Viajar é maravilhoso, mas nem sempre sai tudo como planejamos. Estou em viagem e perdi os documentos, o que devo fazer? Isso pode ser um estresse enorme, então é preciso agir rápido para conseguir cancelar cartões e refazer o passaporte para poder continuar sua viagem. Saiba todos os detalhes do que fazer e quais os procedimentos a tomar.
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Estou em viagem e perdi os documentos, o que devo fazer?
O primeiro passo é tentar ficar calmo e fazer um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais perto de onde aconteceu o roubo ou perda. Se você foi roubado ou perdeu seus documentos, o boletim de ocorrência é fundamental para refazer seu passaporte e outros documentos.
Depois de fazer o boletim de ocorrência, você deve ir até o Consulado do Brasil ou Embaixada brasileira mais próxima para conseguir retornar ao Brasil ou seguir sua viagem. No caso de perda de documentos, existem duas possibilidades para conseguir viajar ou retornar ao Brasil:
- Pedido de ARB (Autorização de Retorno ao Brasil);
- Solicitação de novo Passaporte.
A ARB (Autorização de Retorno ao Brasil) é emitida de forma gratuita, porém o cidadão brasileiro deve comprovar sua nacionalidade com um documento de identificação ou com duas testemunhas que possam atestar a sua nacionalidade. A solicitação do novo passaporte no exterior leva uma semana para ficar pronto (5 dias úteis) e tem o valor de 132€ nos Consulados brasileiros na Europa.
Já nos Estados Unidos, o passaporte brasileiro tem o valor de US$ 120 no Consulado do Brasil nos Estados Unidos. O cidadão brasileiro deverá preencher um formulário informando o que aconteceu e anexando uma cópia do boletim de ocorrência (Police Report).
Se estou em viagem e perdi os documentos, onde solicito o novo passaporte?
Você deverá ir com o boletim de ocorrência e qualquer documento de identificação que possuir. Para encontrar a representação consular mais próxima de você, acesse o Portal do Itamaraty.
Importante saber que os Consulados e Embaixadas só funcionam de segunda a sexta em horário comercial. Nos feriados nacionais, os órgãos também estão fechados.
Como comprovar minha identidade se estou em viagem e perdi os documentos
Antes de viajar, o ideal é que você digitalize seus principais documentos e que envie para o seu e-mail pessoal. Assim você terá a cópia de todos os documentos para atestar sua identidade. Mande para o seu e-mail a cópia da sua certidão de nascimento, passaporte, identidade e CPF (todos de forma bem legível).
Durante a sua viagem para o exterior, o único documento de identidade válido e necessário é o seu passaporte. Por isso, durante uma viagem nunca leve todos os seus documentos originais. Deixe no Brasil, em casa, em um lugar seguro.
Quem viaja com seguro de viagem
Quem viaja com seguro de viagem para exterior, tem a grande vantagem de contar com ajuda especializada para saber o que fazer e quais procedimentos tomar. Se você estiver em uma viagem e perder seus documentos, poderá ligar para a sua seguradora e solicitar ajuda. A seguradora irá te mostrar o passo a passo do que fazer.
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Viajar sem seguro de viagem
Quem viaja sem um seguro de viagem para exterior terá que fazer todo o processo sozinho, sem a assessoria da seguradora. Porém, é importante lembrar que a maioria dos países, exige que os turistas entrem no país com um seguro viagem internacional para o pagamento de eventuais despesas médicas (em caso de doença ou acidente).
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A melhor forma de garantir a moeda europeia é através de um cartão de débito internacional. Recomendamos o Cartão da Wise, ele é multimoeda, tem o melhor câmbio e você pode utilizá-lo para compras e transferências pelo mundo. Não perca dinheiro com taxas, economize com a Wise.
Cotar Agora →Quanto custa um seguro viagem?
Veja a seguir a lista de preços de algumas cotações de seguros de viagem para Europa, em uma viagem de 10 dias.
| Seguradora | Cobertura | Preço do seguro |
| Assist Card (0 a 55 anos) | US$ 50 mil | R$ 86,30 |
| Travel Ace (0 a 70 anos) | US$ 40 mil | R$ 96,90 |
| Travel Ace (acima dos 75 anos) | US$ 40 mil | R$ 145,30 |
| Assist Card (acima dos 69 anos) | 35 mil € | R$ 203,30 |
| ITA Seguro Viagem (0 a 60 anos) | US$ 60 mil | R$ 124,10 |
| Affinity (0 a 60 anos) | US$ 60 mil | R$ 132,84 |
| Assist Med Viagem (0 a 85 anos) | 30 mil € | R$ 158,70 |
Onde contratar um seguro de viagem
Para fazer uma cotação de seguro de viagem, acesse o site Seguros Promo e use o cupom de desconto: EURODICAS5. No site, você pode comparar os preços, as coberturas e o que está incluído no seguro de viagem. Antes de fazer a cotação, você deve saber qual o seu destino de viagem e qual o período (datas de ida e volta).
Saiba tudo sobre a cobertura de parto para gestantes em viagem ao exterior.
Dicas para evitar ser roubado no exterior
Antes de viajar você deve fazer um planejamento dos lugares que vai visitar, onde irá se hospedar em cada cidade, qual transporte usará para se deslocar e quanto dinheiro irá precisar. Pesquise sobre a segurança da cidade e quais lugares são mais perigosos. Evite andar à noite sozinho e sempre esteja atento aos seus pertences.
Conheça as melhores opções para levar dinheiro para o exterior.
Dicas para guardar dinheiro e documentos
Quando você estiver no exterior, evite ficar andando com o passaporte. Faça uma cópia e anda apenas com ela. Deixe no Brasil todos os cartões e coisas desnecessárias na viagem (título de eleitor, carteirinha da academia, plano de saúde, etc). Leve apenas o essencial. No hotel você deve deixar o passaporte em um lugar seguro (se possível em cofre).
O passaporte é o seu documento de viagem e de identificação no exterior e ele deve ser muito bem guardado. Sem ele, você não consegue embarcar de volta para o Brasil ou para o país que você vive.
Andar na rua no exterior
Em uma viagem para o exterior, nunca ande com o passaporte, dinheiro e cartões do banco na mochila (até mesmo na Europa). Leve uma doleira (aquela que vai dentro da calça) e coloque ali tudo que você vai precisar para seguir viagem.
A mochila é muito mais fácil de ser esquecida ou furtada. Por isso, seus documentos pessoais e o seu dinheiro deve sempre ser guardado com você. Se você é homem e tem o costume de guardar a carteira no bolso de trás da calça, também mude seus hábitos. Essa é uma forma muito fácil de perder seus documentos ou ser roubado.
Evite também aquelas carteiras volumosas, faça uma limpa na carteira antes da viagem e leve apenas o indispensável. O seguro morreu de velho e precisamos estar sempre prevenidos, inclusive durante uma viagem de férias.
Com tudo bem planejado e precavido, você evita perder seus documentos e viaja tranquilo!
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