Banco N26 permite abrir conta bancária em apenas 8 minutos pelo celular.
Você pode abrir a sua conta multimoedas grátis em 5 minutos e com toda a segurança na Wise, que funciona em toda a Europa e no Brasil. Você pode sacar dinheiro e fazer compras em mais 160 países pelo melhor câmbio do mercado.
Abrir Conta Agora →O Banco N26 é um dos principais bancos digitais da Europa, com milhões de contas abertas, e agora também com atuação no Brasil. Mas será que vale a pena ter uma conta nesse banco digital? Confira este artigo, pois vamos contar para você tudo o que precisa saber sobre a instituição.
Antes, vamos responder a três perguntinhas bem comuns entre os nossos leitores.
| Perguntas | Respostas |
| Quando o Banco N26 chega ao Brasil? | O N26 chegou ao Brasil em 2022 e já pode ser utilizado por todos os residentes do país. |
| Quanto tempo leva para receber um cartão do Banco N26? | Pode demorar até 15 dias úteis para chegar no endereço informado na abertura da conta. |
| Como entrar em contato com o suporte do Banco N26? | Via chat no próprio aplicativo móvel ou pelo WebApp (site). O contato via telefone está disponível apenas para quem tem conta Premium. |
Índice do artigo
O Banco N26 foi lançado em 2015 como uma startup financeira alemã, sediada em Berlim. De acordo com a última atualização divulgada pelo próprio site do N26, o banco digital atingiu 8 milhões de clientes.
Sem agências físicas, todas as transações da sua conta bancária no N26 são feitas 100% online, pelo computador, tablet ou celular.
O Banco N26 se apresenta como uma fincare, ou seja, um banco que te ajuda a cuidar das suas finanças. O objetivo do banco é educar o seu cliente para que ele saiba gerir o seu dinheiro da melhor forma, com sua conta digital gratuita, spaces (espaços) específicos para cada setor das suas despesas e outras formas de controlar as suas finanças.
Trata-se do primeiro banco digital da Europa, que tem uma licença bancária regular, com presença em 22 países europeus, além dos Estados Unidos e do Brasil.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →O processo de abertura de uma conta no Banco N26 é simples, gratuito e demora apenas 8 minutos. Veja o passo a passo adiante.
Se você pretende abrir conta na Europa pelo Banco N26, é importante se atentar aos seguintes requisitos:
Não é preciso apresentar comprovante de renda para abrir a sua conta no Banco N26.
Além disso, o banco também está presente nos EUA e Brasil, porém, no Brasil a conta é diferente da europeia, ou seja, é uma conta em Real e não em Euro. Para contas no Brasil, é solicitado um documento brasileiro: RG, CNH ou passaporte.
De acordo com o Banco N26, no caso de alguns países pode ser necessário apresentar outros documentos como, por exemplo, comprovante de residência, comprovante de salário e razão pela qual se mora no país.
Quem possui cidadania europeia, seja ela portuguesa, italiana ou qualquer outra de países onde o Banco N26 atue, não precisa comprovar endereço na Europa. É preciso apresentar o passaporte europeu como comprovante de identidade. Em alguns países pode ser necessário apresentar outros documentos, conforme informa no site oficial do N26.
Se não ficou claro para você como abrir conta no Banco N26, esse vídeo da marca (em inglês) pode ajudar, acompanhe:
O Banco N26 funciona de forma totalmente digital.
Todas as transações da instituição devem ser efetuadas pela internet, pelo aplicativo ou pelo site do N26, de forma simples e intuitiva. E, se você precisar de assistência, a equipe de suporte está sempre online para ajudar (em inglês, francês, alemão, espanhol, italiano e com a abertura no Brasil, em português).
Há diferentes formas de depositar dinheiro no Banco N26. A melhor alternativa é fazer o depósito online, por meio de uma transferência bancária pela internet, com a Wise.
A plataforma é parceira do N26 e com ela é possível transferir dinheiro diretamente da sua conta no Brasil para a sua conta N26.
Com o Banco N26, você pode sacar dinheiro em qualquer país da União Europeia. Os clientes recebem um cartão de débito da bandeira MasterCard e, com ele, podem realizar saques em caixas eletrônicos do tipo ATM, disponíveis nas ruas dos países da Europa.
A quantidade de saques no N26 gratuitos depende do tipo de conta que você escolheu do banco digital.
Com a abertura do Banco N26 no Brasil, também será possível sacar dinheiro em redes credenciadas e utilizando a função débito do cartão, mas segundo as tarifas e taxas que serão aplicadas no Brasil, o valor da tarifa única de saque será de R$ 6,50.
Também é simples fazer transferências no N26.
É possível enviar e receber dinheiro pelo banco em diferentes moedas, por meio da Wise, que, como dissemos, tem parceria com a instituição financeira. Para fazer a transferência, basta o usuário se cadastrar na plataforma. Veja, resumidamente, o passo a passo de como fazê-las.
O Banco N26 atua em todos os países da Zona do Euro, utilizando o “banking passport”, um recurso do mercado comum da Europa, que o possibilita atuar em todos os estados-membros.
Sim. A conta é administrada em euros para quem abre no Banco N26 europeu. Porém, é possível realizar transferências bancárias para várias outras moedas estrangeiras.
Já para quem abre conta no N26 Brasil, a conta é em Real.
Sim, exceto na conta Standard.
O Banco N26 envia um cartão de débito nas modalidades pagas da conta para sua casa, no endereço informado no cadastro. Geralmente, o cartão chega em até duas semanas.
Antes o banco oferecia um cartão gratuito na conta Standard, mas atualmente o cliente tem apenas um cartão virtual e pode realizar pagamentos por contactless pelo aplicativo.
Na hora de abrir uma conta no Banco N26, você deve ficar atento ao plano que é mais adequado ao seu perfil. Veja as modalidades, as taxas e os seus respectivos custos na Europa. Afinal, no Brasil há apenas uma conta disponível, por enquanto.
A conta N26 gratuita é totalmente digital, inclusive o cartão. Com ela, o cliente pode fazer até 3 saques sem custos em caixas eletrônicos (ATM) de qualquer país da Zona do Euro. E, se precisar fazer mais saques, deve pagar pelo número excedente.
A conta N26 Smart é uma conta paga, mas com custo acessível, 4,90€ por mês. Ela oferece todos os benefícios da conta gratuita, além de um cartão colorido, com opção de cartão extra. Esta conta também disponibiliza 5 saques gratuitos na Zona do Euro e acesso a subcontas e descontos de parceiros do N26.
Por 9,90€ por mês, esta conta N26 You oferece todos os benefícios oferecidos pela Smart, além de benefícios para quem viaja com frequência, como seguro de compras e seguro viagem da Allianz Assistance, saques internacionais sem taxas extras e pagamentos internacionais ilimitados.
O N26 Metal é outra opção de conta no Banco N26. Por 16,90€ por mês, ela oferece todos os benefícios disponíveis no N26 You, com 8 saques gratuitos na Zona Euro, ofertas exclusivas e suporte ao cliente “vip”.
A conta N26 Business é uma conta bancária digital focada em trabalhadores independentes, que querem separar os seus negócios das suas contas pessoais. São 4 opções de contas, sendo uma gratuita, a Standart e três pagas: Smart, You e Metal, os valores são os mesmos da conta pessoal.
Por enquanto, o Brasil tem apenas uma conta disponível: a Conta N26, cujas tarifas e taxas de alguns serviços estão disponíveis no site oficial do N26. Veja a tabela abaixo:
| Serviço | Tarifas e Taxas |
| Abertura de conta | Gratuito |
| Manutenção de conta | Gratuito |
| Adicionar dinheiro por Pix | Gratuito |
| Emissão de cartão da conta (virtual) | Gratuito |
| Emisisão de cartão de crédito (virtual) | Gratuito |
| Primeira via do cartão físico | Gratuito |
| Segunda via do cartão físico (em caso de roubo ou furto do seu cartão físico, essa tarifa pode ser isenta) | R$ 25 |
| Saque com o cartão da conta (tarifa única por saque) | R$ 6,50 |
| Saque no cartão de crédito (tarifa única por saque) | R$ 6,50 |
| Avaliação emergencial de crédito | R$ 25 |
| Juros de crédito rotativo | 10,5% ao mês |
| Juros de parcelamento da fatura | 7,5% ao mês |
| Juros de parcelamento pós-rotativo | 9,5% ao mês |
| Em caso de atraso: juros (mesma taxa do rotativo) + mora de 1% ao mês | 11,5% ao mês |
| Multa por atraso | 2% do valor em atraso |
| IOF inicial | 0,38% do saldo a ser financiado |
| IOF diário | 0,008% ao dia |
| Juros no saque com cartão de crédito | 9,5% ao mês |
Sim, você pode confiar na segurança e na credibilidade do Banco N26. O Banco foi considerado o Melhor Banco de 2021, pela Forbes.
A startup tem 8 milhões de clientes e atua em 22 países da Europa, bem como nos Estados Unidos e no Brasil. Além disso, as taxas do N26 são transparentes, o site tem o selo HTTPS (Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro), que garante que os clientes da instituição possam navegar com segurança.
Assim como o protocolo SSL em todas as operações realizadas pelo banco, o que permite a comunicação segura entre o usuário e o servidor.
Além disso, o N26 é seguro, sendo é autorizado pelo Banco Central Europeu e licenciado com todas as normas de segurança e competências exigidas pelos reguladores.
No Brasil, está autorizada pelo Banco Central, cumprindo com todas as regras de uma instituição financeira.
Você também pode ficar tranquilo porque o N26 é confiável. Reviews nos principais sites de busca por sua reputação comprovam isso.
As avaliações dos usuários no TrustPilot, por exemplo, são na sua maioria positivas. Mais de 28 mil pessoas avaliaram o banco, sendo que 56% avaliaram o N26 como excelente e 10% como muito bom.
O aplicativo também apresenta boa avaliação, na App Store o aplicativo tem nota 4,9 (nota considerada muito positiva). No Google Play, foram mais de 5 milhões de downloads, sendo a avaliação 3,2 (de um total de 5 estrelas) com base na nota de mais de 128 mil usuários.
O N26 no Reclame Aqui não tem uma reputação muito positiva, talvez por causa do banco no ainda ser muito recente no Brasil. Na plataforma, a empresa tem nota regular, de 6,8 de um total de 10.
A empresa se dedica a responder a todas as reclamações, visto que em 22 de setembro de 2023, 97,5% dos comentários foram respondidos. Ainda, o índice de solução dos problemas é bem alto, com média 72,3% de um total de 100%.
Em 2022, o Banco N26 chegou oficialmente ao Brasil!
A empresa recebeu autorização do Banco Central para operar no país, e desde então vem conquistando muito espaço, sobretudo, no meio de jovens e pessoas abertas a digitalizar a vida financeira.
Sim, é possível utilizar o cartão na função débito no Brasil e fazer saques em Caixa Eletrônico 24 horas (ATMs), isso sobretudo depois da vinda do N26 para o país.
Se você tiver a conta N26 gratuita, pagará 1,7% de taxa a cada saque realizado. Caso tenha as contas premium (N26 You ou N26 Metal) não pagará taxa além do câmbio.
Sim! Desde o lançamento do N26 no Brasil, é possível usar a versão crédito do cartão. Contudo, o cartão de crédito é disponível apenas na versão digital, vale ressaltar.
E para quem tem conta na Europa, o cartão de crédito não está disponível.
Em plena atuação e crescimento no país, o N26 em Portugal já tem mais de 100 mil clientes. Conhecido por ser um “banco para os mais jovens”, o grupo que mais adere ao banco tem entre 18 e 24 anos, entretanto em Portugal cerca de 40% da base de clientes tem mais de 35 anos e os clientes mais antigos do banco estão na casa dos 80 anos.
Apesar do sucesso, o N26 ainda não é o banco digital preferido no país: o Revolut tem 300 mil clientes em Portugal e abriu um escritório recentemente na cidade do Porto.
Outro país que o banco N26 faz sucesso é na Irlanda. Ele é o preferido entre os brasileiros que moram no país para estudar, pois é muito mais fácil abrir conta do que nos demais bancos irlandeses e apresenta taxas mais baratas (ou até mesmo gratuita).
Como uma instituição financeira líder na Europa, o Banco N26 também tem uma forte presença na Alemanha, sua terra natal. Com uma base sólida de clientes, principalmente estrangeiros, o N26 conquistou a confiança e a preferência dos alemães em busca de serviços bancários modernos e convenientes.
A reputação do N26 é sustentada pela facilidade de uso da sua plataforma digital, bem como por uma ampla gama de recursos e serviços financeiros oferecidos. Embora o N26 seja altamente conceituado na Alemanha, a competição no setor bancário digital é acirrada.
Outros bancos digitais da Europa e fintechs também ganharam popularidade no país, com propostas similares de inovação e praticidade.
O Banco N26 também está presente na França, oferecendo uma alternativa moderna e conveniente aos serviços bancários tradicionais do país. Com um número crescente de clientes, o N26 tem se tornado uma escolha popular entre os franceses que desejam uma abordagem mais digital e flexível para suas finanças, além de estrangeiros que veem mais facilidade em abrir uma conta digital em vez de enfrentar os bancos locais.
Assim como em outros países, o Banco N26 é frequentemente associado a uma base de clientes mais jovem na França. Com a sua interface intuitiva e recursos inovadores, o N26 atrai aqueles que procuram facilidade de uso e controle total das suas finanças por meio de um aplicativo móvel prático.
Caso precise de ajuda para obter informações ou esclarecer dúvidas, você pode entrar em contato com o suporte do banco pelo próprio aplicativo mobile através de um chat ou pelo WebApp (login no site) ou e-mail. Já o contato por telefone só está disponível para contas Premium, seja ela pessoal ou business: Smart, You ou Metal.
No Brasil, dois contatos telefônicos foram disponibilizados com atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h:
O atendimento pode ser feito em 6 idiomas: inglês, espanhol, francês, italiano, alemão e, graças ao lançamento no Brasil, em português.
Nós do Euro Dicas já utilizamos o suporte ao cliente do N26 para tirar dúvidas (em inglês) e os atendentes foram solícitos e eficientes. Entretanto, encontramos alguns usuários reclamando da demora e informando ineficiência do atendimento.
A seguir, listamos alguns dos diferenciais do Banco digital N26 em relação a outras opções bancárias europeias e brasileiras.
O aplicativo do Banco N26 ajuda você a controlar os seus gastos. Através da inteligência artificial, o app identifica e categoriza as suas despesas, mostrando o quanto você gasta por mês com supermercado, com saúde, restaurantes, lazer, com educação, etc. Você pode também criar subcategorias específicas e assim consegue ver direitinho para onde está indo o seu dinheiro mensalmente.
O banco N26 permite que você crie Spaces dentro da sua conta, que nada mais é que subcontas onde você pode organizar melhor a sua poupança, o dinheiro a investir para uma viagem, para um presente, para o seu filho, etc. Assim fica mais fácil gerir as suas finanças. Além disso, você pode criar tags para os gastos, organizando ainda melhor dentro dos spaces.
Se você optar pelas contas premium, pode ainda criar um space coletivo com outras pessoas que têm conta no N26. O space coletivo pode ter até 10 gestores, que colaboram, gastam e gerem o valor que lá está. É perfeito para juntar dinheiro em grupo, em casal ou da forma que vocês determinarem, fica tudo registrado no aplicativo o que cada um fez, bem organizado.
O N26 agora também funciona como internet banking. Antes, as transações deveriam ser feitas pelo aplicativo. Agora, o site possui todas as funcionalidades e segurança do aplicativo. Com esse recurso ficou mais fácil baixar informações da conta (como os seus dados bancários), baixar extratos bancários, extratos em formato Excel.
O N26 Web disponibiliza o Modo Discrição: um modo com maior privacidade para navegar no seu notebook em locais públicos, layout escuro para utilização a noite sem prejudicar os olhos e até um formato com menos animação para quem preferir algo mais simples — indicado para quem sofre de enjoo.
O app da N26 fornece a cada cliente um código-convite para que você envie aos seus amigos. Basta que eles utilizem o link enviado por você para se cadastrarem no N26, ativem o cartão recebido e façam uma compra com o cartão para você receber o seu cash back. O aplicativo te avisa assim que receber!
Para quem abriu conta no banco a partir de novembro de 2019, o seguro viagem é disponibilizado para clientes. Tem direito ao benefício, clientes das categorias N26 You, Business You e N26 Metal. A cobertura médica robusta, de EUR 1 milhão em atendimento médico e odontológico, que inclui a prática de esportes de inverno e cobertura em caso de Covid-19.
Além disso, oferece cobertura EUR 10 mil em caso de cancelamento ou redução da viagem se o evento estiver coberto, EUR 500 para atraso de voo (superior a 4 horas) e EUR 2 mil em caso de extravio de bagagem.
Sim, vale a pena ter uma conta N26, principalmente se você mora na Europa ou viaja frequentemente.
O Banco N26 é totalmente seguro e com ele você pode fazer saques sem pagamento de tarifas e pagar um spread bem menor do que em outras instituições.
Além disso, tem a possibilidade de não pagar anuidade (com a conta gratuita do N26), fazer todas as transações bancárias pela internet sem burocracias, desde a abertura de conta, além de outras vantagens.
Veja a seguir, as principais vantagens e desvantagens do Banco N26.
Abrir uma conta Wise é a melhor alternativa ao N26, principalmente para quem viaja bastante ou está de mudança para a Europa. Recentemente, a instituição passou a enviar o cartão multimoedas para o Brasil de graça.
Outras alternativas que podem ser interessantes é o Nomad Global, Revolut, Monzo, Monese ou outros bancos digitais europeus.
Uma vantagem do Nomad Global é o código promocional de convidado: EURODICAS, 20 dólares de cashback no primeiro carregamento se feito em até 30 dias da abertura da conta.
Importante: no caso de abrir a conta N26 em um país europeu, ao fazer a declaração do Imposto de Renda no Brasil, você deve preencher a ficha de “Bens e Direitos — conta-corrente no exterior”, declarando em qual país é a conta, bem como o saldo da conta.
Agora que você já sabe tudo sobre o Banco N26, será que ainda existe alguma dúvida? Pode ser que não, mas existem cinco perguntas frequentes que chegam para a nossa equipe quase que diariamente. Então, resolvi colocá-las no artigo, pois pode responder a uma dúvida que possa surgir mais a frente.
Para gerar extratos bancários no N26, deve entrar no WebApp (site) ou no aplicativo do celular, selecionar o período que deseja e realizar o download. O extrato pode ser baixado em dois formatos: CSV (Excel) ou PDF. É tudo muito prático e intuitivo.
As pessoas físicas que possuem conta no Banco N26 na Europa precisam declarar no Imposto de Renda, caso possuam um valor igual ou superior a USD 100 mil no exterior. Além disso, também deve ser declarado no CBE — Capitais Brasileiros no Exterior.
A conta no Brasil, sim. Tem rendimento nas contas, mas apenas quando você coloca uma quantia acima de R$ 35 em um Space. A partir do momento em que você coloca uma quantidade de dinheiro em um Space na sua conta, ele começa a render 100% do CDI (Certificado de Depósito Interbancário).
Já a conta europeia não possui rendimento nas contas.
O horário de atendimento é acontece todos os dias da semana, incluindo domingos e feriados e pode ser feito das 7h às 23h no fuso horário da Europa Central (CET). No Brasil, o atendimento de ouvidoria e ajuda é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (Horário de Brasília).
A conta básica no N26 não tem anuidade, enquanto as demais contas possuem. Nessa conta básica (a standard), não são cobradas taxas de anuidade ou de manutenção, mas você pode pagar algumas taxas por serviços como saques acima do limite gratuito por mês.
Sim, é totalmente seguro deixar dinheiro no N26, seja na conta-corrente ou nas caixinhas para rendimento. Além disso, a empresa é regulada e autorizada pelo Banco Central do Brasil.
Uma fincare é um banco que tem como proposta ajudar seus clientes a cuidarem das suas finanças com responsabilidade.
Agora que você já conhece o Banco N26 e sabe que é seguro e eficiente, visite o site do Banco, faça a sua avaliação e veja se é a solução de banco digital ideal para você!
Recomendamos o cartão multimoedas da Wise. É seguro, fácil de usar, as taxas são baixas e você pode utilizar em 160 países diferentes sem preocupação. Peça o seu e economize com a Wise!
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