A TIM é uma das maiores operadoras de telefonia móvel no Brasil e se destaca pela cobertura oferecida no país. Mas, e fora do Brasil? Como funciona o chip da TIM na Europa? Vale a pena usá-lo? Veja as respostas para essas e outras questões neste artigo!
Índice do artigo
Dá para usar o chip da TIM na Europa?
Sim. A TIM oferece planos pré ou pós-pago, que podem funcionar no exterior com a rede 4G, para falar no WhatsApp e usar Instagram ilimitados, ou, até mesmo, fazer e receber ligações de voz, por meio do roaming internacional.
Para quem o chip é indicado?
O chip é indicado para clientes TIM que desejam manter o número de telefone durante a sua viagem internacional e querem viajar conectados, podendo fazer ligações e usar a internet no exterior, desde a sua chegada ao país de destino.
Como funciona o chip da TIM na Europa?
O chip da TIM funciona na Europa por meio de uma parceria com operadoras fora do Brasil, que disponibilizam telefonia e sinal de internet para seus clientes, com diferentes pacotes, conforme o seu tipo de contrato.
Para poder usar os serviços do chip da TIM na Europa é preciso ativar o roaming internacional ou, mesmo, contratar um pacotes de dados.
Países europeus com roaming internacional TIM
A zona da Europa de roaming internacional abrange os seguintes países, com base na consulta feita no site da TIM em julho de 2023:
- Albânia;
- Alemanha;
- Áustria;
- Bielorrússia;
- Bélgica;
- Bulgária;
- Croácia;
- Dinamarca;
- Eslováquia;
- Eslovênia;
- Espanha;
- Estônia;
- Finlândia;
- França;
- Grécia;
- Holanda;
- Hungria;
- Ilhas Faroé;
- Irlanda;
- Islândia;
- Itália;
- Letônia;
- Liechtenstein;
- Lituânia;
- Luxemburgo;
- Malta;
- Moldávia;
- Mônaco;
- Montenegro;
- Noruega;
- Polônia;
- Portugal;
- Reino Unido;
- República Tcheca;
- Romênia;
- Rússia;
- Sérvia;
- Suécia;
- Suíça;
- Ucrânia.
O chip da TIM é confiável?
Sim.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →No geral, a TIM apresenta boa avaliação no Reclame Aqui (7,3/10). No período entre julho de 2020 e julho de 2023, a TIM recebeu 214.989 queixas no portal e respondeu a 143.779 delas, ou seja, a maioria das reclamações são respondidas pela empresa. Isso dá à TIM um índice de solução de problemas de mais de 80% dos casos.
Mesmo assim, devemos informar que muitas das queixas não foram dadas como solucionadas, sendo, grande parte delas, pelo fato de o chip da TIM não funcionar no exterior da forma como deveria, além de problemas com a conexão no destino.
É importante destacarmos que muitas das queixas presentes no portal se referem ao roaming internacional.
Planos do chip da TIM para Europa
Clientes com os seguintes planos podem usar o chip da TIM na Europa:
- Pré-Pago;
- Conta Fixa;
- Liberty Controle;
- Infinity Controle;
- Liberty Controle Express;
- Liberty Express;
- Liberty Empresa Controle;
- TIM Black.
Observação: nos planos Pré-Pago, Controle e Express é possível ativar o roaming internacional, desde que tenha saldo mínimo de recarga de R$ 50 para ativação na área exclusiva do site da TIM e pertença à tecnologia GSM.
Confira a nossa avaliação do Giffgaff chip e saiba se vale a pena contratá-lo.
Quanto custa o chip TIM para Europa?
O valor para usar o chip da TIM na Europa varia conforme o seu contrato, se o seu plano é pré ou pós-pago.
Os pacotes para usar o chip da TIM no exterior com internet e redes sociais se iniciam em R$ 29,90 e há opções de planos para a Europa com WhastApp ou Instagram por R$ 59,90 por semana. Veja em detalhes.
| Pacote TIM | Valores |
| Redes sociais ilimitadas |
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| Pacotes de internet |
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| Ligações e SMS |
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Confira, nas tabelas adiante, as tarifas dos planos Pré, Controle e Express.
Planos Pré-pagos
| Serviços | Tarifas |
| Chamada originada ou recebida | R$ 4,49 por minuto |
| TIM Torpedo enviado | R$ 1,50 por torpedo |
| TIM Torpedo recebido | Gratuito |
| Dados trafegados | R$ 33,00 por MB |
Planos Infinity Controle, Liberty Controle, Liberty Controle Express, Controle WhatsApp e Conta Fixa
| Serviços | Tarifas |
| Chamada originada ou recebida | R$ 4,49 por minuto |
| TIM Torpedo enviado | R$ 1,50 por torpedo |
| TIM Torpedo recebido | Gratuito |
| Dados trafegados | R$ 33,00 por MB |
Planos Liberty Express, Liberty Express +40 e Liberty Express +120
| Serviços | Tarifas |
| Chamada originada ou recebida | R$ 2,99 por minuto |
| TIM Torpedo enviado | R$ 1,20 por torpedo |
| TIM Torpedo recebido | Gratuito |
| Dados trafegados | R$ 9,90 por MB |
Clientes TIM Black
Cliente C6 Bank tem roaming internacional na Europa incluso nos Planos TIM Black e TIM Black Família, já incluído na mensalidade.
Em julho de 2023, a mensalidade do TIM Black custa a partir de R$ 129,99 (por 12 meses).
Como comprar o chip da TIM para Europa?
Há várias maneiras de comprar um chip da TIM para você usar na Europa:
- No site da TIM;
- Pontos de vendas, como jornaleiros e farmácias;
- Lojas da TIM;
- Parceiros da TIM, pelo app TIM + Vendas;
- Televendas.
Como ativar o roaming internacional da TIM?
Segundo o site da operadora, para clientes de plano pós-pago pessoa física (exceto Express) o serviço de roaming internacional é ativado automaticamente após o pagamento da primeira fatura, exceto os clientes do Paraná (DDD 45), que devem solicitar a ativação do roaming internacional no Atendimento TIM.
Após a ativação do serviço, é possível fazer ligações, enviar SMS, ou contratar um pacote de dados no exterior pelo Portal TIM. Você também pode contratar pacotes de internet ligando para *144 antes de viajar, enquanto estiver no Brasil.
Clientes Pré-Pago, Controle e Express devem solicitar a ativação do seu roaming internacional pelo *144.
Atenção: o serviço de roaming internacional é desativado em todos os casos de troca de TIM chip. Para ativar novamente o serviço, basta ligar para *144.
Contratação no exterior
Também é possível contratar o serviço de roaming internacional no chip da TIM já no exterior. Para isso, você deve ligar para +551128476144 ou acessar o site da telefonia, desde que esteja com os dados móveis habilitados — não é possível acessá-lo caso esteja conectado ao Wi-Fi.
Assim, ao chegar no exterior, desative o modo avião e o Wi-Fi do seu celular para seguir com a contratação do roaming internacional.
Como fazer recarga na Europa?
É possível fazer recarga online no Brasil ou no exterior, de forma rápida e segura, pelo site da TIM. Basta informar o número do seu celular com DDD e o código de validação, enviado por SMS. Depois, você deve informar o valor da recarga e como pretende pagar (PIX, débito, crédito ou débito virtual Caixa Elo).
Há, ainda, outras formas de recarregar:
- App Meu TIM;
- C6 Bank (recarregue qualquer valor pelo C6 Bank e ganhe +10GB de bônus por 7 dias);
- Portal Meu Plano;
- Recarga WhatsApp;
- Telefone, ligando para *244 ou discando *244#;
- Ponto de venda, como bancas, farmácias e mercados mais próximos.
Vantagens e desvantagens do chip da TIM na Europa
Confira, agora, as principais vantagens e desvantagens de usar chip da TIM na Europa.
Vantagens
- Manter o número de telefone;
- Comodidade de não precisar comprar chip internacional para usar telefone (voz e dados) em outro país;
- A TIM é uma empresa conhecida e confiável.
Desvantagens
A principal desvantagem do roaming internacional está no preço, que é bem mais elevado do que comprar um chip internacional pela internet ou de uma operadora no seu destino.
Além disso, outra desvantagem que destaco é são as várias reclamações no Reclame Aqui sobre o funcionamento do chip da TIM na Europa e problemas com a conexão no destino.
Alternativas ao chip da TIM na Europa
Agora que você já sabe como funciona o chip da TIM na Europa, assim como as suas principais vantagens e desvantagens, veja algumas boas alternativas a ele.
Vale a pena comprar o chip da TIM para Europa?
Não. Na minha opinião, usar o chip da TIM na Europa não é vantajoso, a não ser que você tenha um plano TIM Black, que não vá pagar nada além pelo roaming.
O custo do roaming internacional é extremamente mais caro do que se você usasse um chip internacional de algumas das alternativas que mostramos ou que comprasse um chip de uma operadora local, como a Vodafone em Portugal, por exemplo.
Por isso, sempre recomendamos que utilize o roaming internacional da TIM somente em caso de emergência e que viaje com um chip internacional, que ofereça cobertura ilimitada e você paga pelo período em que estiver fora (bem mais barato do que o roaming).
Com as nossas dicas, analise a melhor opção para você ficar conectado à internet quando estiver no exterior e boa viagem!
