Há mais de 20 anos atuando no Brasil, a seguradora suíça Allianz é bastante conhecida pelos viajantes do mundo todo. Mas, será que vale a pena viajar com a Allianz Seguro Viagem? Essa proteção é boa e confiável? Veja a nossa avaliação sobre essa seguradora e proteção oferecida.
Índice do artigo
O que é a Allianz Seguro Viagem?
Segundo o site da Allianz, a Allianz Travel é uma das mais renomadas seguradoras do mundo. Ela faz parte da marca comercial da Allianz Partners, tem mais de 76 anos de experiência no ramo de serviços de assistência e seguros de viagem.
Ainda de acordo com as informações do site da Allianz Seguro Viagem, consultado em fevereiro de 2023, a seguradora possui mais de 91 milhões de clientes em mais de 76 países e oferece coberturas para todos os continentes.
Seguro viagem Allianz é bom?
Sim. A Allianz está no nosso ranking de melhor seguro viagem.
É uma seguradora tradicional e renomada, e conhece as necessidades dos viajantes, oferecendo bons planos e o suporte necessário nos momentos de imprevistos. Uma das principais vantagens da seguradora é que ela disponibiliza a cobertura contra Covid-19 sem custo extra, o que muitas vezes não ocorre com a concorrência.
A empresa foi premiada pelo Best of the Best Award 2022 da Virtuoso na categoria Seguro.
Verificamos e a empresa possui o registro devido nos seguintes órgãos:
- CNPJ: 52.910.023/0001-37
- Processo SUSEP: 15414.901460/2015-57
Allianz Seguro Viagem no Reclame Aqui
Na avaliação geral do Reclame Aqui (de fevereiro de 2020 a fevereiro de 2023) a reputação da Allianz Seguro Viagem é boa (7,2 / 10).
Neste período, a seguradora recebeu 349 queixas e respondeu a 334ndelas, obtendo índice de solução de problemas de mais de 74,3% dos casos. Por isso, 62,3% dos clientes que reclamaram no portal de queixas voltariam a negociar com a seguradora.
Entre os principais problemas relatados pelos clientes estão a dificuldade para: receber reembolso, cancelar o seguro viagem e falar com o atendimento e suporte da seguradora.
Allianz Seguro Viagem nas redes sociais
No Facebook, a Seguro viagem Allianz é uma marca ativa, com publicações diárias. Na avaliação presente no próprio Facebook, a empresa tem 3,1 em 5 estrelas, com 57 opiniões.
No Instagram, a marca é igualmente ativa e tem mais de 5 mil seguidores.
Seguro viagem Allianz cobre Covid?
Sim.
Todos os planos oferecem o seguro viagem Covid com cobertura de despesas médicas e hospitalares em decorrência do vírus e sem nenhum custo extra. E esse é um dos grandes diferenciais da Allianz Seguro Viagem em relação à concorrência.
Quanto custa um seguro viagem Allianz?
Com partir de R$20 por dia de viagem, você garante um bom plano de seguro viagem Allianz.
Os valores dos planos de seguro viagem Allianz dependem de uma série de fatores, como: idade do viajante, destino, tempo de viagem, coberturas escolhidas, entre outros.
No entanto, no dia 09 de fevereiro de 2023, fizemos uma cotação no site da Allianz para 10 dias de viagem na Europa considerando um viajante de até 70 anos.
Veja o resultado na tabela adiante.
| Planos | Europa Clássico | Europa Plus | Europa Prime |
| Despesas médicas e hospitalares (incluso Covid-19) | R$ 210 mil | R$ 250 mil | R$ 500 mil |
| Traslado médico | R$ 42 mil | R$ 42 mil | R$ 42 mil |
| Traslado de corpo | R$ 100 mil | R$ 100 mil | R$ 100 mil |
| Regresso sanitário | R$ 250 mil | R$ 250 mil | R$ 250 mil |
| Extravio de bagagem | R$ 3 mil | R$ 4 mil | R$ 5 mil |
| Invalidez permanente total ou parcial por acidente | R$ 150 mil | R$ 150 mil | R$ 150 mil |
| Morte acidental | R$ 200 mil | R$ 200 mil | R$ 200 mil |
| Valor | R$ 195,56 | R$ 253,25 | R$ 370,94 |
Observação: é importante mencionarmos aqui que o site faz algumas promoções e na cotação apresentada os valores dos planos estão com 40% de desconto automático. Os valores originais eram R$ 355,56, R$ 460,45 e R$ 674,45, respectivamente.
Qual é o melhor seguro viagem Allianz para Europa?
A melhor opção dentre os planos da Allianz Seguro Viagem é o Europa Plus, que oferece cobertura de despesas médicas e hospitalares de R$ 250 mil, entre outras coberturas (e esse plano é também a opção apontada pelo site como melhor custo-benefício).
Ciclic seguro viagem é bom? Veja a avaliação da seguradora.
Seguro Viagem Allianz vale a pena?
Sim, vale a pena.
Para verificarmos se vale a pena contratar o seguro viagem Allianz, comparamos, no dia 9 de fevereiro de 2023, o melhor plano da seguradora com outros três planos de outras seguradoras, cotados no Seguros Promo, com coberturas semelhantes, para a mesma viagem de 10 dias à Europa.
Confira o resultado adiante:
| Planos | Europa Plus, da Allianz | Affinity 60 Europa Promocional Covid-19 Silver5 | Coris 60 Europa Basic +Covid19 | VC 60 Europa Covid19 20k |
| Despesas médicas e hospitalares | R$ 250 mil (cerca de EUR 48 mil) | USD 60 mil | EUR 60 mil | EUR 60 mil |
| Despesas médicas e hospitalares por Covid-19 | Inclusa do DMH | USD 5 mil | EUR 10 mil | EUR 20 mil |
| Traslado médico | R$ 42 mil (cerca de EUR 7 mil) | USD 1.200 | EUR 50 mil | EUR 5 mil |
| Traslado de corpo | R$ 100 mil (cerca de EUR 19 mil) | USD 20 mil | EUR 50 mil | EUR 25 mil |
| Regresso sanitário | R$ 250 mil | USD 30 mil | EUR 50 mil | EUR 50 mil |
| Extravio de bagagem | R$ 4 mil | USD 800 | EUR 1 mil | EUR 1 mil |
| Invalidez permanente total ou parcial por acidente | R$ 150 mil | R$ 50 mil | R$ 50 mil | R$ 50 mil |
| Morte acidental | R$ 200 mil | R$ 50 mil | R$ 50 mil | R$ 50 mil |
| Valor | R$ 253,25 | R$ 199,80 | R$ 227,14 | R$ 348,98 |
*Cotação de câmbio realizada no Google no dia 9 de fevereiro de 2023 onde 1 EUR = 5,62 BRL
Nossa recomendação sobre a Allianz
A recomendação do Euro Dicas é que vale a pena contratar a Allianz Seguro Viagem.
Mesmo que a cobertura de despesas médicas e hospitalares Allianz seja um pouco mais baixa do que os planos comparados acima, EUR 48 mil ainda é uma boa cobertura que pode deixar o viajante tranquilo. Além disso, a cobertura para despesas médicas e hospitalares decorrentes da covid-19 estão incluídas na DMH, o que é bastante positivo não ter essa limitação.
Para contratar um seguro que seja de confiança e que não vai te deixar na mão, acreditamos que o plano plus da Allianz é uma excelente opção.
Como comprar o seguro viagem Allianz?
É possível comprar o Allianz Seguro Viagem diretamente no site da Allianz ou por meio do comparador de seguro viagem Compara Online, que também comercializa alguns planos da seguradora.
Veja o passo a passo para comprar no site oficial da Allianz:
- Acesse o site da Allianz Travel;
- Insira o seu nome, email, telefone, data de ida, de volta e destino;
- Clique em “Veja quanto ficou”;
- Analise os planos disponíveis e selecione aquele com a cobertura e preço que mais te agradarem;
- Depois de selecionado, insira os dados do(s) segurado(s);
- Selecione a forma de pagamento, você pode pagar por cartão de crédito e débito Mastercard, Visa e Elo ou por boleto bancário;
- Confirme e receba a apólice do seu seguro no e-mail;
- Leia a apólice e pronto, você está seguro para viajar!
Desconto na Allianz Travel
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Onde contratar outras opções de seguro viagem?
Caso queira pesquisar e contratar outras opções de planos para a sua viagem, recomendamos os comparadores Seguros Promo ou Real Seguro Viagem.
Eles oferecem boas opções de seguradoras e planos, por preços (geralmente) mais baixos do que os apresentados nos sites das seguradoras. Além disso, você economiza tempo de pesquisa, pois pode visualizar e comparar planos, coberturas e diferentes seguradoras em um só lugar para escolher a melhor proteção para a sua viagem.
Experiência com o seguro viagem da Allianz
Veja a experiência de um viajante que havia contratado o seguro viagem da Allianz e precisou acionar o seguro em sua viagem na Disney, depois de um acidente grave:
Como acionar seguro viagem Allianz?
Você pode acionar o Allianz Seguro Viagem por meio de um dos canais de atendimento da seguradora:
- No Brasil: 0800 770 8020;
- No exterior: +55 11 4331 5445;
- WhatsApp: +55 11 94128 8586;
- E-mail: [email protected].
Também é possível solicitar atendimento médico durante a viagem por meio do site da seguradora. Para isso, basta clicar no ícone da ambulância, que automaticamente é feita uma ligação telefônica para a Allianz.
Você também pode acionar a seguradora por ligação a cobrar, caso não consiga fazer uma chamada padrão. No site da Allianz Seguro Viagem é possível visualizar a lista disponível com números telefônicos de diversos países. Você deve escolher o país onde estiver e seguir as recomendações da seguradora para contatá-la dessa forma.
Como pedir reembolso Allianz?
Você deve seguir o passo a passo adiante para solicitar reembolso ou indenização do seu seguro viagem Allianz.
- Preencha o Formulário de Aviso de Sinistro. Em seguida, consulte no site a documentação necessária para cada tipo de solicitação;
- Providencie a documentação complementar, de acordo com a solicitação que deseja, como: despesas médicas hospitalares e/ou odontológicas (DMHO), extravio total de bagagem, entre outras;
- Se você não tiver identificado a documentação complementar para o tipo de cobertura que precisa de análise de reembolso, é possível fazer a solicitação para a equipe de atendimento da seguradora;
- Junte toda a documentação (formulário de aviso de sinistros preenchido e documentos complementares) e encaminhe para: [email protected];
- Acompanhe o andamento da sua solicitação entrando em contato pelo WhatsApp (+ 55 11 94128-8586, opções 4 > 21) ou enviando um e-mail para [email protected]
A Allianz informa que o prazo para a análise do reembolso ou da indenização é de 30 dias após o recebimento da documentação completa. Segundo a seguradora, o sinistro é analisado e pode ser totalmente, parcialmente procedente ou negado, e a conclusão da análise é formalizada para o segurado.
Alternativas ao Seguro Viagem Allianz
Não ficou satisfeito com a Allianz e quer outra indicação? Existem diversas marcas no mercado que podem ter melhor fit com o que você precisa como:
- Assist Card Seguro Viagem;
- Coris Seguro Viagem;
- Vital Card;
- Ita Travel.
Dúvidas sobre o seguro Allianz
Algumas dúvidas são comuns em relação ao seguro Allianz. Veja as respostas para algumas delas.
Como cancelar o seguro Allianz?
É possível fazer o cancelamento da Allianz Seguro Viagem de duas formas:
- Pelo site da Allianz, informando o seu CPF ou o número da sua apólice;
- Por meio do Atendimento ao Consumidor (SAC), telefones (0800 770 8020 ou 11 4331-5445 – Opção 5), que está disponível 24 horas.
Como consulta voucher do seguro viagem Allianz?
Para consultar o seu voucher, você deve ir nos cards da sua apólice no portal e acessar uma tela com algumas informações. Então, deve selecionar a opção “detalhe da apólice”. Assim, consegue verificar todos os dados para utilizar o seu seguro.
Como ver número da apólice de seguro Allianz?
Você pode pesquisar a sua apólice no site da seguradora, inserindo o número do seu documento ou o seu CPF.
Como achar meu seguro viagem no site da Allianz?
Ficou perdido? Sem problemas. No site da Allianz você vai encontrar o seu seguro e apólice clicando em Minha Conta, que fica no menu superior, do lado direito.
Como funciona o Allianz Travel Smart App?
É muito simples. Primeiramente você precisa baixar o aplicativo no seu celular, para Android ou para Iphone.
Depois, coloque as sua credenciais para acesso. Depois de logado, você vai ter a apólice do seguro na mão, telefones de contato, hospitais mais próximos no seu destino além da possibilidade de acionar pelo aplicativo, caso seja necessário.
Como adicionar mais dias ao Allianz Seguro Viagem?
Estender o seguro viagem da Allianz só é possivel através das centrais de atendimento. Caso você tenha decidido prolongar a sua viagem, entre em contato com a Allianz através dos telefones 0800 770 8020 ou (11) 4331-5445 – Opção 5, em até 48 horas antes do término da vigência da sua apólice.
Agora que você já sabe tudo sobre o seguro viagem Allianz, entre no site da Allianz Travel e faça a sua cotação. Verifque se gosta do produto e viaje sempre em segurança!
