Após dois anos de pandemia, com as férias de verão prorrogadas por conta da Covid-19, os turistas finalmente puderam planejar, e comemorar, à volta das viagens internacionais. Mas o que ninguém esperava era passar pelo caos aéreo na Europa, em pleno pico do verão europeu.

É isso mesmo! Caos! Voos cancelados, atrasados, malas perdidas, filas quilométricas e muito, mas muito nervoso. Portanto, se você pretende viajar pela Europa, seja vindo do Brasil ou de qualquer outro país, vale a pena ficar atento às notícias, se programar e, claro, se preparar!

Entenda o que está acontecendo na Europa, os países mais afetados e veja o que você pode fazer caso sua viagem seja prejudicada.

Caos na Europa: o que está acontecendo?

As férias de verão nos países europeus estão em risco. Isso porque, o caos aéreo na Europa afeta vários turistas que precisam lidar com atrasos ou cancelamentos de voos e bagagens perdidas.

Basta fazer uma rápida pesquisa no Google para encontrar notícias de cerca de 20 mil malas estão perdidas no aeroporto da França e no aeroporto de Heathrow para ter uma noção da situação.

Além disso, devido à falha dos sistemas de triagem, os centros de atendimento ao cliente não estão funcionando corretamente e aviões estão decolando sem comida e bebida por conta de problemas de abastecimento, como é o caso da greve no abastecimento de Londres, que traz ainda mais problemas ao que já está bem ruim.

Em Frankfurt, notícias afirmam que os atrasos no despacho e retirada de bagagens e cancelamentos de voos não devem ser resolvidos nos próximos dois ou três meses, mesmo com a contratação de mais funcionários. De acordo com a companhia aérea alemã Lufthansa, quase 3 mil conexões nos importantes aeroportos de Frankfurt e Munique serão cancelados.

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Sim! A crise transformou o verão europeu em um estado de caos e não há sinais de que a situação vai melhorar a tempo das férias na Europa. Sem contar o anúncio de greve por algumas companhias aéreas, como Easy Jet e RyanAir, causando ainda mais confusão nos planos de viagem de turistas de todo o mundo.

Países afetados

Pelo menos oito países europeus enfrentam problemas: Bélgica, Espanha, França, Itália, Portugal, Alemanha, Holanda e Inglaterra.

Em Portugal, mais de cem voos foram cancelados apenas no fim de semana de 02 e 03 de julho. Na Espanha, funcionários da companhia aérea Ryanair devem estender a greve até 14 de julho.

Já na Inglaterra, 700 funcionários da companhia aérea British Airways alocados no aeroporto de Heathrow, em Londres, decidiram paralisar as atividades em julho, mas ainda não foi anunciado quanto tempo nem quando a paralisação deve começar.

Existem rumores de que pode existir um acordo entre as partes para garantir que a greve não aconteça, mas nada confirmado.

Já na França, entre os dias 29 de junho e 03 de julho, 20% dos voos foram cancelados.

O sindicato da USO (Unión Sindical Obrera) já anunciou novas paralisações de tripulantes das companhias Ryanair e EasyJet para os próximos dias:

  • 12 a 15 de julho;
  • 18 a 21 de julho;
  • 25 a 28 de julho.

As paralisações devem acontecer nos dez aeroportos espanhóis em que a empresa irlandesa opera, que são: Madrid, Barcelona e Maiorca, assim como Málaga, Sevilha, Alicante, Valência, Girona, Ibiza e Santiago de Compostela.

De acordo com o jornal Finantial Times, duas das maiores companhias aéreas da Europa cancelaram centenas de voos durante o período de pico das férias de verão e restringiram as vendas de todos, exceto os bilhetes mais caros.

Companhias aéreas com maior quantidade de voos cancelados
Fonte: Mabrian Travel Intelligente Platform

A Lufthansa e Air France-KLM adotaram as medidas para ajudar a aliviar a interrupção das viagens. A companhia aérea alemã disse que cancelou centenas de voos e restringiu temporariamente a venda de algumas passagens de baixo custo para permitir que passageiros afetados por cancelamentos remarcassem.

A Lufthansa está cancelando mais 770 voos em Frankfurt e Munique até 14 de julho, especialmente durante os picos de tráfego à tarde e à noite, quando muitos voos decolam ao mesmo tempo.

Qual o motivo desse caos aéreo na Europa?

Primeiramente, a crise deve-se à falta de funcionários, já que as companhias aéreas demitiram milhares de colaboradores durante a pandemia. Com a retomada das viagens, o volume de passageiros voltou aos níveis pré-Covid enquanto há falta de funcionários nas companhias aéreas e aeroportos. Como o processo de contratação é bastante burocrático, a crise deve continuar até que as vagas sejam repostas.

Além disso, vem ocorrendo várias agitações sindicais nas companhias aéreas que exigem melhores salários e condições de trabalho. Nas últimas semanas, os sindicatos de vários países europeus conseguiram organizar uma greve transnacional na Ryanair e outras mobilizações foram convocadas na EasyJet.

O sindicato espanhol USO afirma que a Ryanair não respeita as sentenças e leis dos tribunais e usa o medo, a coação e as ameaças contra os seus trabalhadores. Por isso, estão pedindo intervenção do Ministério do Trabalho no país. Já na Grã-Bretanha, as tripulações exigem salários mais altos e um limite de tempo de voo, como acontece em outros países.

Outro motivo é o alto custo do combustível devido à guerra na Ucrânia, que vem diminuindo os lucros das companhias aéreas.

Veja abaixo duas imagens do Aeroporto Schiphol em Amsterdã. Do lado esquerdo as filas que se acumulam e do lado direito, no mesmo dia, esteiras de raio-x paradas devido à falta de funcionários.

Aeroporto Schiphol Amsterdã
Imagem do Aeroporto de Amsterdã dia 11 de julho de 2022. Fonte: Euro Dicas.

O que fazer caso o meu voo seja cancelado ou atrasado?

Caso você tenha seu voo cancelado ou atrasado, você deve entrar em contato imediatamente com a companhia aérea para remarcar o voo.

As regras para cancelamentos de voos no continente europeu estão estabelecidas no Regulamento (CE) 261/2004 e afirma que o passageiro tem o direito de ser realocado em outro voo e pode solicitar o reembolso do preço pago além de indenização por conta do dano causado.

É importante guardar todas as provas de gastos e prejuízos que você teve por conta do ocorrido. Assim, você pode ir atrás de seus direitos mais facilmente. Uma boa dica é conhecer a Airhelp, que presta serviços jurídicos para passageiros que tiveram seus voos cancelados ou atrasados.

Ainda, veja o que fazer caso seu voo seja cancelado e em quais situações poderá ser necessário processar a companhia aérea.

Mais de 20 mil malas foram perdidas nos aeroportos franceses
Voos cancelados e malas perdidas foram alguns dos problemas do caos aéreo europeu

Como evitar problemas com minha viagem diante do caos aéreo

Diante do caos aéreo na Europa, é muito importante tomar algumas atitudes para evitar problemas durante sua viagem. Confira algumas dicas para garantir uma viagem mais tranquila.

Contrate um seguro viagem

O seguro viagem é obrigatório para a maior parte dos países da Europa e muitas vezes pensamos apenas nos gastos com saúde. Mas, a verdade é que esse é um excelente exemplo do porque o seguro viagem é indispensável. As coberturas essenciais nesse momento de crise são:

  • Cancelamento de voo: essa cobertura funciona por reembolso. Ela cobre os gastos efetuados para manter as necessidades do viajante caso seu voo seja cancelado, como alimentação, gastos com telefone, transporte e hospedagem;
  • Seguro bagagem: no meio dessa crise, a perda de bagagem está sendo um dos grandes problemas. A cobertura sobre bagagem extraviada reembolsa o viajante caso ele perca sua bagagem – ela pode ser complementar (completa o valor pago pela companhia aérea) ou suplementar (paga todo o valor coberto, independente da companhia aérea);
  • Danos à Mala: cobre gastos caso sua bagagem seja danificada;
  • Gastos Por Atraso do Voo: cobre gastos inesperados que podem ocorrer por conta de voo atrasado em até 12 horas;
  • Assistência na localização de bagagem: a seguradora entra em contato com a companhia aérea para localizar a bagagem e ao encontrá-la entrega para o segurado;
  • Atraso de bagagem: indenização caso ocorra um atraso para a bagagem chegar.

Sugerimos cotar o seu seguro viagem no Seguros Promo, comparador de seguros confiável e com excelentes preços.

Chegue cedo no aeroporto

É importante chegar com antecedência, isso porque, caso aconteça qualquer problema, você tem tempo para resolver. As filas estão sendo um grande problema nos aeroportos europeus.

Então, chegue algumas horas antes do seu voo para evitar transtornos. Especialistas recomendam antecedência de 5 a 6 horas em casos de voos internacionais.

Tenha seus documentos em mãos

A falta de funcionários, aliada às greves, faz com que os viajantes enfrentem longas filas nos aeroportos. Para não prejudicar ainda mais o processo, tenha seus documentos e passagens em mãos no momento do embarque, assim você não corre o risco de perder tempo procurando tudo. Também, certifique-se que está tudo certo com sua mala.

Veja quais são os documentos necessários para viajar pela Europa.

Opte por voos diretos ou com conexões espaçadas

Se possível, sempre opte por voos diretos para seu destino. Mas, quando não conseguir, tente fazer conexões mais espaçadas, assim você tem tempo sobrando para o caso de atrasos e de enfrentar filas.

Dentro da Europa, prefira outros meios de transporte

Se sua viagem for entre países europeus, prefira viajar de trem, ônibus, barco ou carro. Assim, você evita todo o caos dos aeroportos.

Identifique bem a sua mala

Você já pensou em ter uma mala super colorida? Nos aeroportos, você verá muitas malas tradicionais, como preta, azul ou cinza. Por isso, uma boa dica é ter malas bastante coloridas e fáceis de identificar. Assim, você terá certeza qual a sua mala sem passar por transtornos.

Como está a situação hoje nos principais países?

A crise aérea na Europa ainda deve seguir pelo mês de julho e, ao que tudo indica, deve durar durante todo o verão. Sindicatos na Espanha e Inglaterra já anunciaram que vão ocorrer mais greves ao longo do mês e mais voos devem ser cancelados.

A melhor maneira para saber como está a situação atual hoje nos países europeus é analisando os dados fornecidos pelo portal Flightaware, que monitora horários, rotas e status de voos comerciais e de carga em tempo real.

Confira no mapa abaixo, as condições nos aeroportos na Europa no dia 11 de julho. Os pontinhos vermelhos são aqueles países e aeroportos que estão com muitos atrasos.

Você pode acompanhar o portal flightaware para entender como estão os atrasos em todos os países Europeus. Lembrando que o site está disponível apenas em inglês.

Mapa de voos atrasados na Europa
Print do site flightaware no dia 11 de julho de 2022

Países mais afetados com o caos aéreo na Europa

Os aeroportos europeus mais afetados pelo transtorno nos últimos dias são Copenhague, Estocolmo, Londres-Heathrow e Amsterdã.

De acordo com o portal flightaware, os países que estão com voos muito atrasados são:

  • Alemanha;
  • Noruega;
  • Dinamarca;
  • Escócia;
  • Inglaterra;
  • França;
  • Espanha;
  • Mônaco.

Para que você tenha uma ideia, veja abaixo a fila que se formou para fora do aeroporto de Amsterdã, nos Países Baixos, no dia 4 de julho, em um vídeo compartilhado no Tik Tok. Um integrante do Euro Dicas esteve nesse mesmo aeroporto dia 11 de julho de 2022 e a situação era precisamente a mesma, acompanhe:

@polabur I swear it’s getting longer every week #schiphol #amsterdam #schipholairport #airport ♬ Crazy – Patsy Cline

A caos aéreo na Europa ainda deve se estender, pelo menos, pelo mês de julho. Acompanhe o Euro Dicas para receber novas informações sobre o que está acontecendo no continente.