Alugar um carro durante uma viagem pode te trazer muita praticidade e comodidade, além de possibilitar que você siga seu roteiro de forma flexível. Dentre as diversas plataformas de locação de carros pelo mundo, a Rentalcars tem ganhado muito espaço no mercado.

Mulher em carro durante viagem. A Rentalcars te possibilita alugar carros durante a sua viagem.
Índice O que é a Rentalcars? Como alugar carro pela Rentalcars? O que é preciso para alugar carro na Rentalcars? Rentalcars é confiável? Alternativas a Rentalcars para alugar carro na Europa Quanto custa alugar um carro na Rentalcars? Como funciona a Rentalcars? Vantagens e desvantagens da Rentalcars Vale a pena alugar carro na Rentalcars?

Neste artigo, saiba como funciona a Rentalcars, como alugar um carro na plataforma, valores de aluguel e entenda se vale a pena ou não. Aproveite a leitura!

O que é a Rentalcars?

A plataforma Rentalcars é uma empresa especializada em aluguel de carro na Europa e em outros continentes. No mercado desde 2004 e com atuação ativa em 160 países, a Rentalcars não tem filiais físicas e faz parceria com diversas locadoras de carros espalhadas por aí.

Ou seja: a plataforma não é uma locadora de veículos em si, mas faz uma ponte entre locadoras e clientes. Isso torna a gama de opções mais atraente para quem está pensando em alugar um veículo.

Além disso, a plataforma facilita muito o processo de pesquisa, comparação de preços e reserva de carros. Dessa forma, você não precisa entrar nos sites individuais de todas as locadoras disponíveis para escolher o melhor veículo para a sua viagem, o que economiza bastante tempo.

Também através das parcerias com as locadoras, a plataforma Rentalcars oferece uma grande variedade de veículos, desde carros compactos até SUVs e carros de luxo.

Como alugar carro pela Rentalcars?

Alugar um carro pela Rentalcars é um processo bem simples, e envolve os seguintes passos:

  1. Entre no site da empresa;
  2. Na página inicial, insira o local de retirada e devolução do carro, as datas e horários.
  3. Você verá uma enorme lista de opções de carros disponíveis. Você pode filtrar os resultados com base em suas preferências, como tipo de carro, transmissão, locadora específica, entre outros;
  4. Analise as opções apresentadas, considerando não apenas o preço, mas também as condições do aluguel, como política de combustível, seguro e termos da locadora;
  5. Selecione o carro desejado e a locadora de sua escolha;
  6. Ao prosseguir com a reserva, será necessário fornecer as suas informações pessoais e detalhes do cartão de crédito — faça a reserva sempre no nome do motorista principal;
  7. Após a conclusão do processo, você receberá uma confirmação da reserva por e-mail;
  8. No dia do aluguel, dirija-se à locadora escolhida no local de retirada designado, apresente os documentos de confirmação, seu documento de identificação e cartão de crédito utilizado na reserva;
  9. Antes de sair com o carro, faça uma inspeção cuidadosa para registrar qualquer dano preexistente e assegurar que todas as questões sejam documentadas.

O que é preciso para alugar carro na Rentalcars?

No momento da locação do seu carro, o único documento requerido é o cartão de crédito. Porém, há uma série de documentos que serão exigidos no momento da retirada do veículo e é fundamental ter todos com você:

  • Carteira de habilitação válida de todas as pessoas que irão dirigir o veículo, que tenha sido emitida há mais de 12 meses. Lembrando que a reserva deve ser realizada no nome do motorista principal;
  • Passaporte e seu documento de identificação com foto;
  • Cartão de crédito usado no momento da reserva do carro;
  • Voucher de comprovação de pagamento, documento que é enviado para o seu e-mail no final da sua compra;
  • Permissão Internacional para Dirigir (PID), se aplicável ao país em que planeja alugar o carro.

Rentalcars é confiável?

Sim, é confiável em termos jurídicos, mas em termos práticos, ela deixa a desejar.

A Rentalcars é uma empresa registrada na Inglaterra e no País de Gales, com sede no Reino Unido. Ela possui todos os registros locais necessários para atuar, segundo o site oficial da empresa.

Além disso, a Rentalcars já opera em mais de 60 mil lugares e já tem quase 20 anos de mercado, mostrando bastante solidez.

Também é bom ressaltar que, segundo o site oficial da Rentalcars, eles seguem uma rigorosa política de privacidade e de proteção de dados dos usuários.

Rentalcars no Reclame Aqui

A Rentalcars no Reclame Aqui não tem boa reputação. A empresa não apresenta uma nota média, mesmo no período geral em que ela está ativa na plataforma. Contudo, considerando o período geral — 2020 a 2023 —, ela é apontada como “Não Recomendada”, pois nunca respondeu às reclamações dos seus clientes.

Página da Rentalcars no Reclame Aqui.
Quando a empresa não responde os clientes, é sinal de alerta e de um atendimento ruim.

De 2020 a 2023, foram 1.386 reclamações recebidas. Dessas reclamações, muitas são referentes ao não estorno do valor pago e problemas no contrato de locação.

Porém, é importante lembrarmos que a Rentalcars não é uma empresa brasileira, e por isso é importante avaliarmos também as ferramentas de satisfação do consumidor de outros países. Só assim é possível ter uma noção mais certeira da reputação da Rentalcars.

Trustpilot

A Rentalcars no Trustpilot tem uma reputação melhor, com média 3,1 de um total de 5. Na plataforma, essa nota é classificada como aceitável e também podemos ver que a empresa foi verificada ali.

Reputação da Rentalcars no Trustpilot.
O atendimento da empresa no Trustpilot também não é dos melhores.

Nos 10 anos em que está no Trustpilot, a Rentalcars já recebeu mais de 153 mil reclamações, mas não respondeu aos comentários negativos dos clientes.

Essa informação é destacada pelo Trustpilot e é importante para nos ajudar a entender como a empresa lida com casos de insatisfação.

Alternativas a Rentalcars para alugar carro na Europa

Se você não se sente seguro em alugar um carro em uma empresa que está mal avaliada pelos clientes, nós entendemos e compartilhamos esse sentimento. Saiba que há outras plataformas no mercado que também te deixam comparar carros de diversas locadoras ao redor do mundo e são muito mais bem avaliadas.

As principais são a DiscoverCars e a RentCars. Ambas são bem avaliadas e possuem preços bastante competitivos.

Quanto custa alugar um carro na Rentalcars?

Alugar um carro na Rentalcars pode custar a partir de R$ 52 por dia. Os valores, porém, podem variar conforme o tipo de carro escolhido, o local da retirada e dos adicionais que você colocar na hora do aluguel (como cadeirinha para crianças, por exemplo).

Para te mostrar os valores, fizemos uma cotação na Rentalcars considerando vários destinos e modelos de carros diferentes. Consideramos uma diária para sabermos o valor dos aluguéis. A cotação foi feita no dia 14 de novembro de 2023, às 9h35.

Tipo de veículo Lisboa Paris Madrid Roma
Pequeno R$ 52,56 R$ 625,47 R$ 99,85 R$ 86,83
Grande R$ 157,68 R$ 819,15 R$ 197,10 R$ 157,52
SUV R$ 209,03 R$ 893,52 R$ 207,03 R$ 207,14
Premium R$ 961,85 R$ 1.482,20 R$ 478,30 R$ 489,65

*A RentalCars não apresenta valores em real. Nesse caso, realizamos a conversão de acordo com o câmbio do dia 14 de novembro de 2023, onde 1€ = R$ 5,30.

Alugar carro na Rentalcars é mais barato?

Nem sempre. Fazendo uma comparação com outras plataformas de aluguel de carros, encontramos tanto preços mais altos quanto preços bem mais baixos que os preços da Rentalcars.

Cotamos outras opções em três plataformas diferentes e bem conhecidas no mercado: a DiscoverCars, a Mobility e a RentCars. A cotação foi feita no mesmo dia, 14 de novembro de 2023, às 10h02.

Local de retirada do veículo DiscoverCars Mobility RentCars
Lisboa R$ 79,44 R$ 130,60 R$ 55,08
Paris R$ 660,64 R$ 252,37 R$ 534,74
Madrid R$ 236,29 R$ 160,83 R$ 120,09
Roma R$ 149,60 R$ 291,28 R$ 71,32

Como você viu, encontramos preços mais vantajosos em outras plataformas. Por exemplo, alugar um carro em Paris ou em Roma pode ser mais barato por meio de outras plataformas, sobretudo a RentCars.

Na dúvida entre empresas? Confira nosso comparativo entre Rentcars ou Rentalcars e saiba qual vale mais a pena.

Como funciona a Rentalcars?

A Rentalcars funciona da mesma forma que todas as outras plataformas de aluguel de carro do mercado. Você insere as informações da viagem e escolhe o melhor veículo conforme as suas necessidades e com as características da sua viagem.

Feito isso, basta retirar o seu carro no local indicado durante a reserva. Ainda, você pode devolver o seu carro em outra cidade (ou até mesmo outro país), a depender da locadora que você escolher e da disponibilidade dela.

O site da Rentalcars é seguro?

Sim, é seguro.

O site da Rentalcars conta com o certificado de segurança SSL, além de contar com Norton Secure. Esse é um aplicativo de segurança que torna a navegação nos sites ainda mais segura, sobretudo para o usuário.

Prêmios

Recentemente, em 2020, a Rentalcars ganhou o prêmio World Travel Awards na categoria aplicativos para alugar carros. A empresa também garantiu esse mesmo prêmio em 2016.

Outro prêmio relevante foi o Travolution Awards, que elegeu a empresa como o melhor site de aluguel de carros do Reino Unido.

Vantagens e desvantagens da Rentalcars

Dentre as principais vantagens da Rentalcars, podemos destacar aqui:

  • Variedade de modelos de carro: a plataforma da Rentalcars oferece uma variedade gigantesca de opções, visto a quantidade de locadoras parceiras da empresa;
  • Preços mais baixos em alguns destinos: encontramos valores bem vantajosos na Rentalcars, sobretudo quando consideramos o aluguel de carro Lisboa ou Madrid como destinos.

Como desvantagens, por outro lado, podemos destacar:

  • Reputação: a Rentalcars tem uma reputação bem negativa no Reclame Aqui, e uma reputação aceitável no Trustpilot e não responde nenhum cliente insatisfeito. Há outras empresas do mesmo setor com reputações melhores entre os clientes, como a DiscoverCars ou a RentCars;
  • Conversão da moeda: no site da Rentalcars, não há a opção de visualizar o preço em reais brasileiros. Há algumas outras opções de moedas estrangeiras, mas os valores são cobrados em euros no final das contas;
  • Atendimento ao cliente: nas plataformas de reclamações, vimos muita gente reclamando da falta de resposta da empresa em casos de problemas.

Vale a pena alugar carro na Rentalcars?

Depende de alguns fatores.

A Rentalcars é uma empresa que, apesar de ter bastante tempo de mercado, não tem reputações tão boas nas plataformas de atendimento ao consumidor. Ainda, nas redes sociais, não há muitos comentários disponíveis para podermos avaliar o que clientes acham dos serviços prestados.

Por outro lado, encontramos preços vantajosos na plataforma quando consideramos alguns destinos, pesando positivamente ao favor da Rentalcars.

Mulher ajustando espelho retrovisor de carro.
Dentre os fatores que interferem no preço do aluguel de um carro, a cidade de retirada é o que mais impacta.

Se você estiver na dúvida entre esses dois aspectos opostos, procurar outras plataformas semelhantes pode ser vantajoso. Por exemplo, a DiscoverCars é uma empresa de aluguel de carros que possui ótimos preços e, para muitos destinos, pode apresentar preços menores que os da Rentalcars.

Além disso, a reputação da DiscoverCars no Trustpilot é excelente — nota de 4,6 em 5 (no dia 07 de dezembro de 2023 ), o que torna essa opção mais confiável e até mesmo mais segura.

Por isso, recomendamos que você pesquise bem antes de alugar seu carro durante a sua viagem e analise todos os aspectos das plataformas. Considere desde preços até reputação, opinião das pessoas na internet e a qualidade das locadoras presentes em cada plataforma.

Essa é uma forma eficaz de encontrar uma locadora que supre todas as suas necessidades e que te garanta uma viagem sem estresse. Espero que este artigo tenha te ajudado a encontrar uma solução para o aluguel de um automóvel no exterior.