Conta bancária brasileira no exterior: dicas para conseguir acessar

Pode até parecer uma coisa óbvia: basta acessar o site do seu banco e pronto. Mas a verdade é que é bem mais complicado do que parece. Vou te explicar o porquê e também vou te dar umas dicas do que fazer para garantir acesso a sua conta bancária brasileira no exterior.

O problema de usar sua conta bancária brasileira no exterior

Tudo começa quando você muda pra Europa e um belo dia quer enviar alguns reais para o exterior, usando Remessa Online, TransferWise, ou qualquer outro serviço do tipo.

Então você entra no internet banking, e na hora de finalizar o pagamento do boleto/transferência, ele pede o token. Ou pior, aparece uma mensagem dizendo que esta função está bloqueada por questões de segurança.

Você liga no seu banco, pedem centenas de confirmações e liberam. Ok, apesar do estresse, sucesso. Mas e se passarem meses e você já não tem mais aquele número para receber o token, se você não lembra mais o seu número antigo do Brasil? Então tudo começa a complicar… sem contar o quanto essas ligações internacionais podem custar.

Como conseguir acessar a sua conta bancária brasileira no exterior

Você precisa fazer algumas coisas antes de sair do Brasil para garantir o acesso.

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Avise o seu banco da mudança

Fale com o seu gerente de conta e avise que estará no exterior, assim garante que um acesso feito de fora do Brasil não vai bloquear o acesso online.

Isso porque, se você sempre acessa a sua conta do Brasil e depois começa acessar do exterior, alguns bancos bloqueiam, com receio que seja alguma tentativa de golpe e isso acontece de forma automática.

Se você já deixar avisado, provavelmente evitará a dor de cabeça de ligar do exterior para o Brasil para desbloquear o acesso.

Aumente os limites de transações online e libere funções

Aproveite a conversa com o seu gerente e veja quais são os limites de transação online da sua conta (transferências entre contas do mesmo banco, e para outros bancos e pagamento de boletos).

A minha conta, por exemplo, tinha um limite para pagamento de boletos de até R$5 mil. Então quando fui transferir um dinheiro que tinha no Brasil, tive que fazer de forma faseada, se não tivesse esse limite, teria recebido o dinheiro mais rapidamente e pagando menos taxas.

Se você não usa o internet banking, pode ser que até funções básicas estejam bloqueadas e você provavelmente vai precisar delas quando estiver fora, mesmo que seja pra pagar alguma pendência que ficou no Brasil.

Saiba também quais são os bancos brasileiros em Portugal.

Atualize os dados do seu cadastro

Você também pode aproveitar e ver se os seus dados estão todos atualizados no seu banco, caso você tenha que ligar no banco, eles sempre vão perguntar diversos dados para se certificar da sua identidade, então é muito importante ter tudo atualizado no banco.

No meu caso, estava no meu cadastro um telefone antigo que eu não lembrava.

Cartão-chave de segurança ou chaveiro-token

Se possível, opte por ter um cartão-chave (aquele com 60 posições e senhas, comum no Banco Bradesco) porque esses cartões não expiram a garantem que você consegue aprovar as transações online.

Alguns bancos também oferecem um “chaveiro-token”, que exibem um código que precisa ser inserido no site do banco pra efetuar os pagamentos e transferências. O único cuidado é que esses chaveiros têm uma data para expirar (geralmente 5 anos), o meu expirou e fiquei sem poder movimentar a conta. Essa é uma “boa opção”, mas os bancos estão parando de oferecer esses chaveiros (o Itaú não oferece mais).

Caso você não tenha nenhuma dessas opções…

Prefira receber o token por SMS

Opte por receber o SMS ao invés de ter a app de token instalada. Isso porque se você tiver que formatar o celular, se você trocar de aparelho, perder e etc, será necessário instalar a app novamente e os bancos exigem que você habilite a app através de um caixa-eletrônico (impossível para quem mora fora).

Por isso, na minha opinião, o melhor é você ter um chip brasileiro(e obviamente levar ele com você pro exterior) só pra receber o SMS token.

Porém, tome cuidado para que sua linha não seja cancelada. As operadoras podem cancelar a sua linha caso ela fique entre 90 e 180 dias sem atividade, e os créditos expiram. Também não se esqueça de ativar o “roaming” nesse chip, para funcionar na Europa.

Os bancos não facilitam a nossa vida e (até onde sei), nenhum banco permite receber o SMS num número estrangeiro. Saiba aqui como abrir conta bancária no exterior.

Tenha créditos no Skype

Caso tudo tenha falhado, você terá que ligar para o seu banco, e adivinhe? Vai custar caro se você fizer uma ligação internacional, que vai demorar pelo menos 10 minutos. Por isso eu recomendo que você tenha uma conta no Skype (ou qualquer outro serviço VoIP) e coloque alguns euros de crédito.

Uma vez liguei no meu banco, e em uma ligação de 15 minutos, gastei quase 20€ (cerca de R$120 pela cotação do euro atual). Sim, saiu caro e eu aprendi a lição. A mesma ligação através do Skype teria custado cerca de 1€.

pagar com conta bancária brasileira no exterior

Faça uma procuração

Está é uma dica que serve para diversas finalidades e não só para resolver burocracias com os bancos.

Uma procuração permite que uma pessoa te represente no Brasil para diversos fins (especificados na procuração). Então, se você vai deixar algum problema para ser resolvido (por exemplo, venda de uma casa), deixar uma procuração pode facilitar a sua vida e evitar que você gaste dinheiro com passagens aéreas sem necessidade.

Mas, cuidado, fazer uma procuração é algo muito sério e só deve ser feito para alguém que você confie muito. Afinal, a pessoa terá poderes para tomar atitudes por você, sem o seu consentimento.

Leia esse artigo e saiba como fazer uma procuração para movimentação bancária.

Prepare-se para viver no exterior

Entendeu o porque pode ser (muito) complicado acessar e manter a sua conta no exterior?

Você precisa se preparar e ter atenção a todos os detalhes, viver no exterior exige planejamento, e falhar em um caso desses pode te custar caro. Eu recomendo que você veja antes de embarcar, todos esses detalhes para garantir que você consiga usar sua conta bancária brasileira no exterior.

Se você está planejando a sua mudança, recomendo ler o guia que escrevi de como morar fora do Brasil, do planejamento até a mudança.

Erick Gutierrez é co-fundador do Euro Dicas e da empresa Wcontent. Nasceu em São Paulo, trabalha com tecnologia desde os 16 anos e estudou Sistemas de Informação. Aos 21 decidiu morar na Europa, na pequena cidade de Limerick, interior da Irlanda. Depois mudou para o Porto (cidade pela qual é apaixonado) onde se especializou em marketing digital, casou e foi pai de uma menina maravilhosa. Dedica sua vida profissional a criar e distribuir conteúdo de qualidade para sanar as dúvidas das pessoas de maneira simples e eficaz. Também gosta de compartilhar seu conhecimento sobre o mundo digital e é aficcionado por carros.

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