Carolina Carvalho +1 autor
A depender da sua viagem e do tempo que passará pelo continente, pode valer a pena alugar um carro na Europa. Seja para conhecer mais lugares em menos tempo ou para fazer as programações com mais liberdade, um automóvel é uma ferramenta incrível! É por isso que, nesse artigo, vamos te apresentar a DiscoverCars.
Você verá como alugar carro com a empresa, descobrirá os custos médios e o que providenciar para sair guiando por aí. Descubra tudo sobre a companhia, se é segura, suas vantagens e desvantagens, e se vale a pena alugar carro pela plataforma. Confira!
O que é a DiscoverCars?
A DiscoverCars é líder em reservas de aluguel de carros online e atende mais de 145 países no mundo. A empresa foi criada em julho de 2013 e renomeada para DiscoverCars.com em 2019, devido ao crescimento em todos os países, segundo informa o site oficial.
O site trabalha com locadoras internacionais renomadas e empresas locais, oferecendo todos os tipos de carros de mais de 500 parceiros em mais de 10 mil destinos do mundo.
A plataforma compara ofertas de aluguel de carros de diversas empresas, para o cliente poder escolher qual é a melhor para sua viagem.
Como alugar carro pela DiscoverCars?
Alugar um carro pela DiscoverCars é tão fácil como em qualquer outra locadora no Brasil. Mas se você nunca locou um carro antes, estamos aqui pra te guiar no processo – que consiste em três etapas: reserva, pagamento e retirada do veículo. Abordaremos uma a uma a partir de agora.
Reserva
A reserva é o passo inicial para garantir a locação do seu veículo na DiscoverCars. Veja o passo a passo para saber como funciona a primeira etapa para ter seu carro durante as férias – ou durante a viagem a trabalho.
- Primeiramente, acesse o site da DiscoverCars;
- Escolha a sua localização (onde o carro será retirado), informe se vai devolvê-lo no mesmo local de retirada ou em outro local – caso seu cenário seja esse, informe o local de devolução;
- Preencha as datas em que pretende ficar com o carro (o período em que você permanecerá com o veículo);
- Clique em “Pesquisar agora”. Aparecerão todos os carros de aluguel disponíveis, juntamente com as locadoras parceiras da DiscoverCars;
- Para fazer a sua reserva, basta você escolher a parceira da DiscoverCars que mais se adequa ao que você procura, atentando-se sempre às condições da locação, como o preenchimento das informações de quem vai dirigir o veículo, e clicar em “Agende agora”. A confirmação é instantânea.
Pagamento
Ok, poderíamos continuar escrevendo o passo a passo acima até o fim, mas vamos dar um respiro e explicar sobre o pagamento. Nesse caso, saiba que seu cartão precisa ter um limite que cubra a caução (falaremos sobre ela adiante) e o valor do aluguel.
E, claro, se você estiver locando um automóvel no exterior é obrigatório que seu cartão seja internacional e esteja habilitado para compras no exterior – verifique tudo isso com seu banco antes de se apaixonar por um carro.
Dito isso, vamos às duas etapas para o pagamento.
- Preencha o formulário com seus dados pessoais, incluindo nome completo, seu melhor e-mail e telefone, assim como os dados do cartão para efetuar o pagamento;
- A plataforma disponibiliza duas formas de pagamento do seu carro alugado: pagamento parcial e o restante a ser pago diretamente à locadora no momento da retirada do carro ou pagamento do valor total do aluguel no momento da reserva. O aluguel integral terá de ser pago de qualquer jeito, então eu recomendo que você pague tudo na hora e já se livre disso. Está feito!
Mudou de planos? A DiscoverCars tem uma política flexível e é possível cancelar gratuitamente a sua locação até 48 horas antes do horário de coleta agendado!
Retirada do veículo
A hora mais legal chegou. Leve todos os documentos necessários, que estão descritos no seu voucher, e retire o seu carro. Veremos adiante a lista de documentos completa, então continue a leitura.
Se estiver com pressa, o resumo é: cartão de crédito, passaporte, CNH e Permissão Internacional para Dirigir (PID) – esse documento é obrigatório para locações em alguns países específicos.
Durante a retirada e devolução: atente-se à política de combustível. A maioria das locadoras trabalha com tanque “cheio-cheio”. Ou seja: você pega o carro com tanque cheio e o devolve nas mesmas condições.
Quanto custa alugar um carro pela DiscoverCars?
Os preços para alugar um veículo na plataforma variam conforme o país onde você estiver, o carro que deseja e o tempo que for permanecer com o carro, bem como a época do ano (alta temporada, altos preços).
Para você ter uma ideia, fizemos uma simulação no site da DiscoverCars para retirar um veículo no aeroporto de diferentes cidades (Lisboa, Madrid, Paris e Roma) no dia 1 de janeiro de 2025 e devolvê-lo no mesmo local no dia 8 de janeiro de 2025 (locação de 7 dias).
Para o período, o aluguel custa a partir de:
| Tipo de carro | Lisboa | Madrid | Paris | Roma |
| Carros pequenos | R$ 111,90 | R$ 675,29 | R$ 1.210,19 | R$ 269,33 |
| Carros médios | R$ 163,97 | R$ 729,31 | R$ 1.221,19 | R$ 364,07 |
| SUVs | R$ 180,89 | R$ 956,40 | R$ 1.610,47 | R$ 633,28 |
| Carros grandes | R$ 252,11 | R$ 1.125,65 | R$ 1.767,00 | R$ 743,66 |
É cobrado um adicional pela cobertura completa, que cobre todas as partes externas do veículo. Para um carro econômico em Paris, por exemplo, essa taxa gira em torno de 38% do valor da locação (nesse exemplo, R$ 460,67 pelo seguro total).
No entanto, para saber o valor do aluguel do carro que deseja, é necessário fazer uma simulação no site da Discovercars, com o local e a data de retirada, assim como o local e a data de devolução do veículo. A plataforma mostra todas as opções disponíveis para você.
Atenção ao depósito de segurança
Já ouviu falar da caução? Na DiscoverCars, também existe essa cobrança antecipada. O valor varia em função do tempo de locação, do modelo do carro, da idade do condutor e de muitas outras variáveis.
Esse valor não é efetivamente debitado do seu cartão, mas ficará bloqueado durante sua locação até a devolução, momento em que a locadora fará a inspeção do veículo em busca de sinistros ou quaisquer problemas ocasionados durante o período em que o carro esteve sob sua responsabilidade.
Caso o carro esteja em perfeito estado, fique tranquilo(a) que o valor será desbloqueado e seu limite voltará ao normal em geral dentro de até cinco dias úteis.
O que é preciso para alugar carro na DiscoverCars?
Essa pergunta é abrangente, então vamos por partes.
Para alugar carro na DiscoverCars você só precisa de um cartão de crédito em seu nome. A empresa é responsável por exibir as ofertas de locadoras e intermediar os pagamentos, além de oferecer seguros, mas ela não vai gerir suas informações pessoais. Então, durante a locação, o que te importa é apenas o cartão de crédito.
Isso significa que você não precisa apresentar nenhuma documentação? Longe disso.
Documentos para retirar o carro alugado
Aqui, a história muda um pouco. Você vai precisar, segundo informa a própria empresa, apresentar os seguintes documentos na retirada do seu carro:
- Passaporte, quando ele for necessário para entrar no país onde está viajando;
- Em alguns países, como nos membros da União Europeia, um documento de identidade nacional ou qualquer outro documento de identificação pode ser suficiente;
- Geralmente, a sua carteira de habilitação deve ser válida por, pelo menos, um ano antes do início do período do aluguel. No entanto, alguns fornecedores exigem uma experiência de condução mais longa — normalmente, os condutores devem ter entre 30 e 65 anos. Caso a pessoa tenha menos de 30 ou mais de 65 anos, a plataforma recomenda que verifique as condições de aluguel, para confirmar se pode alugar um veículo ou para verificar se haverá algum custo adicional na sua locação;
- Cartão de crédito no nome do motorista principal;
- Comprovante de reserva — um voucher impresso ou um e-voucher, quando disponível;
- Em alguns locais, pode ser necessária uma Permissão Internacional para Dirigir (PID), como é o caso da Itália, por exemplo. Se você tem dúvidas se a PID será obrigatória ou não, melhor já resolver essa pendência junto ao Detran da sua jurisdição e garantir a Permissão.
Para verificar os requisitos específicos do fornecedor no local onde pretende alugar um veículo, pode consultar as Condições de aluguel.
Como funciona a DiscoverCars?
A DiscoverCars funciona como um comparador de aluguel de veículos, realizando a pesquisa, a comparação e a intermediação da locação de carros ao redor do mundo.
A empresa reúne diversas locadoras em um só lugar para que você tenha a facilidade de escolher as melhores empresas, modelos e preços em um só website. Isso é muito prático.
Os valores geralmente são competitivos já que diversas locadoras praticam preços agressivos no DiscoverCars.
Além disso, como já antecipamos, segundo o site da DiscoverCars, ao fazer a reserva de um veículo na plataforma, é possível alterá-la ou cancelá-la gratuitamente a qualquer momento até 48 horas antes do horário agendado para retirada do carro.
Ainda segundo informações do comparador, é possível realizar o pagamento da locação com todas as principais bandeiras de cartões. Você também pode utilizar PayPal para reservas com pré-pagamento parcial, mas não acho essa opção muito boa (especialmente se você, como eu, gosta de acumular pontos ou cashback nas compras com cartão).
A empresa informa, também, que, ao realizar a reserva do automóvel, você terá que pagar na moeda local do país onde está situado o escritório de aluguel. Assim, como as taxas de câmbio flutuam diariamente, o valor cobrado no dia da aquisição das suas diárias poderá ser diferente – mais uma razão para você sempre fazer o pagamento integral pelo site da DiscoverCars e escapar das flutuações malucas do câmbio.
Locadoras disponíveis na DiscoverCars.com
A DiscoverCars.com reúne uma ampla seleção de locadoras de veículos, desde grandes empresas multinacionais até operadoras locais, permitindo que usuários escolham a melhor opção de acordo com suas preferências e necessidades.
Além disso, o site apresenta avaliações de cada locadora, atribuídas com base nas opiniões de outros clientes, facilitando a tomada de decisão. Entre as locadoras mais bem avaliadas na plataforma, destacam-se:
- Hertz: reconhecida globalmente por sua ampla presença e excelente atendimento ao cliente;
- Avis: uma das líderes no mercado de aluguel, com uma ampla gama de veículos e boas avaliações;
- Europcar: popular na Europa, é elogiada pela qualidade de seus carros e suporte eficiente;
- Sixt: conhecida pela modernidade de sua frota e serviços diferenciados;
- Enterprise: famosa pelo atendimento personalizado e diversas opções de locação.
Essas empresas, reunidas pela DiscoverCars em razão de sua reputação, combinam tradição, confiança e altos padrões de serviço, garantindo uma experiência de locação satisfatória e segura.
Como é o suporte da DiscoverCars.com?
O suporte da DiscoverCars é excelente – ao menos segundo nossas buscas em plataformas que reúnem opiniões de consumidores como você e eu.
Em resumo, não é para você ter problemas com a empresa, mas caso surjam dúvidas ou situações que precisam de intervenção durante seu período de locação, basta acionar a DiscoverCars a qualquer hora, já que a empresa oferece suporte 24 horas, 7 dias por semana. As formas oficiais de se colocar em contato com um especialista é pelos canais a seguir:
- E-mail: [email protected];
- Página de suporte do site;
- Telefone em diversos países, incluindo destinos europeus e Brasil. Para o Brasil, o telefone é (21) 3500-0267;
- Chat.
A DiscoverCars é confiável?
Sim, a DiscoverCars é confiável e tem uma ótima reputação a zelar. Opiniões positivas sobre a empresa estão pulverizadas por aí, e abaixo veremos algumas garantias de que a empresa preza pelo bom serviço.
Mas, antes disso, convém mencionar alguns prêmios que a DiscoverCars já recebeu. Destacamos:
- World Travel Tech Awards: melhor site de reserva de aluguel de automóveis do mundo em 2022;
- World Travel Tech Awards: melhor aplicativo de reserva de aluguel de carro do mundo em 2022;
- Vencedor do Ouro do Magellan Awards 2022;
- Trustpilot: 10 principais agências de aluguel de automóveis;
- FT 1000: empresas de crescimento mais rápido na Europa — 300 maiores empresas em 2021.
No entanto, para identificarmos se uma empresa é de fato confiável, nada melhor do que verificarmos a sua reputação entre os clientes. Vejamos a reputação da DiscoverCars no Trustpilot e Google, ambas aferidas em dezembro de 2024.
DiscoverCars no Trustpilot
Segundo os mais de 186 mil clientes que atribuíram nota 4,6 de 5 no Trustpilot, a DiscoverCars é extremamente confiável.
Não é à toa: seus onze anos de vida ensinaram muito sobre como prestar um bom serviço e garantir experiências incríveis àqueles que decidem locar um carro com a empresa. Mais de 90% dos clientes do comparador avaliaram a empresa com 4 ou 5 estrelas, ou seja, muito boa e excelente.
DiscoverCars no Google
Não tem jeito, o Google é o primeiro lugar que vamos quando desejamos consultar a reputação de uma empresa. E, por lá, notamos que a DiscoverCars desfruta de nota 4,5 de 5 dos mais de 36 mil clientes que negociaram com a empresa.
Observamos que não há discrepância entre a nota do Google e aquela exibida no Trustpilot (apenas uma variação de 0,1 ponto para mais, que é bastante negligenciável). Em resumo, fechar a locação do seu carro pela DiscoverCars é um bom negócio.
DiscoverCars no Reclame Aqui
Desde que apareceu pela primeira vez no Reclame Aqui, em dezembro de 2021, a DiscoverCars ostenta uma nota ruim e marca 5,8 pontos numa escala que vai até 10.
O número de reclamações, porém, é pequeno (230 na data em que esse artigo foi redigido), o que indica que: ou os clientes estão tendo poucas reclamações, ou estão buscando outros canais para resolver seus problemas.
Seja o que for, é evidente que esse descuido com o Reclame Aqui não é bom para a DiscoverCars. Sabemos elogiar, mas reconhecemos quando algo não está bem feito e apontamos o dedo.
O site da DiscoverCars é seguro?
Sim, completamente.
Primeiro, o site exibe certificados SSL atualizados emitidos por empresa reconhecida. Segundo, os cookies obrigatórios do site são basicamente associados a desempenho (funcionalidade) e análise (saber quem somos e de onde viemos).
Além disso, as formas de pagamento digitadas no site da DiscoverCars nunca ficam armazenadas em texto puro – elas sequer ficam armazenadas no site da empresa e são processadas por um gateway (espécie de túnel) seguro que vai direto para a empresa que administra sua bandeira de cartão de crédito.
Fique tranquilo, você está em segurança. Só se certifique de sempre conferir que a URL do site começa com https://www.discovercars.com/ (o que vem depois da “/” não tem problema).
Acesse pelos links desse artigo ou, alternativamente, adicione o endereço aos seus favoritos. Para não ter erro, você ainda pode baixar o app na Play Store ou App Store.
Alugar carro na DiscoverCars é mais barato?
Muitos outros sites também oferecem serviços de comparação de aluguel de carro na Europa e em outras regiões, como a Rentcars, entre outras. Por isso, para identificar se a DiscoverCars é mais barata ou não, precisamos olhar para a concorrência.
Na tabela adiante, confira um quadro comparativo entre os preços desses comparadores para 7 dias de locação nas cidades de Lisboa, Madrid, Paris e Roma, pegando e devolvendo o veículo no mesmo local (aeroporto de cada uma dessas cidades).
Assim, poderá descobrir se alugar carro na DiscoverCars é mais barato.
Lisboa
Os preços para aluguel na capital portuguesa são:
| Modelo | DiscoverCars | Rentcars |
| Pequeno | R$ 111,90 | R$ 295,15 |
| Médio | R$ 163,97 | R$ 518,72 |
| Grande | R$ 252,11 | R$ 901,03 |
| SUV | R$ 180,89 | R$ 362,99 |
Madri
Já na capital da Espanha, os preços são:
| Modelo | DiscoverCars | Rentcars |
| Pequeno | R$ 675,29 | R$ 515,03 |
| Médio | R$ 729,31 | R$ 690,37 |
| Grande | R$ 1.125,65 | R$ 704,29 |
| SUV | R$ 956,40 | R$ 534,06 |
Paris
Os preços obtidos na simulação foram:
| Modelo | DiscoverCars | Rentcars |
| Pequeno | R$ 1.210,19 | R$ 1.189,88 |
| Médio | R$ 1.221,19 | R$ 1.349,55 |
| Grande | R$ 1.767,00 | R$ 1.833,98 |
| SUV | R$ 1.610,47 | R$ 1.214,87 |
Roma
Em Roma, é possível alugar a partir de:
| Modelo | DiscoverCars | Rentcars |
| Pequeno | R$ 269,33 | R$ 418,97 |
| Médio | R$ 364,07 | R$ 1.590,05 |
| Grande | R$ 743,66 | R$ 1.757,97 |
| SUV | R$ 633,28 | R$ 1.165,72 |
Observação: a conversão, quando aplicável, foi feita com base na cotação do dólar no conversor do Google, no dia 14 de dezembro de 2024, quando 1 USD = R$ 6,04.
Vantagens e desvantagens da DiscoverCars
Chegamos ao ponto mais esperado desse (e de qualquer) artigo: vantagens e desvantagens! Confira o que pudemos reunir sobre os prós e contras da DiscoverCars para auxiliar na sua tomada de decisão.
Vantagens
A DiscoverCars se destaca como uma plataforma prática e confiável para quem busca alugar um veículo de forma rápida e segura. Com uma interface amigável e uma vasta rede de locadoras parceiras ao redor do mundo, a plataforma oferece uma experiência simplificada e comparativa que facilita a escolha da melhor opção para cada viajante.
A seguir, reunimos os principais benefícios que tornam a DiscoverCars uma excelente escolha para planejar sua próxima viagem.
- Plataforma de fácil utilização;
- Vasta seleção de veículos de renomadas locadoras;
- Processo de reserva simples e eficaz;
- Operação em mais de 10 mil locais no mundo todo;
- Boa reputação no Trustpilot e no Google;
- Aplicativo fácil de usar e que otimiza a gestão das reservas.
Desvantagens
Embora a DiscoverCars apresente diversos benefícios, é importante considerar alguns pontos que podem ser menos favoráveis. Durante períodos de alta demanda, como férias e feriados, pode haver dificuldade em garantir a disponibilidade de veículos desejados, especialmente nas categorias mais populares.
Além disso, certas limitações, como restrições de idade para o aluguel de veículos específicos, podem ser um obstáculo para alguns usuários. Outro aspecto a ser mencionado é a reputação sofrível no Reclame Aqui, indicando que algumas experiências de clientes não atingiram o nível de excelência esperado.
- Problemas de disponibilidade de veículos durante períodos de grande procura;
- Restrições de idade para determinados veículos;
- Reputação bastante ruim no Reclame Aqui.
Dicas para alugar seu carro na DiscoverCars.com
Alugar um carro na DiscoverCars.com pode ser uma experiência prática e econômica se você seguir algumas dicas essenciais. Pesquise com atenção sobre a locadora escolhida, verificando avaliações e reputação para evitar imprevistos.
O canal Vida Mochileira também tem um vídeo legal sobre o assunto (e as discussões nos comentários também oferecem bons insights). Vale a pena colocar na lista para assistir mais tarde o conteúdo sobre a DiscoverCars.
Mas, enquanto isso, veremos a seguir todos os cuidados que recomendamos que você tenha para aproveitar ao máximo os benefícios da plataforma!
Pesquise a locadora
Antes de finalizar sua reserva na DiscoverCars, dedique um tempo para pesquisar sobre a locadora escolhida. Confira as avaliações de outros clientes, disponíveis diretamente na plataforma (mas também no Google e no Trustpilot), e procure opiniões em redes sociais, caso você utilize.
Essa etapa pode ajudar a identificar a reputação da empresa e evitar surpresas desagradáveis, garantindo que você tenha uma experiência confiável e tranquila.
Verifique a política de pagamento
Antes de efetuar a reserva, leia atentamente a política de pagamento da locadora (que, observe, não é a DiscoverCars).
Algumas empresas exigem o uso de cartão de crédito no nome do condutor principal, enquanto outras podem aceitar cartões de débito ou pagamentos antecipados. Certifique-se também de entender as taxas extras ou bloqueios de caução aplicados, para evitar problemas no momento de retirar o veículo.
Atenção à política de combustível
A política de combustível pode variar de uma locadora para outra, sendo as mais comuns o modelo “cheio-cheio” e o “cheio-vazio”.
A primeira opção, geralmente mais vantajosa, permite que você devolva o carro com o tanque cheio, enquanto a segunda pode incluir taxas extras. Entender como funciona a política adotada evitará cobranças desnecessárias e facilitará a gestão do custo total da locação.
Tire fotos e faça vídeos
Antes de sair com o carro e ao devolvê-lo, tire fotos e grave vídeos detalhados do veículo, com foco em áreas sensíveis, como rodas, para-choques e portas.
Essa medida ajuda a documentar o estado do automóvel e serve como prova caso surjam disputas sobre danos que já existiam ou que não foram causados por você. Se encontrar algo errado ao retirar o veículo, notifique imediatamente a locadora e peça que anotem no contrato.
Contrate o seguro completo
Optar pelo seguro completo é uma forma de garantir tranquilidade durante sua viagem. Esse tipo de cobertura protege contra a maioria dos imprevistos, como danos ao veículo ou roubo, evitando despesas inesperadas.
Embora aumente o custo inicial da locação, o seguro completo pode poupar você de grandes prejuízos e garantir uma experiência de aluguel mais segura e livre de preocupações.
Particularmente, um seguro completo pode diminuir – e muito – o valor da franquia a ser paga em caso de um sinistro de maior magnitude. No fim das contas, ninguém sai de férias para voltar mais rico, então aceite as despesas e faça os gastos certos (esse é um deles).
Vale a pena alugar carro pela DiscoverCars?
Sim! Como pudemos ver, a DiscoverCars oferece muitas opções de veículos para a sua viagem por preços extremamente competitivos.
Além disso, é uma empresa reconhecida, com diversas premiações, confiável e transparente (sem taxas ocultas). O atendimento ao cliente multilíngue (em 17 idiomas) 24 horas, todos os dias da semana e a possibilidade de cancelamento grátis são mais vantagens que a plataforma oferece.
Por esses motivos, vale a pena fazer uma cotação na DiscoverCars e utilizá-la para alugar um carro na sua próxima viagem. Aproveite o passeio, respeite as leis de trânsito e boa viagem!
