Renata Losso
É cliente do banco digital e quer saber se existe o Seguro Viagem Nubank? Mais do que isso, quer saber se você tem direito ao benefício do cartão roxinho? Confira, a seguir, as principais dúvidas sobre a proteção oferecida pelo Nubank e uma avaliação completa sobre o seguro viagem do banco.
Quem tem direito ao seguro viagem Nubank?
Na prática, todos os clientes Nubank têm direito ao seguro viagem, mas é preciso diferenciar a proteção de acordo com o tipo de cliente.
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seu seguro viagem aqui
Para clientes Nubank que possuem o cartão Ultravioleta ou Nubank Platinum e que efetuem a compra das passagens aéreas com o cartão em questão, o seguro viagem é um benefício gratuito.
Para os demais clientes, segundo informações no site da fintech, o banco digital oferece a opção de fazer a contratação do seguro viagem com condições especiais através da plataforma do Nubank em parceria com a Chubb Seguros, também disponível no Shopping Nubank.
O benefício pode ser estendido para os familiares?
Sim, o seguro viagem Nubank Platinum e Ultravioleta pode ser estendido aos cônjuges ou companheiros e filhos dependentes, viajando juntos ou separados.
Mas, no caso do seguro viagem Nubank em parceria com a Chubb, a compra da proteção é individual.
Quanto custa o seguro viagem Nubank?
Embora seja um benefício gratuito aos clientes Platinum e Ultravioleta, da bandeira Mastercard, vale ressaltar que o seguro viagem Nubank está incluso no valor da anuidade do cartão. Em outubro de 2024, era de R$ 49 por mês.
Já o seguro Nubank em parceria com a Chubb custa a partir de R$ 30 por dia de viagem. Para se ter uma ideia na prática, confira, a seguir, os valores para 10 dias de viagem à Europa.
| Cobertura | Plano Top |
| Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 50 mil |
| Regresso sanitário | USD 50 mil |
| Traslado médico | USD 50 mil |
| Traslado de corpo | USD 50 mil |
| Perda de bagagem em transporte aéreo | USD 1.200 |
| Valor | R$ 300,53 |
Quanto custa o seguro viagem alternativo ao Nubank?
Um seguro alternativo ao Nubank custa a partir de R$ 13,78 por dia de viagem.
Para chegar a este valor, realizamos uma cotação no comparador Seguros Promo considerando uma viagem para a Europa com duração de 10 dias.
Confira, a seguir, o resultado da pesquisa com planos de diferentes seguradoras, desde os básicos aos mais completos:
| Cobertura | ITA 30 Europa +Telemedicina Albert Einstein | GTA 36 Slim Europa Covid-19 +Telemedicina | Coris 60 Europa Basic +Covid-19 | AC 150 Europa (Exceto EUA) Covid-19 |
| Despesas médicas e hospitalares (DMH) | 30 mil euros | USD 36 mil | 60 mil euros | 150 mil euros |
| Regresso sanitário | 5 mil euros | USD 35 mil | 50 mil euros | 60 mil euros |
| Traslado médico | 5.000€ | USD 17.500 | 50 mil euros | 5.000€ |
| Seguro bagagem extraviada | 1.250€ | USD 1.200 (complementar) | 1.000€ | 1.200€ |
| Valor | R$ 137,88 | R$ 209,83 | R$ 322,44 | R$ 455,54 |
Vale a pena utilizar o seguro viagem Nubank?
Depende.
Para clientes Platinum e Ultravioleta que efetuem a compra de suas passagens aéreas com esses cartões, o benefício pode sim, valer a pena – ainda mais considerando os altos valores de coberturas.
Por outro lado, para correntistas que não possuem o benefício, contratar o seguro viagem assegurado pela Chubb via Shopping Nubank pode não ser a melhor opção. Isso porque, para a cotação que fizemos, a plataforma retornou apenas uma opção de plano e com valores que não são tão atrativos.
Como demonstramos, existem outras seguradoras no mercado que oferecem opções de planos com ótimo custo-benefício nos comparadores de seguro viagem.
O plano Coris 60 Europa Basic +Covid-19 da seguradora Coris, por exemplo, que oferece cobertura para as despesas médicas de EUR 60 mil, custa R$ 322,44 no site Seguros Promo. Com o cupom de desconto Euro Dicas e o pagamento via Pix, esse valor cai para R$ 290,19.
E esse é somente um dos planos dentre os vários que você encontra no pesquisando no Seguros Promo. Por isso, recomendamos que faça a busca da sua proteção no comparador. Nele, você tem clareza nas informações e coberturas oferecidas.
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Abrir Conta Multimoeda →Seguro viagem Nubank é confiável?
Sim, é confiável.
Além de ser uma das maiores fintechs do Brasil, o seguro viagem do Nubank ainda é garantido pela AIG Seguros, uma das gigantes do mercado.
Para avaliar melhor ambas as empresas, entramos no maior portal de reclamação do consumidor do Brasil, o Reclame Aqui, para entender como elas são vistas pelos clientes.
Nubank no Reclame Aqui
O Nubank no Reclame Aqui, possui nota 8.4/10 nos últimos 6 meses (de maio a outubro de 2024), uma avaliação considerada ótima.
Além disso, recebe o selo “Reputação RA1000”, conferido apenas às empresas com melhor desempenho na plataforma de avaliação do consumidor.
No mesmo período, a empresa recebeu 58.441 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de resolução de 90.2%. Dos reclamantes, 77.1% afirmam que voltariam a fazer negócio com o banco digital – um ótimo indicador.
Vale ressaltar que a maior parte das reclamações do banco digital são referentes aos serviços bancários, e não ao seguro viagem propriamente.
AIG Seguros no Reclame Aqui
Igualmente, também avaliamos o perfil da AIG no Reclame aqui. Em relação ao mesmo período de 6 meses, a empresa possui uma reputação considerada boa, com nota 7.9/10.
Ainda, a AIG recebeu 330 reclamações e respondeu a todas elas com um índice de resolução de 79.9% e conquistou 74.9% de clientes que voltariam a fazer negócio com a empresa.
Chubb Seguros no Reclame Aqui
Avaliamos também a Chubb, que assegura a proteção comercializada à parte aos demais clientes do Nubank. Nos últimos 6 meses, o perfil da Chubb no Reclame Aqui apresentou uma boa nota: 7/10.
No mesmo período, a seguradora recebeu 427 reclamações e respondeu a 99.5% delas, com um índice de resolução de 73.4%. Dos consumidores que enviaram as queixas, 55.9% voltaria a fazer negócio com a Chubb.
Onde comprar um seguro viagem alternativo ao Nubank?
Você pode utilizar os comparadores de seguro viagem ou, ainda, cotar com diretamente no site das seguradoras.
Mesmo que você tenha direito ao benefício dos cartões Platinum e Ultravioleta (ou queira conhecer os valores praticados pelo Nubank e a Chubb), recomendamos que você pesquise e compare com outras opções de planos.
Comparadores de seguro viagem
Os comparadores de seguro viagem são nossa recomendação para quem busca planos das melhores seguradoras com excelente custo-benefício.
Essas plataformas reúnem uma variedade de planos em um único lugar e com a contratação extremamente fácil e simples. Em especial, indicamos usar o Seguros Promo.
Outra boa opção é a Real Seguro Viagem, recomendamos fortemente aos nossos leitores!
Diretamente com as seguradoras
Outra opção para comprar um seguro viagem alternativo ao do Nubank é através dos sites das próprias seguradoras.
Apesar dos preços não serem tão competitivos como os dos comparadores, uma das vantagens de contratar diretamente com as seguradoras é que você pode ter acesso a planos que não estão disponíveis nos comparadores.
Recomendamos as seguintes:
Ganhe desconto no seguro viagem
Garantindo a sua proteção pelo site Seguros Promo, você pode ter até 10% de desconto com nosso cupom exclusivo para nossos leitores!
Para isso, após escolher o seu plano no comparador, basta inserir o cupom EURODICAS5 na página de pagamento e ganhe 5% de economia. E, optando pelo pagamento via Pix ou boleto, você garante mais 5% de desconto no valor final.
Coberturas do seguro viagem Nubank
As coberturas dependem de qual plano que estamos considerando. Para os cartões já habilitados, você pode contar com os benefícios do seguro viagem Nubank Ultravioleta ou do seguro viagem Nubank Platinum. Ou ainda, os planos contratados à parte, para os demais clientes.
Vejamos, a seguir, os valores de coberturas em cada caso.
Coberturas do Nubank Ultravioleta e seguro viagem Nubank Platinum
Confira, a seguir, as coberturas oferecidas pelo banco digital tanto para o seguro viagem Nubank Ultravioleta como para o seguro viagem Nubank Platinum:
| Cobertura | Valor máximo do benefício para cada viagem |
| Despesas médicas e hospitalares (acidente ou doença súbita ) | Até USD 150 mil |
| Benefício em dinheiro para paciente internado | USD 200 por dia por até 30 dias |
| Traslado médico (remoção médica) | Até USD 100 mil |
| Retorno em classe executiva | Até USD 7.500 para passagem aérea de qualquer classe |
| Prorrogação de estadia | Até USD 250 por dia por até 5 dias |
| Acompanhante em caso de hospitalização prolongada e hospedagem | Até USD 7.500 para passagem de ida e volta (podendo ser passagem aérea de qualquer classe) e USD 250 por dia por até 5 dias |
| Retorno de menores/idosos | Até USD 25 mil |
| Despesas de transporte VIP | Até USD 2 mil |
| Despesas complementares em caso de acidente | Até USD 150 |
| Despesas com hospedagem de pet | Até USD 500 |
| Traslado de corpo | Até USD 100 mil |
| Regresso sanitário | Até USD 100 mil |
| Morte acidental decorrente de roubo em caixa eletrônico (ATM) | USD 10 mil |
Coberturas do seguro viagem Nubank assegurado pela Chubb
Se o seguro viagem Nubank Platinum e Ultravioleta oferecem altas coberturas para seus segurados, o mesmo não acontece nos planos contratados, como podemos observar no “Plano Top”, assegurado pela Chubb.
| Cobertura | Plano Top |
| Despesas médicas e hospitalares (DMH) | USD 50 mil |
| DMH por Covid | USD 50 mil |
| Despesas farmacêuticas | USD 800 |
| Regresso sanitário | USD 50 mil |
| Traslado médico | USD 50 mil |
| Traslado de corpo | USD 50 mil |
| Perda de bagagem em transporte aéreo | USD 1.200 |
| Hospedagem de acompanhante | USD 1.000 |
| Despesas jurídicas | USD 1.500 |
| Cancelamento de viagem | USD 2.500 |
O seguro inclui cobertura para Covid?
Sim, tanto a proteção oferecida pelos cartões Platinum e Ultravioleta como o seguro viagem assegurado pela Chubb oferecem cobertura em casos de Covid-19.
O seguro cobre prática de esportes?
A apólice do seguro viagem AIG não deixa claro se oferece cobertura para a prática de esportes. Por isso, se este for o seu caso, recomendamos entrar em contato diretamente com a operadora para se certificar se existe ou não a proteção.
Já no caso do seguro viagem assegurado pela Chubb, a prática de esportes de risco consta como excluída na apólice da proteção.
Se você planeja praticar esportes durante a viagem, é importante considerar um seguro viagem esporte com coberturas específicas para esse tipo de atividade.
Nubank Seguro Viagem inclui os grupos de risco?
Novamente, o seguro viagem assegurado pela AIG não deixa claro se a cobertura das apólices inclui gestantes, idosos e viajantes com doenças preexistentes. Por isso, recomendamos que contate a seguradora para confirmar a proteção.
Já a Chubb, por outro lado, inclui a cobertura para gestantes até a 28ª semana, incluindo, ainda, assistência odontológica.
Como funciona o seguro viagem Nubank?
A proteção funciona como qualquer outro seguro viagem, ou seja, ela garante a assistência ao viajante em caso de emergências ou imprevistos relacionados à saúde ou mesmo problemas com companhia aérea, por exemplo.
Como ativar o Nubank Seguro Viagem?
No Nubank não é necessário “ativar” propriamente a proteção. Isso porque ela será ativada automaticamente na data informada no momento da contratação e emissão da apólice.
Como acionar o seguro viagem do Nubank?
Para acionar o seguro viagem Nubank, é necessário entrar em contato diretamente com a seguradora contratada, ou seja, a AIG para clientes Platinum e Ultravioleta, e a Chubb para quem contratou a proteção diretamente pela plataforma.
Os contatos específicos podem ser encontrados na apólice do seu seguro viagem.
Qual a validade do seguro viagem Nubank?
O seguro viagem do cartão de crédito Nubank é válido para viagens em todo o mundo (exceto no Brasil) por um período de, no máximo, 60 dias consecutivos e não há limites para o número de viagens. Ou seja, você pode emitir a proteção toda vez que viajar.
Já o seguro viagem Nubank em parceria com a Chubb é válido durante o período da viagem informado no ato da compra do plano.
Vantagens e desvantagens do Nubank Seguro Viagem
Será que o Nubank seguro viagem é a opção ideal para o seu perfil e viagem? Confira, a seguir, os prós e contras das proteções paga e gratuita oferecida pela fintech.
Vantagens seguro viagem Nubank
Das principais vantagens da proteção oferecida pela fintech, destacamos:
- Ambas as proteções, do cartão de crédito e a contratada via Shopping Nubank, são asseguradas por duas gigantes do mercado, a AIG Seguros e a Chubb Seguros;
- O seguro da AIG oferece altas coberturas, como despesas médicas e hospitalares de USD 150 mil;
- A proteção dos cartões Ultravioleta e Platinum pode ser estendida a cônjuges, companheiros e filhos dependentes;
- A validade do seguro viagem do cartão de crédito (Ultravioleta e Platinum) não possui limites de viagens e é válida por até 60 dias consecutivos.
Desvantagens Nubank Seguro Viagem
Já entre as desvantagens, vale destacar:
- É necessário comprar as passagens aéreas com o cartão de crédito para poder ter direito ao benefício do seguro viagem Nubank;
- O valor da proteção assegurada pela Chubb não é dos mais baratos e existem planos de outras seguradoras renomadas com melhor custo-benefício;
- O seguro Nubank-Chubb apresentou somente uma opção de plano na cotação realizada para seguro viagem Europa;
- Falta de transparência na apólice da AIG em relação às coberturas.
Perguntas frequentes
A seguir, confira as perguntas mais frequentes sobre a proteção da fintech com seus respectivos esclarecimentos.
Como emitir seguro viagem Nubank ultravioleta?
Para emitir o benefício, é preciso comprar as passagens da sua viagem com o cartão Black Ultravioleta e emitir o bilhete do seguro antes do embarque para garantir todas as coberturas do seguro. A emissão pode ser feita no site da AIG.
Como emitir Nubank Platinum seguro viagem?
Da mesma maneira, para ativá-lo é preciso comprar as passagens com o cartão Nubank Platinum e a emissão da apólice é feita também pela AIG Seguros. Basta entrar no site e informar o número do cartão elegível, os dados pessoais e da viagem.
Seguro viagem Nubank Gold existe?
Existe, mas não é um benefício como o do cartão Ultravioleta. Clientes com cartão de bandeira Gold podem contratar a proteção assegurada pela Chubb mediante pagamento.
Portanto, se você não tem direito ao benefício, ou deseja conhecer outras opções de plano, acesse o Seguros Promo, compare preços e contrate pelo comparador. Certamente você encontrará as melhores seguradoras com preços bastante competitivos.
Há sempre uma boa solução para você viajar com uma proteção adequada. Boa viagem!
