Há mais de 20 anos atuando no Brasil, a seguradora suíça Allianz é bastante conhecida pelos viajantes do mundo todo. Mas, será que vale a pena viajar com a Allianz Seguro Viagem? Essa proteção é boa e confiável? Veja a nossa avaliação sobre essa seguradora e a proteção oferecida.
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Allianz Seguro Viagem é bom?
Sim. A Allianz Seguro Viagem é boa e, até mesmo, está em nosso ranking de melhor seguro viagem. Ela possui os devidos registros nos órgãos competentes:
- CNPJ: 52.910.023/0001-37
- Processo Susep: 15414.901460/2015-57
- Código Susep: 517-7
É uma seguradora tradicional e renomada, e conhece as necessidades dos viajantes, oferecendo bons planos e o suporte necessário nos momentos de imprevistos.
Ademais, a empresa foi premiada como O Melhor de Viagem e Turismo 2023/2024, pela revista Viagem e Turismo, da Editora Abril, na categoria Melhor Seguro Viagem.
Allianz no Reclame Aqui
No Reclame Aqui, a reputação da Allianz Seguro Viagem é boa com nota 7.3 de 10. Entre setembro de 2023 e fevereiro de 2024, a seguradora recebeu 68 queixas e respondeu a todas elas, obtendo índice de solução de problemas de mais de 82.9% dos casos.
Por isso, somente 48.6% dos clientes que reclamaram no portal de queixas voltariam a negociar com a seguradora.
Entre os principais problemas relatados pelos clientes estão a dificuldade para receber reembolso, cancelar o seguro viagem e falar com o atendimento e suporte da seguradora.
Allianz nas redes sociais
No Facebook, a Seguro Viagem Allianz é uma marca ativa, com publicações semanais. Na avaliação presente no próprio Facebook, a empresa tem 3.2 em 5 estrelas, com 126 opiniões.
Vale apontar que muitas reclamações são de clientes estrangeiros, mas a página diz respeito à filial brasileira. Entre as principais reclamações estão os problemas com o atendimento.
No Instagram, a marca é igualmente ativa e tem mais de 6 mil seguidores. Nos comentários das publicações, encontramos algumas reclamações a respeito de problemas com reembolso, mas não houve resposta pública da empresa.
Onde contratar a Allianz Seguro Viagem?
É possível contratar a Allianz Seguro Viagem diretamente no site oficial da seguradora, o processo é simples e seguro.
Por outro lado, uma boa alternativa também é usar o site Compara Online, um comparador onde você pode contratar planos da Allianz ou outras seguradoras. Em ambos os casos, você faz a compra e a apólice é enviada para seu e-mail em poucos minutos.
Quanto custa o seguro viagem Allianz?
O seguro viagem Allianz custa a partir de R$ 12 por dia de viagem.
Os valores dos planos de seguro viagem Allianz dependem de uma série de fatores, como idade do viajante, destino, tempo de viagem, coberturas escolhidas, entre outros.
No entanto, no dia 11 de março de 2024,fizemos uma cotação no site da Allianz para 10 dias, em maio de 2024, de viagem na Europa considerando um viajante de até 70 anos. Confira:
| Planos | Europa Clássico | Europa Plus | Europa Prime |
| Despesas médicas e hospitalares (incluso Covid-19) | R$ 210 mil | R$ 250 mil | R$ 500 mil |
| Traslado médico | R$ 42 mil | R$ 42 mil | R$ 42 mil |
| Traslado de corpo | R$ 100 mil | R$ 100 mil | R$ 100 mil |
| Regresso sanitário | R$ 250 mil | R$ 250 mil | R$ 250 mil |
| Extravio de bagagem | R$ 3 mil | R$ 4 mil | R$ 5 mil |
| Invalidez permanente total ou parcial por acidente | R$ 150 mil | R$ 150 mil | R$ 150 mil |
| Morte acidental | R$ 200 mil | R$ 200 mil | R$ 200 mil |
| Valor | R$ 124,44 | R$ 161,16 | R$ 236,05 |
Observação: é importante mencionarmos aqui que o site faz algumas promoções e na cotação apresentada os valores dos planos estão com 65% de desconto automático. Os valores originais eram R$ 355,56, R$ 460,45 e R$ 674,45, respectivamente.
É mais barato que outras seguradoras?
É barato contratar a Allianz Seguro Viagem, mas nem sempre é a opção mais econômica do mercado porque podem existir diversas opções no mercado com preços variados.
Para ajudar, comparamos o plano Europa Plus com planos similares em outras seguradoras no site Compara Online. A cotação foi feita no dia 11 de março de 2024 para uma viagem de 10 dias na Europa em maio de 2024. Confira os valores.
| Plano | Seguradora | Valor |
| Europa Plus – DMH R$ 250 mil (50 mil dólares) | Allianz Seguro Viagem | R$ 161,16 |
| UA 60 + COVID (Exceto Américas) – DMH 60 mil dólares | Universal Assistance | R$ 120,49 |
| Europa e DP Covid 60k – IL 60 – DMH 60 mil dólares | Intermac Assistance | R$ 174,05 |
| Plano 60 – DMH 60 mil euros | Assist Card | R$ 296,33 |
Qual a melhor forma de contratar?
A melhor forma de contratar a Allianz Seguro Viagem é diretamente no site da seguradora. Fizemos a mesma cotação acima no site da Compara Online e verificamos os planos e preços.
| Plano | Seguradora | Compara Online |
| Europa | – | R$ 164,23 |
| Europa Clássico | R$ 124,44 | – |
| Europa Plus | R$ 161,16 | – |
| Europa Prime | R$ 236,05 | – |
Como podemos notar, no site oficial da seguradora há mais opções de planos e preços. Além disso, no site da Compara Online apareceu uma única opção de plano mais básica.
Como funciona a Allianz Seguro Viagem?
A Allianz Seguro Viagem oferece atendimento 24 horas e cobertura para garantir uma viagem mais tranquila, ainda que ocorram imprevistos.
Após contratar a seguradora, você deve fazer o download da apólice de seguro viagem para ter sempre em mãos caso seja necessário acionar o plano. Ao entrar em contato com a central de atendimento, um representante irá te orientar. Por exemplo, se você precisar de atendimento médico, será direcionado para uma clínica ou hospital.
Em alguns casos, a cobertura pode ser por reembolso. Nessa situação, o segurado paga pelos gastos, guarda os recibos e é reembolsado após retornar de viagem.
Planos do seguro viagem para Europa
A Allianz Seguro Viagem oferece 3 planos de seguro viagem para Europa, cada um é mais indicado para um público diferente. Entenda os melhores planos para cada perfil.
Melhor seguro viagem Allianz para turismo
O melhor seguro viagem Allianz para turismo é o Europa Plus, que atende bem às necessidades de quem quer uma opção básica, mas com bom custo-benefício.
Ele tem cobertura para despesas médicas e hospitalares de R$ 250 mil (aproximadamente 50 mil euros), o que atende bem quem fará uma viagem curta de turismo. Mas, para quem tem necessidades específicas como idosos e gestantes, o melhor é um plano mais completo.
Melhor seguro viagem Allianz para estudante
No caso de estudantes, o melhor plano é o Europa Prime com cobertura de R$ 500 mil (aproximadamente 100 mil dólares) para despesas médicas e hospitalares, garantindo atendimento médico, caso seja necessário.
Também há uma cobertura de R$ 4.600 (US$ 922) para hospedagem de acompanhante em caso de hospitalização prolongada.
Melhor seguro viagem Allianz para praticar esportes
Para quem irá praticar esportes, a melhor opção também é o Europa Prime, com cobertura de, aproximadamente, 100 mil dólares.
Contudo, vale lembrar que a em qualquer plano a cobertura para despesas médicas com a prática de esporte é exclusiva para esportes de inverno, praticados em pistas ou outros locais regulamentados, não abrangendo outras atividades esportivas.
Melhor seguro viagem Allianz para gestante
No caso de gestantes, a melhor opção também é o Europa Prime, que oferece cobertura para gestantes até a 28ª semana de gravidez dentro da DMH principal e inclui parto emergencial.
Além disso, o plano cobre despesas médicas e hospitalares decorrentes da internação e tratamento do recém-nascido prematuro, até o limite de 30 diárias hospitalares e/ou ao esgotamento do Capital Segurado, o que ocorrer primeiro.
Por isso, o ideal é contar uma opção mais robusta. É importante apontar que o plano Europa Clássico não está disponível para gestantes.
Vantagens e desvantagens da Allianz Seguro Viagem
A Allianz Seguro Viagem possui vantagens e desvantagens, entenda as principais.
Vantagens da Allianz
As vantagens da Allianz são:
- Tem mais de 75 anos de experiência e uma reputação sólida internacionalmente;
- Recentemente ganhou prêmios de excelência por seus planos de seguro viagem;
- Tem preços econômicos, ainda que não sejam os mais baratos do mercado;
- Possui boa reputação no Reclame Aqui e redes sociais;
- Oferece um bom custo-benefício;
- Cobertura para gestantes até a 28ª semana de gravidez, incluindo parto emergencial e atendimento para o recém-nascido prematuro.
Desvantagens da Allianz
Por outro lado, há algumas desvantagens como:
- Tem poucas variedades de planos, especialmente para gestantes e pessoas acima de 71 anos;
- Os valores das coberturas são apresentados em reais (R$). Além de confundir o viajante, a cobertura real vai depender da cotação do dia;
- A cobertura para despesas médicas com a prática de esporte é exclusiva para esportes de inverno;
- Apesar de estar presente em sites comparadores, como o Compara Online, há poucas opções nesses locais.
Como contratar o seguro viagem Allianz?
É possível comprar o Allianz Seguro Viagem diretamente no site da Allianz ou por meio do comparador de seguro viagem Compara Online, que também comercializa alguns planos da seguradora.
Veja o passo a passo para comprar no site oficial da Allianz:
- Acesse o site da Allianz Travel;
- Insira o seu nome, e-mail, telefone, data de ida, de volta e destino;
- Clique em “Veja quanto ficou”;
- Analise os planos disponíveis e selecione aquele com a cobertura e preço que mais te agradarem;
- Depois de selecionado, insira os dados do(s) segurado(s);
- Selecione a forma de pagamento, você pode pagar por cartão de crédito e débito Mastercard, Visa e Elo ou por boleto bancário;
- Confirme e receba a apólice do seu seguro no e-mail;
- Leia a apólice e pronto, você está seguro para viajar!
Caso eu precise, como acionar a seguradora?
Você pode acionar o Allianz Seguro Viagem por meio de um dos canais de atendimento da seguradora:
- No Brasil: 0800 770 8020;
- No exterior: +55 11 4331 5445;
- WhatsApp: +55 11 94128 8586;
- E-mail: [email protected].
Você também pode acionar a seguradora por ligação a cobrar, caso não consiga fazer uma chamada padrão. Para isso, o número de telefone dependerá de seu país de destino. No site da Allianz você pode conferir a lista completa.
Vale a pena comprar a Allianz Seguro Viagem?
Sim, vale a pena comprar a Allianz Seguro Viagem.
A seguradora é confiável e tem uma reputação consolidada no mundo todo. Além disso, oferece bons planos para diferentes perfis, como idosos até 85 anos, gestantes e pessoas que irão praticar esportes na neve. Porém, também há limitações, como a pouca variedade de planos especialmente para públicos específicos, como gestantes.
Alternativas à Allianz
Existem diversas seguradoras no mercado com boas opções de planos e coberturas que oferecem uma variedade maior que pode atender suas necessidades. Algumas boas opções são:
Perguntas frequentes sobre a Allianz Seguro Viagem
Algumas dúvidas são comuns em relação ao seguro Allianz. Veja as respostas para algumas delas.
Como cancelar o seguro Allianz?
É possível fazer o cancelamento da Allianz Seguro Viagem de duas formas:
- Pelo site da Allianz, informando o seu CPF ou o número da sua apólice;
- Por meio do Atendimento ao Consumidor (SAC), telefones (0800 770 8020 ou 11 4331-5445 – Opção 5), que está disponível 24 horas.
Como consultar o voucher do seguro viagem Allianz?
Para consultar o seu voucher, você deve ir nos cartões da sua apólice no portal e acessar uma tela com algumas informações. Então, deve selecionar a opção “detalhe da apólice”. Assim, consegue verificar todos os dados para utilizar o seu seguro.
Como ver número da apólice de seguro Allianz?
Você pode pesquisar a sua apólice no site da seguradora, inserindo o número do seu documento ou o seu CPF.
Como achar meu seguro viagem no site da Allianz?
Ficou perdido? Sem problemas. No site da Allianz você vai encontrar o seu seguro e apólice clicando em Minha Conta, que fica no menu superior, do lado direito.
Como funciona o Allianz Travel Smart App?
É muito simples. Primeiramente você precisa baixar o aplicativo no seu celular, para Android ou para Iphone.
Depois, coloque as suas credenciais para acesso. Depois de logado, você vai ter a apólice do seguro na mão, telefones de contato, hospitais mais próximos no seu destino, além da possibilidade de acionar pelo aplicativo, caso seja necessário.
Como adicionar mais dias ao Allianz Seguro Viagem?
Estender o seguro viagem da Allianz só é possível através das centrais de atendimento. Caso você tenha decidido prolongar a sua viagem, entre em contato com a Allianz através dos telefones 0800 770 8020 ou (11) 4331-5445 – Opção 5, em até 48 horas antes do término da vigência da sua apólice.
Seguro viagem Allianz cobre Covid?
Sim. Todos os planos oferecem o seguro viagem Covid dentro da cobertura de despesas médicas e hospitalares (DMH principal. Também, há descontos exclusivos em laboratórios para a realização do teste RT-PCR para Covid-19, caso seja necessário.
Allianz Seguro Viagem cobre doenças preexistentes?
Sim, há cobertura para episódios de crise ocasionados por doenças preexistentes ou crônicas. Essa cobertura é exclusivamente para situações emergenciais e não cobre tratamentos da doença. Ela está inclusa na DMH principal e o objetivo é permitir que o segurado continue sua viagem ou retorne para sua residência.
Agora que você já sabe tudo sobre o seguro viagem Allianz, entre no site da Allianz Travel e faça a sua cotação. Verifique se gosta do produto e viaje sempre em segurança!
