Cloudbreak é a plataforma de remessas internacionais do MS Bank. Com o novo sistema, concorrente da Wise, é possível enviar dinheiro para o exterior em Dólar, Euro ou Libra, de uma maneira rápida e simples. Confira neste artigo como a plataforma brasileira funciona e se é confiável utilizar os seus serviços.

O que é o Cloudbreak?

Você já ouviu falar da nova plataforma? Cloudbreak é o serviço de envio de dinheiro para o exterior oferecido pelo MS BANK.

O banco, com maior número de operações de câmbio no país, iniciou as suas operações em 2018 e estabeleceu como principal objetivo facilitar a realização de remessas internacionais, inclusive considerado concorrente da já conhecida Wise, antiga TransferWise.

O banco está em processo de construção de serviços que atendam as necessidades dos usuários. Além disso, se esforça em acompanhar as tendências desse mercado em evolução para oferecer a melhor experiência aos seus clientes.

O Cloudbreak é confiável?

O Cloudbreak é uma opção segura para enviar ou receber transferências internacionais.

No Brasil, essas operações são realizadas pelo MS Bank e regulamentadas de acordo com o Banco Central do Brasil. Além disso, o MSBB Money, representante da plataforma no exterior, atua segundo as normas do FCA – Financial Conduct Authority.

Avaliações dos usuários

Analisamos as avaliações recentes dos clientes em várias plataformas para verificar a qualidade dos serviços. Por se tratar de um serviço recente, o Cloudbreak não possui uma página oficial em sites como Reclame Aqui.

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Você pode abrir a sua conta bancária multimoeda grátis em 5 minutos e com toda a segurança na Wise. Poderá fazer transferências instantâneas para mais de 50 países com taxa de câmbio até 8x mais barata.

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Por esse motivo, avaliamos o perfil do Ms Bank no Reclame Aqui e o banco foi avaliado pelos clientes com a nota 7,3 nos últimos 12 meses (agosto de 2020 a julho de 2021). Segundo a página, apenas 54,5% dos clientes voltariam a fazer negócio com o banco e o índice de solução das queixas é de 77,3%.

Também encontramos algumas reclamações sobre o Cloudbreak relacionadas a problemas no envio das transferências, cobranças de custos adicionais, atrasos, entre outros. Embora a empresa tenha respondido às queixas, são pontos merecem uma atenção especial ao usar a plataforma.

Consultamos a página oficial do Cloudbreak no Facebook, mas no momento não há espaço para avaliações dos clientes no perfil. Na Google Play, o aplicativo recebeu a nota 3,1 de 117 usuários. Em geral, as principais queixas são relacionadas a dificuldade de finalizar o cadastro pelo aplicativo, erros durante o envio da remessa e mau atendimento sobre o apoio no WhatsApp.

Como funciona o Cloudbreak?

Da mesma forma como funcionava a Wise, a plataforma Cloudbreak possibilita o envio de dinheiro entre contas bancárias de países diferentes, de maneira simples e com menor custo para os usuários. Para tanto, basta seguir os seguintes passos:

  1. Primeiramente, faça o cadastro na plataforma;
  2. Inicie a transferência, informando o motivo da remessa e dos dados bancários do beneficiário;
  3. Feche o câmbio utilizando o simulador para visualizar os custos e confirme a remessa;
  4. Transfira o dinheiro em reais através de depósito por PIX, TED ou boleto bancário;
  5. Aguarde o dinheiro chegar na conta do destinatário.

Quais serviços a plataforma oferece?

A plataforma oferece serviços de envio de remessas internacionais e saques no exterior. Logo abaixo você confere mais detalhes sobre eles.

Envio de transferências internacionais

A nova plataforma do MS Bank oferece os serviços de envio de dinheiro em Dólar americano e canadense, Euro e Libra esterlina para o exterior com segurança e rapidez.

Inicialmente, o serviço está disponível para o envio de remessas de pessoa física para pessoa física. Hoje em dia, o Cloudbreak permite o envio de transferências para pessoas jurídicas. Nesse caso, os interessados devem fazer um cadastro inicial e aguardar o contato do gerente de relacionamentos do MSBank.

Além disso, os usuários têm um limite inicial de envio de até R$ 10 mil por ano. Contudo, é possível aumentar essa quantia para mais de R$ 37.500 por semestre. No entanto, é necessário enviar a documentação solicitada pelo banco e complementar o cadastro para ter acesso ao novo limite.

Enviar dinheiro pela Cloudbreak

O envio de dinheiro para o exterior pode ser realizado de diferentes maneiras e com prazos específicos:

  1. Remessa bancária: transfira dinheiro para a conta bancária de mesma titularidade ou de terceiros no exterior. Esse serviço é destinado para remessas unilaterais para manutenção de residentes, de estudantes, doações e/ou disponibilidade para a conta do remetente no exterior. O prazo de envio é de até 1 dia;
  2. Mesma conta Cloudbeak: a compra da moeda é feita instantaneamente pela conta na plataforma. No entanto, além do câmbio e taxas é cobrada uma tarifa de IOF de 1,1% em cada transação.
  3. Outra conta Cloudbreak: envie dinheiro para a conta de outro usuário da plataforma. O envio é instantâneo e é descontado o IOF de 0,38%.

Saque no exterior

Outro serviço da plataforma é o saque no exterior. Os usuários podem sacar o saldo disponível na conta em alguns pontos autorizados pelo MS Bank na Bélgica, Estados Unidos, Inglaterra, Irlanda, Luxemburgo, Paraguai e Portugal.

O agendamento do saque pode ser realizado no site ou app. Basta informar o país e em seguida selecionar o estado e local de saque da sua preferência e informar o valor do saque.

Além disso, os usuários têm a facilidade de fazer depósitos bancários ou TEDs para a sua conta no Cloudbreak.

É melhor que a Wise e a Remessa Online?

Os serviços disponíveis pelo Cloudbreak atendem bem as necessidades de quem precisa fazer remessas internacionais simples em até três moedas diferentes.

No entanto, não são os melhores do mercado, principalmente se compararmos com os serviços da Wise e da Remessa Online.

Atualmente, essas duas plataformas oferecem serviços completos para o envio de dinheiro para o exterior. Portanto, veja abaixo quais são as principais vantagens dessas empresas:

Wise

  • Envio de dinheiro para mais de 20 moedas;
  • Remessas econômicas que incluem a taxa fixa e IOF;
  • Envio de remessas internacionais em até dois dias úteis;
  • Transações regulamentadas pelo FCA – Financial Conduct Authority;
  • Conta multimoeda internacional;
  • Contas para pessoa física e para empresas.

Remessa Online

  • Remessas internacionais para pessoa física e jurídica;
  • Envio em até 10 moedas com cotação do câmbio comercial;
  • Taxas de envio econômicas;
  • Envios feitos em até 1 dia útil;
  • Empresa regulamentada pelo Banco Central;
  • Limite diário de R$37,5 mil e anual de R$75 mil no Cadastro Simples.

Como abrir conta no Cloudbreak?

A abertura da conta no Cloudbreak é feita de forma online e em apenas alguns minutos pelo site ou aplicativo da plataforma. Confira abaixo o passo a passo de como realizar esse procedimento pelo site.

  1. Acesse o site do Cloudbreak e clique na opção “Criar conta”;
  2. Informe o seu nome completo, e-mail e crie uma senha de acesso;
  3. Insira o código de verificação enviado para o seu e-mail;
  4. Insira os seus dados pessoais e residência no formulário de cadastro;
  5. Confirme os dados;
  6. Cadastre o PIN, uma senha de quatro dígitos para confirmar as transações;
  7. Por fim, informe os seus dados bancários.

Logo após a abertura da conta, o usuário precisa enviar uma foto da frente do RG ou CNH e do comprovante de residência. Dessa forma, é possível ativar o cadastro da conta.

Documentação necessária

Para abrir uma conta no Cloudbreak é necessário enviar alguns documentos e informar os seguintes dados:

  • RG ou CNH;
  • Comprovante de residência;
  • Número do CPF;
  • Data de nascimento;
  • Número e agência da conta bancária;
  • Nome completo da mãe;
  • Endereço de e-mail válido.

Cloudbreak é seguro?

Sim, o envio de dinheiro para o exterior pelo Cloudbreak é seguro.

Embora o serviço seja recente, ela pertence ao MS Bank, um banco registrado no Banco Central e que já realizou mais de 1 milhão de transações e movimentou mais de 6 bilhões de reais.

Conheça também o Ria Money Transfer.

Vale a pena utilizar o Cloudbreak?

O novo serviço do MS Bank é mais uma forma para enviar dinheiro ao exterior pela internet e sem burocracia. Contudo, se você é cliente da Wise e precisa fazer o envio de dinheiro para o exterior, saiba que a saída do Ms Bank não significou o fim dos serviços da Wise no Brasil.

A Wise continua a operar no país com novo correspondente cambial e mantém as taxas e serviços de antes. Por outro lado, o Cloudbreak está iniciando as suas operações no mercado, por isso, ainda não existem informações suficientes dos clientes para avaliar bem os serviços.

Uma forma de encontrar uma maneira mais barata de enviar dinheiro para a Europa é utilizar o nosso comparador de envio de dinheiro. É só inserir o valor enviado (em Real) e comparar a cotação, custo com taxas, total recebido (em Euro) e a estimativa de chegada.