Um chip de celular na Alemanha é um item de primeira necessidade tanto para viajantes quanto para quem deseja viver no país. Um celular com acesso à internet te salvará em diversas situações, seja na hora de olhar no mapa ou de traduzir alguma palavra ou frase para o português.

Por isso, a seguir, veja quais são as opções que existem no mercado de chips de celular para usar no país.

Como comprar chip de celular na Alemanha?

Basicamente, existem duas opções de chip de celular na Alemanha: a versão local, de uma operadora de telefonia alemã, ou chips internacionais que funcionam em diversos países com planos especiais para viajantes.

Para quem vai viajar para a Alemanha apenas a turismo, mesmo que fique por um período de alguns meses, recomendamos comprar um chip internacional já no Brasil. E há diversos motivos para isso:

  • Comprar um chip na Alemanha pode ser bem burocrático e quase sempre exigirá ao menos uma ligação em alemão;
  • Dependendo da sua necessidade em termos de dados de internet, pode ficar mais caro;
  • Talvez não seja possível usar o mesmo chip fora da Alemanha ou em viagens para países fora da Europa.

Por outro lado, quem viaja para a Alemanha para morar por mais de três meses pode se beneficiar de um chip de celular local.

Ao apresentar o visto da Alemanha, é possível fechar contratos mais longos e mais baratos, que incluem, ainda, outros serviços como internet e linha telefônica para a casa, conta pós-paga e a compra parcelada de telefones.

Isso mostra que a escolha do melhor chip de celular na Alemanha depende de cada situação e necessidade. Por isso, vamos detalhar os prós e contras e apresentar as melhores opções para cada tipo de viajante.

Chip de celular para quem vai viajar para Alemanha

Hoje em dia, comprar um chip de celular para passear na Alemanha é muito fácil e existem diversas empresas que oferecem este serviço. Veja abaixo o passo a passo de cada operadora internacional:

Como comprar chip de internet para Alemanha?

A melhor forma de adquirir um chip de celular para usar em viagem na Alemanha é comprar ainda no Brasil. Dessa forma você já sai de casa conectado e não precisa buscar um chip no destino, ativá-lo, nem lidar com as burocracias em alemão.

Cada operadora oferece processos e preços similares. As principais empresas que vendem chips de celular para a Alemanha são:

1. America Chip

A America Chip é uma empresa com sede em Orlando, FL, e fundada pelo brasileiro Rodrigo Magalhães com o objetivo de oferecer chips de celular para viajantes internacionais. Ela é revendedora da T-Mobile, uma das maiores empresas de telefonia da Alemanha, e da Vodafone, operadora com sede na Inglaterra.

Há diversos planos disponíveis para viajantes, dependendo do volume de dados desejado, destino da viagem e outros fatores.

Para adquirir um chip de celular na America Chip basta seguir alguns passos simples:

  1. Confirme as datas e o destino da sua viagem;
  2. Entre no site oficial da America Chip e escolha o seu plano (você pode parcelar em até 6x);
  3. Você receberá o chip na sua casa, entregue pelos correios;
  4. No dia da viagem, desligue o celular, coloque o chip, ligue novamente e digite o PIN que vem no cartão do chip.

E pronto! Você poderá usar os dados de internet sem se preocupar. Você também não precisa mudar o seu número de WhatsApp, basta selecionar a opção “manter número” no próprio aplicativo.

Quem usa smartphones que suportam a tecnologia e-Sim pode comprar o chip digital e ativá-lo com o QR Code.

Consideramos o America Chip o melhor chip internacional porque a qualidade da navegação é garantida, a internet é ilimitada, tem opção de chamadas e SMS, e é muito fácil utilizar, sendo adaptável à maioria dos smartphones disponíveis no mercado.

Pelo conforto e segurança dos nossos leitores, consideramos a America Chip a melhor opção para usar na Alemanha em sua viagem.

2. Airalo

Se você é um mochileiro ou adora pesquisar formas de economizar, com certeza já deve ter ouvido falar da Airalo, certo?

A empresa de e-Sim foi fundada em 2019 e tem ganhado a preferência de muitos bloggers e influencers que viajam com frequência entre muitos países. A Airalo funciona em mais de 200 países e possui preços muito competitivos, mais barato do que a America Chip, que ficou em primeiro lugar.

E por que não está em primeiro lugar? Porque as avaliações desse e-sim variam muito. No Trutspilot, por exemplo, a avaliação é de 2.5 em 5, e há muitas críticas quanto à conectividade ou facilidade de utilizar o e-Sim. Entretanto, há também inúmeras avaliações positivas deste serviço, como essa da CNN e esta do blog Finding the Universe.

Além disso, a internet não é ilimitada, você contrata um número fechado de GB e pode recarregar, se for preciso.

Os preços são bastante atraentes e a facilidade de não ter que comprar nada, apenas instalar o e-Sim no celular e realizar o pagamento, fazem com que esta marca queridinha dos influencers tenha ficado no nosso segundo lugar para uma viagem para a Alemanha. Entre no site da Airalo e perceba se está é a melhor opção para você.

3. Best Buy SIM

A Best Buy SIM é uma empresa norte-americana que oferece chips de celular para ligação de voz, SMS e dados de internet. A empresa foi criada visando se tornar referência no mercado ao prezar pela qualidade do atendimento e satisfação de seus clientes.

Os planos da Best Buy SIM têm um limite de até 30 dias, mas você pode prolongar a quantidade de dias antes do seu plano vencer. Eles oferecem cobertura para os Estados Unidos e Europa, além de um Plano Mundo, que cobre 160 países.

Infelizmente, os chips não são compatíveis com todos os aparelhos de telefone, e no site da Best Buy SIM há uma lista completa dos aparelhos compatíveis.

4. Woofi Mobile

A empresa é uma ótima opção para comprar um chip de celular para viajar para a Europa. Você faz a compra pelo site da Woofi Mobile e recebe o chip na sua residência, ainda no Brasil. Assim, você já embarca conectado.

A Woofi Mobile oferece planos para vários destinos e, para a Europa, possui três opções. Você pode escolher se quer ter acesso somente à internet ou se prefere um plano de internet e ligações. Todos os planos incluem também o acesso ilimitado às redes sociais.

Além disso, você pode entrar em contato com o suporte em qualquer momento durante a viagem e ser atendido em português. Para saber mais, consulte nosso artigo de avaliação da Woofi.

5. Viaje Conectado

De acordo com o site da Viaje Conectado, a grande vantagem é o fato da empresa ser multi-operadoras. Dessa forma, o chip buscará o melhor sinal disponível para usar a internet e, por isso, é muito recomendada pelos viajantes.

A empresa faz parte da Yes Brasil, que tem mais de 30 anos de experiência ajudando turistas brasileiros a saírem do Brasil com seu chip de celular habilitado para uso no exterior.

No Plano Europa, o chip não realiza ligações, então se esta for uma necessidade sua, fique atento a esse detalhe. Ainda não sabe se vale investir? Veja nosso artigo com a avaliação da Viaje Conectado.

6. O Meu Chip

A empresa O Meu Chip foi fundada em 2019 em Orlando, FL, por Paulo Leal. Desde então, oferece serviços de telefonia com produtos próprios. Assim, ela não é uma revendedora de chip internacional.

O chip é um cartão pré-pago que oferece internet ilimitada dentro de um período de 5 a 120 dias, dependendo do plano escolhido no site da O Meu Chip.

Mãos masculinas segurando celular com aplicativo de mapa aberto
Chips com internet ilimitada são ideais para usar aplicativos durante a viagem.

Apesar de ser uma compra internacional, você recebe o chip ainda no Brasil, mas ele só começa a funcionar na data de chegada no destino, que é a data escolhida para ativação.

No Plano Europa, com dados ilimitados para uso pessoal, há um limite médio de 1 GB de alta velocidade por dia.

Como funciona o chip internacional na Alemanha?

O chip internacional na Alemanha funciona através da rede de dados das companhias locais.

Algumas das empresas citadas acima fazem revenda de chips de operadoras europeias ou trabalham com tecnologia própria, usando o sinal da operadora local com a qual possuem acordo.

Na maioria dos casos, o chip é programado para funcionar apenas no período selecionado pelo viajante no momento da compra, e os planos têm duração de 5 a 120 dias, dependendo da empresa.

Caso seja necessário prolongar o plano, é preciso fazer isso antes do plano atual acabar, assim o chip não é desativado durante a viagem.

Quanto custa o chip de internet para Alemanha?

Os preços de chip internacional para Alemanha dependem muito do pacote, quantidade de dados de internet, duração e cobertura.

Na tabela abaixo está a comparação do plano mais barato de cada empresa.

Empresa Plano Valor
America Chip Plano Europa 5G com internet ilimitada US$ 40,00
Airalo Plano Europa com 10GB de internet US$ 37,00
Viaje Conectado Plano Europa com 12 GB de internet US$ 69,99
O Meu Chip Plano Controle EUROPA 5G/4G com internet ilimitada US$ 32,50
Best Buy SIM Plano Europa 4G com internet ilimitada US$ 40,00

Todos os valores estão em dólar, porque as empresas estão localizadas nos Estados Unidos, sendo necessário um cartão de crédito internacional para realizar a compra.

Em alguns sites você verá o valor convertido para reais no carrinho de compras, juntamente com a da taxa de IOF  – como é o caso da America Chip.

Quais as vantagens da America Chip para quem vai viajar pela Alemanha?

Os chips internacionais da America Chip são ideais para viajantes brasileiros porque chegam em casa, entregues pelos correios, e caso haja problemas na ativação, o atendimento ao consumidor é realizado em português.

Além disso, eles oferecem uma linha telefônica internacional para efetuar ligações, além de internet ilimitada em alguns planos, tornando a cobertura completa caso o viajante queira fazer ligações de voz e via WhatsApp, por exemplo.

A America Chip também oferece cobertura em toda a União Europeia. Dessa forma, se a viagem passar por outros lugares além da Alemanha, não é preciso adquirir um chip em cada lugar, e a internet não falha entre um país e outro. A única exceção é a Suíça, que exige uma taxa extra caso o país esteja na sua rota.

Por fim, os chips de celular para a Alemanha incluem em alguns planos a opção de adicionar 100 minutos de ligação de voz para o Brasil. Para ler mais vantagens, leia nosso artigo sobre a America Chip.

Vale a pena comprar um chip de celular no aeroporto na Alemanha?

Nos aeroportos da Alemanha é possível comprar chips de celular pré-pagos de algumas operadoras locais.

O problema com essa opção é o atendimento, que será feito em alemão ou inglês tanto pelo vendedor quanto na hora de ativar o chip.

Além disso, desde 2017, ao comprar um chip na Alemanha, você deve apresentar um documento válido, como o passaporte, e um endereço no país. Para turistas, é possível registrar o endereço do hotel em que está hospedado com ajuda do vendedor.

E nem sempre é fácil entender como recarregar este chip quando os créditos acabarem — o que provavelmente acontecerá em algum momento, já que os chips pré-pagos na Alemanha raramente oferecem internet ilimitada.

Por esses motivos, caso você vá viajar como turista para a Alemanha, comprar um chip no aeroporto não é a melhor opção.

Chip de celular para quem vai mudar para Alemanha

Por outro lado, quem está de mudança para a Alemanha tem opções completamente diferentes na hora de escolher um chip de celular.

Como o objetivo é ficar por longos meses ou até anos, é preferível escolher uma operadora que oferece pacotes pré ou pós-pagos com mais dados de internet, e até combinar os serviços de telefone celular com a linha de internet de casa, por exemplo.

Onde comprar chip de celular na Alemanha?

Há diversas opções de chips de celular na Alemanha que oferecem os serviços citados acima. Podemos separar as ofertas entre chips pré-pagos e pós-pagos, por exemplo.

Chips de celular pré-pagos na Alemanha

1. Lyca Mobile

Esta é uma operadora bem conhecida na Alemanha e que oferece diversos planos para quem quer ter um número de celular alemão.

Entre os pontos positivos é o fato de o site da Lyca Mobile estar também em inglês, onde você pode buscar as lojas que vendem os chips e recarregá-lo direto no site (em inglês, a opção no menu se chama top-up e em alemão, aufladen).

O chip também pode ser ativado diretamente no site em um processo que exigirá alguns dados pessoais. Pode demorar algumas horas para que o chip comece a funcionar, mas fora isso, tudo é muito simples.

Por fim, todos os planos da Lyca Mobile oferecem ligações de voz ilimitadas dentro do país e roaming de graça para todos os países da União Europeia.

2. ALDI Talk

Outro chip pré-pago queridinho dos alemães é o ALDI Talk, que pertence à rede de supermercados ALDI, onde você pode comprar o chip.

Há diversas opções de planos pré-pagos disponíveis, dependendo da quantidade de dados disponíveis. Eles começam a 8,99€ por mês com 6 GB de internet, chegando a 20 GB por 19,99€.

Homem usando chip de celular na Alemanha
Os chips pré e pós-pagos na Alemanha não são recomendados para quem vai visitar o país

O plano pode ser escolhido através do site do ALDI Talk, do aplicativo para celular ou via telefone, através do número 1155.

Infelizmente, os serviços do aplicativo e do site funcionam apenas em alemão, e não há informações se há atendimento ao consumidor em inglês no número 1155.

3. Ortel Mobile

A Ortel Mobile é uma operadora que oferece planos pré-pagos para celular e internet para casa com a vantagem de não ter uma obrigação contratual, que, como falamos, pode exigir uma fidelidade de até 24 meses.

Eu, Nathane, estou morando na Alemanha pelo período de 12 meses e não queria me prender a nenhum contrato telefônico. Pela praticidade, escolhi a Ortel, já que é possível comprar o chip e fazer a recarga online.

No site da Ortel Mobile é possível encontrar todas as opções de planos em inglês e fazer recargas online pelo Paypal ou cartão de crédito. A ativação do chip pode ser feita por chamada de vídeo. Se você tiver sorte, como eu, pode ser atendido por um funcionário que fale inglês.

Chips de celular pós-pagos na Alemanha

1. O2

A O2 é uma subsidiária da Telefónica S.A., que tem sede na Espanha, e oferece diversos serviços de telefonia de celular e internet para casa, incluindo às vezes TV a cabo, serviços de streaming e assinaturas como Apple Music.

A operadora é grande e tem diversos pacotes de dados, incluindo combos para a família, e há lojas em toda a Alemanha.

O serviço de atendimento é geralmente feito em alemão, especialmente pelo telefone e no site da O2, mas o atendimento presencial pode ser feito em inglês se o atendente for fluente neste idioma.

Por fim, a O2 é conhecida por vender contratos ligados à compra parcelada de aparelhos de telefone. Neste caso, o aparelho pode ser pago em 24, 36 ou até 48 meses.

2. Vodafone

Outra operadora famosa é a Vodafone, sendo a mais recomendada quando o assunto é internet para casa. Neste caso, há opções de DSL, cabo e fibra de vidro, dependendo do bairro e da cidade onde você vai morar.

Quando o quesito é chip de celular, há diversas lojas da Vodafone espalhadas pelo país, mas também é possível comprar o chip no site ou por telefone e receber em casa. Além disso, esta é uma das poucas operadoras grandes que oferece chips pré-pagos.

Chips de celular pré-pago na Alemanha
É possível comprar chip de celular em mercados, como Lidl e ALDI, na Alemanha. Foto: Nathane Costa

O atendimento, como é de praxe, é todo em alemão e o site da Vodafone só está disponível neste idioma. A ativação do chip também precisa ser feita via telefone, apresentando os dados pessoais.

Outra facilidade é que quem deseja comprar um telefone e pagar parcelado pode combinar a nova linha de celular com um aparelho novo, pagando em diversos meses.

3. Telekomm

Por fim, a Telekomm (outro nome da T-Mobile) é a operadora de telefonia alemã por excelência, sendo a única da lista com sede no país. Por este motivo, muitos alemães a escolhem para obter planos combo como celular, internet para casa, TV a cabo e até serviços de streaming.

Como as operadoras de pós-pago acima, o atendimento é feito em alemão, mas há lojas espalhadas por todos o país onde, com um pouco de sorte, algum atendente poderá falar inglês ou outro idioma.

Há diversos pacotes para escolher no site da Telekomm, dependendo da necessidade de cada consumidor.

E como é de praxe, é possível comprar aparelhos de telefone parcelados, bem como tablets, smartwatches, fones de ouvido e mais.

Quanto custa o chip de celular na Alemanha?

O chip alemão em si é bem barato, e é possível conseguir chips pré-pagos em supermercados e drogarias por 5, 10 e 20€.

No caso dos planos, eles variam bastante. Há planos pós-pagos a partir de 19,99€, em empresas como a O2, Vodafone e Telekomm, dependendo dos serviços incluídos no pacote.

Há muitas promoções de pós-pagos que oferecem um preço baixo por alguns meses, aumentando de valor após esse período, por isso faça os cálculos para ver se vale a pena pagar barato no começo.

O mesmo vale para promoções de compra de aparelhos parcelados com entrada de €1,00 no primeiro mês, inclusive para iPhone.

Geralmente, o valor mensal a pagar pode chegar a algumas centenas de euros, portanto pergunte tudo e um pouco mais na hora de fechar o contrato.

Que chip de celular usar na Alemanha?

Na Alemanha, os chips de celular geralmente vêm em três tamanhos, e você destaca a parte que cabe no seu aparelho.

Além disso, muitas empresas oferecem o E-sim, o chip digital que fica hospedado no aparelho e é ativado via QR Code. Isso é bastante útil se você quiser continuar usando o chip brasileiro ou um chip internacional e ainda assim ter um chip alemão no telefone.

Na questão da escolha entre planos pré-pagos e pós-pagos, tudo depende do tempo que você vai passar no país.

Os planos pré-pagos tendem a oferecer melhor controle de gastos, mas nem sempre são mais baratos. Além disso, não é possível combinar planos pré-pagos com internet para casa, por exemplo, a não ser que você compre um chip apenas para rotear a internet, o que eu, Nathane, fiz, para resolver meu problema de conexão.

No entanto, os chips pós-pagos requerem atenção às entrelinhas do contrato, que é apresentado em alemão, como vamos falar a seguir.

O que considerar na escolha do chip de celular alemão?

Os brasileiros recém-chegados tendem a cair em algumas “pegadinhas” quando o assunto é telefonia celular e contratos pós-pagos. Fique atento aos mais comuns:

  • Existe na Alemanha uma lei que oferece aos consumidores 14 dias para “mudar de ideia” caso queiram cancelar um contrato – se chama Widerrufsrecht em alemão. No entanto, essa lei não vale se você fechar o contrato pessoalmente em uma loja;
  • Dica superimportante: para os contratos pré-pagos, as empresas geralmente estabelecem uma duração mínima de 2 anos, sendo impossível cancelar antes. Nestes casos, sair do contrato – o chamado Kündigung – precisa ser feito três meses antes do fim do contrato, por carta e enviado por correio. Caso contrário, o contrato é renovado automaticamente;
  • Muitos pacotes de telefone oferecem a chamada Allnet-flat, que significa ligações de voz ilimitadas para toda a Alemanha, com exceção de número especiais. Isso não significa internet ilimitada;
  • Na hora de escolher uma operadora de internet para a sua casa, verifique primeiro se ela oferece sinal na sua região/bairro/cidade. Não feche o contrato antes de confirmar isso, pois você pode ter que acabar pagando por um serviço que não pode ser oferecido;
  • O mesmo acima vale para a cobertura de sinal de celular. Nem todas as operadoras funcionam bem em toda a Alemanha, portanto, pergunte aos vizinhos ou nos grupos de Facebook de brasileiros na Alemanha qual operadora é recomendada para a região onde você vai morar na Alemanha;
  • Se você já tiver um número de telefone alemão e quiser trocar de operadora, isso é possível e é bem fácil, e pode ser feito até antes de acabar o contrato. Basta falar com a nova operadora e eles iniciam o processo.

Dicas na hora de comprar o chip de celular para Alemanha

As dicas mais importantes para a escolha de um chip de celular para a Alemanha foram citadas acima, mas seguem alguns pontos para ter em mente na hora de escolher a operadora:

  • Se você vem passear por apenas alguns dias ou poucos meses, compre um chip internacional. Os prós dessa escolha são diversos, mas, em suma, você recebe o chip em casa, tem atendimento em português e controle do período de uso. Nós recomendamos a America Chip;
  • Chips de celular pré-pagos na Alemanha podem ser bem baratos, mas o atendimento é feito em alemão e a internet não é ilimitada;
  • Chips pós-pagos valem a pena para quem vem morar e quer adquirir um pacote de internet para casa na mesma operadora;
    Na hora de fechar um contrato pós-pago, verifique a cobertura de sinal da operadora e atente-se à duração do contrato para não vê-lo sendo renovado automaticamente.

Por fim, assista ao vídeo do Gabriel Lorenzi, para encontrar o melhor chip de celular pré-pago antes de viajar para a Alemanha:

Anotou as dicas? Agora é só escolher a operadora que mais se encaixa nos seus planos!