Voos TAP são bons? Conheça rotas, preços e se vale a pena

A TAP Air Portugal é uma das principais companhias aéreas da Europa e uma excelente opção para quem planeja viajar para a Europa, além de países em diversos outros continentes. Neste artigo, vamos explicar como funcionam os voos TAP, como adquirir passagens aéreas, os custos envolvidos e se vale a pena escolher a companhia para sua próxima viagem.

TAP Portugal é boa?

Sim, a TAP Portugal é muito boa. Apesar das reclamações comuns como em qualquer outra companhia aérea, vale a pena usar a empresa para as suas viagens.

Com mais de 70 anos no mercado, a TAP é conhecida pela qualidade do serviço, já eleita como a melhor companhia aérea europeia em premiações como World Travel Awards, Trazee Awards e Mice Awards. A empresa integra a aliança global Star Alliance e oferece uma ampla rede de voos que conecta Europa, América do Norte, América do Sul, África e Ásia.

A companhia também foi a escolha de mais de 15 milhões de passageiros no último ano, realizando viagens para 80 destinos em todo o mundo. No entanto, como qualquer empresa do setor, a TAP recebeu algumas reclamações dos clientes. 

O perfil da TAP no Reclame Aqui é classificado como “Não Recomendado” e há o registro de 857 reclamações nos últimos seis meses, a maioria relacionada a problemas como o pagamento das passagens aéreas, reembolso e cancelamento de voos. Contudo, a experiência geral pela companhia ainda é muito positiva.

Vale mencionar que a TAP utiliza um canal próprio de relacionamento com o cliente, disponível no site da companhia, o que pode ajudar a explicar essa má avaliação no Reclame Aqui.

Como comprar passagem para viajar de TAP?

Comprar passagem para viajar de TAP é simples. Ao acessar o site da companhia, basta informar o país de origem, o destino, as datas, a quantidade de passageiros e escolher uma das opções disponíveis, seguindo o passo a passo abaixo:

1. Acesse o site da TAP;
2. Informe se a passagem é de ida e volta, só ida ou Multi-city;
3. Escolha os lugares de origem e destino;
4. Selecione as datas da viagem e o número de passageiros;
5. Clique em “Procurar” para ver as opções de voos disponíveis;
6. Escolha o voo e a classe de viagem que preferir;
7. Selecione o pacote de serviços mais adequado para você;
8. Confira as informações das passagens, opções de seguro e clique em “Continuar”;
9. Em seguida clique em “continuar para o pagamento”;
10. Faça login ou prossiga como convidado;
11. Clique em “continuar para o pagamento” e “confirmar reserva”;
12. Escolha o método de pagamento (MB WAY, Multibanco, cartão débito/crédito ou PayPal);
13. Por fim, efetue o pagamento e receba o seu bilhete eletrônico/E-Ticket no seu e-mail.

Tipos de passagens para voar de TAP

A TAP tem duas opções de passagens: econômica e executiva, com diferentes subcategorias que atendem a perfis variados de passageiros e orçamentos. Confira as opções abaixo e escolha a que melhor se adapta às suas necessidades e preferências de viagem!

Passagem econômica TAP

A passagem econômica da TAP oferece acesso aos serviços básicos da companhia e está disponível em duas categorias: Basic e Classic.

A Basic é a opção mais econômica, com alguns diferenciais limitados. Nela, os passageiros podem levar uma bagagem de mão e um artigo pessoal, além de uma bagagem despachada.

Já a Classic tem um valor um pouco mais alto e, além dos benefícios da Basic, a possibilidade de escolher um assento Standard sem custo adicional, além de permitir alterações na reserva sem taxas extras, exceto pelas diferenças tarifárias.

Quer saber como é viajar na classe econômica da TAP? Então, assista o vídeo do canal Andarilhas e veja a experiência da Jéssica Lopes no seu voo do Brasil para Portugal.

Claro, é sempre importante considerar que as experiências variam de pessoa para pessoa e cada um tem uma visão do que considera bom ou ruim. Eu nunca usei a TAP, mas sei de muitos amigos que voaram pela companhia e não tiveram problemas.

Passagem econômica Plus TAP 

A passagem econômica Plus da TAP disponibiliza os serviços da classe econômica com alguns diferenciais adicionais para tornar a experiência ainda mais confortável e cômoda. Apesar de ter um preço um pouco mais alto, inclui benefícios como:

• Duas bagagens de porão de até 23 kg cada;
• Reserva em lugar Confort com assento reclinável e espaço extra para as pernas;
• Check-in Premium;
• Reembolso sem penalidades. 

Passagem executiva TAP

Para quem prefere viajar com mais comodidades, a passagem executiva da TAP é a melhor alternativa. Os passageiros dessa classe têm acesso a um serviço de bordo VIP, lounge e check-in premium, saiba mais sobre os diferenciais: 

• Bagagem de mão e artigo pessoal;
• Duas bagagens de porão de até 23 kg cada; 
• Reserva de lugar gratuita; 
• Premium Boarding;
• Fast track;
• Check-in Premium;
• Lounge.

Passagem executiva premium TAP

A TAP oferece a opção de passagens Top Executive, que proporcionam uma experiência ainda mais exclusiva. Além de todos os benefícios da classe executiva padrão, ela inclui dois serviços extras: alterações permitidas e reembolso com penalidade reduzida.

Esses serviços são ideais para profissionais com agendas de viagem flexíveis, que precisam de maior comodidade.

Stopover TAP

O Stopover da TAP é um programa que permite incluir uma parada gratuita em Portugal, em Lisboa ou no Porto, por um período de até 10 dias. Durante a estadia nas cidades portuguesas, os passageiros podem aproveitar descontos e ofertas especiais em mais de 150 parceiros em hotéis, restaurantes, passeios, museus e muito mais. 

Além disso, a TAP costuma dar descontos em voos domésticos em Portugal durante o período de stopover. A contratação do Stopover é feita durante a reserva da passagem e no site da companhia. 

Quanto custa um voo da TAP?

O valor de um voo pela TAP de classe econômica custa em média R$ 4.793,57 saindo de São Paulo, mas o preço varia de acordo com o destino, classe, escalas e até a antecedência da reserva.

Para ajudar, confira a seguir uma estimativa  dos preços de passagens aéreas nas classes econômica e executiva para Lisboa, Porto, Madrid e Milão:

Classe econômica

Os preços de voos da TAP na classe econômica saindo de São Paulo variam entre R$ 3.737,69 e R$ 5.636,27, dependendo do destino. Acompanhe abaixo a cotação que fizemos para uma viagem de ida e volta com duração de 7 dias para uma pessoa em fevereiro de 2025:

Classe executiva

Os preços das passagens na classe executiva, que oferece maior conforto e serviços premium, podem variar de R$ 13.184,77 a R$ 15.834,11 de acordo com o destino escolhido. Confira abaixo o custo de voos de ida e volta saindo de São Paulo para uma pessoa em fevereiro de 2025:

Como encontrar as melhores ofertas de voos TAP?

A pesquisa e o planejamento são a chave para encontrar as melhores ofertas de voos TAP. Portanto, se você quer encontrar passagens aéreas com bom custo-benefício, adote as seguintes estratégias:

• Contrate agências de viagem: a Cestarolli Travel é a agência parceira oficial da TAP e oferece vantagens exclusivas aos clientes, incluindo melhores condições de passagens e pacotes especializados;
• Pesquise as opções de passagens: os preços das passagens variam bastante ao longo do ano. Para encontrar as melhores ofertas, é importante acompanhar essas mudanças acessando o site da TAP e de outras plataformas especializadas;
• Utilize o Skyscanner: essa ferramenta analisa todas as opções de passagens disponíveis para que você possa comparar as tarifas de voos e custos de viagem em um só lugar. O buscador Skyscanner também tem um alerta de preços que notifica quando há uma queda no valor da passagem;
• Reserve com antecedência: quanto mais cedo você planejar a sua viagem, maiores são as chances de encontrar boas ofertas de voos TAP, especialmente para voos internacionais.

Qual a melhor época pra encontrar passagens baratas na TAP?

A melhor época para encontrar passagens baratas na TAP Air Portugal varia de acordo com a temporada e a rota escolhida, mas geralmente é durante a baixa temporada, que ocorre de meados de outubro a início de dezembro e de final de janeiro a março.

Além disso, reservar voos com antecedência de 2 a 3 meses ou aproveitar promoções sazonais, como as de Black Friday, Cyber Monday ou campanhas promocionais da companhia, pode ajudar a garantir melhores preços.

Como é o serviço de bordo dos voos TAP?

O serviço de bordo dos voos da TAP costuma ter refeições de cortesia em voos de longa duração e na classe executiva, poltronas confortáveis e várias opções de entretenimento. Conheça melhor sobre os diferenciais do serviço de bordo da companhia. 

Alimentação

Nos voos de longo duração na classe econômica, os passageiros podem aproveitar as refeições inclusas no valor da tarifa. Para voos com duração superior a 5 horas, a TAP também serve uma refeição especial. 

Em voos de média duração, a experiência na classe econômica é um pouco diferente. Nesse caso, há a opção de adquirir snacks, sanduíches e bebidas separadamente.

Já na classe executiva, as refeições são preparadas com muito cuidado. O cardápio traz pratos e sobremesas portuguesas, elaborados com ingredientes frescos e de origem sustentável. A refeição é servida em elegantes peças de porcelana portuguesa e acompanhada por uma seleção exclusiva de vinhos portugueses. 

Entretenimento a bordo

O entretenimento a bordo é um dos grandes destaques nos voos da TAP, seja na classe executiva ou durante as viagens longas na classe econômica. Os assentos são confortáveis e você pode aproveitar as telas Full HD para assistir a filmes, séries ou ouvir suas músicas. Certamente um diferencial importante para quem quer mais conforto durante a viagem, não é mesmo?

Além disso, nos aviões A330-900neo e A321LRneo, há a opção de acessar a internet durante o voo. Vale lembrar que, na classe econômica, os assentos da área Confort não oferecem essa funcionalidade, mas eles são equipados para suportar tablets, permitindo que você aproveite seus próprios conteúdos.

Regras para despachar bagagens nos voos TAP

As regras para despachar bagagens nos voos TAP são simples. Em geral, você pode despachar malas de até 23 kg se estiver viajando na classe econômica, ou de até 32 kg na executiva. As dimensões permitidas para cada mala são de no máximo 158 cm (ou 62 in), considerando a soma da altura, comprimento e largura.

A quantidade de bagagens que você pode enviar no porão vai depender do tipo de passagem que comprou e do destino da sua viagem. Saiba mais:

Quanto custa para despachar mala em voo internacional TAP?

O custo para despachar uma mala extra em voos internacionais TAP começa a partir de 30€ (equivalente à cerca de R$ 139 ou 31 USD em fevereiro de 2025), quando a compra é feita online e com antecedência. 

Quais as rotas para voar de TAP?

A TAP tem rotas para mais de 80 destinos nos países da África, Américas, Europa e Oriente Médio. 

Voos TAP Portugal

A TAP Portugal oferece voos para as 14 principais cidades de Portugal, além de conectar com outras 44 cidades europeias dentro do Espaço Schengen, Reino Unido e Suíça. Para quem busca destinos internacionais, a companhia atende 18 países em diferentes continentes. 

Os voos a partir do Brasil podem ser encontrados com opções tanto diretas quanto com conexão, o que proporciona mais flexibilidade aos viajantes.

Voos TAP saindo do Brasil para Portugal

Existem voos TAP saindo de 26 cidades brasileiras para Portugal:

• Brasil; 
• Aracaju; 
• Belém;
• Belo Horizonte; 
• Boa Vista;
• Brasília; 
• Campinas; 
• Cuiabá;
• Curitiba;
• Florianópolis; 
• Fortaleza;
• Goiânia;
• Ipatinga;
• Londrina;
• Maceió;
• Manaus;
• Maringá;
• Natal;
• Navegantes;
• Porto Alegre;
• Porto Seguro;
• Recife;
• Rio de Janeiro;
• Salvador;
• São Luís;
• São Paulo;
• Vitória.

Voar de TAP, Latam ou Azul para Portugal?

Voar de TAP é a melhor escolha para viajantes que buscam por conveniência, facilidade e voos baratos para Portugal. Diferente da LATAM e da Azul, a TAP tem voos diretos ou com escala saindo de mais de 20 cidades brasileiras. Além disso, se destaca pelo serviço de stopover em Portugal e rotas para diversos destinos europeus. 

Por outro lado, a LATAM e Azul têm menos rotas com escala direta para Portugal, mas se você não se importar com escalas e busca por preços mais baixos, elas podem atender às suas necessidades. 

Voos TAP para Espanha

A TAP oferece voos para 13 cidades na Espanha, incluindo Madrid, Barcelona, Ibiza, Valência, entre outras. A companhia aérea opera tanto rotas nacionais, ligando diferentes cidades de Portugal à Espanha, quanto rotas internacionais, partindo de diversos destinos ao redor do mundo. No Brasil, os voos para a Espanha geralmente incluem uma conexão em Lisboa. 

Voar de TAP ou Iberia para Espanha?

Tanto a TAP Air Portugal quanto a Iberia são boas opções para voar do Brasil à Espanha, pois oferecem uma ampla variedade de rotas para as principais cidades espanholas. Portanto, você pode comprar passagens para a Espanha com as duas companhias.

A TAP, com conexões em Lisboa, e a Iberia, com base em Madrid, são companhias aéreas confiáveis, com voos diretos para destinos populares como Madrid e Barcelona, facilitando a viagem entre os dois países. 

Voos para Itália TAP

A TAP oferece voos para seis cidades italianas: Bolonha, Florença, Milão, Nápoles, Roma e Veneza. Além das rotas nacionais de Portugal para a Itália, a companhia também disponibiliza voos internacionais, incluindo conexões a partir do Brasil, com escala em Portugal.

Voar de TAP ou ITA Airways para Itália?

Em geral, voar com a TAP para a Itália é a escolha mais vantajosa, já que a companhia oferece passagens para a Itália com ótimo custo-benefício. No entanto, a ITA Airways também apresenta uma vantagem importante: ela oferece voos diretos saindo de São Paulo e Rio de Janeiro para a Itália. 

Voos TAP Paris

Além de Porto e Lisboa, Paris também é um dos destinos mais procurados pela companhia. A empresa oferece tanto rotas “nacionais” – como a conexão entre Portugal e França – quanto internacionais. Para quem viaja a partir do Brasil, a companhia disponibiliza opções de voo com conexão. 

Voar de TAP ou Air France para França?

A TAP é uma boa opção para quem busca um voo mais econômico e não se importa com a escala em Lisboa, além de ser uma boa chance de explorar Portugal. Já a Air France é a escolha ideal para quem prefere um voo direto para a França, especialmente para Paris. Nesse caso, a compra da passagem para a França vai depender sos seus objetivos e preferências.

Como funciona o programa de milhas Miles&Go?

O Miles&Go da TAP funciona como um programa de fidelidade, permitindo que os clientes acumulem milhas aéreas com base nos voos realizados e em compras com parceiros da companhia.

Assim, ao aderir ao programa, você acumula Milhas Status para alcançar níveis de fidelidade, como Silver, Gold e Navigator, cada um com benefícios exclusivos como:

• Upgrade Last Minute;
• Garantia de lugar;
• Embarque Premium;
• Acesso aos Lounges da Star Alliance em todo o mundo;
• Upgrades;
• Promoções e ofertas exclusivas, entre outros.

Como acumular milhas para voar de TAP?

Existem diversas formas de acumular milhas para voar de TAP, tanto viajando quanto fazendo compras no  seu cartão. Veja só:

• Viagens: sempre que voar com a TAP ou com companhias aéreas parceiras;
• TAP Miles&Go Pets: acréscimo de até 500 milhas no saldo sempre que viajar com o seu animal de estimação em viagens com a TAP;
• Club TAP Miles&Go: aumenta o saldo ao reservar viagens na TAP;
• Loja de Milhas: pode ser usada para aumentar o saldo de Milhas Bônus, transferir as milhas ou fazer a conversão de Milhas Bônus para Milhas Status;
• Cartões de Crédito TAP: acumula milhas nas compras em cartões de crédito credenciados;
• Parceiros: aumenta as milhas na compra de produtos ou serviços de empresas conveniadas.

Como resgatar milhas Miles&Go?

As milhas acumuladas no programa Miles&Go podem ser resgatadas no site da TAP, através da reserva de voos, upgrade de classe e contratando serviços adicionais para sua próxima viagem. Confira:

• Reservar voos: troque as milhas por passagens a TAP, Star Alliance ou em outras companhias aéreas parceiras;
• Upgrade de classe: use as milhas para viajar com mais conforto na classe executiva;
• Promoção Miles&Go: troque as suas Milhas Bônus por descontos e pague menos nas suas próximas viagens;
• Miles&Go Pets: troque as milhas para transportar seu animal de estimação ou acumule pontos pagando pelo serviço;
• Miles4Extras: utilize as milhas acumuladas para contratar serviços adicionais e melhorar sua experiência de voo.

Como comprar passagem com milhas para os voos TAP?

A compra de passagem com milhas para os voos TAP pode ser feita através do flyTAP ou pelo Atendimento TAP Miles&Go. Para fazer a reserva online, basta seguir o passo a passo abaixo:

1. Acesse o site da TAP;
2. Faça login na sua Conta TAP Miles&Go;
3. Selecione a origem e destino do voo;
4. Marque a opção “Pagar com milhas”;
5. Confirme os detalhes da reserva;
6. Finalize o processo de compra da passagem.

Para facilitar esse processo e aproveitar melhor suas milhas, vale a pena entrar em contato com a Cestarolli Travel. Além de ajudar no planejamento de sua viagem, essa agência parceira da TAP oferece suporte completo na emissão, remarcação e alteração de passagens aéreas da companhia.

Qual a duração dos voos da TAP do Brasil para Europa?

A duração dos voos da TAP Air Portugal do Brasil para a Europa varia conforme o destino e a presença de escalas.

Um voo direto, como do Rio de Janeiro a Lisboa, dura cerca de 10 horas, enquanto voos com escalas, como de São Paulo a Frankfurt, podem levar até 16 horas, dependendo do tempo de espera entre os voos.

Voos TAP são diretos ou com escala?

Depende da rota. A maioria dos voos da TAP saindo do Brasil para Portugal tem conexão direta, mas para outros destinos internacionais, principalmente na Europa, há conexão em Portugal. 

Como acompanhar um voo da TAP?

A TAP oferece uma ferramenta gratuita no site para acompanhar as informações dos voos. É bem simples de usar: basta acessar o site com a ferramenta para informação de voo, filtrar pelo aeroporto, origem, destino ou número do voo e inserir os dados. Dessa forma, você consegue acompanhar as atualizações de forma rápida

Como é o atendimento da TAP Portugal?

O atendimento ao cliente da TAP Portugal é disponibilizado através do Contact Center feito através de ligações telefônicas, site e em balcões de serviço ou agências físicas. 

Telefone TAP

A TAP disponibiliza uma central de atendimento telefônico ao cliente para diversos assuntos como informações, reservas e alterações de reservas. 

Portugal 

• Contact Center: 351-211-234-400

Brasil 

• Informações, reservas e alterações de reservas: 0800-888-209-9
• Para situações após viagem:  0800-727-234-7 

Como alterar a data de voo na TAP?

A alteração da data de voo na TAP é um processo feito online no próprio site da companhia, através do seguinte passo a passo: 

1. Acesse o site FlyTAP e clique na opção “Gerir Reservas”;
2. Em seguida, faça login ou informe os detalhes da reserva que você deseja alterar;
3. Na opção “Mudar a data”, informe a nova data da viagem;
4. Clique em “Pesquisar voos” e selecione o dia do voo da sua preferência;
5. Efetue o pagamento da tarifa de alteração, caso seja cobrado.

A alteração de datas de voo é permitida apenas para passagens adquiridas diretamente com a TAP, seja por meio do nosso site ou em balcões autorizados. A taxa para realizar a alteração de voo varia conforme o tipo de passagem e o momento em que a mudança é feita.

Na classe econômica, a taxa é de 270 USD para alterações feitas antes da partida, sendo necessário reemitir o bilhete em até 24 horas após a alteração. Já na executiva, a tarifa é de 300 USD antes da partida e 390 USD após, com as mesmas condições para a reemissão do bilhete.

Além disso, em ambos os casos, caso a alteração seja realizada por meio do Contact Center ou nos balcões, há uma taxa adicional de serviço de 25 EUR (ou o valor equivalente).

Como cancelar o voo TAP? 

Os passageiros podem cancelar o voo TAP pelo site da companhia acessando a seção “Gestão da Reserva”. Também há opção de realizar esse procedimento pelo Contact Center ou através do link fornecido pela TAP via SMS ou e-mail. 

O reembolso da passagem também pode ser solicitado online no site da TAP através deste link. Vale destacar que nos pedidos feitos através dos balcões de venda ou Contact Center são cobradas uma tarifa de serviço de € 40. 

Porém, solicitar o cancelamento do voo e reembolso na TAP podem ser processos burocráticos. Para tornar tudo mais simples, você pode contar com o suporte de profissionais experientes, como a equipe da Cestarolli Travel. 

Parceira oficial da TAP, a agência oferece um canal de atendimento exclusivo com a companhia, garantindo um serviço rápido e personalizado para os clientes da TAP.

Vantagens e desvantagens de voar com a TAP

Voar com a TAP, seja para Europa ou outro destino internacional, tem uma série de vantagens. Confira a seguir as principais delas:

• Disponibiliza rotas para 80 destinos na Europa, Américas, África e Oriente Médio; 
• Vários voos diretos para Portugal saindo do Brasil; 
• Rotas de voos TAP em 26 cidades brasileiras;
• Possibilidade de fazer stopover em Portugal nas cidades do Porto ou Lisboa durante 10 dias; 
• Programa de pontos exclusivo com várias opções para acumular e resgatar milhas;
• As passagens da TAP são vendidas por um bom custo-benefício; 
• Aeronaves confortáveis com bons serviços de bordo e opções de entretenimento. 

E as desvantagens de voar com a TAP? 

Por outro lado, voar com a TAP tem algumas desvantagens, veja quais são as principais:

• Para destinos na Europa e internacionais, a TAP opera com escala em Portugal, o que aumenta o tempo de viagem;
• Voos de média duração não oferecem refeições inclusas na tarifa da passagem;
• As tarifas de cancelamento e alterações de passagens costumam ser mais altas. 

Vale a pena viajar nos voos da TAP?

Sim, vale muito a pena! Se o seu objetivo é viajar para Portugal, a TAP é uma excelente opção. A companhia oferece voos diretos partindo de várias cidades brasileiras, além de conexões convenientes para o país.

Além disso, a TAP conta com rotas domésticas que facilitam explorar outros destinos em Portugal, perfeito para quem quer conhecer mais das terras lusitanas. 

Para viagens internacionais, a companhia também é uma boa escolha, mas é importante lembrar que as conexões geralmente são em Portugal. Nesse caso, você pode aproveitar o programa de stopover para estender sua estadia e explorar o país.

Por fim, a TAP oferece outros benefícios, como programas de milhas, aeronaves confortáveis e um serviço que busca atender bem os passageiros. Se está pensando em planejar sua próxima viagem, vale conferir as opções e preços diretamente no site da TAP. Boa viagem!