Seguro Viagem Visa vale a pena? Veja como funciona

Seguro Viagem  / 

Usar seu cartão de crédito Visa para comprar passagens aéreas pode ter mais benefícios do que você imagina. Estamos falando do Seguro Viagem Visa, um serviço que oferece cobertura para ocorrências médicas e uma série de proteções e assistências ao usuário.

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Seguro Viagem Visa: o que é?

Geralmente classificados em Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum e Visa Infinite, utilizar os cartões de crédito Visa sempre lhe dará direito a atendimentos e serviços. No entanto, clientes dos cartões Platinum e Infinite têm um benefício a mais: o Seguro Viagem Visa.

A cobertura do Seguro de Emergência Médica Internacional abrange casos de acidentes ou emergências médicas durante viagens ao exterior. Entre os serviços inclusos no seguro estão despesas médicas e odontológica, bem como remoção médica.

Ainda tem dúvidas sobre o a importância de um seguro de viagem internacional? Entenda agora!

Como funciona?

Para ter direito ao Seguro Viagem Visa, além de ser portador de um cartão Platinum ou Infinite, é fundamental que o cliente tenha adquirido sua passagem aérea com esse mesmo cartão.

É possível também obter o benefício por meio do resgate de pontos em programas de fidelidade, desde que as taxas de embarque e eventuais impostos tenham sido pagos com um cartão Visa. Não havendo incidência de impostos e taxas, os pontos precisam ter sido obtidos pela utilização do cartão.

Uma vez efetuada a compra, o titular do cartão pode emitir o bilhete de seguro de viagem, que valerá pelo período de 12 meses. Nesse período, será possível realizar viagens internacionais, desde que a duração não exceda 60 dias.

Antes de viajar, leia atentamente a sua apólice. Informe-se sobre como proceder nos casos de emergência (o que fazer, quais os números de contato, etc). Durante a viagem, leve consigo um documento que comprove a contratação do seguro. O bilhete de seguro pode ser obtido no Portal de Benefícios. Se você ainda não tem conta no portal, pode se inscrever gratuitamente.

Vale dizer que a Visa não é a empresa responsável pelo seguro. Atualmente, o benefício é terceirizado pela AIG Seguros. No entanto, é possível obter informações sobre os serviços oferecidos através do 0800 891 3679 no pelo chat no Portal de Benefícios.

Como ativar?

O seguro é ativado assim que o titular efetua a emissão do Bilhete de Seguro (seja pela Central de Atendimento ou pelo Portal de Benefícios). A partir daí, passa a contar o período de 12 meses para a utilização do benefício.

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Diante de uma emergência, o seguro deve ser acionado dentro de um prazo máximo de 30 dias da ocorrência médica. Se for possível, ligue imediatamente para o telefone fornecido e dê início ao Aviso de Sinistro. Diga o que aconteceu e pergunte como deve proceder.

O Aviso de Sinistro também pode ser efetuado pela internet, através do Portal de Benefícios (é muito importante que você tenha login e senha salvos ou memorizados). Assim que o atendimento tiver finalizado, peça para que lhe enviem o número de registro e o Aviso de Sinistro para o seu e-mail. Documente tudo!

É necessário Seguro Viagem para Portugal? Descubra aqui.

Emergência médica no exterior

Coberturas do Seguro Viagem Visa

Como dito, o Seguro Viagem Visa está disponível apenas para os clientes dos cartões Platinum ou Infinite. As coberturas variam, sendo elas:

  • Visa Platinum: cobertura de US$ 50 mil em assistência médica, e até US$ 100 mil em internação, remoção de corpo ou retorno antecipado;
  • Visa Infinite: cobertura de US$ 100 mil em assistência médica e até US$ 100 mil para internação, remoção de corpo ou retorno antecipado. Os cartões Infinite oferecem ainda o serviço de reembolso em caso de cancelamento da viagem, além de um seguro de bagagem.

Mesmo que você tenha um desses cartões, é importante sempre verificar detalhadamente os benefícios inclusos. O seguro é válido para o titular do cartão e, até outubro de 2018, podia ser estendido para cônjuges e dependentes menores de 24 anos, quer eles estejam viajando junto com o titular ou separadamente. A partir de 31 de outubro de 2018, o benefício passou a estar disponível para qualquer pessoa para quem o titular do cartão comprar uma passagem.

Gestantes não estão inclusas na cobertura do seguro. Portanto, se a titular ou cônjuge estiver grávida, será necessário contratar um seguro viagem especial para esse caso.

Lembrando também que, se a sua viagem tem como intenção a prática de esportes radicais, você pode ter problemas de reembolso caso haja algum acidente. Nesse caso, é aconselhada a contratação de um seguro específico para esportes de aventura.

Países e coberturas

Se você for viajar para algum país europeu, membro do Espaço Schengen, o seguro oferece cobertura de até € 30 mil.

O Seguro Viagem Visa não é válido para viagens com destino a países como Cuba, Coreia do Norte, Irã, Sudão e Síria.

Em casos extremos de morte, invalidez por acidente ou doenças não-preexistentes, as indenizações pagas pelas seguradoras vão de US$ 500 mil a US$ 1,5 milhão — as mais caras do mercado.

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Como pedir reembolso?

Mesmo com o seguro contratado, viaje sempre com dinheiro extra. O Seguro Viagem Visa não paga imediatamente as despesas que você eventualmente possa ter numa emergência. Então fica a recomendação para ter sempre dinheiro reserva para desembolsar na hora. O reembolso é efetuado na sequência e pode levar algum tempo até ser concluído.

É recomendado que, caso precise acionar o seguro, pague suas despesas médicas e com farmácia utilizando o mesmo cartão em que o Seguro Viagem Visa está acionado. Guarde também todas as vias e recibos dos pagamentos realizados para anexar aos documentos de reembolso.

Documentos necessários

Até aqui, você já deve ter percebido que tudo o que for possível guardar e documentar diante de uma emergência é fundamental. Esteja ciente de que você pode ter de apresentar os seguintes documentos na hora de abrir o sinistro para solicitar o reembolso:

  • Comprovante de compra da passagem aérea;
  • Cópia do Bilhete de Seguro;
  • Documento de identificação do titular (e beneficiário, se houver);
  • Comprovante de residência;
  • Certidão de Casamento, se aplicável;
  • Formulário de Autorização de Crédito em Conta Corrente;
  • Laudo médico atestando a ocorrência do evento;
  • Carta com breve relato do ocorrido;
  • Boletim de Ocorrência Policial, se aplicável;
  • Laudo de perícias realizadas.

Você encontra a lista com todos os documentos necessários nos Termos e Condições do Seguro de Emergência Médica Internacional.

Toda a documentação deve ser enviada em, no máximo, 90 dias. O reembolso é feito em 30 dias a contar da aprovação dos documentos.

Você também pode se interessar em saber qual o melhor seguro viagem.

Vantagens e desvantagens do Seguro Viagem Visa

Vantagens e desvantagens do Seguro Viagem Visa

Para que tem um cartão Platinum ou Infinite, as vantagens podem ser mais que evidentes, mas também existem desvantagens que devem ser analisadas antes de ativar o benefício. Veja o comparativo.

Vantagens

Além de estar segurado durante todo o período em que estiver no exterior, ambos os cartões oferecem uma série de serviços e benefícios adicionais, que podem facilitar em muito a vida do viajante. Dentre as vantagens, você encontra:

Visa Platinum

Serviço de concierge, médico online, central de atendimento, Valet gratuito em shoppings e restaurantes conveniados, proteção de compra contra roubo e danos acidentais, serviço de assistência em viagem, seguro em locação de veículo, serviço de saque emergencial, dentre muitos outros que você pode conferir na página da Visa.

Visa Infinite

No Visa Infinite, além de contar com todos os benefícios do Platinum, o cartão também oferece seguro para atraso de bagagem, reembolso por perda de conexão (incluindo despesas com hospedagem, compra de passagem aérea e alimentação), reembolso por cancelamento de viagem e cobertura em caso de acidentes pessoais durante a viagem.  Confira todos os benefícios na página da Visa Infinite.

Em ambos os casos, o Seguro Viagem Visa pode valer mais a pena se o titular viaja mais de duas vezes por ano para o exterior e fica mais de duas semanas fora.

Você viaja várias vezes ao ano? Então a solução é o seguro viagem anual. Veja como funciona.

Desvantagens

Começamos as desvantagens com a necessidade de o usuário pagar sua passagem aérea (e a dos familiares, se aplicável) com o cartão de crédito Visa Platinum ou Infinite. Algumas pessoas podem preferir utilizar outro cartão ou método de pagamento que lhe seja mais interessante no momento.

Apesar de bem completo, o Seguro Viagem Visa possui algumas limitações. Aqueles que pretendem praticar esportes radicais ou precisam de serviços especializados (como no caso de gestantes) não terão direito ao benefício. Nesse caso, vale mais a pena contratar o seguro em uma outra empresa.

Outra desvantagem está na política de reembolso. Ou seja, a seguradora não para o usuário na hora pelos serviços utilizados. É preciso pagar as despesas no cartão de crédito e só então enviar a documentação para solicitar esse valor de volta. Lembrando que gastos com internação, por exemplo, no exterior, podem ser muito elevados.

Para finalizar, vale lembrar que a anuidade desses cartões é bem salgada. Para se ter um exemplo, a anuidade do Visa Platinum é de R$ 460 e o titular precisa ter renda mínima de R$ 6 mil. Agora, considerando que você faça uma viagem para o exterior por ano, pode conseguir seguro viagem para a família toda por até R$ 360. O que vale mais a pena para você?

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Seguro Viagem é obrigatório na Europa

Se o seu destino é a Europa, saiba que o seguro viagem é obrigatório em todos os países membros do Tratado de Schengen. Além da obrigatoriedade, o seguro deve conter uma característica principal para que seja aceito — e para que você não corra o risco de ser barrado na imigração.

Não deixe de ver nosso guia essencial sobre seguro de viagem Europa.

Nos países do Tratado é preciso que o seguro cubra, no mínimo, € 30 mil em despesas médicas. Então fique de olho se for viajar para um dos seguintes países:

  • Alemanha;
  • Áustria;
  • Bélgica;
  • Dinamarca;
  • Eslováquia;
  • Eslovênia;
  • Espanha;
  • Estônia;
  • Finlândia;
  • França;
  • Grécia;
  • Holanda;
  • Hungria;
  • Islândia;
  • Itália;
  • Letônia;
  • Lituânia;
  • Liechtenstein;
  • Luxemburgo;
  • Malta;
  • Noruega;
  • Polônia;
  • Portugal;
  • República Tcheca;
  • Suécia;
  • Suíça.

Bulgária, Romênia e Chipre estão em fase de integração do Espaço Schengen, mas ainda assim aplicam a obrigatoriedade do seguro viagem com cobertura mínima de 30 mil euros. Veja nosso artigo sobre o Seguro Viagem Mastercard e compare com o seguro da Visa.

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Autor

Brasileira, tem formação em Design de Games e Comunicação em Computação Gráfica. Apaixonada por tecnologia, cinema e literatura, desapegou e foi viver na Europa em 2015. De volta ao Brasil, hoje é grande entusiasta de um estilo de vida quase nômade.