ITA seguro viagem: descubra se vale a pena e onde contratar

Vai viajar e está pesquisando um seguro viagem para você ficar protegido contra as eventualidades? A International Travel Assistance (ITA Travel) é uma seguradora especializada em seguro viagem, que oferece planos com preços econômicos. Ficou interessado? Então, veja, neste artigo, informações sobre a seguradora e descubra se a ITA Seguro Viagem vale a pena.

Como funciona a ITA Seguro Viagem?

A ITA Travel é uma seguradora especializada em seguro viagem nacional e internacional. A empresa está presente no Brasil desde 2011 e oferece planos de lazer, negócios e intercâmbio.

Os planos contam com diversas coberturas, como: assistência médica, hospitalar e odontológica, cancelamento de viagem, extravio de bagagem, entre outras.

O segurado deve acessar o site da ITA Seguro Viagem para realizar a cotação dos planos da seguradora. Após visualizar as opções apresentadas, deve escolher o plano que melhor atende às suas necessidades e contratar a proteção.

Para isso, basta informar os dados completos do segurado, dados dos demais passageiros, a forma de pagamento e finalizar o pedido.

É importante imprimir a apólice de seguro viagem, para levá-la em sua bagagem de mão. E, caso ocorra alguma eventualidade, o segurado deve contratar a seguradora, para receber a assistência ou o reembolso, de acordo com o limite estipulado para a cobertura.

ITA Seguro Viagem é confiável?

Sim. Em seu site, a seguradora ressalta que atua com base na ética na condução dos negócios e que adota boas práticas de governança corporativa, visando à satisfação do consumidor.

A empresa conta com parcerias importantes, como a Kovr Seguradora, que atua no mercado há mais de 30 anos, e a World Assist, que oferece serviços ligados à assistência médica mundial.

Com escritórios no Rio de Janeiro, em São Paulo e em Orlando, nos Estados Unidos, a ITA Travel possui também representações comerciais em Brasília, Belo Horizonte, Curitiba, Salvador e Vitória.

A seguradora está autorizada e regulamentada pelo órgão que regulamenta o setor.

• Razão social: ITA Assistência e Viagens Internacional Travel Assistance;
• CNPJ: 11.969.654/0001-44;
• Código SUSEP: 20.2012009.5

Mas, para confirmarmos a confiabilidade da empresa, buscamos também informações em portais de queixas e redes sociais. Veja tudo a seguir.

ITA no Reclame Aqui

A ITA Seguro Viagem está devidamente registrada no Reclame Aqui. Porém, a empresa não possui uma reputação definida nos últimos 6 meses, por, segundo o portal de queixas, ter recebido somente 17 reclamações.

Entretanto, no geral, entre dezembro de 2021 e dezembro de 2024, a ITA apresenta boa nota, 6,1 em 10. Neste período, a seguradora recebeu 36 reclamações e respondeu a 97,2% delas.

Entre os principais casos relatados pelos clientes está a demora para o recebimento do reembolso e a dificuldade de entrar em contato com a ITA.

Dos consumidores que avaliaram a seguradora no Reclame Aqui, 50% voltariam a fazer negócio com a empresa, que tem índice de solução de problemas de 56,3% dos casos.

ITA no Consumidor.gov

A ITA Seguro Viagem não está presente no Consumidor.gov, plataforma de queixas mantida pelo Ministério da Justiça e Procons.

Mas a Kovr Seguradora está presente no Consumidor.gov. De junho a dezembro de 2024, a Kovr recebeu 25 avaliações e respondeu a todas elas, em um prazo médio de 6 dias.

A seguradora apresenta índice de solução de problemas de 36% dos casos e um nível de satisfação com o atendimento avaliado em 2,2 em 5 estrelas.

ITA Seguro Viagem nas Redes Sociais

A ITA Seguro Viagem no Instagram conta com mais de 8 mil seguidores em seu perfil e realiza postagens frequentes, com dicas de viagens, coberturas e destinos. Porém, apesar disso, os posts recebem poucas curtidas e comentários.

A ITA no Facebook possui poucos seguidores e curtidas. E, apesar de algumas publicações, a página não conta com interação do público.

A ITA Seguro Viagem no Google apresenta boa avaliação dos usuários. A seguradora conta com nota 4,2 em 5 estrelas, com base em 32 opiniões.

Quanto custa um seguro viagem ITA?

O valor do plano de seguro viagem ITA depende de suas coberturas e período de sua viagem.

Confira, na tabela a seguir, planos de seguro viagem Europa disponíveis no Seguros Promo para 10 dias de viagem à Europa e os seus respectivos valores.

É mais barato que outras seguradoras?

Sim, bem mais econômico. Para verificarmos se o ITA Seguro Viagem é mais barato do que outras seguradoras, comparamos as coberturas e o valor do plano ITA 60 Europa – com três planos de outras seguradoras conhecidas no mercado, com cobertura de DMH semelhantes.

A simulação foi feita no dia 6 de dezembro de 2024 no Seguros Promo para uma viagem de 10 dias à Europa.

Planos e coberturas da ITA Seguro Viagem

A empresa ITA Seguro Viagem oferece planos de seguro viagem nacional e internacional, incluindo Europa, América do Sul, América do Norte e outros.

As coberturas incluem assistência médica e odontológica, repatriamento e traslados, cancelamento de viagem, extravio de bagagem, entre outras.

Porém, a maioria dos planos da seguradora costuma ser mais básica, geralmente com baixo limite de cobertura para a prática de esportes e sem cobertura para gestantes.

Além disso, esse seguro viagem não inclui algumas coberturas extras, como, por exemplo, garantia de viagem de regresso e interrupção de viagem.

Vale lembrar, também, que a maioria dos planos da ITA Seguro Viagem é específica para pessoas com até 65 anos.

Seguro viagem ITA oferece cobertura para Covid-19

Sim. A seguradora oferece planos de seguro viagem com ou sem a cobertura para Covid-19.

A maioria dos planos que oferecem o seguro viagem Covid-19 tem cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19 de 10 mil euros e 5.000€ de traslado de corpo devido à morte por Covid-19.

Apenas o ITA 150 Europa oferece cobertura de despesas médicas e hospitalares por Covid-19 dentro da DMH e USD 30 mil de traslado de corpo em caso de morte ocasionada pelo vírus durante a viagem.

Qual o melhor seguro viagem ITA para Europa?

O ITA 60 Europa +Telemedicina Albert Einstein é o plano da seguradora com o melhor custo-benefício para a Europa e um dos mais comercializados pelo Seguros Promo.

Ele oferece uma cobertura de despesas médicas e hospitalares de 60 mil euros e tem o preço mais baixo do comparador, de acordo com a simulação feita em dezembro de 2024.

Onde contratar a ITA Seguro Viagem?

Você pode comparar o ITA seguro viagem no site da seguradora.

Para isso, basta inserir os dados solicitados na cotação (destino, tipo de viagem, data de início e de fim de sua viagem, quantidade e idade dos passageiros) e clicar em cotar. Depois, você deve escolher o plano mais adequado às suas necessidades e clicar em “Contratar”.

Após completar todas as informações solicitadas para a contratação do plano selecionado, clique em “Contratar” e siga para o pagamento.

Também é possível adquirir o ITA Travel pelos sites comparadores:

• Seguros Promo;
• Real Seguro Viagem.

Caso eu precise, como acionar a ITA Seguro Viagem?

Caso aconteça alguma eventualidade coberta no seu seguro viagem durante o período em que estiver fora, você deve entrar em contato com a seguradora por meio dos telefones que constam no seu bilhete e solicitar as informações necessárias para a resolução do problema. Os contatos são os seguintes:

• Viagens nacionais: 0800 600 0013;
• Viagens internacionais a cobrar: +55 21 3231 6314;
• WhatsApp: +55 21 98669 0400);
• E-mail: [email protected].

Como solicitar o reembolso da seguradora ITA

Você deve verificar no site da ITA quais são os documentos necessários para solicitar um reembolso coberto por seu seguro viagem.

Se você estiver solicitando o reembolso para duas coberturas distintas, deve preencher dois formulários de Aviso de Sinistro separados.

Caso tenha alguma dúvida sobre a documentação ou no preenchimento, a seguradora orienta para que o segurado entre em contato pelo telefone (21) 3031-8569 ou encaminhe um e-mail para [email protected].

Vantagens e desvantagens da ITA Seguro Viagem

Confira, agora, as vantagens e desvantagens de contratar a ITA Seguro Viagem.

Vantagens do seguro

Estão entre as principais vantagens dos planos da ITA:

• Seguro viagem confiável, com boa reputação no Reclame Aqui;
• Centrais de atendimento disponíveis 7 dias da semana, 24 horas por dia, em português;
• Todos os planos são válidos para cruzeiros;
• Oferece serviço de concierge;
• Planos com preços bem acessíveis.

Desvantagens do seguro

Por outro lado, algumas desvantagens devem ser consideradas antes de contratar a seguradora:

• Planos básicos;
• Muitas coberturas com limites baixos;
• Cobertura de despesas médicas e hospitalares baixa para praticantes de esportes;
• Maioria dos planos sem assistência para gestantes;
• Maioria dos planos com limite de 65 anos de idade;
• Falta de coberturas extras, como: interrupção de viagem e passagem aérea de ida e volta para familiar, por exemplo.

Vale a pena contratar a ITA Seguro Viagem?

Depende. Se você estiver com o orçamento apertado e não possuir nenhuma especificidade (não for idoso, não estiver gestante, não possuir doença preexistente e não for praticar esportes radicais durante a sua viagem), vale a pena contratar o ITA Seguro Viagem.

Por outro lado, se você possuir especificidades ou precisar de mais coberturas, com limites mais alargados, não vale a pena contratar a seguradora.

A ITA oferece planos mais básicos, com poucas coberturas extras e limites baixos. Por isso, não é ideal para quem necessita de mais proteção e limites mais alargados.

Alternativas à ITA Seguro Viagem

No Seguros Promo é possível encontrar diversas alternativas à ITA Seguro Viagem. O comparador conta com seguradoras renomadas e grande diversidade de planos, para atender às necessidades de diferentes perfis de segurados e destinos.

Planos da Assist Card e Coris Seguro Viagem, por exemplo, são bastante indicados, por serem seguradoras renomadas, oferecerem boas coberturas e limites alargados.

Eles são comercializados tanto no Seguros Promo quanto nos próprios sites das seguradoras.

Ganhe desconto ao comprar o seguro viagem

Você pode adquirir o ITA seguro viagem ou outro plano adequado às suas necessidades com desconto no Seguros Promo. O site oferece diversos planos, de diferentes seguradoras conhecidas no mercado, por excelentes preços. E você pode economizar ainda mais.

Para economizar 5% do valor de seu plano, basta inserir o nosso código EURODICAS5, tudo junto e maiúsculo, na hora do pagamento. E, para ter mais 5% de desconto, faça o pagamento do seguro viagem por boleto bancário ou PIX. Assim, você garante 10% de redução no valor total de seu plano! Aproveite!