Quando embarcamos em uma viagem, criamos expectativas de explorar novos lugares, vivenciar culturas diferentes e criar memórias inesquecíveis. No entanto, em um mundo cada vez mais conectado, permanecer em contato com amigos, familiares e até mesmo com a internet tornou-se uma necessidade. Por isso, é necessário ficar por dentro de opções como o chip vivo no exterior e outras formas de não perder a conexão durante a viagem.
Neste artigo, saiba como o chip vivo funciona fora do Brasil, quais são os planos e condições e explore outras opções de internet para a sua viagem. Boa leitura!
Índice do artigo
Como usar Chip da Vivo no exterior?
Para usar o seu chip Vivo no exterior, você precisa ativar o roaming internacional. Esse é um serviço que possibilita que você use todos os recursos do seu chip (ligação, mensagens e internet) mesmo fora da área de cobertura original (Brasil).
Existem três formas de acessar o roaming internacional da Vivo: através do plano Pós-pago com Vivo Travel incluso, através da contratação de um pacote mensal de roaming ou através das diárias de roaming avulsas (ideais para quem ficará menos de três dias em um destino internacional).
Para contratar o serviço, você deve usar os canais de atendimento da Vivo (ligando para *8486, usando o App Vivo ou enviando a palavra travel web por SMS para o número 1515) e indicar que deseja ativar o roaming internacional. A ativação do roaming internacional é automática após contratar esse serviço.
Ainda ficou com dúvidas sobre como esse serviço funciona? Confira o vídeo a seguir com uma explicação detalhada sobre todo o processo:
Roaming internacional para planos pós-pago
Para clientes de planos pós-pagos da Vivo, o serviço de roaming é chamado Vivo Travel. Esse serviço funciona por meio de pacotes diários de internet na Europa – e no exterior como um todo –, minutos de ligação e de mensagens. No plano, cada país possui uma franquia de internet, e você precisa consultar como funciona no seu destino.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →Ainda, você contará com 50 minutos diários de ligações, além de poder receber ligações ilimitadas e enviar SMS também sem limites. Vale lembrar que nem todos os planos pós-pagos da Vivo possuem o Vivo Travel incluso. Os planos que contam com o serviço de roaming são: o Vivo V, Pós-família, Vivo Selfie Travel, Vivo Selfie e Vivo Total.
Roaming internacional para planos pré-pagos
As regras para clientes de planos pré-pagos são um tanto quanto diferentes. Afinal, em planos pré-pagos, você deve apenas habilitar a opção de roaming internacional no seu celular para conseguir usar os serviços (desde que tenha recarregado o seu celular e possua saldo disponível).
Nesses planos, a cobrança pelos dados usados fora do Brasil é feita de forma avulsa. Isso significa que você pagará por cada mega de internet usado, por cada minuto de ligação e por cada SMS. Você também paga pelas chamadas recebidas. Esses serviços serão debitados do seu saldo.
Por cada mega de internet usado, você pagará R$ 0,19. Por chamada feita ou recebida, você pagará R$ 1,29 por cada minuto. Por SMS, por sua vez, você pagará R$ 0,19 para enviar (e não pagará nada pelo recebimento de mensagens).
Roaming internacional para Vivo Easy
As regas de roaming internacional para clientes Vivo Easy são bem parecidas com as dos clientes pré-pagos. Para usar os serviços, basta você ter saldo recarregado no seu celular e ativar a opção de roaming internacional.
As tarifas pagas por cada serviço são as mesmas cobradas de clientes pré-pagos: R$ 0,19 por mega de internet, R$ 1,29 por minuto de ligação feita e recebida e R$ 0,19 por SMS enviado.
Entretanto, há algumas regras específicas para clientes Vivo Easy. Só é possível habilitar esse serviço de roaming se você estiver usando o Vivo Easy por pelo menos três meses, e se tiver feito compras de serviços Vivo que totalizam pelo menos R$ 100. Estando dentro desses critérios, basta recarregar o celular e ativar o roaming para usar os serviços disponíveis.
Saiba se vale a pena contratar o chip da Tim na Europa.
Quanto custa usar o Chip Vivo no Exterior?
Depende do pacote que você contratar. Os preços e condições variam entre o plano Vivo Travel, os pacotes diários e mensais. Veja mais detalhes sobre cada um a seguir.
Vivo Travel
Para quem já é cliente Vivo Travel, os pacotes de roaming custam:
- R$ 19,99/dia para a Europa;
- R$ 9,99/dia para as Américas;
- R$ 39,99/dia para os demais locais do mundo.
Vale lembrar que esses valores são válidos para pessoas que já possuem um plano com o Vivo Travel incluso (como os planos o Vivo V, Pós-família, Vivo Selfie Travel, Vivo Selfie e Vivo Total).
Pacotes mensais
A Vivo conta com três pacotes mensais de roaming internacional:
- R$ 19,99 para a Europa;
- R$ 9,99 para as Américas;
- R$ 29,99 para os demais locais do mundo.
Entretanto, é importante ficar de olho no seguinte ponto: contratando esses pacotes mensais sem ter um plano ativo da Vivo (como o Vivo Travel), você assina a fidelização no plano por 12 meses. Isso significa que você precisará ficar com o plano ativo por um ano, o que torna a opção vantajosa apenas para quem passará longos meses fora do Brasil.
Diárias avulsas
Nas diárias avulsas, você pagará um valor fixo por dia por cada local do mundo:
- R$ 39,99 por dia para usar a diária de serviços na Europa e nas Américas;
- R$ 59,99 para países da Ásia, África e Oceania.
Vale a pena usar meu Chip Vivo no Exterior?
Não vale a pena, porque com o roaming internacional da Vivo você acabará pagando muito mais do que pagaria em um chip internacional. Ainda, é bom destacar que a qualidade da conexão e da rede serão inferiores com o chip Vivo.
Afinal, a operadora está funcionando fora da área de cobertura original e não consegue oferecer serviços com a mesma qualidade que oferece dentro do Brasil. Existem opções mais baratas que o Chip Vivo e que oferecerão um serviço de internet de muito mais qualidade, como você verá a seguir.
É melhor contratar um chip internacional
É melhor contratar um chip internacional para garantir melhor conexão, conseguir receber um atendimento mais rápido em caso de dúvidas e também pelo preço mais atrativo. Ainda, com chips internacionais, você consegue ter acesso à internet ilimitada e, em alguns casos, conta com serviços como ligações e SMS também ilimitados.
Também é melhor contar com o chip internacional por uma questão de segurança. Afinal, quando você usa os serviços da sua operadora no Brasil em outro país, pode extrapolar os limites de uso e ficar sem conexão em momentos em que isso não pode acontecer.
Já pensou ficar sem internet e precisar consultar um mapa, ligar para alguém ou chamar um táxi? São infinitos os momentos em que você pode precisar muito de uma internet e de uma rede que funcione, então não é bom arriscar ficar sem conexão – sobretudo em uma viagem internacional.
Existem diversas opções. O nosso favorito é o America Chip, mas o Best Buy Sim, Woofi e MysimTravel também são confiáveis.
Chip Vivo no Exterior X Chips internacionais
Para te ajudar a entender os valores, fizemos uma comparação de custos considerando uma viagem de 15 dias para a Europa. Os valores foram levantados nos sites oficiais de cada operadora, no dia 15 de maio de 2023.
| Chip | Valor |
| Chip Vivo (diárias avulsas) | R$ 600 |
| Chip Vivo (apenas para quem já assina Vivo Travel) | R$ 300 |
| America Chip | USD 55,90 (aproximadamente R$ 270, conforme cotação do dólar a R$ 4,92) |
| Best Buy SIM | USD 62.90 (aproximadamente R$ 309, conforme cotação do dólar a R$ 4,92) |
| Woofi | USD 70 (aproximadamente R$ 342, conforme cotação do dólar a R$ 4,92) |
| MySimTravel | R$ 463 |
Como você viu, a opção mais em conta do Chip Vivo custa R$ 300, e serve apenas para pessoas que já possuem um plano da operadora. Além de pagar pelo valor dos serviços internacionais, você também teria de pagar uma mensalidade pelo plano.
Por outro lado, existem opções mais baratas, como o chip da America Chip e o da Best Buy SIM, que além de não exigir um plano prévio possui um serviço de maior qualidade no exterior.
Qual o melhor chip internacional?
O melhor chip internacional é o America Chip, que conta com preços mais competitivos e serviços de internet muito bem reconhecidos no mercado.
Ainda, a America Chip permite que você use um e-SIM (caso seu celular seja compatível com essa tecnologia), o que torna os custos ainda mais baixos.
Além do America Chip, o Best Buy SIM é outra opção super vantajosa para quem vai para a Europa. Além de possuir um dos melhores preços do mercado, a empresa é confiável e muito reconhecida por oferecer um serviço de qualidade.
Assim como o America Chip, o Best Buy SIM também tem a opção de utilizar um e-SIM se o seu celular for compatível.
Como ativar o Chip Vivo no exterior?
Após contratado o pacote de roaming, você precisa habilitar o serviço no seu celular. Assim, você evitará cobranças indevidas pela operadora. Esse processo é diferente em celulares Android e iOS.
Para habilitar (ou desabilitar) o roaming internacional em celulares Android, siga os seguintes passos:
- Clique em “configurações”;
- Clique em “conexões”;
- Clique em “redes móveis”;
- Clique em “ativar dados em roaming”.
Para habilitar o roaming em celulares iOS, o passo a passo é diferente:
- Clique em “ajustes”;
- Clique em “celular”;
- Clique em “opções de dados celulares”;
- Clique em ativar a opção roaming de dados.
Como comprar saldo para roaming internacional?
Depende do chip que você está usando. Entretanto, no geral, você deve entrar em contato com a operadora responsável e fazer uma recarga.
No caso de operadoras brasileiras, como a Vivo, você faz uma recarga normalmente, através da central de atendimento, SMS ou aplicativo.
Já com os chips internacionais, como o America Chip, você entra em contato com a central de atendimento e informa quantos dias a mais de serviços você deseja inserir no seu chip. Em seguida, basta realizar o pagamento e você já estará em conexão novamente.
Vantagens de usar o Chip Vivo no exterior
Existem algumas vantagens em utilizar o Chip Vivo no exterior, que valem mais para quem já é cliente da operadora. Dentre as vantagens, destacamos as seguintes:
- Se você irá fazer uma viagem curta, de menos de 3 dias, vale a pena contratar os pacotes diários da Vivo;
- A recarga e o acompanhamento de dados dos serviços disponíveis são fáceis, e todos podem ser feitos via aplicativo;
- O atendimento, em caso de dúvidas ou problemas, pode ser feito em português.
Desvantagens de usar o Chip Vivo no Exterior
Sobretudo para quem não é cliente Vivo ou vai fazer uma viagem mais longa, vale a pena ficar de olho também nas desvantagens. Destacamos aqui as principais:
- Preços muito altos, que não compensam para quem fará viagens com mais de 2 dias de duração;
- Serviços de internet e ligação podem ser bem inferiores aos dos chips internacionais, visto que a Vivo estará operando fora de sua área de cobertura;
- A cobertura tende a ser mais limitada que nos casos dos chips internacionais;
- Dificuldades no suporte podem acontecer, embora ele seja em português. Como você estará fora do Brasil, pode enfrentar problemas ou demora para entrar em contato e resolver seu problema.
E aí, já decidiu como permanecer em conexão durante a sua viagem para o exterior? Não deixe de avaliar bem todas as opções considerando o tempo da sua viagem e as suas necessidades. Assim, você garante um passeio sem dores de cabeça e com mais tranquilidade. Aproveite a viagem!
