O Viajanet é uma agência de viagens online, com capital 100% nacional, que oferece passagens aéreas, pacotes turísticos, reservas de hotéis, locação de automóveis e seguros. Mas será que o Viajanet é confiável? Vamos te contar nesse artigo.

Viajanet é confiável e recomendado

O Viajanet é confiável e muito recomendado. E deve estar na pesquisa de quem procura passagem aérea barata.
Baseamos a afirmação na avaliação da empresa nos portais de reclamação Reclame Aqui e Trustpilot. E também no ranking dos 10 melhores sites para compras de passagem feito pela equipe do Euro Dicas, no qual o Viajanet ficou em sexto lugar.

Viajanet é confiável: Reclame Aqui

O Viajanet apresenta avaliação ótimo no Reclame Aqui, com nota 8.3 nos últimos 6 meses (quando avaliamos, em outubro de 2019)
Tem 1346 avaliações apenas nos últimos seis meses. O índice de resposta é de 99,9%. O índice de solução é 85%.  E 75.3% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa, apesar da reclamação feita.
Viajanet Reclame Aqui

Viajanet é confiável: Trustpilot

No portal Trustpilot, mais elogios à empresa. Ela é avaliada como “excelente” por 69% dos consultados; como “muito boa” por 19%; como “boa” por 5%; “ruim” para 2%; e “muito ruim” para 5%.
Confira alguns depoimentos colhidos no site:

“Muito intuitivo e de fácil manuseio. Ajuda sempre, encontrando preços incríveis”.
“Fiz uma compra de passagem super barata, mas na hora de pagar mudaram a data e o horário. A atendente foi rápida e me ajudou a cancelar, mas a dor de cabeça (foi) desnecessária. O site atualiza sozinho e muda a data da viagem”.
“Excelente, prática e sem burocracia”.
“Excelente! Muito satisfeito com os preços”.

Por dentro da empresa Viajanet

O Viajanet foi fundado em 2009, por Alex Todres e Bob Rossato, e sua sede fica na cidade de São Caetano do Sul, no estado de São Paulo.
O foco da empresa é vender barato e facilitar o pagamento, atingindo principalmente a classe C, que tem potencial ainda inexplorado para o turismo.
A empresa tem quadro de 120 funcionários, mais de 2 milhões de usuários cadastrados e mais de 5 milhões de visitas por mês em média em seu site.

Como comprar pelo Viajanet?

A ferramenta é bastante simples, similar a todas as agências online de passagem aérea e companhias aéreas. Basta entrar no portal Viajanet, inserir origem, destino e datas da viagem e conferir os resultados.
Depois de selecionar o voo que mais atende suas necessidades, você deverá preencher os dados pessoais e as informações de pagamento.

Site te diz quando é mais barato viajar

Para quem gosta de programar a viagem de acordo com a época de passagens mais em conta, o Viajanet tem uma ferramenta muito interessante.
Trata-se da aba “Quando viajar”, que mostra a época do ano em que a passagem para o destino desejado é mais em conta, dentro de um intervalo de oito meses.
Para usar a ferramenta, basta ir à busca de passagens, logo na Homepage do site, e completar no buscador origem e destino da viagem, mas não colocar datas. No canto esquerdo do quadro de busca existe a opção “não defini as datas”. Selecione esta opção e confira quando é mais barato viajar.
Viajanet é confiável datas
Na página seguinte, clicando na aba “Quando viajar”, você será apresentado a um calendário como o da imagem abaixo, no qual constará os dias com as passagens mais baratas. Confira:
Viajanet é confiável mais baratas
Passando o mouse sobre os dias, você pode checar os valores. Dica: seguindo as cores da legenda (veja na imagem acima), fica mais fácil encontrar o menor preço e o maior preço.
Depois de escolher por data e preço, é só seguir os demais passos normalmente, preenchendo seus dados.

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Desconto para compras de passagem e hotel

O portal também promete bons descontos (de até 30%) para quem adquire passagem aérea e reserva de hotel na mesma compra. Veja na imagem acima a caixa “Adicionar hotel”.

Diversas opções de pagamento

Uma das facilidades disponíveis no portal é uma novidade entre as agências online de turismo: o boleto parcelado. Mesmo sem cartão de crédito, agora é possível parcelar a compra em vezes e realizar o sonho da viagem.
Também é possível parcelar no cartão de crédito.
Ou, então, pagar com depósito bancário via plataforma Safetypay. Essa é outra alternativa para quem não tem cartão de crédito. E também para quem não tem conta bancária, porque é possível fazer o depósito em dinheiro nos correspondentes bancários da Safetypay.

Viajanet oferece também seguro viagem

O Viajanet comercializa ainda seguro viagem, mas apenas da seguradora Assist Card.
Apesar de ambas as empresas serem confiáveis e bem avaliadas, nós recomendamos sempre uma busca mais ampla para você checar todas as possibilidades de seguro e encontrar aquele que melhor se adapta às suas condições financeiras e também ao seu perfil de viajante.
Se quiser fazer esta busca e checar mais opções de seguro, aconselhamos usar nosso comparador de seguro viagem. Ele vai te apresentar diversas opções de seguradoras e de planos, com possibilidade de comparar até quatro planos detalhadamente na mesma tela, o que facilita bastante a decisão.

Viajanet é mais barato mesmo?

Para responder essa pergunta, fizemos algumas cotações de passagem, confira:

São Paulo – Paris

Uma busca de passagem saindo de São Paulo rumo a Paris no Viajanet. A passagem mais em conta apresentada custa R$ 2.567 com taxas e encargos, pela companhia Air Europa. A pesquisa foi feita em setembro de 2019.
Fomos, então, ao site da própria Air Europa fazer a cotação. O resultado para a mesma origem, o mesmo destino, as mesmas datas e com taxas inclusas é de R$ 2.495,50.

São Paulo – Berlim

De São Paulo para Berlim, pela Latam/Air France, ida e volta sai por R$ 3.240 no Viajanet. Direto pela Latam, R$ 3.155,14.

Vale a pena utilizar?

O site Viajanet é funcional, muito bem avaliado e apresenta boas ferramentas de busca. No entanto, nas duas comparações de preço feitas, comprar a passagem diretamente pela companhia aérea se revelou a opção mais barata. O que não quer dizer que você não deva consultar o Viajanet. Sempre há “promoções relâmpago” com bons preços.
Mas, de forma geral, o grande diferencial do portal é mesmo a facilidade de compra para quem não dispõe de conta bancária ou de cartão de crédito. No quesito preço, o serviço da agência tem, sim, um custo a mais. Não muito alto, mas relevante para quem pensa em viajar fazendo o máximo de economia possível.