Andrea Côrtes +1 autor
O sistema de saúde da Inglaterra é conhecido pela qualidade dos serviços e pelo atendimento dedicado aos usuários. Se você está planejando a sua mudança para o país, é importante entender como o NHS funciona.
Para tirar as suas principais dúvidas, preparamos este artigo com detalhes relevantes sobre o sistema de saúde inglês. Confira!
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CONHECER O EBOOK→O que é o NHS, sistema de saúde da Inglaterra?
O National Health Service (NHS) é o sistema público de saúde da Inglaterra. Financiado por impostos, garante assistência médica gratuita a quem reside legalmente nos países do Reino Unido, incluindo expatriados com visto permanente.
Em algumas situações, também é possível conseguir medicamentos sem custo, conforme a idade ou condição financeira do paciente.
O NHS é supervisionado pelo Departamento de Saúde e, desde 2013, conta com os Grupos de Comissionamento Clínico, responsáveis por contratar serviços de atenção secundária nas seguintes áreas:
- Cuidados de reabilitação;
- Serviços de saúde mental;
- Cuidado hospitalar planejado;
- Serviços de saúde comunitários;
- Atendimento de urgência e emergência.
Ao longo dos anos, o sistema passou por várias mudanças, o que levou algumas empresas e instituições de caridade a colaborar na gestão dos serviços de saúde.
Recentemente, foi publicado um plano do governo para reformar o NHS e o tornar mais eficiente. Assista o vídeo abaixo do canal Futuro da Saúde e conheça mais detalhes sobre essa proposta:
A expectativa é que nos próximos anos, o atendimento do NHS seja mais tecnológico e eficiente, com a criação de um hospital online. Além da criação de práticas preventivas de saúde. Isso, sem dúvida, reduzirá filas de espera e melhorará a qualidade do atendimento médico.
Sistema de saúde da Inglaterra é bom?
Sim!
O sistema de saúde da Inglaterra é bom. No entanto, como qualquer serviço público, não é perfeito e pode apresentar problemas, como demora no atendimento e dificuldade para agendar consultas com especialistas.
Experiências pessoais com o NHS
Depoimento da Marienne Pires, durante uma forte crise de enxaqueca.
Eu entrei em contato com o NHS e fui informada de que retornariam quando um médico estivesse disponível. Após uma hora de espera, uma amiga me levou ao hospital.
Mesmo tendo vomitado algumas vezes no hospital, demoraram cerca de 3 horas e meia para me atender. Depois de já ter voltado para casa, o médico do NHS me ligou para saber o que estava acontecendo e como eu poderia prosseguir. Ou seja, o NHS não é perfeito, mas funciona.
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INICIAR MINHA JORNADA →Acredito que mesmo estando muito mal, com certeza eles priorizaram pessoas que estavam em estado crítico antes de mim.
Eu, Andrea, também estou com dificuldade para agendar uma consulta com um especialista para o meu filho. Os médicos são atenciosos e fazem o que podem, mas o sistema está bem complicado, especialmente após a crise da Covid-19. A lista de espera para alguns casos pode ser de meses e, infelizmente, não temos muito o que fazer.
Por outro lado, para o meu problema pessoal, apesar de um tempo de espera, consegui ver um especialista e entrar no sistema para ser observada regularmente.
Além disso, existe um sistema online no qual você pode trocar mensagens com seu médico, o que ajuda bastante em algumas situações – eu já consegui um diagnóstico simples apenas enviando uma foto pelo celular e fui respondida rapidamente.
Compartilhamos também no Instagram do Euro Dicas sobre o NHS e a qualidade do sistema de saúde na Inglaterra. Confira:
Para quem não conhece, pode ser confuso entender como o NHS funciona. Para ajudar, veja uma comparação com o sistema de saúde brasileiro!
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Abrir Conta Multimoeda →O NHS é parecido com o SUS?
Sim! Assim como o Sistema Único de Saúde (SUS), o NHS é universal, gratuito e financiado por impostos. Criado em 1948, o sistema de saúde da Inglaterra até inspirou a criação do SUS no Brasil.
O NHS funciona por meio de uma rede de hospitais e clínicas públicas que atendem gratuitamente todos os residentes. Mas há uma diferença importante: antes de consultar um especialista, é necessário passar por um General Practitioner (GP) nos centros médicos, uma espécie de UBS presente em várias regiões das cidades inglesas.
Nos GPs, um clínico geral avalia o paciente e, se necessário, faz o encaminhamento para especialistas. Além desses centros, os residentes também podem contar com os Walk-in Centres (centros de atendimento sem hora marcada), hospitais e postos de pronto atendimento 24 horas.
Como funciona o sistema de saúde da Inglaterra?
O sistema de saúde da Inglaterra funciona de forma descentralizada. Cada cidade tem um General Practitioner Surgery, onde há um médico geral designado para atender à população local. Esse profissional realiza consultas e, quando necessário, encaminha os pacientes para especialistas.
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INSCREVER GRÁTIS→Para acessar os serviços de saúde no país, é preciso ir a uma clínica da cidade onde você mora na Inglaterra, levando um documento de identidade e um comprovante de residência. No centro de saúde, você preencherá um formulário com seus dados pessoais e informações sobre seu histórico médico.
Após concluir o registro, o paciente recebe um número de identificação e as informações da farmácia local, que disponibiliza gratuitamente os medicamentos prescritos pelo médico. As consultas podem ser agendadas tanto por telefone quanto presencialmente, conforme sua preferência.
Posso escolher meu médico?
Não é possível escolher um médico de preferência, a menos que haja uma justificativa válida. No entanto, você pode trocar de profissional caso não goste do atendimento ou precise de uma segunda opinião.
Foi o que aconteceu com Marienne, nossa redatora, que não se sentiu confortável com o médico que a atendeu na primeira consulta.
Quando tive que voltar, apenas pedi para marcar consulta com uma médica diferente e não tive nenhum problema com isso. Todo mês faço acompanhamento para a minha enxaqueca com a mesma médica, o que para mim é muito bom, pois acompanhamos a minha alimentação, meu estilo de vida e já fiz alguns exames de sangue para eliminar a possibilidade de ter desenvolvido outras enfermidades.
É importante lembrar que a possibilidade de trocar de médico, especialmente especialistas, pode variar conforme a região. Em cidades menores, essa prática pode ser mais difícil devido ao número limitado de profissionais disponíveis.
De modo geral, quem precisa de atendimento mas ainda não está registrado no sistema de saúde pode recorrer aos Walk-in Centres. Esses centros atendem sem agendamento prévio, embora alguns possam cobrar uma taxa, e são uma ótima opção em casos de emergência.
Quem tem acesso ao sistema de saúde da Inglaterra?
Todos os residentes do Reino Unido, incluindo estrangeiros com autorização de residência permanente, têm acesso gratuito ao sistema de saúde da Inglaterra.
Os visitantes também podem utilizar os serviços do NHS gratuitamente, mas apenas em situações de emergência ou para tratamento de algumas doenças infecciosas. Para outros tipos de atendimento, é necessário contratar um seguro de saúde ou pagar pelos serviços recebidos.
Brasileiros podem usar o NHS?
Os brasileiros sem cidadania britânica podem ter acesso gratuito ao NHS, desde que possuam residência definitiva no país. No entanto, quem planeja ficar no país por menos de seis meses precisará pagar pelo atendimento médico, a não ser que se enquadre em alguma isenção.
Para aqueles que pretendem morar por mais de seis meses, mas não têm cidadania britânica nem os requisitos para serem considerados residentes, será necessário pagar uma taxa anual para utilizar os serviços do NHS. Essa taxa é paga no momento da solicitação do visto e o valor varia conforme a idade e o tipo de visto para Inglaterra.
É possível calcular o valor da taxa no site do governo britânico, preenchendo um formulário com suas informações pessoais. Por exemplo, em 2026, um estudante de 18 anos que deseja estudar na Inglaterra deverá pagar £776 por ano de taxa do NHS caso solicite um visto de estudante ou de programa de mobilidade juvenil.
Turistas e estrangeiros ilegais podem acessar o sistema de saúde da Inglaterra?
Em parte, sim.
Embora o sistema de saúde da Inglaterra seja eficiente, os turistas brasileiros têm direito a atendimentos gratuitos apenas em casos de urgência ou acidente. Após receber a assistência necessária e ser encaminhado para o leito, o paciente precisará arcar com as despesas hospitalares e com os medicamentos, que costumam ser caros.
Por isso, o ideal é que turistas brasileiros contratem um seguro de viagem para a Inglaterra, capaz de cobrir gastos médicos e hospitalares durante a estadia. Os planos variam de acordo com a idade e o tempo de permanência.
Já os estrangeiros em situação irregular podem acessar gratuitamente os serviços de emergência do NHS, como atendimento em casos de acidente, emergências médicas e cuidados maternos.
No entanto, essa isenção não se aplica a tratamentos não emergenciais ou cuidados de rotina. Nesses casos, o NHS exige a verificação do status de imigração do paciente, e o atendimento só é concedido mediante pagamento.
O sistema de saúde inglês é gratuito?
Assim como vimos acima, a maioria dos serviços do NHS é gratuita, financiada pela arrecadação de impostos diretos do país. No entanto, a população ainda precisa pagar uma taxa extra por alguns serviços, como:
| Serviços | Taxas |
| Tratamento odontológico de Banda 1: abrange um exame, diagnóstico e aconselhamento. Também inclui radiografias, escala e polimento e planejamento para tratamento adicional. | £27,40 |
| Tratamento odontológico de Banda 2: inclui todos os tratamentos da Banda 1, além de serviços adicionais, como obturações, tratamento de canal radicular e remoção de dentes. | £75,30 |
| Tratamento odontológico de Banda 3: inclui todos os tratamentos das Bandas 1 e 2, além de procedimentos mais complexos, como coroas, dentaduras e pontes. | £326,70 |
| Tratamento urgente: inclui diversos exames, avaliações e aconselhamento, raio X, curativo dentário, entre outros. | £27,40 |
| Taxas de prescrição médica | £9,90 |
É importante destacar que os serviços odontológicos do NHS são gratuitos para algumas parcelas da população, como:
- Menores de 18 anos;
- Menores de 19 anos que estudam em escolas de tempo integral;
- Grávidas ou mães que tiveram um bebê nos últimos 12 meses;
- Mulheres que tiveram um natimorto nos últimos 12 meses;
- Pessoas que recebem tratamento de dentistas em hospitais do NHS;
- Pessoas que recebem benefícios de baixa renda;
- Menores de 20 anos que são dependentes de alguém que recebe benefício de baixa renda.
Existe sistema de saúde particular na Inglaterra?
Sim.
Apenas uma pequena parcela da população opta por contratar um plano de saúde privado. Na maioria das vezes, quem usa a rede particular recebe o serviço como benefício da empresa ou busca atendimento mais rápido e confortável, evitando longos períodos de espera no sistema público.
Ao contratar um plano de saúde particular, você pode escolher o médico e contar com um quarto privativo durante a internação. Os planos são pagos mensalmente, e o valor varia conforme fatores como:
- Benefícios incluídos;
- Idade;
- Número de dependentes;
- Histórico de saúde;
- Período de carência, entre outros.
E quanto custa um atendimento particular?
O preço de uma consulta particular na Inglaterra geralmente varia entre £40 e £400. O valor depende da localização, da duração da consulta, do tipo de tratamento e da experiência do profissional.
Na Private Medical Clinical, por exemplo, uma consulta rápida de 15 minutos custa entre £40 e £100. Já um atendimento com um especialista costuma ficar na faixa de £250 a £400.
Além disso, podem existir custos extras relacionados a exames, tratamentos específicos ou encaminhamentos para outros profissionais. Tudo isso pode aumentar o preço final do atendimento.
A boa notícia é que, depois de obter um diagnóstico por meio da consulta privada, você ainda pode seguir com o tratamento pelo NHS ou até mesmo por meio de um plano de saúde, caso tenha um.
Como se cadastrar no sistema de saúde da Inglaterra?
O cadastro no sistema de saúde da Inglaterra é feito por meio do registro junto a um General Practitioner (GP) da região onde o usuário reside. É importante lembrar que o registro no sistema de saúde da Inglaterra é gratuito.
O processo é realizado pelo preenchimento de um formulário, disponível tanto no aplicativo do NHS quanto na página de perfil do GP Surgery no site do NHS.
Normalmente, o GP solicita um documento de identidade e um comprovante de endereço para concluir o registro. Alguns centros podem exigir, ainda, documentos adicionais, como registros médicos.
Após o cadastro e a aceitação pelo GP, o usuário recebe um cartão médico, que poderá ser utilizado para acessar os serviços do NHS.
Como funciona o atendimento médico no NHS?
O atendimento médico no NHS funciona por meio de um sistema de agendamento e triagem. Na prática, isso significa que, sempre que você precisar falar com um médico, será necessário entrar em contato com o seu GP para marcar uma consulta.
Esse processo pode ser realizado de quatro formas principais:
- Preenchendo um formulário no site do seu consultório médico;
- Por telefone;
- Pessoalmente, indo até o consultório e falando com a recepcionista;
- Ligando para o 111, em casos de emergência.
Também é possível marcar consultas pelo aplicativo do NHS. Nesse caso, o próprio usuário pode alterar ou cancelar o horário a qualquer momento. Além disso, alguns centros de saúde oferecem agendamento online ou por telefone, mas, no fim das contas, o método mais comum ainda é o bom e velho telefonema.
O que fazer em situações de urgência?
Você pode ligar para o GP onde está registrado e passar por uma triagem. Foi o que eu, Marienne, fiz após ficar com o pé inchado e dolorido por uma semana: liguei para o meu consultório, mas como era sábado, estava fechado, e me recomendaram ligar para o número geral do sistema de saúde na Inglaterra.
Durante o atendimento, passei por uma triagem, na qual precisei descrever os sintomas que estava sentindo. Como o GP estava fechado, fui encaminhada para um hospital.
Eles perguntaram quais horários disponíveis eu poderia comparecer, pois um médico me atenderia. Assim fiz: cheguei cerca de 20 minutos antes do meu horário e, para minha surpresa, o médico estava atrasado, não muito, apenas uns 10 minutos. Foi aí que percebi que o “horário britânico” não é tão pontual quanto pensamos.
O médico me atendeu, examinou o meu pé e fez as recomendações dele, que eram no caso para eu comprar uma faixa para imobilizar o meu tornozelo e tomar analgésicos. Foi rápido e efetivo.
Portanto, o sistema se mostrou confortável e efetivo, já que não precisei enfrentar filas nem repetir informações diversas vezes. Todos os meus dados pessoais já haviam sido encaminhados ao médico, otimizando o atendimento.
Remédios têm coparticipação do governo?
Sim. Na Inglaterra, existe coparticipação no custeio dos medicamentos. A medida funciona como uma forma de dividir as despesas do sistema de saúde entre o governo e os pacientes.
Para algumas pessoas, esse modelo é visto como uma solução justa e razoável. Já outras discordam e acreditam que a coparticipação pode criar barreiras de acesso e ampliar desigualdades na saúde.
Vale a pena usar o sistema de saúde da Inglaterra?
Sim, vale a pena usar o sistema de saúde da Inglaterra. Os atendimentos são eficientes, os médicos são qualificados e o serviço é gratuito. Se compararmos com o custo de um plano de saúde no Brasil e fizermos as contas do quanto podemos economizar morando na Inglaterra, vale certamente a pena.
Mas não deixe de considerar possíveis pontos negativos como os citados. Por exemplo, pode demorar para conseguir uma consulta com um especialista. Além disso, na minha opinião, o sistema de saúde inglês não é tão preventivo quanto gostaríamos.
No nosso Instagram, a Nathane Costa mostrou a experiência dela com o NHS, ela ficou surpresa com o prazo para repetir o exame pelo sistema público:
O NHS funciona muito bem quando já existe um problema de saúde, mas consultas preventivas comuns, como estamos acostumados no Brasil, mesmo no sistema público, são mais difíceis de conseguir.
Alguns exames de rotina, como os ginecológicos, acontecem em intervalos bem maiores, e exames de sangue só são feitos quando há uma justificativa específica.
O NHS já viveu seus tempos de glória e, há alguns anos, infelizmente, a situação está longe de ser ideal, mas ainda podemos confiar na qualidade do atendimento.
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