Vai viajar e quer saber se o seguro viagem Santander é uma boa opção para você? Confira este artigo para saber como essa proteção funciona, se você tem direito a ela, como acionar o seu seguro viagem e se ele vale a pena.
Índice do artigo
Como funciona o Seguro Viagem Santander?
A proteção cobre imprevistos, como:
- Atraso, extravio e danos de bagagem;
- Atraso ou cancelamento do voo;
- Cancelamento, interrupção ou extensão de viagem;
- Orientação para roubo ou perda de documentos;
- Morte acidental;
- Invalidez permanente total ou parcial por acidente.
Além disso, oferece assistências caso ocorra algum imprevisto durante a sua viagem, seja no Brasil ou no exterior, como:
- Despesas médicas, hospitalares e odontológicas;
- Retorno do segurado, acompanhantes e de menores de idade;
- Hospedagem de acompanhante ou do segurado (após alta hospitalar);
- Regresso sanitário ou traslado do corpo.
De acordo com o site do Santander, o seguro viagem oferece proteção 24 horas por dia, em qualquer lugar do mundo e atendimento em português.
E o seguro viagem do cartão de crédito Santander?
Todos os clientes Santander podem fazer a contratação de um seguro viagem do banco mediante pagamento.
Mas, quem possui um cartão de crédito premium tem direito a um seguro viagem incluso na anuidade de seu cartão, desde que pague todas as passagens integralmente com o seu cartão de crédito ou, caso utilize algum programa de fidelidade e milhas correspondente ao cartão, pague as taxas de embarque com o seu cartão de crédito.
Além disso, o correntista não deve ter dívidas em aberto, como taxas do cartão ou impostos, por exemplo.
A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →Lembre-se, neste caso, de que o seguro viagem deve ser ativado antes de sua viagem.
Vale informarmos, ainda, que quem oferece e garante o seguro viagem não é o banco Santander, mas a bandeira do cartão. Dessa forma, será um Seguro Viagem Visa ou Seguro Viagem Mastercard.
Quem pode contratar o seguro viagem Santander?
Para contratar a proteção, é necessário ter conta no Santander e acesso ao aplicativo do banco. Quem não é correntista do Santander não pode contratar esse seguro viagem.
Seguro viagem Santander é bom?
O Santander é um banco conhecido entre os brasileiros e o seguro viagem é garantido pela Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência S.A, CNPJ:87.376.109/0001-06, Registro SUSEP 0507-0, Processo SUSEP nº 15414.901110/2017-52.
Veja, a seguir, a reputação do banco e da garantidora do seguro, pesquisada em agosto de 2022, para saber se o seguro viagem Santander é bom.
Reputação no Reclame Aqui
Banco Santander
No geral, de agosto de 2019 a agosto de 2022, o banco Santander no Reclame Aqui está com avaliação regular (6,9 / 10). Neste período, foram feitas 200.721 reclamações sobre a empresa, que respondeu a 199.127, obtendo índice de solução de problemas de 69,8% dos casos.
Por isso, 57,2% dos clientes voltariam a negociar com a seguradora, que está há 21 anos no Reclame Aqui.
Vale destacarmos, aqui, que todos os serviços dos bancos estão incluídos nas reclamações feitas no portal, e não apenas o seguro viagem Santander.
Zurich Santander Brasil Seguros e Previdência
No geral, de agosto de 2019 a agosto de 2022, a Zurich Brasil Seguros está com boa avaliação no Reclame Aqui (7,5 / 10). Nesses três anos, foram feitas 13.352 queixas sobre a empresa, que responder a 13.209 delas. A empresa resolveu 81,9% dos casos e 59,1% os clientes que reclamaram voltariam a fazer negócio com a seguradora.
A maioria das reclamações foi sobre o andamento do processo de reembolso.
Seguro viagem Santander cobre Covid?
Nas condições gerais desse seguro viagem não há nenhuma informação sobre cobertura para despesas médicas e hospitalares por Covid-19.
Na seção sobre riscos excluídos consta que despesas com epidemia ou pandemia não são cobertas pelas apólices.
Quanto custa um seguro viagem Santander?
O seguro viagem Santander só pode ser contratado por quem possui conta no banco. Quem é correntista e quiser saber quanto custa essa proteção deve acessar o app do Santander, para fazer uma simulação, inserindo os dados solicitados.
No entanto, vale frisarmos que o preço de um seguro viagem varia conforme alguns fatores, como: duração da viagem, perfil do viajante e destino. E o site do banco informa que são disponibilizados os seguintes planos:
- Plano Nacional, para quem vai viajar dentro do Brasil;
- Plano América do Sul, para quem vai viajar para países vizinhos;
- Plano Europa, que atende às exigências do Tratado de Schengen;
- Plano Mundo: indicado para quem irá viajar para a América do Norte, Ásia e Oceania;
- Plano Estudante (Mundo / Europa), para quem vai fazer um intercâmbio no exterior.
Vale a pena contratar o seguro viagem Santander?
Mesmo não sendo possível fazer a cotação do seguro viagem Santander no site da instituição, no dia 12 de agosto de 2022, realizamos uma pesquisa no site do Seguros Promo para uma pessoa de 30 anos de idade fazer uma viagem de 10 dias para a Europa.
Veja, na tabela adiante, alguns planos com bom custo-benefício para uma pessoa sem especificidade viajar para esse destino.
| Cobertura | Affinity 60 Europa Promocional | Travel Assist 150 Mundo (exceto EUA) +Covid-19 | Coris 60 Europa Basic +Covid19 | AC 60 Europa Covid-19 |
| Despesas médicas e hospitalares | USD 60 mil | USD 150 mil | EUR 60 mil | EUR 60 mil |
| Despesas médicas e hospitalares por Covid-19 | Não | USD 10 mil | USD 10 mil | USD 30 mil (Dentro do DMH) |
| Regresso sanitário | USD 30 mil | USD 60 mil | EUR 50 mil | EUR 40 mil |
| Traslado de corpo | USD 20 mil | USD 60 mil | EUR 50 mil | EUR 10 mil |
| Traslado médico | USD 1.200 | USD 60 mil | EUR 50 mil | EUR 3 mil |
| Extravio de bagagem | USD 800 (Suplementar) | USD 1.500 (Complementar) | EUR 1.000 | EUR 1.200 (Complementar) |
| Total | R$ 137,55 | R$ 243,52 | R$ 279,66 | R$ 493,01 |
Nossa recomendação sobre o seguro viagem Santander
Apesar de poder ser contratado de forma simples e rápida por clientes do banco e de não termos visualizado os preços dos planos do seguro viagem Santander, recomendamos que faça uma busca completa no site Seguros Promo.
Para visualizar as todas as opções disponíveis, escolha a que mais se encaixa nas suas necessidades e compare o plano escolhido no comparador de seguro viagem com o oferecido pelo banco. Assim, você poderá conferir qual oferece mais vantagens para você, como mais coberturas e melhor preço.
Como adquirir seguro de viagem no Santander?
Os clientes do banco podem adquirir a proteção por meio dos aplicativos Santander ou Way.
Se você quer contratar o seguro viagem e não possui conta, deve abrir uma conta no Santander e baixar o app do banco.
Se desejar contratar o seguro viagem pelo Santander, mas ainda não tiver conta na instituição, deverá abrir conta no banco para depois poder contratar o serviço.
Onde contratar outras opções de seguro viagem?
Caso queira pesquisar outras opções e contratar outro plano de seguro viagem, os sites mais recomendados pelo Euro Dicas são:
Como acionar o seguro viagem Santander?
Se acontecer algum imprevisto coberto durante a sua viagem e você precisar acionar a seguradora, deve contatá-la por meio da Central de Atendimento disponibilizada pelo seguro viagem Santander, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, e oferece atendimento em português.
Você também pode fazer a comunicação do sinistro, acompanhar um sinistro ou acionar uma assistência por meio do Portal de Sinistros. Para isso, basta clicar no link, disponível no site e enviar os documentos necessários.
Para facilitar o atendimento, é recomendável que tenha em mãos a sua apólice de seguro viagem e os seus documentos essenciais.
Dúvidas sobre o seguro viagem Santander
É comum existirem dúvidas sobre um seguro viagem. Veja as respostas para algumas delas adiante.
Como acessar o seguro viagem no app do Santander?
Você deve acessar a opção Seguros, no menu do app do Santander e, assim, poderá iniciar a simulação de seu seguro viagem.
Como ativar seguro viagem Santander?
Se você é um cliente convencional do banco (não possui um cartão premium que disponibiliza seguro viagem incluso na anuidade), pode ativar a sua proteção por meio do app do próprio banco, mediante pagamento do plano escolhido.
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E, para ter mais 5% de desconto, efetue o pagamento de sua apólice por boleto bancário. Como os descontos são cumulativos, você paga menos 10% do valor total de seu seguro viagem!
