Remessa Online é confiável? Vale a pena? Veja nossa avaliação!

A Remessa Online é uma das plataformas mais procuradas por brasileiros que precisam enviar ou receber remessas internacionais. Por isso, neste artigo, vamos apresentar a plataforma, explicar como ela funciona, se é confiável, limites, conta Global, entre outras informações. Assim, você poderá avaliar se vale a pena usar a Remessa Online. Acompanhe!

Antes de iniciarmos o conteúdo, confira, a seguir, as respostas para três perguntas sobre a Remessa Online.

O que é a Remessa Online?

Criada em 2016, a plataforma Remessa Online é uma empresa brasileira independente de transferências internacionais totalmente digital. Em 2021, passou a integrar a EBANX, uma das principais plataformas de pagamentos na América Latina.

Com a Remessa Online, pessoas físicas e jurídicas podem enviar dinheiro para o exterior ou receber dinheiro de outros países. A plataforma é usada por investidores, freelancers, empresas, estudantes e famílias globais, que buscam por um serviço rápido, seguro, econômico e com taxas transparentes.

De acordo com informações do site da Remessa Online, consultado em abril de 2024, mais de 400 mil pessoas já realizaram transferências internacionais para mais de 100 países com a plataforma. Ainda segundo o site, as transferências para o exterior já ultrapassaram R$ 31 bilhões.

Se você ainda não conhece a Remessa Online ou deseja saber mais sobre a marca, veja esse vídeo de apresentação feito pela empresa:

Como funciona a Remessa Online?

A Remessa Online funciona de maneira como uma plataforma de transferências internacionais.

A plataforma envia dinheiro para o exterior de maneira rápida, simples, segura e econômica, mais barata do que se optasse por fazer uma transferência bancária internacional.

Transferências internacionais

A Remessa Online envia dinheiro em reais para o exterior e o beneficiário, que pode ser você mesmo, outra pessoa ou empresa, recebe o dinheiro em moeda estrangeira.

Para enviar dinheiro para outros países, é necessário possuir o IBAN do beneficiário, ou seja, o código que identifica uma conta bancária em transferências internacionais.

Se for receber dinheiro, a plataforma irá gerar um IBAN e outros dados bancários internacionais em seu nome.

Remessa Online e Nubank

A Remessa Online e o Nubank firmaram uma parceria e desde junho de 2022 é possível fazer transferências e pagamentos internacionais por meio do aplicativo do banco utilizando a tecnologia da plataforma.

Gerador de Invoice

A Remessa Online disponibiliza um Gerador de Invoice, uma ferramenta gratuita que ajuda o usuário a gerar a sua ordem de cobrança para o exterior, com segurança e praticidade.

Para usá-lo, basta:

1. Acessar o Gerador de Invoice da Remessa Online, informar o seu e-mail e apertar o botão “Clique para acessar”;
2. Escolher o idioma em que o documento será emitido e completar os dados solicitados na plataforma, como dados do recebedor, de quem irá pagar e descrição do serviço;
3. Clicar em “Gerar Invoice”, para finalizar o processo.

A Invoice será gerada automaticamente em PDF no idioma escolhido. Basta fazer o download e enviar para a empresa no exterior.

Cartão de débito internacional

A Conta Global da Remessa Online oferece um cartão de débito internacional gratuito e sem anuidade. Com ele, é possível efetuar saques no exterior, pagamentos internacionais, além de compras online ou presenciais em outros países.

Desta forma, você pode economizar em suas viagens, sem precisar pagar caro pelas taxas de um cartão de crédito e sem a necessidade de levar dinheiro para o exterior em espécie.

Remessa online é confiável?

Sim, a Remessa Online é confiável. A plataforma é regulamentada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) a intermediar transferências internacionais:

• Razão Social: Bee Tech Serviços de Tecnologia LTDA;
• CNPJ: 24.765.993/0001-50.

Veja, adiante, outros comprovativos de que a plataforma tem credibilidade.

Remessa Online no Reclame Aqui

A Remessa Online apresenta boa reputação no Reclame Aqui. No período entre outubro de 2023 e março de 2024, a plataforma recebeu nota 7,8 em 10 no portal de queixas. Neste período, foram feitas 298 queixas e todas elas foram respondidas.

Dos reclamantes que avaliaram a empresa, cerca de 70% afirmaram que voltariam a fazer negócio com a fintech.

Os principais problemas relatados pelos clientes foram o atraso para recebimento da remessa, dificuldade para atualizar dados na plataforma e demora no atendimento.

Vale lembrar que a Remessa Online foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui na categoria “Soluções Financeiras” em 2022 e em 2023.

Remessa Online no Trustpilot

A Remessa Online apresenta avaliação ruim no Trustpilot, de acordo com as opiniões de 12 usuários. Apenas 41% classificaram a empresa como boa, ótima ou excelente. Por outro lado, 59% avaliaram a fintech como péssima.

É importante considerar, no entanto, que, por ser uma empresa brasileira, os usuários costumam relatar problemas no Reclame Aqui.

Remessa Online é bom?

Sim. É boa e oferece um bom serviço. Nós do Euro Dicas utilizamos a Remessa Online diversas vezes e recomendamos para os nossos leitores.

A plataforma cobra taxas justas e transparentes nas transferências de dinheiro para o exterior, é uma plataforma intuitiva e oferece suporte eficiente ao cliente

Veja alguns depoimentos que encontramos de clientes satisfeitos:

Recomendíssima a plataforma Remessa Online! Excelente! Atendimento no Wpp tb foi muito rápido, a atendente Janaína foi muito solícita e me ajudou a resolver o problema com a chave pix de imediato! Façam suas transações com segurança pelo Remessa Online! – Kelma Adv;

Uma empresa muito idônea, fiz uma remessa com valor errado e em 24h recebi o estorno do valor a mais. Foi tudo muito rápido tanto a remessa quanto o estorno, atendimento excelente, só tenho coisas boas a dizer, recomendo. – Liliani Pompêo;

Fiz do meu sofá, enquanto esperava minhas filhas ficarem prontas pra escola! Rápido, sem burocracia e simples. Muito bom o serviço. – Ma japa.

O site e aplicativo são seguros?

Utilizar a Remessa Online é seguro, tanto no site, quanto no aplicativo. Como dissemos, a plataforma é uma correspondente cambial credenciada conforme as normas do Banco Central do Brasil a realizar operações cambiais no país.

O aplicativo Remessa Online também é seguro. Ele pode ser usado por pessoas físicas e está disponível para Android e iOS.

O app conta com avaliação 4,8 de 5 estrelas (em maio de 2024), de acordo com mais de 12 mil opiniões de pessoas que utilizam aparelhos Android. A nota de clientes que utilizam o sistema iOS também é positiva: 4,9 de 5 estrelas, com base em mais de 8.500 opiniões.

Entre as funcionalidades do aplicativo da Remessa Online está o envio e o recebimento de dinheiro do exterior, o acompanhamento das remessas em tempo real, a possibilidade de visualizar o histórico de suas transferências, acessar comprovantes, além de consultar custos de envio, taxas de transferências e os seus limites.

Como é o atendimento ao cliente?

A Remessa Online oferece um atendimento de qualidade ao cliente, com instruções e apoio em português, esclarecendo dúvidas com rapidez.

Você pode entrar em contato com a plataforma por um dos seguintes canais de atendimento:

Como enviar dinheiro pela Remessa Online?

Confira, a seguir, o passo a passo para enviar dinheiro com a plataforma.

1. Acesse o site da Remessa Online e clique em “Cadastrar”. Depois, insira os dados solicitados, como: nome completo, CPF, e-mail e senha. Caso já possua uma conta, clique em “Entrar” e efetue o seu login;
2. Confirme e complete os dados de sua conta, como: endereço, telefone, número de identidade, sexo, data de nascimento e nome do pai e da mãe;
3. Para enviar dinheiro, clique em “Fazer Remessa” e, em seguida, em “Enviar dinheiro”. Agora, escolha o tipo de envio que satisfaça as suas necessidades. É possível:

• Enviar para uma pessoa física: para você mesmo ou para outro destinatário;
• Enviar para corretora internacional: transferência de dinheiro para corretoras de investimento e de criptomoedas;
• Pagar serviços ou produtos do exterior;
• Pagar curso ou tratamento de saúde no exterior;
• Pagar aluguel ou compra de imóvel no exterior;
• Enviar dinheiro para empresa no exterior: transferência de dinheiro para investir no capital social de empresa no exterior.

Observação: para cada uma das opções acima, você deverá inserir alguns dados específicos sobre o beneficiário do dinheiro.

4. Informe os dados do beneficiário solicitados para fazer a transferência. Os dados são:

• Nome do beneficiário;
• Endereço do beneficiário;
• País do beneficiário;
• Código SWIFT/BIC;
• Nome do banco;
• IBAN do beneficiário;
• Se ele possui ou não banco intermediário no exterior;
• Valor da remessa.

Para maior comodidade, esses dados serão salvos na sua ferramenta de controle Dashboard para transferências futuras.

5. Antes de fazer a remessa internacional, faça uma simulação, para saber exatamente o valor que pagará pela transação;
6. Efetue o pagamento da remessa, salve o comprovante de transferência e aguarde o prazo informado para o dinheiro cair na conta de destino.

Como receber dinheiro pela Remessa Online?

É simples receber dinheiro pela Remessa Online. Primeiramente, é preciso:

• Possuir os dados da sua conta no Brasil para receber o valor em reais;
• Compartilhar com os seus dados (dados do beneficiário) com remetente do dinheiro e intermediário da transferência. Esses dados bancários são encontrados na plataforma ao selecionar a moeda estrangeira do seu recebimento.

A cada etapa da transferência, você receberá uma notificação por e-mail para acompanhar a chegada da quantia.

Confira, agora, todos os passos informados pela Remessa Online para receber pela primeira vez pela plataforma:

1. Cadastre-se na Remessa Online;
2. Clique em “Receber” no simulador e, em seguida, no box “Receber dinheiro”;
3. Selecione a moeda estrangeira que irá receber;
4. Confira os dados bancários que a Remessa Online disponibiliza para sua transferência;
5. Copie os dados bancários e compartilhe com a pessoa no exterior que vai fazer a transferência para você;
6. Solicite que a pessoa escolha o tipo de envio “Wire Transfer” no banco do exterior;
7. Após a pessoa fazer o envio do dinheiro, geralmente em até 1 dia útil, você receberá um e-mail avisando que o valor está disponível para resgate;
8. Acesse a Remessa Online e solicite o resgate do dinheiro;
9. Preencha as informações e anexe os documentos necessários. A plataforma realiza a análise em até 2 horas úteis;
10. Informe a sua conta bancária no Brasil e pronto! Em até 1 dia útil o valor em reais estará na conta do seu banco.

Quanto tempo demora?

O dinheiro demora entre alguns minutos e 1 dia útil após a identificação do pagamento pela plataforma para cair na conta.

Métodos de transferência bancária internacional

É possível realizar o pagamento da Remessa Online por PIX ou por Transferência Eletrônica Disponível (TED).

Taxas e custos da Remessa Online para transferência internacional

Confira, agora, as taxas da Remessa Online e os custos para envio e recebimento de dinheiro.

Limites para enviar dinheiro com a Remessa Online

É importante estar atento ao limite de remessas para o exterior com a Remessa Online. Com a plataforma, é possível enviar dinheiro com o cadastro simples ou com o cadastro completo.

Observação: no caso de dinheiro adquirido pela venda de imóveis, é possível enviar o valor total do bem pela plataforma. Para isso, você deverá apresentar o comprovante de venda do imóvel.

Quanto custa enviar dinheiro pela Remessa Online?

Para você ter ideia dos custos cobrados pela plataforma, no dia 25 de abril, realizamos uma simulação no site da Remessa Online para o envio de envio de 1.000 euros para Europa e 1.000 dólares para os Estados Unidos. Veja:

Quanto custa receber dinheiro no Brasil pela Remessa Online?

Para mais que R$ 1.200 no Brasil, a plataforma brasileira cobra apenas a taxa administrativa e o IOF para recebimentos. Veja, na tabela adiante, o valor recebido no Brasil ao enviar 1.000 euros da Europa 1.000 dólares dos Estados Unidos.

Observação: a simulação foi feita no dia 25 de abril de 2024.

Dicas para economizar nas transferências internacionais

O valor que você economiza nas transferências internacionais pode fazer a diferença no seu orçamento. Por isso, separamos algumas dicas para você economizar na hora de enviar dinheiro para o exterior.

• Simule, compare as taxas e as tarifas cobradas por diferentes métodos de envio de dinheiro e foque no valor final a ser recebido pelo beneficiário do dinheiro;
• Opte pelas plataformas Online, como a Remessa Online, pois geralmente oferecem taxas mais baixas do que os métodos tradicionais, como os bancos convencionais, por exemplo;
• Acompanhe constantemente sites e noticiários sobre economia do seu país de origem e do país de destino do dinheiro, para estar informado sobre a variação cambial e, se possível, opte por fazer a remessa quando o câmbio estiver favorável para você;
• Envie dinheiro aos poucos; assim, os riscos de perder com o câmbio são menores;
• Negocie as taxas, se possível. Plataformas como a Remessa Online, por exemplo, aceitam negociações, principalmente se a quantia a ser enviada for elevada;
• Tome muito cuidado com o mercado paralelo. Apesar de parecer vantajoso em um primeiro momento, é ilegal e você pode perder muito dinheiro.

O que é a Conta Global Remessa Online?

A Conta Global Remessa Online é uma conta-corrente em moeda estrangeira.

Com ela, é possível fazer compras no exterior, saques, pagamentos e viagens pelo mundo de forma prática e econômica.

Como abrir a Conta Global?

É simples e prático abrir a Conta Global e solicitar o seu cartão. Veja o passo a passo.

1. Cadastre-se ou efetue o seu login em sua conta na Remessa Online, pelo site ou pelo aplicativo;
2. Na tela inicial do seu app, no campo “Contas Globais”, clique no ícone do “Euro”;
3. Clique em um dos botões (adicionar saldo, enviar do saldo, receber em euro);
4. Leia os termos e as condições. Caso concorde, clique na caixinha de aceitar e, em seguida, clique em “Continuar”;
5. Tire uma foto para validar sua identidade;
6. Cadastre uma senha transacional de 4 dígitos. Ela será a senha do Cartão Global em euro para fazer transações e poderá ser solicitada para validar sua identidade em outros momentos;
7. Pronto! Sua Conta Global será aberta em breve. A Remessa Online irá avisá-lo assim que este processo for concluído.

Documentos necessários

De acordo com as informações do site, é necessário tirar uma foto sua, para realizar o cadastro biométrico e validar a sua identidade para a abertura da Conta Global.

Como pedir o cartão Remessa Online?

Assim que a sua Conta Global for aberta, o seu cartão virtual será criado automaticamente e já estará ativo para realizar transações.

Para solicitar o cartão físico, você deve ter, ao menos, 20 euros em sua conta e clicar em “Pedir cartão físico”. Em seguida, aceite os termos e condições, confirme seu endereço para entrega do cartão físico e aguarde alguns dias para recebê-lo em sua casa.

Após receber o cartão físico, acesse a aba “Cartões” e clique no cartão que você pretende ativar. Depois, clique em “ativar cartão físico” e informe os 4 últimos dígitos de seu cartão.

Como carregar o cartão?

Para carregar o cartão da Remessa Online, basta enviar dinheiro para a sua conta global, por PIX ou por TED. O envio é feito em reais e o valor é convertido em euros.

No vídeo a seguir, do canal da Remessa Online no YouTube, você pode ver, em detalhes, como colocar dinheiro e pedir o cartão físico da Conta Global da Remessa Online.

Quanto tempo demora para o dinheiro entrar na conta?

Depende da forma de pagamento da recarga e do valor. Para envio por PIX e valores até 4 mil em moeda estrangeira, geralmente o dinheiro está na conta em apenas alguns minutos.

Já para envios feitos por TED e valores mais elevados, pode demorar até 1 dia útil para você ter o dinheiro na Conta Global.

Taxas e limites do cartão

Veja, na tabela a seguir, as taxas que envolvem a conta e o cartão da Remessa Online.

Remessa Online para empresas

A plataforma possui a categoria de operações financeiras para empresas, que atende pessoas jurídicas (PJ), conhecida como Remessa Online for Business.

As transferências podem ser, por exemplo, pagamentos internacionais, como pagamentos a fornecedores, salários e transações comerciais, importação e exportação de mercadorias, recebimento de serviços prestados, investimentos, além de compra de um imóvel ou outro serviço específico para pessoas jurídicas.

Desta forma, se a sua empresa realiza transferências financeiras internacionais, vale a pena acessar o site da Remessa Online e verificar as condições.

Para usar a Remessa Online para PJ, você e a sua empresa (ou quem a representa oficialmente) devem estar com toda a documentação em dia, sem problemas legais e realizar o cadastro na plataforma.

Assim que o seu cadastro for aprovado, o IBAN e o código SWIFT ficam disponíveis e você passa a ter direito a um atendimento exclusivo e especializado para ajudá-lo a fazer a transação do dinheiro para o exterior.

Como cadastrar sua empresa na plataforma?

É simples abrir uma realizar o seu cadastro na Remessa Online para PJ, principalmente para MEI, ME e Ltda. Veja o passo a passo.

1. Efetue o seu cadastro na plataforma da Remessa Online para pessoa jurídica, no menu superior, selecionando a opção Pessoa Jurídica – cadastre sua empresa;
2. Preencha os seguintes dados:

• CNPJ da sua empresa;
• Nome do contato;
• E-mail;
• Telefone;
• Senha.

Importante: o e-mail informado na criação de um cadastro de PJ não pode ser o mesmo utilizado em um cadastro de PF.

3. Em seguida, clique em “Continuar”;
4. Envie a documentação solicitada pela plataforma, de acordo com o tipo de sua empresa;
5. Aguarde até 2 dias úteis para a resposta da Remessa Online sobre a aprovação de seu cadastro. Se a documentação estiver ok, a conta é liberada para começar a operar.

Documentos necessários para o Remessa Online PJ

A Remessa Online informa que empresas recém-criadas não precisam apresentar os documentos contábeis. Entretanto, caso a sua empresa tenha a partir de 6 meses de atuação, a plataforma solicita o envio da declaração de faturamento dos últimos 6 meses, assinada pelo representante e contador.

A documentação solicitada pela Remessa Online depende do tipo de empresa que você tenha. Você pode conferir no site da Remessa Online toda a documentação da empresa, que você deverá enviar no seu caso.

Contudo, em todas elas, é necessário enviar os seguintes documentos dos representantes (sócio administrador, conforme contrato social):

• RG ou CNH atualizados (frente e verso);
• Comprovante de residência em seu nome emitido nos últimos 90 dias (conta de luz ou fatura de cartão de crédito, por exemplo).

Descubra como enviar e receber dinheiro do exterior como MEI ou ME no artigo que preparamos.

Vantagens e desvantagens da Remessa Online

A Remessa Online oferece muitas vantagens para pessoas físicas e jurídicas. Veja os principais prós e os contras da plataforma.

Perguntas frequentes sobre a Remessa Online

Agora que você já viu informações importantes sobre a Remessa Online, como ela funciona, os serviços oferecidos pela plataforma e as suas principais vantagens e desvantagens, separamos algumas perguntas e respostas. São dúvidas comuns de muitas pessoas que utilizam ou desejam utilizar os serviços da Remessa Online. Confira!

Qual a melhor: Remessa Online ou Wise?

É comum a dúvida: “Remessa Online ou Wise, qual é a melhor plataforma?”. Depende. Ambas as plataformas são ótimas, seguras e confiáveis. Além disso, as duas enviam dinheiro para o exterior com taxas justas e transparentes, bem mais econômicas do que os bancos tradicionais.

No entanto, cada uma se destaca em determinados quesitos. A plataforma Wise, por exemplo, é recomendada para envios de baixo valor, pois os custos são mais baixos nesses casos. Além disso, a Wise envia dinheiro do exterior para o Brasil, sendo mais vantajosa do que a Remessa Online nesse ponto.

Porém, para envios de elevadas quantias, a Remessa Online sai na frente. A plataforma oferece taxas econômicas, além de o cliente poder negociar o valor cobrado. Isso é uma grande vantagem para quem precisa enviar grandes quantias de dinheiro para o exterior.

Além disso, a Remessa Online oferece a opção emitir invoice de serviço para o exterior e fazer pagamentos internacionais pela plataforma, que são grandes vantagens em relação à Wise.

Remessa Online ou Western Union, qual a melhor?

Remessa Online ou Western Union, ambas as plataformas são boas e seguras. Mas a Remessa Online é o método mais indicado para quem deseja enviar dinheiro de maneira prática, econômica e transparente.

As taxas da Remessa Online são bem mais baixas e claras do que as da Western Union (a Western Union não apresenta de forma transparente na simulação todos os custos da operação e o usuário só sabe o valor na hora de efetuar a remessa internacional).

Entretanto, se você precisar que o dinheiro caia na conta de destino com urgência ou precisar enviar dinheiro para países onde a Remessa Online não atua, a Western Union é uma ótima alternativa.

Pode deixar dinheiro na Remessa Online?

Sim. Depois que o dinheiro entrar na Remessa Online, você pode deixá-lo na plataforma por quanto tempo desejar.

Isso porque a conversão da moeda é realizada no momento em que você solicita o resgate para a sua conta bancária.

Precisa declarar as transações da Remessa Online no imposto de Renda?

Sim, é preciso declarar remessas para o exterior no imposto de renda. A Receita Federal requer que esses valores sejam informados, com o objetivo de garantir a correta tributação e evitar problemas.

Realizar a declaração auxilia na transparência das suas finanças e garante que você esteja de acordo com as leis brasileiras.

A declaração de um envio de dinheiro para outros países vai depender da natureza da remessa, ou seja, do motivo pelo qual o dinheiro foi enviado.

Como trocar o e-mail cadastrado do Remessa Online?

Você deverá entrar em contato com a Remessa Online por telefone e solicitar a mudança de seu e-mail.

De acordo com a plataforma, isso é necessário para garantir a proteção de dados e o sigilo bancário relacionado ao segmento.

A alteração do e-mail é feita após a confirmação de alguns dados do usuário.

Posso aumentar o limite na Remessa Online?

Sim. Para aumentar o seu limite, você deverá enviar a sua Declaração de Imposto de Renda e o Recibo de Envio, emitidos no ano vigente, referente ao ano anterior. Exemplo: Exercício 2024 Ano-Calendário 2023.

O novo limite é concedido com base nos bens e patrimônios presentes na sua Declaração de IR. Caso eles não somem um valor mínimo, a plataforma não concederá o aumento de limite.

Como receber do Google AdSense?

A Remessa Online realiza o serviço de recebimento de dinheiro do Google AdSense. Para isso, é necessário que você possua uma conta na Remessa Online e outra no Google Adsense.

No site da Remessa, a operação a ser feita é a de “Receber dinheiro”, escolher a moeda “Dólar” e informar os seus dados bancários.

Já no site da Google, depois de efetuar o login, você deve ir opção de “Pagamentos”, depois “Gerenciar formas de pagamento”, selecionar “Adicionar forma de pagamento” e preencher o formulário do Google com as informações solicitadas:

• CPF;
• Nome do titular da conta;
• Nome do banco beneficiário;
• Código SWIFT;
• IBAN;
• Nome do banco intermediário;
• Código SWIFT do banco intermediário;
• Nome do titular da conta (seu nome).

A Remessa Online irá avisá-lo por e-mail quando o dinheiro estiver disponível para você resgatá-lo no momento que desejar.

Vale a pena usar a Remessa Online?

Sim, vale muito a pena usar a Remessa Online! A plataforma é segura, cobra taxas baixas e transparentes para o envio de dinheiro para o exterior e todo o procedimento é feito de forma online, de maneira fácil e intuitiva.

Além disso, a fintech oferece diversos serviços, tanto para pessoas físicas, quanto para pessoas jurídicas, e conta com um suporte eficiente ao cliente.

É possível, ainda, fazer uma conta Global da Remessa Online e receber gratuitamente um cartão de débito internacional para usar no exterior em saques, pagamentos, além de compras online e presenciais.

O cartão não tem anuidade e você economiza – e muito – durante nas suas viagens para fora do Brasil.

Como você viu, são muitas as vantagens da plataforma brasileira. Então, faça o seu cadastro na Remessa Online, comece a enviar dinheiro para o exterior e abra a sua conta Global em euros, para economizar nas suas viagens! Aproveite as nossas dicas, boa sorte e boa viagem!