Agência de viagem para Portugal: como escolher a sua?

Existem viajantes que preferem organizar a própria viagem para o país luso, assim como existem aqueles que preferem ter a comodidade de contratar consultores de viagem e deixar que ele resolva tudo. Se você faz parte do segundo grupo ou é um marinheiro de primeira viagem, vale a pena entender ver nossas indicações de agência de viagem para Portugal.

Neste artigo, vamos explicar também o que as agências costumam oferecer, quanto custa contratá-las, as melhores agências, se vale a pena usar esse serviço e outras dicas. Quer saber tudo? Continua a leitura do artigo!

Melhores agências de viagens para Portugal?

Na verdade, qualquer agência de viagem organiza e planeja a sua viagem conforme o destino desejado, mas se tratando das melhores agências de viagem para Portugal, listamos três para você.

Cestarolli Travel

A Cestarolli Travel é uma agência de viagem que oferece um serviço muito personalizado para atender as necessidades e expectativas do cliente viajante. Para que eles possam organizar a sua viagem, você deve preencher este formulário e aguardar o contato de um consultor de viagens.

Assim, ao conhecer as suas necessidades, o consultor vai fazer um levantamento do que você deseja: passagens aéreas, cruzeiro, locação de carro, reserva de hotéis, ingressos de atrações turísticas, seguro viagem, etc. Logo em seguida, ele vai te apresentar os valores para contratação da viagem.

A Cestarolli Travel é a única agência de turismo em São Paulo que tem o selo TAP Partner, ou seja, a agência conta com uma parceria exclusiva com a companhia área portuguesa, bem como o grupo Star Alliance, a qual a TAP faz parte, sendo uma das melhores agências de viagem para Portugal.

CVC

A CVC é famosa entre os brasileiros e também é considera uma das maiores agências de viagem da América Latina. Ela ainda não se tornou uma agência totalmente online, pois ainda mantém várias agências físicas espalhadas pelo Brasil para atender as necessidades dos clientes.

Ela pode ser uma boa alternativa de agência de viagem para Portugal, visto que comercializa pacotes de viagem, passagens aéreas, hotéis, cruzeiros e também permite o aluguel de carros e a compra de seguro viagem e ingressos para atrações turísticas.

No entanto, como pode observar na cotação acima, a CVC não apresenta o melhor custo-benefício.

Decolar

A Decolar também é outra agência com reconhecimento no mercado nacional e latino-americano. No entanto, ela é uma OTA, ou seja, uma agência totalmente online. Com isso, você mesmo tem que organizar a sua própria viagem no site, seja comprando pacotes de viagem que incluem as passagens e hospedagens (e o aluguel de carro se desejar), seja comprando tudo separadamente.

No entanto, se você não faz questão de um atendimento personalizado ou até mesmo gosta e tem tempo de organizar a sua própria viagem, a Decolar pode ser uma boa alternativa de agência de viagem para Portugal. Só tenha consciência de que você precisa que ter tempo para planejar o roteiro, pesquisar passagens aéreas, hotéis, ingressos de atrações turísticas, etc. E tempo é uma coisa que muitos não têm.

Quanto custa um pacote em agência de viagem para Portugal?

O custo de um pacote em agência de viagem para Portugal, depende de muitas variáveis como:

• Duração da viagem;
• Época da viagem (baixa ou alta temporada);
• Tipo de acomodação que deseja;
• Serviços que deseja contratar;
• Roteiro.

Contudo, para te dar uma noção de quanto custa um pacote de viagem para Portugal, fizemos uma cotação com a Cestarolli Travel, a CVC e a Decolar simulando a compra de um pacote (passagem+hospedagem) saindo de São Paulo para alguns destinos portugueses.

Confira a cotação considerando 10 dias de viagem para 2 adultos realizada em outubro de 2023. O tipo de acomodação considerado foi um hotel 3 estrelas.

Como escolher a melhor agência de viagem para Portugal?

Escolher a melhor agência de viagem para Portugal (ou para qualquer outro destino), requer alguns cuidados e tempo de dedicação para pesquisar a confiabilidade da agência, os serviços oferecidos e se ela presta ou não um atendimento personalizado, se você assim desejar.

Para isso, busque informações sobre a agência e uma boa forma de fazer isso é verificando os portais de reclamações como o Reclame Aqui, o Trustpilot e até as avaliações do Google. É bom dar uma lida nas principais reclamações/avaliações dos clientes para saber se tal agência é confiável e se presta um bom atendimento ao cliente.

Busque também as certificações das agências, verifique se possuem CNPJ e se fazem parte da ABAV — Agência Brasileira de Agências de Viagens. Isso vai contar no sentido de confiabilidade.

Existem várias agências de viagem para Portugal, desde agências físicas, que contam com consultores de viagens especializados e que vão prestar um serviço mais personalizado (mesmo que seja online por WhatsApp ou email), até agências online, que acabam por dominar o mercado, mas que trabalham mais como um buscador de serviços do que uma agência propriamente dita.

Você precisa avaliar o que faz mais sentido para você. Tem tempo e gosta de planejar a sua própria viagem? Talvez as agências online podem atender melhor. Não tem tempo, não gosta dessa parte de planejamento da viagem ou simplesmente quer ter a comodidade de ter alguém organizando tudo para você? Então, contar com uma agência com atendimento personalizado vai fazer muito mais sentido.

Agência de viagem online ou física?

Depende do seu perfil e do que você está em busca.

Como já mencionado, as agências físicas prestam um serviço muito mais personalizado, uma vez que contam com consultores de viagem com experiência em montar pacotes de viagem de acordo com a necessidade do cliente. Elas te ajudam desde o primeiro momento, com a definição do roteiro com base no que deseja e no seu orçamento. Além disso, atualmente, até as agências físicas oferecem atendimento online, seja por e-mail ou WhatsApp.

Já as agências online, apenas reúnem todos os passos do planejamento em um só lugar para quem você mesmo possa organizar a sua própria viagem. Ou seja, elas acabam por atuar como um site buscador, onde você pode pesquisar e comprar passagens aéreas, fazer reservas de hotéis, comprar bilhetes de atrações turísticas, reservar carro, comprar seguro viagem, etc. É um conceito de “faça você mesmo”.

O que uma agência de viagem para Portugal oferece?

Ao buscar por uma agência de viagem para Portugal, você pode optar por adquirir serviços completos, como um pacote de viagem que já inclui o voo, a hospedagem, os ingressos e outros pontos, bem como pode adquirir cada serviço separadamente.

Algumas agências contam com consultores de viagem especializados e capacitados para fornecer um atendimento personalizado para atender as suas necessidades e expectativas ao viajar para Portugal.

Já as OTAs — Online Travel Agencies — não trabalham dessa forma, ou seja, não prestam um serviço personalizado. Elas apenas vendem pacotes de viagens já fechados ou fazem vendas separadas de cada um dos serviços, em um sentido de você mesmo programar e planejar a sua viagem.

Confira os serviços oferecidos por uma agência de viagem para Portugal:

Passagens aéreas

Se você deseja comprar passagem para Portugal, você pode recorrer a uma agência de viagem para que ela conduza a busca e emissão da mesma. As agências costumam ter parcerias com as companhias aéreas, e muitas vezes conseguem emitir passagens com preço um pouco mais baixo ou ainda, em caso de algum problema com a passagem — remarcação, cancelamento — conseguem resolver com mais agilidade.

Um exemplo é a agência de viagem Cestarolli Travel que tem parceria com a TAP Portugal ou a CVC, que dependendo da quantidade de viajantes para um determinado destino, chega a fretar um voo para atender os seus clientes.

Cruzeiro

Quer viajar para o país luso em um cruzeiro? Uma agência de viagem para Portugal pode providenciar isso, oferecendo pacotes para cruzeiros marítimos com tudo incluso saindo de diferentes portos brasileiros rumo aos portos portugueses. Sem dúvida, cruzar o Atlântico a bordo será uma viagem inesquecível!

Hospedagem

A agência de viagem para Portugal também pode oferecer o serviço de buscar acomodações para você em cada um dos destinos que fazem parte do seu roteiro e fazer as suas reservas. Dessa forma, você poupa tempo e também não corre risco de cair em um dos golpes mais comuns em Portugal — anúncios de alojamentos falsos são bem comuns no país.

Excursões

Não tem companhia para viajar ou não quer viajar sozinho? Uma agência de viagem para Portugal pode oferecer pacotes de excursões.

Elas consistem em um pacote de viagem que inclui desde os serviços básicos de uma viagem (passagem aérea, acomodação, roteiro, bilhetes de atrações turísticas) até serviços mais elaborados como ter um guia durante toda a viagem para aprofundar na cultura e história do país. Os serviços de excursões, também costumam incluir toda a alimentação do viajante e ainda proporcionam boas experiências gastronômicas.

Aluguel de carros

Alugar carro em Portugal vale muito a pena, pois o país é muito pequeno — de norte a sul, são apenas 7 horas de estrada. Ter um carro para se locomover vai te proporcionar uma viagem bem legal e no seu próprio ritmo, permitindo uma experiência única de visitar e descobrir as belezas do interior de Portugal.

Em uma viagem de carro entre Lisboa e Porto, por exemplo, você pode passar por:

• Nazaré, o refúgio dos surfistas por conta das suas ondas gigantes;
• Óbidos, uma linda vila histórica;
• Fátima, uma parada no santuário para agradecer;
• Batalha, para conhecer o maravilhoso mosteiro;
• Coimbra, a cidade universitária mais famosa do país e cuja universidade é digna de visita;
• Aveiro, a Veneza portuguesa.

Ou ainda, fugir desse roteiro básico e fazer uma viagem para dentro de do país. Assim, você pode conhecer algumas das lindas Aldeias de Portugal, pequenas vilas que parecem estar paradas no tempo, mas que são simplesmente encantadoras.

Gostou? Uma agência de viagem para Portugal oferece o serviço de reserva do veículo desejado e você só precisa ter a preocupação de fazer a retirada do carro e curtir a estrada.

Ingressos para atrações turísticas

Muitas atrações turísticas em Portugal apresentam filas gigantes para comprar ingressos e entrar na atração em si. Para economizar o seu precioso tempo na viagem, recomendo adquirir os bilhetes com antecedência e uma agência de viagem para Portugal pode fazer isso por você.

Inclusive, se a agência contar com um consultor de viagem, você ainda pode contar com uma ajuda para definir o roteiro e as atrações imperdíveis em cada cidade de Portugal que se propõe a conhecer.

Pacotes de viagem

Muitas pessoas confundem os pacotes de viagem com excursões, mas são bem diferentes. As excursões oferecem um serviço muito mais completo e um roteiro fechado, enquanto os pacotes de viagem costumam oferecer apenas as passagens aéreas de ida e volta e a acomodação, deixando o roteiro livre para você escolher o que vai fazer e no seu próprio tempo.

Seguro viagem

O seguro viagem Portugal é obrigatório para os turistas, visto que o país faz parte do Espaço Schengen, o acordo entre 27 países para manterem as suas fronteiras livres. Assim, ao desembarcar no país, o agente de imigração pode exigir a apresentação do documento que comprove a contratação do seguro viagem.

Para te ajudar a contratar a proteção ideal, uma agência de viagem para Portugal oferece o serviço.

Vantagens e desvantagens viajar com agência de viagem para Portugal

São várias as vantagens de viajar com uma agência de viagem para Portugal, mas também há o outro lado da moeda. Por isso, listamos para você.

Vantagens da agência de viagem para Portugal

Dentre as vantagens, podemos listar:

• Planejamento e organização simplificada: a agência pode cuidar de tudo para você ou reunir num só lugar, todos os serviços para você mesmo organizar tudo, como no caso das OTAs;
• Orientação: uma agência de viagem para Portugal com serviço personalizado, pode te orientar com relação à construção do roteiro, indicando as atrações turísticas imperdíveis, bem como podem oferecer o serviço de contar com um guia no destino;
• Preços mais baixos ou descontos: muitas agências de viagem contam com parcerias, como é o caso da Cestarolli Travel com a TAP Portugal, o que pode ser vantajoso na hora de compra passagem aérea;
• Resolução de problemas: em caso de algum problema relacionado com a viagem, a agência pode ajudar a resolver. A Cestarolli Travel, por exemplo, ajuda a resolver problemas com cancelamento e remarcação com a companhia aérea portuguesa TAP e outras empresas que fazem parte do grupo Star Alliance;
• Segurança e tranquilidade: uma agência de viagem para Portugal pode proporcionar maior segurança e evitar um dos golpes comuns no país: o aluguel de alojamentos falsos.

Desvantagens

Dentre as desvantagens, podemos listar:

• Custos e taxas: além dos gastos básicos da viagem, as agências de viagens tem os seus próprios custos operacionais e cobram taxas de serviços que, geralmente, são diluídas no valor total pago pelo viajante;
• Menos flexibilidade: nos pacotes de viagem e, principalmente, nas excursões, você não tem flexibilidade para escolher o hotel ou atração turística desejada;
• Roteiro básico: viajar com agência de viagem muitas vezes pode resultar em cumprir apenas o roteiro básico de Portugal, a não ser que você resolva alugar um carro para, assim, ter maior comodidade para fazer um roteiro bem legal pelo país;
• Resolução de problemas: ela pode ser uma vantagem, mas também uma desvantagem, principalmente quando estamos falando das agências 100% online, que não contam com atendimento personalizado e a comunicação pode ser um grande desafio.

Vale a pena contratar uma agência de viagem para Portugal?

Na minha opinião, depende muito do seu perfil e do que você espera da sua viagem. Digo isso, pois a decisão de viajar com uma agência de viagem para Portugal é muito pessoal e deve considerar os seus próprios objetivos, estilo e preferências.

Eu, por exemplo, tenho como hobby planejar e organizar as minhas próprias viagens. Gosto reservar um tempo para pesquisar passagens aéreas, hotéis, requisitos de entrada no país, etc. Contudo, sei muito bem que isso leva bastante tempo de dedicação e também muita paciência para monitorar os preços por meses antes de concretizar as devidas compras de cada serviço do planejamento da viagem.

Por outro lado, conheço muitas pessoas que detestam fazer esse tipo de planejamento e preferem deixar na mão de uma agência de viagem, para que ela faça toda essa organização. Assim, a única preocupação que tem é fazer o pagamento para a agência e arrumar as malas.

Por isso, é importante ponderar o seu perfil e as suas preferências para saber se contratar uma agência de viagem para Portugal vai valer a pena para o seu caso.

Se achar que sim e desejar um atendimento personalizado — coisa que as agências online não oferecem — recomendo a Cestarolli Travel, justamente por eles oferecem uma qualidade nos serviços e atendimento. E como são parceiros da TAP, companhia aérea que provavelmente vai viajar para o país luso, a agência pode ser bem vantajosa.