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PEDIR MEU CARTÃO →Com mais de 160 anos de existência, a Western Union é uma das mais antigas formas de envio e recebimento de dinheiro no exterior. Neste artigo, explicaremos quais são as taxas da Western Union, se são caras e como utilizar a plataforma.
Índice do artigo
A Western Union cobra algumas taxas de envio de dinheiro para o exterior. Além da taxa de câmbio da cotação da moeda do dia, a plataforma cobra uma taxa de transferência, que varia de acordo com o tipo de transferência: se é para retirada em do dinheiro em uma loja conveniada ou se é diretamente para um banco. Esse valor também pode mudar, de acordo com o país de destino.
Além disso, incluso nas taxas da Western Union está o IOF, o Imposto sobre Operações Financeiras, cobrado em qualquer tipo de plataforma de envio de remessas para o exterior. Ele já está embutido no custo da taxa de transferência e no da conversão da moeda.
O IOF pode ser de 0,38%, no caso de envio para outra pessoa, ou 1,1%, caso o envio seja para uma conta sua, em qualquer plataforma utilizada.
Categoria | Western Union | Remessa Online | TransferWise |
Taxa de câmbio | câmbio comercial + taxa | câmbio comercial | câmbio comercial |
Tarifa de comissão | taxa cobrada pelo serviço prestado, de acordo com o país destinatário e a soma enviada (não há transparência) | Taxa administrativa de 1,30% sobre o valor transferido para euro. Ao fazer a simulação na plataforma, é possível conferir as taxas aplicadas à sua remessa e compreender como os custos são descritos de forma transparente. | Para enviar dinheiro do Brasil para o exterior: taxa de aproximadamente 2,5% Para enviar dinheiro do exterior para o Brasil: taxa de aproximadamente 1,4% Os valores taxados pelo TransferWise são mais baratos, pelo fato de ser utilizado o câmbio comercial sem margem de lucro e por que ao invés de uma transferência internacional, são na verdade feitas 2 locais. |
IOF | Baseia-se no IOF 0,38% para contas de terceiros e 1,1% para a conta da própria pessoa | Baseia-se no IOF 0,38% para contas de terceiros e 1,1% para a conta da própria pessoa | Baseia-se no IOF 0,38% para contas de terceiros e 1,1% para a conta da própria pessoa |
Formas de pagamento/recebimento | A transferência deve ser paga em uma loja autorizada, assim como o recebimento também. Também é possível fazer a operação online e pelo aplicativo. | Possibilita além do envio de dinheiro para uma conta no exterior de forma online através de TED apenas. | Pagamento e recebimento podem ser feitos via TED ou boleto, pelo site ou aplicativo, sem a necessidade de se deslocar fisicamente. |
Limite de envio | O limite de envio é de até R$9 mil por transação. Realizando o cadastro e validação de identidade, o limite é de 5.000€ à cada três dias. | Possui 2 tipos de cadastro, o simples e o completo. O simples precisa apenas do documento de identidade (RG ou CNH) e um comprovante de residência, sendo o limite de R$ 37.500 por dia, somando até R$ 75.000 por ano. | Por boleto até R$9.000, se for por transferência bancária (TED) até R$1.000.000/transação Não existe um limite mensal ou mesmo diário estipulado, porém cada transferência não pode ser superior a R$ 50 mil. |
Canais de atendimento | Os canais de suporte ao cliente utilizam o idioma inglês para atendimento na maioria das vezes, principalmente nas redes sociais e por e-mail. Em contatos em português, as respostas soam traduzidas, muitas vezes sendo o português de Portugal para atender a clientela brasileira. | Suporte ao cliente via e-mail e telefone, além de chat, atendimento via WhatsApp, Skype e nas redes sociais Facebook e Twitter. | O suporte de atendimento em português é via e-mail, com a Central de Suporte da TransferWise, mas existe também o telefone 11-4680-3574, disponível das 6h00 às 20h00. |
Cadastro | pessoa física e jurídica | pessoa física e jurídica | pessoa física |
Transferência | nacional e internacional | internacional | Do Brasil para o exterior. A Remessa Online não envia dinheiro do exterior para o Brasil, apenas recebe. |
Ref. Janeiro 2021
É possível fazer uma simulação no próprio site oficial da Western Union para saber quais taxas que serão cobradas no momento da sua transação financeira.
No momento em que a simulação é feita, a plataforma irá informar apenas a taxa de transferência. Note que ela varia de acordo com o tipo de transação e de valor enviado. Essa taxa é uma soma que inclui a margem de lucro da empresa, o IOF e o custo do momento de conversão da moeda.
Para termos uma média de custo, fizemos uma simulação de envio de dinheiro para Portugal no valor total de R$ 5 mil. Veja abaixo:
Taxas Western Union | Valor da Transferência | Taxas da Western Union | Total da Transferência | O destinatário recebe |
Pagamento em dinheiro em loja habilitada | R$ 5 mil | R$ 75 | R$ 5.075 | 759,89€ |
Transferência bancária | R$ 5 mil | R$ 9,90 | R$ 5.009,90 | 768,42€ |
*Simulação realizada com a cotação do dia 3 de dezembro de 2020.
Sim. A multinacional americana presta um serviço de qualidade e bastante confiável, principalmente porque no Brasil ela atua em parceria com os bancos Bradesco e Banco do Brasil. Além disso, é possível encontrar o serviço da Western Union nas lojas Gazin, Riachuelo e em algumas agências de câmbio. Por isso podemos afirmar que usar a Western Union é seguro.
Conheça também as alternativas à Western Union.
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Cotar Agora →Nem sempre. Depende do valor que você pretende transferir para o exterior, o país de destino e o tipo de transação.
Por isso, o ideal é sempre comparar com outras plataformas que atuam no ramo de envio de remessa para outros países e entender as suas necessidades e os diversos tipos de transferência.
Para termos uma ideia da diferença de taxas da Western Union e de outras plataformas online, fizemos uma pequena comparação e simulação: assim, podemos visualizar facilmente o custo dessas operações.
Utilizamos outros 2 sites que confiamos: a Remessa Online e a TransferWise e o mesmo valor da simulação anterior, R$ 5 mil, com recebimento em euros. No caso das taxas da Western Union, utilizamos a de transferência bancária internacional, a mesma utilizada nas outras plataformas.
Veja o comparativo:
Serviço | Taxas | O destinatário recebe |
Western Union | R$ 9,90 | 762,40€ |
Remessa Online | R$118,46 | 770,48€ |
TransferWise | R$ 129,66 | 771,93€ |
*Simulação realizada com a cotação do dia 15 de janeiro de 2021.
Na simulação da Western Union de envio de dinheiro em reais para recebimento em euros, saindo do Brasil para Portugal, é cobrada a taxa de R$9,90.
No entanto, importante salientar que a plataforma não tem transparência em relação ao valor real das outras taxas cobradas junto ao valor da cotação, por isso não conseguimos apontar como eles chegaram até o valor recebido pelo destinatário, que é inferior ao praticado nas duas outras plataformas.
Neste caso específico, o simulador informa a taxa de R$9,90. No entanto, se a transferência for para retirada em uma loja conveniada, dentre as taxas da Western Union é cobrada a de R$ 75, mesmo sem que seja explicado o que compõe esse valor.
Veja o comparativo entre a TransferWise ou Western Union.
O câmbio operado pela Western Union é semelhante ao câmbio turismo, uma vez que está incluído uma margem de receita. No intuito de compreender como isso funciona, é relevante saber a diferença entre câmbio turismo e câmbio comercial:
A Western Union possui o direito de estipular o valor do câmbio nas operações que executa. No próprio site, a empresa informa que obtém receita no câmbio, e que pode ocorrer dele ter valores diferentes, dependendo do canal de atendimento usado.
Independente de estar no Brasil ou Europa, quem recebe o dinheiro não precisar pagar as taxas da Western Union, apenas quem solicita o envio.
Remessa Online ou Western Union qual é o melhor?
Desde maio de 2020 a parceria da Western Union e do Banco do Brasil para transferências internacionais foi encerrada. Ela continua funcionando da mesma maneira que outros bancos: através de transferência bancária no próprio site ou aplicativo da Western Union.
Agora que você já sabe as taxas da Western Union, saiba como se cadastrar no site para fazer a transferência:
1. Crie seu perfil on-line no site ou no aplicativo;
2. Selecione o país, o montante e o método de entrega (dinheiro ou conta bancária);
3. Informe como o seu destinatário quer receber o dinheiro, se através de uma loja conveniada ou através de conta bancária;
4. Escolha o método de pagamento, se através de uma transferência bancária ou se pagamento em dinheiro em uma loja habilitada;
5. Receba uma confirmação por e-mail. Guarde o número de controle e envie-o ao seu destinatário para acompanhamento.
Além da opção de transferência online, é possível fazer direto em uma loja Western Union ou através dos telefones:
É possível receber dinheiro no exterior através de uma agência conveniada da Western Union no local de residência, em uma conta bancária no país ou através da carteira móvel do celular.
A Western Union mantém parcerias com alguns bancos, agências de câmbio e de turismo, porém somente para envio de remessas. Caso o cliente necessite de outro serviço, as lojas oficiais da Western Union oferecem algumas outras opções:
Sim, a Western Union tem algumas vantagens que fazem valer a pena, como:
No entanto, avalie também os contras da plataforma que é a não transparência total da aplicação das taxas, os custos mais elevados do que outras plataformas e no baixo limite de transferência para determinados países. Sem que a identidade precise ser identificada, o usuário consegue fazer uma remessa de, até, mil euros. Acima desse valor, é necessário um cadastro mais completo e o limite passa a ser 5 mil euros, o que ainda não é considerado alto.
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