O cancelamento ou a alteração das passagens aéreas é cada vez mais comum hoje em dia. Por isso, neste artigo, nosso assunto será “Voucher de passagem aérea”. Aqui, vamos explicar o que é um voucher de passagem aérea e como comprar passagens aéreas com voucher. Confira!

O que é um voucher de passagem aérea?

Um voucher de passagem aérea é um documento de viagem que geralmente corresponde ao valor que você pagou por seu bilhete e pode ser usado em futuras compras de passagens aéreas no prazo de até 12 meses, na maioria das companhias aéreas, pelo mesmo valor do bilhete original. Em geral, ele é oferecido pela companhia aérea no caso de cancelamento ou alteração de uma reserva.

Voucher da TAP

Com a TAP, por exemplo, é possível fazer o reagendamento de seu voo utilizando um voucher. A companhia aérea oferece maior flexibilidade para quem adquiriu bilhetes entre 1 de agosto e 30 de setembro de 2021 e esses passageiros podem aproveitar uma alteração gratuita.

Desde o dia 1 de setembro de 2020, caso o seu voo seja cancelado, há, ainda, a possibilidade de optar pelo reembolso em voucher, na qual o passageiro pode receber uma bonificação de 10% relativamente ao valor inicial. Confira as regras da TAP neste caso.

O uso do voucher

Além disso, os vouchers podem servir como cupons de desconto nas suas passagens aéreas ou serem trocados por dinheiro, dependendo do tipo de documento recebido da cia. aérea.

O documento contábil nominativo é intransferível e não cessível, ou seja, você não pode dar ou transferir para outra pessoa. Ele deve ser apresentado durante a sua viagem, seja nos aeroportos, nos terminais de ônibus, nos portos ou em hotéis. Ele apresenta dados importantes, como horários de saída, local de embarque e onde ficará hospedado.

Com a passagem eletrônica ou e-ticket, que são oferecidos pela maioria das companhias aéreas, o passageiro pode viajar sem a necessidade de uma passagem impressa. Por isso, vale apresentá-lo no seu telefone celular, para não precisar imprimir o bilhete.

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Como comprar passagem com voucher?

No geral, o passo a passo para comprar com voucher de passagem aérea é o seguinte:

1. Acesse a página da companhia aérea da qual você recebeu o seu voucher e clique em “Fazer nova reserva”;

2. Na página de pagamento, informe o número do seu voucher de viagem, no campo “Você tem um código de desconto, voucher ou vale-presente?”, e clique em “Aplicar”;

3. O valor do seu voucher será deduzido automaticamente do valor total de sua passagem. Caso o seu voucher seja de um valor maior do que o da passagem aérea escolhida, você poderá usá-lo em uma nova compra de passagem.

É válido informar que o passageiro deverá pagar separadamente as taxas de emissão dos bilhetes.

Comprar passagem aérea com voucher na TAP

Para comprar passagem aérea com voucher na TAP, o passageiro deve acessar o site da TAP e clicar em “Utilizar voucher”. Ele será encaminhado para a página de reserva de voo da TAP e, ao final de sua reserva, poderá inserir o seu código.

O voucher pode ser utilizado em uma compra online na flytap.com e a companhia aérea permite a utilização de até três vouchers na sua compra pela internet.

Se você estiver com dificuldades de comprar a sua passagem TAP utilizando o seu voucher, pode contar com ajuda especializada da Cestarolli Travel TAP Partner, a única parceira oficial da TAP em São Paulo. Eles podem te ajudar a marcar a sua passagem com toda a tranquilidade. É uma empresa da nossa confiança.

Dá para usar o voucher TAP em mais do que uma compra?

Dá sim, se o valor da passagem que você pretende comprar for inferior ao valor do voucher que você possui, a quantidade remanescente fica no mesmo voucher e você poderá utilizá-lo posteriormente para comprar outra passagem ou contratar outro serviço da TAP.

É possível pedir reembolso do voucher TAP?

Se você precisar alterar a sua passagem TAP, a companhia aérea te dá duas opções: pedir o reembolso através do mesmo método utilizado para pagamento ou pedir o reembolso em voucher de passagem aérea. Após selecionar o voucher, já não é possível mudar para reembolso.

Voucher passagem aérea comprar site

Comprar passagem aérea Azul com voucher

Para utilizar voucher passagem aérea na Azul, é preciso:

1. Acessar o site da Azul ou o app da Azul, para fazer uma nova reserva;

2. Na página de pagamento, informe o número de seu voucher de viagem no campo “Códigos promocionais ou Vouchers”, e selecione “Adicionar”.

O valor do seu voucher será deduzido automaticamente do valor total devido.

Comprar passagem aérea com voucher na LATAM

Se o passageiro solicitar um reembolso de um voo da LATAM, a companhia aérea oferece um Travel Voucher, um documento eletrônico, emitido em reais, no valor equivalente à taxa de seu reembolso.

O passageiro pode usar esse voucher de três formas:

  • Trocar por voos operados pela LATAM no site da companhia aérea;
  • Usar em serviços, como assentos, compra de bagagem adicional, por exemplo, ligando para a Central de Vendas e Serviços da companhia;
  • Resgatar em dinheiro por transferência bancária no site da LATAM.

Para comprar passagem aérea com voucher na LATAM, primeiramente o passageiro deve transferir o seu Travel Voucher para sua LATAM wallet. Para isso, deve acessar a sua LATAM wallet e selecionar “Transfira Travel Voucher” para utilizar o valor de seu crédito no site, em passagens ou serviços LATAM. É importante lembrar que depois de transferido, não é mais permitido acessar a opção de solicitação de transferência bancária.

Depois, no site da LATAM, o passageiro deve clicar em “comprar sua passagem”, e, quando chegar ao passo “Informação do passageiro”, se lembrar de que o documento associado ao Travel Voucher e o inserido no processo de compra precisam ser iguais, podendo ser seu CPF. E, ao final da mesma página, deve selecionar a opção “Tenho um voucher de viagem (Travel Voucher) e quero utilizá-lo nesta compra”.

Tenho voucher de uma companhia. Posso usar em outra?

Geralmente, não. Mas depende da companhia aérea.

Os vouchers de passagens aéreas da TAP, da Azul e da LATAM, por exemplo, devem ser trocados nos próprios sites das cias aéreas. Já como informa o site da Air France, por exemplo, o voucher pode ser usado  para a compra de uma passagem ou de uma opção em um voo da Air France, KLM, Delta Air Lines e Virgin Atlantic.

Estou com dificuldades em marcar a minha passagem aérea com voucher. O que fazer?

Se você está com dificuldades para marcar a sua passagem aérea com voucher, pode entrar em contato com a companhia aérea, explicando a situação, para que a empresa solucione o problema.

Entretanto, nós sabemos que nem sempre é fácil conseguir esse atendimento – e é por isso que muitos leitores encontram esse nosso artigo. Nesse caso, recomendamos entrar em contato com uma equipe especializada de agentes de viagem para te ajudar a conquistar o seu direito de utilizar o voucher de passagem aérea.

Ajuda para usar o voucher para comprar passagem aérea

Caso você precise de ajuda para usar o seu voucher na compra de passagem aérea da TAP, a equipe do Euro Dicas recomenda que contate a agência Cestarolli Travel. A Cestarolli Travel TAP Partner é confiável e é a única parceira da TAP em São Paulo. Se você não conhece, pode conferir esse artigo sobre a Cestarolli Travel que escrevemos.

Apesar de ser especializada em atender aos passageiros da TAP, a Cestarolli afirma que seu objetivo é “ser reconhecida como a melhor opção custo-benefício para todos os perfis de viajantes, todas as preferências de voo e para quem deseja viver experiências únicas de viagem para qualquer lugar do mundo”. Portanto, a agência pode te ajudar também com voucher de outras companhias aéreas.

Boa sorte e boa viagem!