uso individual, ou seja, cada um deve ter o seu. Mesmo no caso de crianças de até 12 anos, que não pagam para utilizar o transporte público, é necessário solicitar um cartão.
Nas estações de metrô, é necessário passar o cartão para liberar a catraca. Em outros transportes, como o ônibus, o bonde e algumas estações de trem, não há catraca, mas, ainda assim, é necessário utilizar o cartão.
Quando for utilizar esses transportes, não se esqueça de buscar por uma máquina para validar o bilhete. De vez em quando, há alguns fiscais que passam por esse tipo de transporte que não exige catraca, verificando quem validou o cartão.
Caso você não tenha o cartão ou ele não esteja validado, terá de pagar uma multa no valor de 120€ a 350€. Melhor não arriscar, não é mesmo?
Se você tiver validado o seu cartão, pode ficar tranquilo. É só apresentá-lo ao fiscal quando for solicitado e seguir o seu percurso.
O Regis, do canal Super Dicas Portugal, utiliza o cartão Viva Lisboa e contou em um vídeo os detalhes. Vale a pena conferir:
O cartão pode ser carregado de diversas formas.
É possível fazer pelo Portal Viva se você possuir um leitor de cartões. Se esse não for o caso, é possível utilizar qualquer caixa eletrônico, conhecido em Portugal como Multibanco. Há ainda a opção de utilizar a rede de agentes Pagaqui e Payshop.
Se você frequentar o metrô de Lisboa, talvez seja mais prático carregar diretamente nas bilheterias ou nas máquinas de venda automática das estações.
Nesse caso, siga o seguinte passo a passo:
Sim.
O cartão de uso ocasional, aquele de papel, tem validade de um ano. Durante esse período, você pode carregar o cartão quantas vezes quiser. Depois de passado o tempo, é necessário comprar um novo cartão para voltar a carregar.
O cartão personalizável, aquele de plástico, para uso recorrente, tem uma validade apresentada no próprio cartão. Ela varia de 4 a 6 anos, de acordo com o perfil do utilizador.
Cada uma das 18 cidades perto de Lisboa e pertencentes à Área Metropolitana de Lisboa possui o seu próprio cartão Navegante Municipal.
Isso significa que, ao solicitar o seu cartão, você pode optar pelo Navegante Metropolitano, que é válido em toda a Área Metropolitana de Lisboa, ou por algum dos outros 18 Navegantes Municipais, de acordo com a cidade em que você morar.
O valor do Navegante Municipal, independente da cidade desejada, é de 30€, enquanto o valor do Navegante Metropolitano é de 40€. Por isso, mesmo que saia pouco da sua cidade, o metropolitano pode compensar. Se você trabalha em Lisboa e vive em alguma cidade próxima, vale muito a pena.
Infelizmente, passei por essa situação recentemente e posso falar com experiência de causa.
O primeiro a se fazer é comparecer a um dos pontos que emitem o cartão com um documento em mãos. Pode ser o passaporte, Título de Residência ou Cartão Cidadão (se possuir).
Não há uma indicação no site Viva de quais estações realizam o serviço em caso de extravio do cartão. Eu fui à estação Campo Grande e fui atendida, e conheço pessoas que também conseguiram na estação Marquês do Pombal.
Ali, você deve comunicar um funcionário que perdeu o seu cartão e que deseja emitir outro. Você deverá, então, preencher um formulário, apresentar seu documento e pagar uma taxa de 7€.
Você receberá um cartão provisório para utilizar enquanto o seu cartão novo não fica pronto. Ele virá com um papel atestando que pertence a você. Guarde esse papel porque, se um fiscal aparecer quando você estiver utilizando o transporte público em Lisboa durante esse período, você terá de apresentá-lo.
Para mim, deram um prazo de 12 dias úteis para que o novo cartão ficasse pronto, mas você pode ir utilizando o provisório nesse período.
Por fim: se você já tiver feito o carregamento mensal quando tiver perdido o seu cartão, não se preocupe. O saldo pode ser recuperado. A partir dos seus dados no sistema, eles conseguem passar o dinheiro que você tinha no cartão perdido para o cartão temporário.
Agora, sim! Com todas as informações sobre o cartão de transporte de Lisboa, é hora de emitir o seu e aproveitá-lo para desbravar essa cidade incrível!
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