Airalo vale a pena? Conheça o eSIM internacional

Ao planejar uma viagem para fora do Brasil, é importante garantir uma boa forma de comunicação no exterior, já que usar o mesmo chip brasileiro pode ser muito caro. Uma dica é considerar a contratação de um chip internacional, que oferece conectividade global, como o Airalo, um chip virtual com cobertura em vários países.

Entenda no artigo abaixo se o Airalo é uma boa opção, como comprar, os planos e se vale a pena contratar. Confira!

O que é o Airalo?

A empresa Airalo oferece e-chips de dados móveis internacionais. Fundada em 2019 visando facilitar a conectividade durante viagens internacionais, o Airalo proporciona uma alternativa aos tradicionais planos de roaming internacional das operadoras de telefonia.

Com atuação global, o Airalo é uma opção viável para aqueles que desejam se manter conectados durante suas viagens internacionais.

O chip Airalo é confiável?

Não é possível afirmar se o chip Airalo é confiável. A empresa recebe muitas reclamações online, o que pode afetar a percepção geral sobre sua confiabilidade.

Airalo no Reclame Aqui

Olhando a avaliação mais recente no Reclame Aqui, referente a 01 de junho a 30 de novembro de 2024, o Airalo é considerado bom, ostentando uma nota de 7,5 em uma escala que vai até 10.

Na data dessa publicação, a Airalo havia recebido ao todo 146 reclamações com um índice de solução de problemas de 84,1%. Apesar disso, apenas 58% dos consumidores estavam dispostos a negociar com a empresa novamente. A Airalo respondeu a 99,1% das reclamações recebidas, com um tempo para resposta de 3 dias e 20 horas.

Airalo no Trustpilot

No site Trustpilot, a empresa recebeu, até o dia 06 de dezembro de 2024, apenas nota 2,6 numa escala que vai até 5 estrelas com base nas 2.666 avaliações. Das avaliações, 49% atribuíram nota 1 (muito ruim) e 36% consideraram a empresa como uma prestadora de serviços 5 estrelas. Do ponto de vista das respostas, a companhia respondeu a 95% das avaliações negativas.

Um usuário que atribuiu 5 estrelas à companhia, em avaliação de janeiro de 2024, relatou que seus familiares foram viajar sem internet e que

“foi um sufoco porque não tinha como falar com eles”.(…) depois de pesquisar, encontrei a Airalo, e foi o que salvou a viagem de volta. O chip funciona muito bem e o preço é bem acessível. (…) Super recomendo!”

Mas nem tudo são flores. Outro usuário na plataforma, que nesse caso classificou a empresa como muito ruim, relata ter comprado um chip de internet na Europa que nunca funcionou.

“Comprei um sim para a Europa por 30 dias e nunca funcionou, precisei de internet e tive que comprar de outra empresa. (…) Em todos os dias que estive lá, não funcionou nem uma vez, no atendimento (que demorou para responder) eles me disseram para fazer alguns testes que nunca funcionaram. Serviço terrível.”

O Airalo possui mais de 10 milhões de usuários em todo o mundo, segundo seu centro de imprensa. Entre esses consumidores, como vimos, há depoimentos de clientes satisfeitos com a empresa.

Airalo nas redes sociais

A página no Facebook, embora tenha publicações frequentes, foi completamente esquecido pelo público. Já no Instagram, encontramos diversas reclamações de usuários quase sempre sem resposta por parte do perfil oficial do Airalo, o que é bastante desanimador.

O chip Airalo é bom?

A ideia da empresa Airalo é excelente, é uma boa escolha para quem deseja ter conectividade constante, eliminando a necessidade de adquirir um novo chip em cada país visitado, uma vez que o eSIM é internacional.

Mas como as avaliações variam entre positivas e negativas, então, é complicado avaliar conclusivamente a Airalo.

Alternativas à Airalo: outros chips para viagem

Existem outras empresas confiáveis que também oferecem opções de chip internacional com qualidade e confiança. Conheça algumas das empresas que recomendamos e que, diferente do Airalo, desfrutam de ótima reputação nos portais de reclamação quando o assunto é chip de internet na Europa.

America Chip

A America Chip oferece chips com internet ilimitada para quem quer chegar à Europa conectado, desfrutar de cobertura 5G (quando disponível) e ter bom suporte (quando necessário). A empresa tem preços competitivos e oferece suporte rápido via WhatsApp.

Os tutoriais sobre como usar um chip virtual, o eficiente atendimento em português e a base fiel de fãs a tornam a escolha do Euro Dicas para quem busca praticidade. O chip funciona em todos os países europeus, sem necessidade de trocas ao cruzar fronteiras.

Holafly

A Holafly é a rainha do custo-benefício. Conhecida pelos preços agressivos e pelo suporte ao cliente 24/7, a Holafly está pronta para te atender a qualquer momento, pouco importa o seu fuso horário.

A seu favor, uma comunidade de mais de 46 mil usuários levam a nota da Holafly a altos 4,6 no Trustpilot, data analisada no dia 06 de dezembro de 2024.

Seus planos oferecem dados ilimitados e variam em custo conforme a duração.

Assim como as outras empresas desse artigo, o pagamento também é realizado em moeda estrangeira (nesse caso, em euros), implicando em taxas de conversão e IOF. Dá para escapar desses custos tendo uma conta internacional na Europa, que em muitos casos é de graça.

O Meu Chip

O Meu Chip é uma empresa criada por um brasileiro que vende chips de internet para uso na Europa, oferecendo tanto chips físicos quanto eSIMs. Pesa a seu favor o suporte técnico em português.

Mas, embora tenha suas raízes no Brasil, todos os pagamentos realizados no site são debitados em dólares. A oferta de pagamentos em reais seria um excelente diferencial. No cômputo geral do Reclame Aqui, a empresa O Meu Chip leva a nota 6,6 numa escala que vai até 10, considerando o período 01 de junho a 30 de novembro de 2024.

Best Buy Sim

A Best Buy SIM é uma empresa americana que atende viajantes de todo o mundo em busca de conectividade no exterior, oferecendo chips com conexão 5G (quando disponível) para uma internet rápida e estável.

No Reclame Aqui, a Best Buy Sim tem nota 7,2, considerada boa pela comunidade, considerando o período do ano anterior, 2023 — em 2024, o volume de reclamações foi baixo e insuficiente para gerar uma média.

Você pode adquirir o chip diretamente pelo site, com entrega no seu endereço, possibilitando que já saia do Brasil com a internet pronta para uso na Europa. A Best Buy SIM disponibiliza tanto chips físicos quanto eSIMs, ambos com internet ilimitada e acesso liberado a redes sociais.

Viaje Conectado

O chip internacional ofertado pela Viaje Conectado é uma opção prática para se manter online durante a viagem, evitando, assim como nas outras empresas, as altas tarifas de roaming internacional e as cobranças extras da operadora brasileira.

Entre as companhias listadas nesse artigo, a Viaje Conectado é a menos popular. No Reclame Aqui, a empresa não está presente oficialmente e não havia reputação definida na data dessa publicação.

Como funciona o Airalo?

O chip Airalo opera como um eSIM, dispensando a necessidade de um chip físico no celular. Com ele, é possível ter acesso à internet, fazer chamadas e enviar mensagens de texto.

A empresa oferece diversos planos que podem funcionar em apenas um país (local), em um continente inteiro (regionais) ou mesmo globalmente. O Airalo é sempre comercializado como um chip virtual, portanto não atende aos consumidores cujos celulares não suportam a tecnologia.

Planos e cobertura do e-SIM Airalo

No caso dos planos da Airalo com operação na Europa, é possível escolher dados que começam em 1 GB de internet (muito pouco, não recomendamos) e vão até 100 GB de dados. A duração dos planos varia também de 1 a 180 dias, cobrindo a maioria das necessidades dos viajantes.

Diferente dos planos das operadoras brasileiras, todos os aplicativos utilizados durante sua experiência com Airalo debitarão sua internet (não há redes sociais gratuitas, por exemplo).

Países em que o e-chip pode ser usado

O chip é aceito em mais de 200 países ao redor do mundo. Entre os países europeus, ele tem cobertura nos seguintes locais:

• Albânia;
• Alemanha;
• Andorra;
• Áustria;
• Bélgica;
• Bulgária;
• Chipre;
• Croácia;
• Dinamarca;
• Eslováquia;
• Eslovênia;
• Espanha;
• Estônia;
• Finlândia;
• França;
• Gibraltar;
• Grécia;
• Hungria;
• Irlanda;
• Islândia;
• Itália;
• Letônia;
• Liechtenstein;
• Lituânia;
• Luxemburgo;
• Malta;
• Montenegro;
• Noruega;
• Países Baixos;
• Polônia;
• Portugal;
• Reino Unido;
• República Tcheca;
• Romênia;
• Sérvia;
• Suécia;
• Suíça;
• Turquia;
• Ucrânia.

E-chip ou chip físico internacional? Saiba como escolher a melhor opção.

Quanto custa o chip Airalo?

O chip Airalo custa entre USD 5 e USD 185 e o valor pode mudar conforme o destino, a quantidade de dados e de dias de validade do eSIM.

Preços do Airalo para Europa

Os planos com cobertura na Europa listados abaixo foram consultados em 06 de dezembro de 2024 no site da Airalo.

Preços de outros planos da Airalo

Também há opções de planos com cobertura internacional ou em países específicos. Confira algumas opções:

Chip Airalo ou outros chips internacionais?

Quer saber o que vale mais a pena, se é a Airalo ou suas concorrentes? Veja a tabela abaixo e consulte a opção que faz mais sentido para a sua próxima viagem!

O comparativo considerou uma viagem com 15 dias de duração e incluiu planos que funcionam em todos os países da Europa. A cotação foi realizada no dia 06 de dezembro de 2024, então vale a pena consultar os sites das empresas caso esteja lendo essa publicação em outro momento.

Com base na tabela acima, temos alguns comentários sobre os planos.

• O chip da Airalo é o único do comparativo que não oferece dados ilimitados (e 20 GB é muito pouco para uma viagem de 15 dias, embora o plano seja para 30 dias);
• O Meu Chip limita claramente seu uso de dados a 1 GB por dia. Na prática, fala que a internet é ilimitada, mas se você só pode usar 1 GB por dia, na verdade, você só tem direito a 15 GB;
• A America Chip é mais cara, mas desfruta de uma das melhores reputações desse comparativo;
• A Holafly é imbatível no quesito custo-benefício e merece ser olhada com atenção.

É muito importante se atentar aos detalhes para não acabar fazendo uma escolha ruim e ter de gastar mais durante a viagem. Opte por planos que ofereçam internet ilimitada de verdade.

Como comprar o eSIM Airalo?

A compra do seu eSIM Airalo é muito prática. Você pode adquirir pelo site da empresa ou, alternativamente, baixando o aplicativo e fazendo a aquisição por lá.

Esse é o modo preferido, já que você vai precisar usar o aplicativo para resolver problemas ou gerir sua conta (e é mais prático do que ficar usando o navegador para isso).

Comprando eSIM Airalo pelo site

Prefere fazer tudo pelo modo tradicional? Não tem problema! O processo é igualmente fácil, veja só.

• Acesse o site do Airalo;
• Navegue até o plano que deseja contratar. Se quiser um plano que funcione em todo o continente europeu, clique em “Regionais” e escolha ”Europa”;
• Identifique os planos na lista e escolha o seu;
• Ao clicar em “comprar agora” você será convidado a realizar seu cadastro. Preencha todos os dados;
• Após o registro, conclua sua compra pagando com cartão de crédito (que pode ser o cartão da Wise, por exemplo) ou Paypal;
• Sua compra será processada e você receberá todos os detalhes do chip virtual por e-mail!

Comprando eSIM Airalo pelo aplicativo

Se quiser fazer tudo pelo app Airalo, siga esse procedimento:

• Baixe o app da Airalo gratuitamente na Play Store (Android) ou App Store (Apple);
• Abra o aplicativo e escolha o plano mais adequado ao seu destino e à duração das suas férias;
• Toque em “comprar agora” e realize o seu cadastro;
• O aplicativo fará uma verificação em seu smartphone para identificar se o seu aparelho oferece compatibilidade à tecnologia eSIM;
• Caso dê tudo certo nessa etapa, escolha a forma de pagamento, finalize a compra e ative o seu eSIM!

Todos os aparelhos são compatíveis com o eSIM Airalo?

Não, apenas aparelhos com suporte a eSIM são compatíveis com os planos Airalo.

Isso ocorre, pois a empresa não comercializa chips físicos, apenas o chip virtual (que é ativado via QR code). Essa tecnologia, embora esteja se popularizando rapidamente, penaliza usuários que têm aparelhos um pouquinho mais antigos.

No entanto, se você comprou o seu aparelho celular a partir de 2022, grandes são as chances de seu smartphone suportar o eSIM!

Esse vídeo publicado no YouTube da concorrente America Chip ensina a identificar se seu celular oferece suporte à tecnologia. É muito fácil!

Como ativar o eSIM Airalo?

O passo a passo para ativar o eSIM Airalo é o seguinte:

1. Faça o download do aplicativo e, em uma rede de Wi-fi, escolha e baixe o seu eSIM;
2. Faça login em sua conta e vá para Meus eSIMs;
3. Procure o eSIM que você deseja instalar e clique no botão “Detalhes”;
4. Toque Instalar eSIM/Acessar dados;
5. Selecione se fará a instalação manual ou via QR code, nesse caso imprima o código ou use outro dispositivo para exibir o código QR;
6. Vá para “Configurações” no seu dispositivo e clique em “Rede e Internet”;
7. Selecione a opção de adicionar rede móvel;
8. Digitalize seu código QR e adicione o código de confirmação, ou insira o código manual, conforme sua escolha;
9. Volte para a tela “Instalar eSIM/Acessar dados” e ative o eSIM em Rede móvel;
10. Ative os Dados móveis de seu dispositivo e em seguida o Roaming de dados;
11. Defina essa rede móvel como preferência e pronto.

O indicado é desativar sua linha principal para evitar cobranças duplicadas de sua operadora.

Como recarregar o eSIM?

Para recarregar seu eSIM, siga o passo a passo:

1. Inicie sessão na sua conta Airalo e acesse “Meus eSIMs”;
2. Selecione o botão “Recarregar” no eSIM que você deseja adicionar um novo pacote;
3. Escolha o pacote que deseja adicionar;
4. Confirme a operação;
5. Se for necessário, reinicie seu dispositivo para que ele seja ativado.

Lembrando que essa opção está disponível apenas para os eSIMs recarregáveis. Antes de fazer a compra, é possível verificar se o eSIM é recarregável ou não na seção “Informações adicionais”.

Caso seu eSIM não seja recarregável, será necessário adquirir um novo e realizar a ativação novamente.

Conheça também a avaliação do Nomad Chip e saiba se a opção de chip internacional vale a pena.

Vantagens e desvantagens do Airalo chip

Como pudemos constatar ao longo desse artigo, o chip Airalo apresenta um conceito interessante, é o único desse comparativo que oferece um aplicativo para celulares (com a ótima função que identifica se o aparelho é ou não compatível com eSIM antes de você comprar e perder dinheiro) e tem uma enorme base de usuários.

O vídeo do canal Voa Mills conta um pouco da experiência em utilizar o chip Airalo em viagem ao exterior.

É importante lembrar que, quando buscar por avaliações por aí, não importa o país para o qual a pessoa viajou. Digo isso pois a empresa utiliza a rede das operadoras que funcionam no seu destino (e se houver um problema de conectividade, provavelmente a culpa será da operadora).

Dito isso, as diversas avaliações negativas pesam na decisão dos consumidores e isso joga contra o Airalo. Vamos colocar prós e contras para que você tome uma decisão acertada.

Vantagens

O eSIM Airalo tem problemas, tem reclamações, mas, ao mesmo tempo, tem ótimos argumentos para ser uma ótima escolha caso melhore seu suporte e pós-venda.

• Única opção que oferece um aplicativo moderno e com uma ótima função: identificar se seu aparelho é compatível com eSIM antes de fazer a compra e perder dinheiro;
• Possibilidade de adquirir um único chip que pode ser utilizado em diversos países;
• Preços mais atrativos em comparação com os planos de roaming das operadoras tradicionais;
• Cobertura global em mais de 200 países, incluindo 39 países da Europa;
• Suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Facilidade de uso e instalação intuitiva.

Desvantagens

Por outro lado, existem desvantagens que não podem ser negligenciadas, tais como:

• A velocidade e qualidade da internet podem variar dependendo da operadora local e da região;
• Alguns planos oferecem apenas 1 GB de dados, o que pode ser insuficiente;
• Os planos são fixos, ou seja, você não pode escolher a quantidade de dados ou dias que deseja, sendo necessário optar por um plano já estabelecido, que pode não atender suas necessidades;
• A empresa não possui uma boa avaliação nas redes sociais, no Reclame Aqui ou no Trustpilot.

Dicas para otimizar o consumo de dados do Airalo

Você viu que não há dados ilimitados nos planos do Airalo, então cuidar dos seus preciosos gigabytes será uma tarefa importante caso você opte por um chip virtual Airalo.

Assim, veja as dicas para não ficar sem internet antes do fim da viagem e faça o racionamento correto.

• Atualizações automáticas? Só no wi-fi: seu aparelho precisa ser configurado para baixar os updates só quando estiver na rede wi-fi do hotel ou Airbnb;
• Desative o backup automático: em celulares Android é possível configurar o Google Photos e o WhatsApp para fazerem backup apenas quando se está numa rede Wi-Fi;
• Baixe mapas e use-os offline: você pode fazer download dos mapas no Google Maps e Maps.me com antecedência e navegar por aí sem usar dados do seu plano;
• Desative o uso de dados em segundo plano: limite o uso de dados apenas para aplicativos essenciais;
• Priorize o Wi-fi sempre que possível: em hotéis, no Airbnb, em restaurantes e locais turísticos, utilize wi-fi. No entanto, não use wi-fi público para acessar informações sensíveis (como apps de bancos, por exemplo);
• Faça o download de playlists: serviços como YouTube e Spotify, quando utilizados em suas versões pagas, permitem que você baixe suas playlists de áudio e vídeo via wi-fi para acessar sem debitar do seu plano de dados.

Vale a pena comprar um chip Airalo?

Neste momento, não acreditamos que comprar um e-chip Airalo seja a melhor opção. Apesar de apresentar vantagens competitivas, como cobertura global e preços interessantes, existem outras alternativas de empresas de chips internacionais que podem ser melhores opções devido à sua melhor reputação e à internet ilimitada.

A America Chip, por exemplo, oferece internet ilimitada, desfruta de uma excelente reputação junto aos consumidores e cobra um valor honesto pela qualidade que oferece. A America Chip é a empresa em que Euro Dicas confia e recomenda.

Veja a diferença entre America Chip e Airalo!

A Holafly também é um player que nos chama muito a atenção positivamente. Seus planos, igualmente ilimitados, também contam com opiniões e reviews excelentes em plataformas globais, como Trustpilot. Seus preços também são agressivos e, em termos de custo-benefício, a Holafly é imbatível.

Antes de adquirir um chip Airalo, é importante considerar suas necessidades individuais, o destino da viagem e suas expectativas em relação à conectividade.

O uso de um chip internacional é essencial e deve ser considerado com carinho antes da viagem começar. Com base nas informações desse artigo, garanto que sua conexão será impecável nas próximas férias.

Aproveite e boa viagem!