Confidence Câmbio: o que é e se vale a pena utilizar

Enviar dinheiro para o exterior  / 

Você tem dúvida sobre o mercado de câmbio e às vezes não sabe se deve, por exemplo, trocar dinheiro em corretoras de câmbio? Este artigo revela um estudo sobre a Confidence Câmbio.

Vamos apresentar sua história, apontar os serviços que são prestados por essa corretora de câmbio, os custos que são cobrados, vantagens e desvantagens, avaliações de pessoas que já utilizaram o serviço e se é de confiança. Assim, você poderá verificar se vale ou não a pena utilizá-la.

Produtos e serviços oferecidos pela Confidence Câmbio

A Confidence Câmbio oferece para os seguintes produtos e serviços:

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  • Alerta de câmbio;
  • Compra de moeda estrangeira em espécie;
  • Delivery de moedas;
  • Moneygram;
  • Seguro de viagem;
  • Envio e recebimento de dinheiro do exterior;
  • Remessas e pagamentos internacionais;
  • Troca de cheques internacionais e travellers checks;
  • Compra de cartão pré-pago;
  • Registro de RDE-ROF;
  • Registro SISCOSERV;
  • Seguro do viajante;
  • Xpress Money.

O Banco Confidence oferece para sua empresa os seguintes produtos e serviços:

  • Bank Notes;
  • Câmbio para importação e exportação;
  • Cartão pré-pago corporativo e moedas em espécie;
  • Cobrança bancária;
  • Conta corrente em moeda estrangeira;
  • Internet Banking;
  • Operações financeiras e remessas internacionais;
  • Produtos de proteção à variação cambial;
  • Registro de RDE-IED;
  • Registro de RDE-ROF;
  • Registro SISCOSERV;
  • Repatriação de recursos do exterior.

Talvez seja interessante a leitura do artigo que fizemos sobre o preço do dólar e os fatores que influenciam no valor da moeda.

Custos dos serviços

Alguns produtos e serviços oferecidos pela Confidence Câmbio não são cobrados, como, por exemplo, confecção e renovação de ficha cadastral para pessoas jurídicas. Mas cada produto ou serviço possui um custo específico, que consta na tabela da Confidence Corretora de Câmbio S/A.

Para ter acesso a todos os valores, basta entrar no site da Confidence Câmbio, clicar em “Produtos” e depois em “Tabela de Tarifas”.

confidence cambio tabela de tarifas

Avaliação sobre a Confidence Câmbio no portal Reclame Aqui

A avaliação geral da Confidence Câmbio no Portal Reclame Aqui é regular. Ao todo, foram feitas 492 reclamações e 490 foram respondidas, 99,6% delas, em um tempo médio de 3 dias e 12 horas.

Nos últimos 6 meses, a avaliação permanece regular. Foram feitas 92 reclamações nesse período e todas elas foram respondidas em um tempo médio de 6 dias e 13 horas.

A maioria das reclamações é sobre problemas com recarga de cartões, estorno do valor pago e qualidade do serviço prestado.

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Rede social

A Confidence Câmbio possui 35.624 seguidores no Facebook (número verificado em novembro de 2018) e recebeu, entre outros prêmios, o de “Melhor do turismo” em 2018, pela Viaja São Paulo.

Vantagens e desvantagens da Confidence Câmbio

Veja algumas vantagens e desvantagens de utilizar a Confidence Câmbio:

Vantagens

  • Tem expertise no mercado de câmbio e é líder no segmento, atuando na oferta de soluções financeiras para pessoas físicas e jurídicas;
  • Possui uma loja online e você pode realizar operações financeiras de qualquer lugar e receber seu dinheiro na sua casa;
  • Sua empresa pode se tornar parceira da Confidence Câmbio e aumentar suas fontes de renda;
  • A plataforma possui um alerta de câmbio que lhe envia, por e-mail, atualizações sobre a taxa de câmbio;
  • É possível efetuar pagamentos internacionais com segurança e conveniência e com a ajuda de especialistas;
  • Há mais de 100 lojas físicas espalhadas por todo o Brasil;
  • Possui diversos canais de comunicação com o cliente. É possível entrar em contato com a mesa de operações de segunda a sexta, das 8h às 19h, e aos sábados, das 9h às 16h (horário de Brasília), e com correspondentes cambiais de segunda a sexta, das 8h às 19h. Além disso, você pode realizar o contato com a empresa por telefone, WhatsApp ou e-mail;
  • Oferece o Visa TravelMoney Platinum, cartão de viagem para turistas de alta renda;
  • Você pode ficar por dentro dos serviços e atualizações da Confidence Câmbio por meio de seu aplicativo;
  • Se o cliente comprar moeda na Confidence Câmbio ganha 10% de desconto para compras nas lojas Duty Free Dufry do Brasil.

Desvantagens

Confira, agora, algumas desvantagens encontradas.

  • A taxa de câmbio de moedas estrangeiras não é uma das mais baixas do mercado;
  • A taxa para envio e recebimento de dinheiro no exterior também não é das mais baratas.

Observação: a pesquisa foi feita em novembro de 2018.

Veja também como enviar dinheiro para Portugal pelo Banco do Brasil.

A Confidence Câmbio é confiável?

Sim. A Confidence Câmbio é credenciada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) a operar com mercado de câmbio.

Confira todas as instituições autorizadas pelo BACEN a operar no mercado de câmbio.

Histórico da Confidence Câmbio

Conheça as etapas que a Confidence Câmbio percorreu.

1996

A Confidence Câmbio foi fundada em 1996, com foco exclusivo no mercado de câmbio, o que possibilitou que a Confidence fosse líder no mercado de corretora de câmbio no Brasil.

A empresa possui amplo portfólio de produtos e serviços para o câmbio turismo e para a realização de pagamentos internacionais, com grande capacidade de investimento tecnológico, especialistas em câmbio e canais para atendimento aos clientes.

2010

Em 2010, a empresa se tornou líder, também, em vendas de cartões pré-pagos para viagens internacionais.

Neste mesmo ano, o Grupo Confidence recebeu autorização para abertura do primeiro banco de câmbio do Brasil, expandindo seu atendimento a outras instituições financeiras que necessitassem de apoio, por exemplo, para conduzir suas atividades de câmbio.

2013

Neste ano, a Confidence se juntou ao maior grupo de câmbio do mundo: a Travelex, com presença em 30 países.

2015

Em 2015, a Confidence se uniu à Renova Câmbio, para fortalecer sua presença no mercado nacional.

2016

Uma nova Confidence Câmbio foi criada: a empresa apresenta ao mercado o resultado do investimento do Grupo e da Travelex para revisar sua estratégia de atuação no Brasil e o posicionamento de sua marca, que demonstra a sua visão de especialista no mercado de câmbio.

Esse novo posicionamento considera os dois mercados: pessoa física e pessoa jurídica. Com a mudança, a nova assinatura da empresa ficou assim: “Confidence. Você e seus negócios no mundo”.

Com o reposicionamento, a Confidence Câmbio lança, ainda, uma nova loja online (mais intuitiva e moderna que a de 2013), um aplicativo com soluções para a compra de moeda, recarga de cartões, atendimento via chat, realização de remessas e pagamentos internacionais, bem como um novo site com soluções integradas para seus clientes.

Fonte: histórico com base nas informações que constam no site da Confidence Câmbio.

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Carolina é luso-brasileira, jornalista e especializada em Comunicação Empresarial. Desenvolve e revisa conteúdos para diversas mídias. Adora viajar o mundo, conhecer novas culturas e escrever sobre suas experiências. Tem prazer em dar dicas de restaurantes, hotéis e também em ajudar brasileiros que desejem morar em outro país.