Correios de Portugal: como funcionam e o que pode enviar

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Você já utilizou os Correios de Portugal? Hoje vamos falar um pouco sobre como funcionam (CTT — Correios, Telégrafos e Telefones) e o serviço de recebimento e envio de correspondências e encomendas no país europeu.

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Como funcionam os Correios de Portugal

Basicamente os CTT são uma empresa de correios que prestam diversos serviços e que vão muito além do envio e recebimento de encomendas e cartas.

Através dos Correios é possível enviar até garrafas de vinho de Portugal para o Brasil, apesar de que os valores não valem muito a pena (em média 25€).

Com mais de 14 mil empregados, a empresa é uma sociedade anônima e é considerada uma das maiores do país europeu.

Serviços

Os CTT disponibilizam muitos serviços e entre eles estão o envio e o recebimento de cartas, documentos e encomendas, mas também serviços de finanças e pagamentos.

Para se ter uma ideia, os Correios de Portugal também são um banco e oferecem até empréstimos, cartões de crédito e seguros de saúde e de proteção.

Veja também como funcionam os Comboios de Portugal.

Como fazer envios para o Brasil

Existem quatro maneiras de enviar documentos e encomendas. Você pode optar pelo Correio Verde, Correio Azul, Correio Registrado e Encomendas.

No Correio Verde o tempo de entrega é de 7 dias, no Azul 5 dias, no Registrado são 5 dias e se a opção for a de Encomenda o tempo é de 7 dias.

Os valores e pesos variam conforme o que você pretende enviar (peso) e a pressa, pois cada serviço disponibilizado pelos Correios de Portugal respeita regras diferentes.

O que é possível enviar?

Você pode enviar praticamente tudo pelos Correios de Portugal. Novamente, vale lembrar que os Correios de Portugal possuem regras bastante rígidas e terão especial atenção para itens “estranhos”. Porém já tive a oportunidade de ver pessoas enviando até uma guitarra de Portugal para o Brasil, por exemplo.

Certa vez precisei enviar duas garrafas de vinhos portugueses para o Brasil. Os CTT disponibilizam até embalagens especiais para isso, porém o preço é salgado e um vinho de 2€ (dois euros) comprado no supermercado pode ter um custo de envio de 25€ (vinte e cinco euros).

O que não posso enviar?

Os Correios de Portugal disponibilizam uma lista de itens e materiais perigosos que são proibidos de embarcar, veja abaixo:

1. Substâncias Explosivas: Fogos de Artifício, Petardos, Munições, Pólvora, Foguetes e Foguetes de sinalização;

2. Gases Comprimidos: Aerossóis/sprays, Isqueiros carregados com butano, Recargas de butano para isqueiros. Garrafas de gás comprimido. Cilindros e cartuchos com gás (Oxigénio, ar, acetileno, propano, butano, dióxido de carbono, etc.);

3. Botijas para mergulho (carregadas), extintores carregados;

4. Líquidos Inflamáveis: Tintas e vernizes inflamáveis, Diluentes, Colas inflamáveis, Perfumes inflamáveis. Combustível, Aditivos para combustíveis, Acetona, Isqueiros carregados com gasolina;

5. Sólidos Inflamáveis: Fósforos, Carvão, Acendalhas facilitadoras de combustão;

6. Oxidantes e Peróxidos Orgânicos: Fertilizantes, Químicos para piscinas, Kits de resinas para reparações em fibra de vidro. Peróxidos/pós descolorantes;

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7. Substâncias Tóxicas e Infeciosas: Pesticidas, Venenos, Compostos de mercúrio, Bactérias e Vírus;

8. Substâncias Radioativas: Detetores iónicos de fumaça, Produtos radioativos e Radioisótopos para fins médicos;

9. Corrosivos: Baterias de eletrólito, Mercúrio, Ácidos, Líquidos desentupidores. Substâncias cáusticas (hidróxido de potássio, de amoníaco, etc.);

10. Produtos Perigosos Diversos: Baterias e pilhas de lítio fora dos equipamentos, Gelo seco (pode ser aceite como refrigerante para substâncias biológicas cat. B – UN 3373), Massas magnetizadas, Motores de explosão/combustão. Dispositivos auto-infláveis (coletes salva-vidas, airbags, etc.).

Outros objetos proibidos

Ainda de acordo com os Correios de Portugal, não é possível enviar produtos que fomentam crimes. E que possam trazer problemas e danos ao Estado, aos Correios, aos seus agentes, à rede postal ou que possam prejudicar a defesa nacional ou a segurança pública.

Objetos que explicitem imagens obscenas, que sejam extremamente frágeis, dinheiro, pedras preciosas, metais e joias, animais vivos.

Porém os CTT enviam abelhas, sanguessugas e bichos da seda, os parasitas e os destruidores de insetos nocivos destinados ao controle destes insetos e trocados entre instituições oficialmente reconhecidas.

Quanto custa?

Os preços variam muito e por isso os Correios de Portugal disponibilizam uma calculadora no site da instituição para que os interessados possam ter uma ideia do preço e dos valores cobrados pelos CTT.

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Quanto tempo demora?

O tempo também varia e depende do tipo de serviço escolhido e da mercadoria que será enviada. Por exemplo, uma carta do Porto para Lisboa leva dois dias.

Acontece que um problema recorrente é que os Correios de Portugal atuam em parceria com outras empresas de correios do mundo. E no Brasil as encomendas estão atrasadas por conta de diversos problemas.

Então, caso você pretende enviar ou receber encomendas e produtos de Portugal para o Brasil ou vice-versa, terá que ter muita paciência já que o serviço está bastante complicado e mal executado no Brasil.

Como fazer o rastreamento CTT?

Para fazer o rastreamento do que você for enviar pelos CTT, basta solicitar no balcão um formulário de registro da encomenda. Você terá que preencher com os dados do remetente e do destinatário e terá, dessa maneira, um código de rastreio.

Por exemplo, você poderá acompanhar a encomenda por esse código no site dos Correios de Portugal. Além de acompanhar no site dos Correios do Brasil caso a mercadoria esteja sendo enviada da Europa para o Brasil. Há um valor extra para enviar com registro (em média 2€).

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Avaliação do serviço

Na minha opinião o serviço dos Correios de Portugal é bastante eficiente e confiável. De maneira geral é uma empresa muito recomendada pelos usuários, já que conta com diferentes serviços que se ajustam para a necessidade do cliente.

Eu já enviei diversas cartas e encomendas e o serviço sempre foi impecável.

Inclusive os CTT possuem planos e soluções empresariais, possibilitam o envio de encomendas à cobrar e são bastante rigorosos com regras e prazos.

Novamente vale a lembrança: se você for enviar alguma coisa para o Brasil poderá ser avisado pelos funcionários dos Correios de Portugal em relação ao prazo de entrega e possibilidade de não entrega da encomenda.

Pois como já foi referido, os Correios do Brasil não estão no seu melhor momento e isso compromete o serviço de envios e recebimentos de encomendas, documentos e produtos no país da América do Sul.

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Autor

Amanda é brasileira, jornalista, mestre em Ciências da Comunicação pela Universidade do Minho (Braga, Portugal). Mora desde 2014 em Portugal. Escreve para seu site Vagas pelo Mundo sobre oportunidades de emprego, a experiência de morar fora, bolsas de estudo e vistos para morar no exterior.