Lara Delgado +1 autor
Alugar um carro durante uma viagem pode te trazer muita praticidade e comodidade, além de possibilitar que você siga seu roteiro de forma flexível. Dentre as diversas plataformas de locação de carros pelo mundo, a Rentalcars tem ganhado muito espaço no mercado.
Neste artigo, saiba como funciona a Rentalcars, como alugar um carro na plataforma, valores de aluguel e entenda se vale a pena ou não. Aproveite a leitura!
Como funciona a Rentalcars para alugar carro?
A plataforma Rentalcars é uma empresa especializada em aluguel de carro na Europa e em outros continentes. No mercado desde 2004 e com atuação ativa em 167 países, a Rentalcars não tem filiais físicas e faz parceria com diversas locadoras de carros espalhadas por aí.
Ou seja: a plataforma não é uma locadora de veículos em si, mas faz uma ponte entre locadoras e clientes. Isso torna a gama de opções mais atraente para quem está pensando em alugar um veículo.
Além disso, a plataforma facilita muito o processo de pesquisa, comparação de preços e reserva de carros. Dessa forma, você não precisa entrar nos sites individuais de todas as locadoras disponíveis para escolher o melhor veículo para a sua viagem, o que economiza bastante tempo.
Também por meio das parcerias com as locadoras, a plataforma Rentalcars oferece uma grande variedade de veículos, desde carros compactos até SUVs e carros de luxo. Por isso, é uma excelente escolha para o aluguel de carros na Europa.
Quanto custa alugar um carro na Rentalcars?
Alugar um carro na Rentalcars pode custar a partir de R$ 45 por dia. Os valores, porém, podem variar conforme o tipo de carro escolhido, o local da retirada e dos adicionais que você colocar na hora do aluguel (como cadeirinha para crianças, por exemplo).
Para exemplificar, fizemos uma cotação na Rentalcars considerando vários destinos e modelos de carros diferentes. Consideramos cinco diárias para sabermos o valor dos aluguéis. A cotação foi feita no dia 26 de setembro de 2025.
| Tipo de veículo | Lisboa | Paris | Madrid | Roma |
| Pequeno | R$ 157,00 | R$ 1.162,00 | R$ 233,00 | R$ 164,00 |
| Grande | R$ 228,00 | R$ 1.850,00 | R$ 455,00 | R$ 447,00 |
| SUV | R$ 258,00 | R$ 1.945,00 | R$ 590,00 | R$ 693,00 |
| Premium | R$ 975,00 | R$ 2.547,00 | R$ 1.225,00 | R$ 1.749,00 |
Alugar carro na Rentalcars é mais barato?
Nem sempre. Fazendo uma comparação com outras plataformas de aluguel de carros, encontramos tanto preços mais altos quanto preços mais baixos que os preços da Rentalcars.
Cotamos outras opções em duas plataformas diferentes e bem conhecidas no mercado: a DiscoverCars e a RentCars. A cotação foi feita no mesmo dia, 26 de setembro de 2025, às 11h00, para 5 diárias, entre os dias 4 e 9 de novembro de 2025.
| Local de retirada do veículo | Rentalcars | DiscoverCars | RentCars |
| Lisboa | R$157,00 | R$ 106,32 | R$ 166,40 |
| Paris | R$1.162,00 | R$ 1.131,36 | R$ 934,89 |
| Madrid | R$ 233,00 | R$ 247,96 | R$ 326,60 |
| Roma | R$ 164,00 | R$ 158,05 | R$ 174,15 |
Encontramos preços mais vantajosos em outras plataformas. Por exemplo, alugar um carro em Paris pode ser mais barato por meio de outras plataformas, sobretudo a RentCars.
Na dúvida entre empresas? Confira nosso comparativo entre Rentcars ou Rentalcars e saiba qual vale mais a pena.
Como pagar na Rentalcars?
A Rentalcars aceita a maioria dos cartões de crédito e débito para pagamento.
Ao realizar a pesquisa, você vai encontrar os valores aproximados em reais (BRL), mas o preço final é cobrado em dólares (USD). Isso significa que o valor pode variar por conta da cotação do dólar e também pela cobrança de IOF, que incide em compras internacionais.
Por isso, uma boa alternativa para economizar é utilizar a Wise, uma plataforma de transferências e pagamentos que oferece conta multimoedas e cartão internacional. Com ela, você adiciona saldo em reais, converte para dólares ou outra moeda com câmbio comercial e depois paga a reserva usando o cartão internacional da Wise, seja físico ou virtual.
Existe cupom Rentalcars?
Não, no momento a Rentalcars não disponibiliza cupons oficiais de desconto diretamente no site.
Como alugar carro pela Rentalcars?
Alugar um carro pela Rentalcars é um processo bem simples, e envolve os seguintes passos:
- Acesse o site da Rentalcars;
- Na página inicial, insira o local de retirada e devolução do carro, as datas e horários;
- Você verá uma enorme lista de opções de carros disponíveis. Você pode filtrar os resultados com base em suas preferências, como tipo de carro, transmissão, locadora específica, entre outros;
- Analise as opções apresentadas, considerando não apenas o preço, mas também as condições do aluguel, como política de combustível, seguro e termos da locadora;
- Selecione o carro desejado e a locadora de sua escolha;
- Ao prosseguir com a reserva, será necessário fornecer as suas informações pessoais e detalhes do cartão de crédito — faça a reserva sempre no nome do motorista principal;
- Após a conclusão do processo, você receberá uma confirmação da reserva por e-mail;
- No dia do aluguel, dirija-se à locadora escolhida no local de retirada designado, apresente os documentos de confirmação, seu documento de identificação e cartão de crédito utilizado na reserva;
- Antes de sair com o carro, faça uma inspeção cuidadosa para registrar qualquer dano preexistente e assegurar que todas as questões sejam documentadas.
No vídeo a seguir, confira algumas dicas essenciais para alugar um carro na Europa, incluindo cuidados com a documentação, seguro e como evitar alguns problemas.
Alugar estando no Brasil ou chegando na Europa?
Se você quer ter mais tranquilidade, recomenda-se alugar um carro estando ainda no Brasil.
Com a reserva antecipada, você poderá encontrar tarifas mais baixas do que diretamente no balcão da loja, além de ter a certeza de que haverá um carro disponível para o dia agendado.
Se você deixar para alugar o carro já na Europa, pode ter a sorte de deparar-se com promoções de última hora, porém o risco é grande: talvez os preços estejam muito maiores ou, ainda, não existam carros disponíveis de acordo com a categoria que você deseja.
Portanto, reservar o carro ainda no Brasil é mais seguro e, na maioria das vezes, mais econômico.
O que é preciso para alugar carro na Rentalcars?
No momento da locação do seu carro no site da Rentalcars, o processo é bastante simples. O único documento requerido é o cartão de crédito, em nome do motorista principal, para efetuar o pagamento ou garantir a reserva.
No entanto, é importante saber que, no momento da retirada do veículo na locadora, outros documentos serão solicitados. Por isso, é essencial se preparar com antecedência e garantir que todos estejam em ordem antes da viagem.
Documentos para alugar na Europa
As locadoras seguem regras específicas para liberar o veículo ao motorista na Europa. Além da reserva confirmada, você precisará apresentar alguns documentos, que podem variar de uma companhia para outra, mas em geral os principais são:
- Carteira de habilitação válida de todas as pessoas que irão dirigir o veículo, que tenha sido emitida há mais de 12 meses. Lembrando que a reserva deve ser realizada no nome do motorista principal;
- Passaporte e seu documento de identificação com foto;
- Cartão de crédito usado no momento da reserva do carro;
- Voucher de comprovação de pagamento, documento que é enviado para o seu e-mail no final da sua compra;
- Permissão Internacional para Dirigir (PID), se aplicável ao país em que planeja alugar o carro.
Fique atento pois o cartão de crédito deve ser em nome do motorista, pois a maioria das locadoras não aceita que seja em nome de terceiros. Além disso, caso mais de uma pessoa vá dirigir o veículo, é necessário informar à companhia e, na maioria das vezes, pagar uma taxa adicional.
Atenção ao seguro e caução
Além da documentação, as locadoras costumam exigir um depósito caução no cartão de crédito do motorista principal, que fica bloqueado até a devolução do veículo em boas condições. O valor varia conforme a categoria do carro e a política da empresa.
O seguro é outro ponto essencial. Ele pode variar de uma cobertura básica até opções mais completas. Ter um seguro adequado ajuda a evitar gastos inesperados em caso de acidente ou pequenos danos, como riscos na lataria ou arranhões nas rodas, que geralmente são cobrados quando não há proteção contratada.
Embora a locadora faça vistoria no veículo, é sempre recomendável também conferir o carro com atenção antes da retirada. Fotografar e gravar qualquer risco, amassado ou sinal de dano garante segurança e evita cobranças indevidas na devolução.
Rentalcars é confiável?
Sim, é confiável em termos jurídicos, mas em termos práticos, ela deixa a desejar.
A Rentalcars é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales, com sede no Reino Unido. Ela possui todos os registros locais necessários para atuar, segundo o site oficial da empresa.
Além disso, a Rentalcars já opera em mais de 60 mil lugares e já tem quase 20 anos de mercado, mostrando bastante solidez.
Também é bom ressaltar que, segundo o site oficial da Rentalcars, eles seguem uma rigorosa política de privacidade e de proteção de dados dos usuários.
Rentalcars no Reclame Aqui
A Rentalcars no Reclame Aqui não tem boa reputação. A empresa não apresenta uma nota média, mesmo no período geral em que ela está ativa na plataforma. Contudo, considerando o período geral — 2020 a 2025 —, ela é apontada como “Não Recomendada”, pois nunca respondeu às reclamações dos seus clientes.
De 2020 a 2025, foram 1421 reclamações recebidas. Dessas reclamações, muitas são referentes ao não estorno do valor pago e problemas no contrato de locação.
Porém, é importante lembrarmos que a Rentalcars não é uma empresa brasileira, e por isso é importante avaliarmos também as ferramentas de satisfação do consumidor de outros países. Só assim é possível ter uma noção mais certeira da reputação da Rentalcars.
Rentalcars no Trustpilot
A Rentalcars no Trustpilot tem uma reputação também desfavorável, com média 1,9 de um total de 5. Na plataforma, essa nota é classificada como ruim e também podemos ver que a empresa foi verificada ali.
Nos 10 anos em que está no Trustpilot, a Rentalcars já recebeu mais de 155 mil reclamações, mas não respondeu aos comentários negativos dos clientes.
Essa informação é destacada pelo Trustpilot e é importante para nos ajudar a entender como a empresa lida com casos de insatisfação.
O site da Rentalcars é seguro?
Sim, é seguro.
O site da Rentalcars conta com o certificado de segurança SSL, além de contar com Norton Secure. Esse é um aplicativo de segurança que torna a navegação nos sites ainda mais segura, sobretudo para o usuário.
No entanto, as experiências que clientes relataram em sites como o Reclame Aqui e o Trustpilot mostram que é preciso ter atenção redobrada ao utilizar a plataforma. Entre as reclamações estão cobranças inesperadas, dificuldade de contato com o suporte e problemas com reembolsos.
Por isso, é fundamental ler atentamente os termos de serviço, conferir a cobertura do seguro e verificar as políticas de cancelamento antes de concluir a reserva.
Alternativas à Rentalcars para alugar carro na Europa
Se você não se sente seguro em alugar um carro em uma empresa que está mal avaliada pelos clientes, nós entendemos e compartilhamos esse sentimento. Saiba que há outras plataformas no mercado que também te deixam comparar carros de diversas locadoras ao redor do mundo e são muito mais bem avaliadas.
As principais são a DiscoverCars e a RentCars, além de locadoras locais, que detalharemos a seguir.
Discovercars
A DiscoverCars é uma das principais plataformas para comparação de aluguel de veículos. Criada em 2013, a empresa conecta viajantes a mais de 700 locadoras em 145 países e permite encontrar o melhor preço de acordo com o veículo e o local escolhido.
A DiscoverCars já recebeu alguns prêmios, como melhor website e melhor aplicativo de reserva de aluguel de carros em 2023 pela World Travel Tech Awards. A empresa tem reputação excelente na plataforma Trustpilot, com nota 4.6/5.
Já no Reclame Aqui, a reputação é apenas regular, com nota 6.9/10, sendo a principal reclamação o atraso em reembolsos.
RentCars
A Rentcars é uma excelente plataforma online para comparar e reservar carros. A plataforma conecta os viajantes a mais de 300 locadoras, funcionando como uma comparadora disponível em mais de 160 países.
É, atualmente, uma das melhores plataformas quanto ao custo-benefício e confiança.
Locadoras locais
Alugar carros em locadoras locais pode ser uma opção para encontrar preços atrativos e atendimento personalizado. Essas empresas, geralmente menores e menos burocráticas que grandes redes internacionais, podem oferecer flexibilidade na negociação de serviços adicionais, como seguro, quilometragem ou inclusão de motorista extra.
Por outro lado, nem sempre há variedade de veículos disponíveis. É fundamental, ainda, pesquisar sobre a reputação da empresa e os serviços oferecidos. Atente-se às avaliações de clientes, confira detalhes sobre seguro, caução, estado do veículo e políticas de cancelamento.
Vantagens e desvantagens da Rentalcars
Se você está em dúvida sobre alugar um carro através da Rentalcars, é importante conhecer bem como a plataforma funciona.
A seguir, confira algumas das principais vantagens e desvantagens, para que você possa tomar uma decisão mais segura e consciente antes de fechar a sua reserva.
Vantagens
Dentre as principais vantagens da Rentalcars, podemos destacar aqui:
- Variedade de modelos de carro: a plataforma da Rentalcars oferece uma variedade gigantesca de opções, visto a quantidade de locadoras parceiras da empresa;
- Preços mais baixos em alguns destinos: encontramos valores bem vantajosos na Rentalcars, sobretudo quando consideramos o aluguel de carro Lisboa ou Madrid como destinos.
Desvantagens
Como desvantagens, por outro lado, podemos destacar:
- Reputação: a Rentalcars tem uma reputação bem negativa no Reclame Aqui e no Trustpilot, além de não responder nenhum cliente insatisfeito. Há outras empresas do mesmo setor com reputações melhores entre os clientes, como a DiscoverCars ou a RentCars;
- Conversão da moeda: no site da Rentalcars, há a opção de visualizar o preço em reais, mas os valores são cobrados em dólares ou euros no final das contas;
- Atendimento ao cliente: nas plataformas de reclamações, vimos muita gente reclamando da falta de resposta da empresa em casos de problemas.
Rentalcars para aluguel de carros vale a pena?
Depende de alguns fatores.
A Rentalcars é uma empresa que, apesar de ter bastante tempo de mercado, não tem reputações tão boas nas plataformas de atendimento ao consumidor. Ainda, nas redes sociais, não há muitos comentários disponíveis para podermos avaliar o que clientes acham dos serviços prestados.
Por outro lado, encontramos preços vantajosos na plataforma quando consideramos alguns destinos, pesando positivamente a favor da Rentalcars.
Se você estiver na dúvida entre esses dois aspectos opostos, procurar outras plataformas semelhantes pode ser vantajoso. Por exemplo, a DiscoverCars é uma empresa de aluguel de carros que possui ótimos preços e, para muitos destinos, pode apresentar preços menores que os da Rentalcars.
Além disso, a reputação da DiscoverCars no Trustpilot é excelente — nota de 4,6 em 5 (no dia 26 de setembro de 2025), o que torna essa opção mais confiável e até mesmo mais segura.
Por isso, recomendamos que você pesquise bem antes de alugar seu carro durante a sua viagem e analise todos os aspectos das plataformas. Considere desde preços até reputação, opinião das pessoas na internet e a qualidade das locadoras presentes em cada plataforma.
Essa é uma forma eficaz de encontrar uma locadora que supre todas as suas necessidades e que te garanta uma viagem sem estresse. Espero que este artigo tenha te ajudado a encontrar uma solução para o aluguel de um automóvel no exterior.
Perguntas frequentes sobre a Rentalcars
A seguir, reunimos as respostas para as principais dúvidas sobre a Rentalcars, para ajudar você a garantir uma experiência mais segura e tranquila na hora de reservar seu carro.
Qual o telefone da Rentalcars?
A página de suporte da Rentalcars apresenta o número de telefone 11 4700 9657 no Brasil e +44 161 602 5421 para contato no exterior.
Qual o contato Rentalcars?
Além do contato por telefone, é possível entrar em contato pelo site da empresa e preencher um formulário que será encaminhado ao e-mail [email protected].
Rentalcars São Paulo existe?
A Rentalcars não tem escritórios próprios em São Paulo, mas mantém parcerias com diversas locadoras locais e oferece opções de carros para retirada e devolução na cidade.
Rentcars ou Rentalcars?
Com base em nossas pesquisas, a Rentcars é uma opção mais vantajosa se comparada à Rentalcars, oferecendo diversos benefícios que facilitam o aluguel de veículos, como a possibilidade de pagamento em reais e parcelamento, além de atendimento personalizado em português.
Além disso, a Rentcars tem boa reputação em portais de avaliação como Reclame Aqui e Trustpilot.
Rentalcars Brasil vale a pena?
Depende. A Rentalcars oferece preços vantajosos em alguns destinos, porém não apresenta boas avaliações em plataformas de atendimento ao consumidor.
Por isso, é importante pesquisar e comparar todas as opções, levando em conta preços, reputação, opiniões de clientes e qualidade das locadoras, garantindo assim uma experiência de aluguel de carro mais segura. Uma boa viagem!
